Стратегии интернационализации международных консалтинговых компаний - Менеджмент и трудовые отношения дипломная работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Стратегии интернационализации международных консалтинговых компаний

Стратегии интернационализации. Понятие выхода на международную арену. Деятельность компаний, предоставляющих консультационные услуги. Тенденции развития международного консалтинга. Стратегии интернационализации консалтинговых компаний в РФ и Бразилии.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1.1 Понятие выхода на международную арену
1.2 Основные стратегии интернационализации компаний
2. Особенности деятельности компаний, предоставляющих консультационные услуги
2.1 Основные характеристики консалтинговой деятельности
2.2 Мировой рынок консалтинговых услуг
2.3 Тенденции развития международного консалтинга
2.4 Стратегии интернационализации консалтинговых компаний
3. Международные консалтинговые компании в развивающихся странах
3.1 Рынок консалтинговых услуг в России и Бразилии
3.2 Сравнение стратегий интернационализации консалтинговых компаний в России и Бразилии
В связи со стремительным развитием глобализации в последние десятилетия страны стали более открытыми и взаимозависимыми. Многие компании, стремясь стать лидерами в своих отраслях, принимают решение о расширении своего бизнеса и выходе на внешние рынки. Это позволяет им обходить конкурентов, повышая конкурентоспособность своих товаров и услуг.
Для того чтобы успешно выйти на международную арену, необходимо правильно выбрать стратегию интернационализации. Существуют несколько способов выхода за рубеж: экспорт, лицензирование, франчайзинг, совместное предприятие, прямые иностранные инвестиции и др. Все эти методы имеют свои положительные и отрицательные стороны, которые необходимо проанализировать, прежде чем принимать решение об интернационализации.
В 21 веке для мировой экономики характерны стремительные изменения в рыночной среде. Поэтому компаниям необходимо быстро адаптироваться к изменяющейся среде для того, чтобы оставаться конкурентоспособными и продолжать развиваться. Иногда внутренних ресурсов для этого может быть недостаточно, и руководство фирмы может принять решение об использовании услуг консультантов. Они помогают организациям в решении различных проблем.
Так как многие компании нуждаются в таких услугах, рынок консалтинга в последние года стремительно развивается и расширяется. Консалтинговые агентства открывают офисы в не только в новых городах, но также в других странах и регионах.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в условиях быстро изменяющейся экономики и высокой конкуренции, скорость выхода на международную арену может стать критически важным фактором для развития компании. Поэтому так важно разработать подходящий метод интернационализации. При этом новизна данной работы состоит в том, что исследуются стратегии выхода международных консалтинговых агентств на развивающиеся рынки.
При этом объектом данного исследования являются используемые стратегии интернационализации, а субъектами - международные консалтинговые компании, оперирующие в развивающихся странах.
Целью данной работы является выявление специфики стратегий интернационализации международных консалтинговых компаний, а также определение их особенностей на развивающихся рынках.
Для того чтобы достичь поставленную цель, необходимо решить следующие задачи :
1. Определить основные существующие стратегии выхода на зарубежные рынки;
2. Изучить консалтинговую отрасль и определить специфику деятельности международных консалтинговых компаний;
3. Проанализировать основных игроков рынка консалтинговых услуг;
4. Рассмотреть стратегии международных консалтинговых агентств на развивающихся рынках, на примере России и Бразилии.
Работа состоит из 3 глав. В первой рассматривается понятие интернационализации, изучены основные мотивы компаний, когда они принимают решение о выходе на внешние рынки. Также здесь описаны основные стратегии выхода на международные арену, их преимущества и недостатки.
Во второй части описываются характеристики консалтинговый сферы, особенности современного рынка консалтинговых услуг, а также главные мировые игроки. Кроме этого, анализируются стратегии интернационализации, которые применяют ведущие агентства в данной области.
В третьей главе сравниваются рынки консалтинга в России и Бразилии, а также проводится анализ способов выхода международных консалтинговых корпораций на эти развивающиеся рынки.
Основные выводы, полученные в ходе данного исследования, будут еще раз представлены и обобщены в заключении.
Данная работа базируется на учебных пособиях таких авторов, как В.Л. Чан, И.Г. Кратко, О.А. Орлова, Б.З. Мильнер, П.А. Гохан, О.В Кобелева и другие. Также была использована информация с официального сайта Всемирного Банка и Международного Валютного Фонда, а также сайты ведущих международных консалтинговых агентств: Ersnt&Young, PwC, KPMG и др.
международный консалтинг интернационализациия
1.1 Понятие выхода на международную арену
В связи с активным развитием глобализации в 21 веке мир становится все более связанным и взаимозависимым. Компании имеют больше возможностей, так как открываются перспективные рынки, появляются новые покупатели, поставщики и др. Поэтому многие фирмы начинают работать за рубежом.
Развиваясь и расширяя свою деятельность, большое количество компаний сегодня пытается выйти на международную арену. При этом они преследуют определенные цели. Среди основных можно выделить следующие Чан В. Л. Стратегии выхода компании на новые внешние рынки // Молодой ученый, 2011. №7.Т.1. Стр. 121 .
· Новые покупатели. Фирмы заинтересованы в расширении своего бизнеса, поэтому им необходимо привлекать новых клиентов. Осваивая новые рынки сбыта, корпорации получают доступ к новым потенциальным потребителям, что в свою очередь может привести к увеличению продаж и повышению доходов организации.
· Повышение конкурентоспособности. Выходя на международную арену, фирмы становятся более конкурентоспособными по сравнению с компаниями, которые работают на локальном уровне. Они приобретают новые навыки, знания, технологии и инновации, делая свои товары или услуги более привлекательными для потребителей.
· Снижение рисков за счет диверсификации. Организации, которые осуществляют свою деятельность в различных странах или регионах, снижают риск возможных потерь, которые могут возникнуть из-за экономического или политического кризиса в одном государстве, за счет продаж в другой стране.
· Квалифицированные специалисты. Одной из причин выхода организации на международную арену может являться поиск высококвалифицированной рабочей силы. Компетентные специалисты могут лучше выполнять свои обязанности, эффективно решать проблемы, привносить новые идеи, что способствует развитию бизнеса.
При этом компании, которые планируют начать свою деятельность за рубежом, должны учитывать возможные риски. Среди них можно выделить следующие:
· Валютные. Фирмы, работающие на иностранных рынках, сильно зависят от курса национальной валюты. В моменты кризиса в стране обменный курс может сильно измениться, и компания понесет большие убытки.
· Политические. Правительство может изменить свое отношение касательно иностранных компаний на местном рынке и, проводя протекционистскую политику, ввести более высокие таможенные пошлины, квоты, ограничения или вообще запретить деятельность иностранных предприятий.
· Культурные. Бизнес-среда может отличаться в разных странах. Это касается методов управления организацией, корпоративной культы, маркетинга, различий в правовой и налоговой системах и т.д.
По мнению американского экономиста Майкла Портера существует 4 обязательных аспекта, которые фирма должна изучить, если она хочет успешно начать деятельность в другой стране или регионе Porter M.E. The competitive Advantage of Nations. London: The MacMillan Press, 1990. .
· Ресурсы. Компания должна оценить развитость и достаточность своих ресурсов для того, чтобы понять, будет ли она компетентна на новом рынке.
· Конкуренция. Необходимо изучить своих будущих конкурентов в новом регионе.
· Спрос. До принятия решения об интернационализации компания должна проанализировать спрос на ее продукцию в стране, выяснить потенциальных потребителей и понять, будет ли товар востребован.
· Поддерживающие виды деятельности. Нужно также изучить развитость вспомогательных отраслей, которые могут косвенно влиять на деятельность компании.
Процесс интернационализации фирмы можно разделить на 4 этапа, в зависимости от основных решений, которые принимаются на каждом шаге Кратко И.Г., Пантелеева Е.К. Управление процессом интернационализации фирмы // Проблемы теории и практики управления, 2003. № 1 .
1. Подготовительная стадия. На данном этапе у компании появляется идея о возможной интернационализации. Руководство анализирует внутренние ресурсы и возможности фирмы, собирает информацию о потенциальных рынках, разрабатывает бизнес-план. После этого принимается решение о выходе на международную арену.
2. Начальное вхождение на рынок. На данной стадии выбирается модель и момент входа на новый рынок. Фирма начинает устанавливать контакты с местными властями, поставщиками, дистрибьюторами и покупателями. Также необходимо создать новые каналы сбыта и грамотно выстроить логистику.
3. Экспансия. Организация развивает новые направления в своей деятельности, увеличивает производственные линии, внедряет инновации и разрабатывает новые виды продукции. Сотрудники занимаются продвижение товаров или услуг на рынке.
4. Глобальная рационализация. К данной фазе относится разработка глобальной стратегии. Корпорация создает портфель бизнесов или брендов по всему миру.
Таким образом, принимая решение о выходе на международную арену, компания должна учитывать множество факторов. Необходимо не только правильно выбрать страну, изучить спрос, законодательство и т.д., но также проанализировать внутренние возможности фирмы и правильно определить момент входа на новый рынок.
1.2 Основные стратегии интернационализации компаний
Когда фирма уже приняла решение о выходе на международную арену, ей необходимо выбрать стратегию интернационализации, которую она будет использовать. Существуют множество различный способов начать деятельность за рубежом. Среди основных выделяют следующие: экспорт, лицензирование, франчайзинг, совместное предприятие, прямые иностранные инвестиции и др.
Одним из самых распространённых способов начать деятельность в другой стране - это экспорт . Такая стратегия интернационализации подразумевает меньшие издержки и затраты ресурсов, чем другие.
Существует два вида экспорта - прямой и косвенный Стратегии проникновения на внешний рынок // Библиотека менеджмента // [Электронный ресурс]. URL:http://www.managment.aaanet.ru/economics/vneshniirinok2.php . Косвенный экспорт осуществляется при помощи посредников. Компания - производитель продает ему свои товары, а брокер уже продает его в другой стране. Он сам ищет покупателей за рубежом, осуществляет поставки, при этом получая вознаграждение в виде комиссии.
Косвенный экспорт имеет ряд преимуществ. Во-первых, такой способ наименее затратен. У компании нет необходимости нанимать людей, которые будут заниматься экспортом, устанавливать контакты в других странах. Во-вторых, такой вид экспорта более безопасный, так как все возможные издержки и риски ложатся на посредников, а не на производителей. Также компания избегает решения таких вопросов, как доставка товара в другие страны, тарифы и таможенные барьеры, иностранное законодательство и др. Но с другой стороны, фирма-производитель не может контролировать цену своей продукции на внешнем рынке, так как ее уже устанавливает посредник-экспортер Стратегии выхода на внешний рынок // Каналы сбыта: практическое руководство// [Электронный ресурс]. URL: http://files.school-collection.edu.ru/dlrstore/61d0f14e-4991-11dc-8314-0800200c9a66/site/5.htm .
Многие организации решают самостоятельно поставлять свою продукцию в другие страны, прибегая к прямому экспорту . В такой ситуации все обязанности посредника ложатся на саму компанию. Это позволяет производителю контролировать его товары на зарубежном рынке. Но в то же время появляются такие недостатки, как дополнительные затраты на персонал, доставку, таможенные тарифы и др.
Существует несколько путей организации прямого экспорта Чан В. Л. Стратегии выхода компании на новые внешние рынки // Молодой ученый, 2011.№7.Т.1. Стр. 123-125 .
· Экспортный отдел. Компания может принять решение о создании специального отделения, который будет заниматься всеми вопросами, касающимися экспорта продукции. К его обязанностям относятся сбор информации о потенциальном рынке сбыта, анализ спроса, изучение местного законодательства и организация поставок.
· Зарубежный отдел продаж. Данное подразделение занимается реализацией и распределением продукции. Зарубежный отдел продаж позволяет компании-производителю непосредственно контролировать процесс выполнения маркетинговых программ.
· Торговые представители. К их обязанностям относятся поиск потенциальных клиентов в других странах и налаживание торговых контактов с ними.
· Иностранные дистрибьюторы. Фирмы иногда пользуются услугами иностранных агентов, которые уже имеют определенные связи в стране и могут помочь компании найти покупателей и наладить каналы сбыта.
Относительно других стратегий выхода на международную арену экспорт (прямой и косвенной) является наиболее простым и менее затратным способом начать свою деятельность в другом государстве, при этом не создавая производственные мощности в стране. Прежде чем принимать решение об экспорте, фирма должна проанализировать, будет ли ей это выгодно. Предприятие может столкнуться с проблемой, что затраты на производство и транспортировку будут высокими и сделают продукцию менее конкурентоспособной за рубежом, по сравнению с местными товарами.
К другой стратегии интернационализации относится лицензирование . Данный способ используется, когда фирма-лицензиар передает права на использование какого-либо объекта иностранной компании (лицензиату), которая, согласно лицензионному соглашению, обязана производить определенные работы и осуществлять оплату Там же. .
При лицензировании одна организация предоставляет другой права на использования своих уникальных процессов производства, технологий, патентов, товарных знаков и других научных достижений. За определенную плату лицензиат получает знания, опыт другой компании или уже известный продукт и торговую марку Contractor F.J. The Role of Licensing in International Strategy. Columbia Journal of World Business, 1982. P. 73-83 .
Лицензирование позволяет организовать производство в другой стране без крупных капиталовложений. Но, с другой стороны, фирма-лицензиар не может полностью контролировать деятельность лицензиата. Также может это может привести к потери уникальности технологии или процесса производства. Более того, когда закончится срок действия контракта, существующий партнер может стать серьезным конкурентом, который уже имеет достаточный опыт в отрасли, технологии и информацию о процессах в фирме. Для того чтобы предотвратить такие негативные последствия, компания-лицензиар может поставлять только определенные ингредиенты или компоненты и при этом не раскрывать сам процесс производства и секретную технологию Стратегии проникновения на внешний рынок // Библиотека менеджмента // [Электронный ресурс]. URL:http://www.managment.aaanet.ru/economics/vneshniirinok2.php .
Одной из разновидностей лицензирования является франчайзинг . Компания-франчайзер передает право на использование свой торговой марки другой фирме (франчайзи). Договор франчайзинга является более строгим, чем контракт лицензирования, так как он предполагает наличие более жестких требований. Компания навязывает свои правила игры, т.е. встраивает франчайзи в свои бизнес процессы. При этом иностранная фирма имеет большую зависимость от фрайчазера, так как успех и популярность головной организации непосредственно влияет на имидж зарубежного филиала.
Франчайзинг сейчас довольно популярен во всем мире. Это связано с тем, что существует большое количество преимуществ для обоих сторон договора. К положительным сторонам для фрайчазера относят следующие Орлова О.А. Франчайзинг как форма организации бизнеса // Российское предпринимательство №3(27), 2002, стр. 79-83 :
· За продажу франшизы фирма получает определенную плату.
· Снижение рисков. Если компания-франчайзи разорилась, то все риски и убытки ложатся на нее, а не на головную организацию.
· Корпорация увеличивает популярность и узнаваемость своего бренда, расширяет свое присутствие в мире.
Среди плюсов для франчайзи можно выделить такие как:
· Возможность организовать свой собственный бизнес.
· Получение опыта, знаний и технологий от известной компании.
· Фирма получает помощь от головной компании, как в вопросах управления, так и в выборе сырье, поставщиков и др.
У данной стратегии интернационализации также есть свои недостатки. Так как компания, которая покупает франшизу находится в другой стране, то головной фирме сложно ее контролировать и следить за качеством применения технологий. Из-за этого может пострадать и испортиться имидж и бренд компании.
Не смотря на то, что франчайзи открывает свой бизнес, он не может нарушать правила использования технологи, бренда и т.д., указанные в договоре. То есть покупка франшизы накладывает на него определенные ограничения по осуществлению деятельности.
Следующая стратегия выхода на внешний рынок - совместное предприятие . Компании (две или более) кооперируются и создают отдельную фирму. При этом ответственность и риски разделяются между собственниками также, как и доходы, в зависимости от доли участия каждого предприятия Мильнер Б. З. Теория организации //М.: ИНФРА-М, 2012. Стр. 848 .
Совместные предприятия являются средством привлечения современных передовых технологий и управленческого опыта. Также появляется возможность осуществлять проекты, которые сложно реализовать усилиями и ресурсами только одной компании.
Одной из отличительных характеристик совместных предприятий является тот факт, что участники имеют равные права на участие в процессе управления, принятии решений, контроле за деятельностью фирмы и др.
К основным чертам совместных предприятий относятся Там же. :
· Участие двух и более компаний при создании предприятия;
· Это юридически самостоятельная и отдельная единица, которая не принадлежит полностью ни одному из участников договора;
· Материнские организации юридически не зависят друг от друга;
· Головные организации (по крайней мере одна) и созданная фирма находятся в разных государствах.
Компании, основывающие совместные предприятия, получают большое количество преимуществ. Выделяют следующие причины создания:
· Повышение своей позиции на рынке благодаря объединению ресурсов нескольких фирм;
· Деление риска и издержек между участниками;
· Получение новых технологий и опыта других организаций;
· Получение конкурентных преимуществ;
· Освоение новых рынков, увеличение количества клиентов и др.
Для того чтобы совместное предприятия оказалось успешным, необходимо правильно выбрать партнера. Цели участников должны быть схожими, а их бизнесы должны дополнять друг друга. В противном случае могут возникнуть проблемы, такие как недоверие, разногласия в вопросах управления организацией, развития, планирования дел и др. Сложности могут возникнуть из-за политики использования ресурсов (как человеческих, там и финансовых). Это все может привести к кризису и разорению компании. Поэтому участники должны иметь общие деловые интересы и долгосрочные цели.
Существуют также внешние факторы, которые оказывают влияние на деятельность совместных предприятий. К ним относятся политические и экономические условия, рыночная среда, спрос и предложение, конкуренция, культурные особенности страны, законодательство и др. Все эти условия могут измениться и внести неопределенность в развитие бизнеса. Поэтому прежде чем принять решение о создании общей организации, необходимо тщательно проанализировать все эти факторы.
Следующим способом интернационализации являются прямые иностранные инвестиции (ПИИ) . Такая стратегия позволяет обеспечить максимальный контроль за деятельностью фирмы. Существует несколько методов осуществления прямых иностранных инвестиций Стратегии выхода на внешний рынок // Каналы сбыта: практическое руководство// [Электронный ресурс]. URL: http://files.school-collection.edu.ru/dlrstore/61d0f14e-4991-11dc-8314-0800200c9a66/site/5.htm .
Во-первых, можно создать новую фирму за рубежом. Такой способ сопряжен с большими издержками, так как необходимо с нуля налаживать контакты и каналы сбыта в новом государстве, определить подходящее место, найти квалифицированных специалистов, купить оборудование и др.
Второй метод состоит в том, что фирма приобретает уже функционирующую на иностранном рынке компанию, при этом лишь вносит некоторые изменения в организационную структуру.
Прямые иностранные инвестиции имеют определенные положительные стороны по сравнению с другими стратегиями интернационализации.
· Компания самостоятельно определяет маркетинговую стратегию, полностью контролирует все процессы на предприятии.
· Организация напрямую контактирует со своими подрядчиками, поставщиками и клиентами.
· Также снижаются издержки, связанные с транспортировкой продукции и таможенными пошлинами, так как производство находится непосредственно в стране сбыта.
Среди недостатков такого метода можно выделить следующие:
· Период окупаемости таких вложений может оказаться очень долгим и иногда занимает несколько десятков лет.
· Компания сильно зависит от внешних факторов, таких как политическая нестабильность, экономический спад, девальвация иностранной валюты. Из-за этого фирма может понести крупные финансовые потери.
· Если организация примет решение покинуть зарубежный рынок, то это может повлечь за собой не только финансовый ущерб, но также нанести урон репутации.
Для того чтобы успешно использовать данный способ выхода за рубеж, фирме необходимо тщательно изучить местный рынок, оценить свои шансы и возможности быстрой адаптации, изучить существующих конкурентов. Более того, нужно проанализировать структурные и культурные различия между государствами. Buckley P. J., Casson M. C. Analyzing foreign market entry strategies: Extending the internalization approach //Journal of international business studies,1998. Т. 29, №. 3, P. 539-561.
Так как создание организации на иностранном рынке с нуля связано с огромными затратами, многие фирмы принимают решение об инвестировании в уже существующее предприятие. При этом они прибегают к слияниям и поглощениям местных организаций.
К слияниям относится объединение компаний, при котором создается новая фирма, которой принадлежат все активы, права и обязательства. Поглощение - это ситуация, когда одна организация приобретают другую, при этом поглощающая компания является главной и управляет бизнес процессами образовавшейся корпорации.
Существует несколько типов слияний Гохан П. А. Слияния, поглощения и реструктуризация компаний // Альпина Паблишер, 2010. С. 22-23 :
· Горизонтальные - объединяются две конкурирующие компании.
· Вертикальные - интеграция фирм, которые находятся в взаимоотношениях покупателя и продавца.
· Конгломератные - происходят, когда соединяются две организации из разных сфер деятельности, которые не являются конкурентами друг другу.
Высокая конкуренция среди иностранных корпораций заставляет их расширять свою деятельность, осуществлять инвестиционные проекты и устанавливать контроль над другими фирмами. Среди основных причин слияний и поглощений выделяют:
· Расширение бизнеса и географического присутствия;
· Получение синергетического выигрыша;
· Повышение рыночной стоимости компании;
Существует определенные этапы осуществления слияний и поглощений компаний. К основным из них относят следующие Сергеева И. Г., Цыплухина Д. Г. Слияния и поглощения как инструмент управления промышленной корпорацией //Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент», 2015. №. 2. :
1. Разработка стратегии. На данном этапе организация выбирает направление своего развития, анализируя стоит ли использовать метод слияния и поглощения.
2. Выбор критериев для отбора фирмы. Необходимо определить критерии, которым должна отвечать искомая компания, например, объемы продаж, рентабельность, предлагаемые товары и услуги, клиенты и др.
3. Определение потенциальные кандидатов. Агенство выбирает подходящую фирму, которая отвечает большинству требований и критериев.
4. Оценка фирмы. На данном шаге необходимо оценить объект слияния, провести всесторонний анализ компании в т.ч. финансовую, операционную, юридическую, экологическую оценку.
5. Проведение переговоров. На данной стадии начинаются переговоры по потенциальному приобретению компании.
6. Исполнение сделки. Когда все договоренности достигнуты происходит юридическое оформление сделки и заключение договора.
7. Финальная интеграция. Это непосредственно объединение компаний, формирование новой бизнес структуры и т.д.
Таким образом, существуют различные стратегии интернационализации. Каждая из них имеет свои положительные и отрицательные стороны. Поэтому прежде чем фирма принимает решение о начале своей деятельности за рубежом, ей необходимо проанализировать свои возможности и ресурсы, сопоставив их с требованиями каждого способа интернационализации.
2. Особенности деятельности компаний , предоставляющих консультационные услуги
2.1 Основные характеристики консалтинговой деятельности
В последние десятилетия консалтинг начал стремительно развиваться, так как многие компании нуждаются в такого рода услугах. В странах с развитой экономикой использование консультационных услуг является неотъемлемой оставляющей при разработке и внедрению новых проектов и оптимизации работы корпорации.
Консалтинг - деятельность, направленная на предоставление советов и помощи другим компаниям касательно стратегии развития, структуры, управления, достижении их долгосрочных целей и т.д. Такая помощь подразумевает разработку рекомендаций, предоставление дополнительных ресурсов, внедрение в работу предлагаемых решений проблем и др. Консультанты показывают руководству компании целостную картину бизнеса, на основании которой предлагают какие-либо рекомендации и пути решения проблем.
Когда компания становится клиентом консалтингового агентства, то консультанты принимаются за работу. Сначала они собирают всю необходимую информацию о фирме, ее деятельности, о руководстве и сотрудниках. Затем консультанты анализируют собранную информацию выявляют те области, которые нуждаются в улучшении. При этом они используют свой опыт и знания, которые помогают им найти решение проблем компании и дать рекомендации. Кроме этого, они также разрабатывают стратегию и технологию по внедрению предложенного ими решения в работу клиента.
Если придуманная технология приводит к положительным результатам в одной фирме, то она может быть применима и к другим компаниям. Поэтому в консалтинге разрабатываются специальные методы решения типичных проблем, с которыми сталкиваются компании Калюжнова Н. Я., Мрочковский Н. С. Роль консалтинга в современной экономике //Вестник Иркутского государственного технического университета, 2013. №. 7 (78). .
Можно выделить следующие характеристики консалтинга Там же. :
· Знания. Результат предоставления консалтинговых услуг зависит от индивидуальных знаний, навыков, умений и опыта каждого консультанта, который должен уметь правильно обработать полученную от клиента информацию, выявить проблемные места и, применяя свои знания, предложить эффективное решение.
· Междисциплинарный характер. Консалтинг затрагивает практически все сферы экономики, так как консультанты работают со многими бизнесами, которые сталкиваются с различными сложностями.
· Инновации. Консультанты могут предлагать как стандартные, так и инновационные решения, в зависимости от каждой конкретной ситуации.
· Предпринимательский характер. Консалтинговая деятельность связана с работой с людьми, существованием рисков, получением доходов и т.д.
Основными причинами, почему руководители компаний решают нанять консультантов являются следующие Ярмиш В. Консалтинг-как много в этом слове // Обзор отрасли и предоставляемых услуг. [Электронный ресурс] URL: http://www.cfin.ru/consulting/review3.shtml :
1. Оценка существующих проблем. Консультанты являются внешними сотрудниками, деятельность и советы которых не зависят от решений руководства фирмы. У них нет личной привязанности и предвзятости в отношении предлагаемых идей. Поэтому они могут проанализировать ситуацию объективно, что поможет в принятии оптимального решения.
2. Знания и опыт. Консультанты имеют большой опыт в каждой конкретной индустрии, так как работают с большим количеством компаний. Они могут помочь руководству фирмы в решении определенных проблем, исходя из своего знания отрасли.
3. Дополнительные ресурсы. Иногда организации не имеют достаточного количества квалифицированных сотрудников, необходимых для решения всех проблем. Некоторые компании не могут позволить себе иметь большой штат сотрудников, поэтому нанимают консультантов, если возникает такая необходимость.
4. Помощь в кризисных ситуация. Еще одна причина популярности консалтинга заключается в том, что консультанты способны предоставить оперативную помощь в критических ситуациях, например, поменять стратегию развития компании, изменить корпоративную культуру, методы управления, провести реструктуризацию фирмы и др.
Можно выделить несколько направлений деятельности консалтинговых агентств Кобелева О.В., Характеристики особенностей мировой консалтинговой индустрии на разных этапах ее развития // Аудит и финансовый анализ, 2014. № 4 (10.4). :
· стратегический и операционный консалтинг.
Практика корпоративных финансов включает в себя такие виды деятельности как решение проблем развития компании, видов выпускаемой продукции, стратегии слияний и поглощений, финансовой политики и т.д.
Стратегический консалтинг дает представление о рынке, конкурентах, предлагает заказчику стратегию развития, исходя из постоянных изменений рынка.
Операционный консалтинг необходим, если заказчику нужна помощь при применении ранее предложенной стратегии. То есть компания получает практические рекомендации для дальнейшего развития.
Существует другая классификация консалтинговых услуг, со
Стратегии интернационализации международных консалтинговых компаний дипломная работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Доклад по теме Плата за цитаты, или великая будущность литературной собственности, литературного товара и авторского права
Курсовая работа по теме Особенности и задачи рекламы на различных фазах жизненного цикла товара
Отчет по практике по теме Организационно-экономическая характеристика ООО 'Восток'
Правильная Ссылка На Диссертацию
Сочинение На Тему Аквариум 2 Класс
Контрольная работа по теме Политическое и социально-экономическое развитие российского государства к середине XVI века
Пособие по теме Сущность и функции финансов предприятия
Курсовая Работа Разработка Сайта Животный Мир
Система Государственного И Муниципального Управления Курсовая
Реферат: Семейная жизнь османов
Масса Эссе
Отчет По Практике Турагентство Пример
Реферат: Геологическая работа моря
Дипломная работа: Перспективы искусственного разведения щуки в водоемах Амурской области
Доклады На Тему Душа По Аристотелю
Реферат На Тему Сучасний Стан Сільского Господарства України
Сочинение На Тему Когда Заканчивается Детство
Курсовая работа: Специфика логистического подхода к управлению предприятием
Реферат по теме Современные методики расчета эффективности управленческого решения
Контрольная работа по теме Содержание основных элементов этикета: обращение, приветствие, представление, жесты, извинение, рукопожатие
Милюков П.Н. в отечественной историографии - История и исторические личности дипломная работа
Просвещённый абсолютизм в России - История и исторические личности курсовая работа
Электронные торговые площадки - Маркетинг, реклама и торговля презентация