HINTER DEN KULISSEN: Amazons "KI-Lebensmittelladen" wird tatsächlich von 1.000 indischen Mitarbeitern betrieben, die Kunden über Video-Feeds beobachten

Als Amazon zum ersten Mal Amazon Go-Läden vorstellte, waren die Verbraucher beeindruckt, weil das Unternehmen ein futuristisches Einkaufserlebnis versprach, bei dem die Käufer einfach das nehmen konnten, was sie brauchten, und den Laden verlassen konnten, ohne zur Kasse gehen zu müssen. Schließlich würde dieser Teil des Einkaufserlebnisses von künstlicher Intelligenz (KI) übernommen.Amazon hat jedoch kürzlich die hochmoderne KI-Technologie namens Just Walk Out eingestellt, die die Fähigkeiten von 1.000 indischen Mitarbeitern beschäftigte.

Die indischen Angestellten, die wahrscheinlich schlecht bezahlt waren, saßen angeblich in einem Büro und überwachten aus der Ferne, was die Kunden in ihren Warenkorb legten.

Laut einem Bericht, der Anfang April veröffentlicht wurde, lässt Amazon seine kassenlosen Lebensmittelgeschäfte, die die Just Walk Out-Technologie verwenden, langsam auslaufen.

Mehr als die Hälfte der Amazon Fresh-Filialen sind mit der Just Walk Out-Technologie ausgestattet, die es Kunden ermöglicht, den Checkout-Prozess zu überspringen, indem sie beim Betreten des Geschäfts einen QR-Code scannen.

Aber obwohl die Technologie vollständig automatisiert zu sein schien, verließ sich Just Walk Out auf mehr als 1.000 Mitarbeiter in Indien, die Videos ansahen und beschrifteten, um genaue Checkouts zu gewährleisten.

In Wirklichkeit wurden die Kassierer von außerhalb des Standorts versetzt und beobachteten die Leute beim Einkaufen.

Amazon konzentriert sich jetzt auf Dash Carts, nachdem es Just Walk Out eingestellt hat

Ein Bericht, der am 3. April veröffentlicht wurde, enthüllte, dass Amazon Web Services mehrere hundert Stellen in seinem Physical Stores Technology-Team abbaut. Die Entlassungen werden sich angeblich auf einen Teil der Identitäts- und Checkout-Teams des Unternehmens auswirken.

Nach der Einstellung von Just Walk Out konzentriert sich Amazon nun auf Dash Carts, einen Scanner, der in einen Einkaufswagen eingebettet ist und es den Kunden ermöglicht, während des Einkaufs zur Kasse zu gehen.

Das Unternehmen behauptet, dass Dash Carts eine zuverlässigere Lösung als Just Walk Out bieten wird. Diejenigen, die kein Amazon-Mitglied sind, können in Zukunft auch Self-Checkout-Theken in Amazon Fresh-Filialen nutzen.

Ein Amazon-Sprecher erklärte, dass das Unternehmen Amazon Dash Cart, die intelligenten Einkaufswagen des Unternehmens, einführen wird. Amazon bestätigte, dass die Funktion seine Just Walk Out-Technologie in bestehenden Geschäften ersetzen wird.

Just Walk Out wurde erstmals 2016 eingeführt, wo es als Amazons "größte und kühnste Innovation im Lebensmitteleinkauf" angepriesen wurde. Obwohl die Technologie beeindruckend erschien, stieß sie bei der Umsetzung auf mehrere Hindernisse.

Kunden, die Just Walk Out nutzten, mussten mehrere Stunden warten, bevor sie nach dem Verlassen des Geschäfts Quittungen erhielten, vor allem, weil die Offshore-Kassierer Videos ansahen und Artikel verschiedenen Kunden zuordneten. Das System von Scannern und Videokameras, das in jedem Geschäft verwendet wird, ist ebenfalls sehr teuer.

Die Daten zeigten, dass im Jahr 2022 mindestens 700 von 1.000 Just Walk Out-Verkäufen menschliche Prüfer erforderten. Das bedeutete, dass Amazon sein internes Ziel verfehlte, weniger als 50 Bewertungen pro 1.000 Verkäufe zu erreichen.

Berichten zufolge hält Amazon die Just Walk Out-Technologie in einer kleinen Anzahl von Fresh-Filialen in Großbritannien und einigen seiner Amazon Go-Convenience-Stores bereit.

Das Unternehmen hat die Just Walk Out-Technologie auch in mehreren Baseballstadien in den USA implementiert, die die Technologie weiterhin verwenden werden. Diese Ankündigungen deuten darauf hin, dass Amazon immer noch versucht, sich an die Spitze des Lebensmittelmarktes zu setzen, um einen weiteren Milliardenmarkt zu erschließen.

Sehen Sie sich diesen Clip über Amazon Palm an, die Antwort des Unternehmens auf das kontaktlose Zahlungssystem von Apple Pay.

HINTER DEN KULISSEN: Amazons "KI-Lebensmittelladen" wird tatsächlich von 1.000 indischen Mitarbeitern betrieben, die Kunden über Video-Feeds beobachten

Amazon konzentriert sich jetzt auf Dash Carts, nachdem es Just Walk Out eingestellt hat

Krisenvorsorge - Für Krisen & Notfälle vorsorgen

Empfohlene Lektüre:

Empfohlene Artikel:

Report Page