О правильном приёме груза и отправке по РФ
Принимайте груз правильно! - Подробнее
Видеофиксация распаковки груза - Подробнее
Мы отправляем Ваш заказ из Гуанчжоу в Москву.
Если необходима доставка в другой город, далее из г. Москвы отправляем Ваш груз через транспортные компании: ПЭК+ ГлавДоставка, GTD, ЖелДорЭкспедиция, МегаТранс, MagicTrans, Энергия
С БАЙКАЛ СЕРВИСОМ НЕ РАБОТАЕМ! - Подробнее
Обращаем Ваше внимание на то, что груза идёт в Москву очень много!
Транспортные компании на рынках г. Москвы (куда приходит и откуда отправляется весь груз по РФ) в этот период работают в авральном режиме и не всегда справляются с увеличившимся объёмом грузов. В такие моменты транспортные компании не отправляют на рынки свои фуры для забора груза, закрывают склады.
Поэтому настоятельно просим Вас сообщить запасную транспортную компанию заранее!
Тариф ТК при расчёте на доставку к Вам из г. Москвы не учитывается!
У каждой ТК он индивидуальный, т.к. считается автоматически их программами, исходя из веса, объёма и выбора дополнительной упаковки. То есть заранее мы его не можем знать. Одинаковые габариты и вес посылки могут на выходе дать разные тарифы на доставку у каждой ТК.
Поэтому этот тариф Клиенты оплачивают при получении (являются Плательщиками груза).
Москвичи могут забрать груз самостоятельно на рынках:
ТЯК Москва или Южные ворота в Люблино. Нет выбора! Зависит от того, куда доставят груз из Китая
Если Вы находитесь в Москве и выбрали этот способ забора груза мы:
Предоставляем контактные данные нашего сотрудника в г. Москве. С ним Вы сможете договориться о доставке по городу или области, когда он позвонит Вам и сообщит, что пришёл Ваш заказ и скажет где его забирать. При получении ничего оплачивать не нужно при условии, что Вы заберёте свой заказ в тот же день.
Если, по каким-либо причинам, у Вас не получается забрать заказ в тот же день, то при получении Вам необходимо будет оплатить: от 100 руб. за одно место в сутки за камеру хранения
ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ ПРАВИЛЬНО
Очень часто транспортные компании, при приёме грузов в Москве, некорректно замеряют и взвешивают их.
Как правило, погрешность в параметрах идёт в большую сторону, и вместе с этим растёт стоимость доставки!
Поэтому, при получении груза в отделении ТК крайне рекомендуем:
- Проверить груз на наличие следов вскрытия и его целостности.
- Потребовать, чтобы сотрудники сделали перезамер объёма груза и контрольное взвешивание.
Указывайте на любые расхождения прямо на месте. Только так Вы сможете добиться от ТК какой-то компенсации, перерасчёта стоимости доставки и тд.
Если Вы придёте на следующий день, или напишите в службу поддержки - скорее всего, Вам ничем не помогут.
ВАЖНО!
Обязательно делайте видео-фиксацию при распаковке груза.
Какая-либо компенсация возможна только при её наличии - Подробнее.
ПРИНИМАЙТЕ ГРУЗ ПРАВИЛЬНО!
Это значит, что не достаточно будет привезти Ваш заказ домой и после просто написать,
что чего-то не хватает или сделать только фото товара с браком.
Для того чтобы разговор проходил предметно и с доказательствами - от Вас необходимо видео вскрытия груза.
Подробное видео, начиная от постановки коробки перед камерой.
Показать, что коробка действительно не вскрывалась до начала видео. Снимать всё от и до одним кадром, без пауз.
Показывать на камеру каждый товар вплоть до пустой коробки, пересчитывать его. Видео должно быть не менее 720P (1280*720)
Без этого, вполне вероятно, что в рассмотрении вопроса о возмещении или компенсации, Вы получите отказ.
Поймите, мы не можем нести ответственность за доставку по РФ и доверять только словам и простым фотографиям.
--
С Уважением, команда Quicktao.ru
Актуальные условия и реальные отзывы клиентов СМОТРИТЕ НА НАШЕМ ФОРУМЕ ИЛИ В НАШЕЙ ГРУППЕ ТЕЛЕГРАМ
______________
QuickTao 2024