DNS ИТ в Казахстане
Работа в IT DNS - подписывайся!
С 2021 года DNS начал развивать бизнес в Казахстане, на текущий момент уже открыто более 30 магазинов и есть планы на дальнейшее развитие сети:)
Там, где развивается современный бизнес, нельзя обойтись без ИТ, и в конце прошлого года в Астане появился самостоятельный ИТ-отдел, который возглавил Жиличев Александр. Ранее мы рассказывали историю успеха Александра, который был руководителем направления CORE. Сейчас карьерный рост привел его к должности ИТ-директора в Казахстане. Он ответил на некоторые наши вопросы и поделился своими планами на развитие ИТ в Астане.
Почему было принято решение развивать ИТ в Казахстане?
Этому было несколько причин:
- Во-первых, временной лаг между Владивостоком и Астаной мешал эффективному взаимодействию заказчиков из Казахстана и разработчиков из России.
- Во-вторых, тяжело поддерживать информационные системы, не общаясь напрямую с местными заказчиками, чтобы выяснять потребности бизнеса.
- Третья причина ─ ИТ ресурс российской части компании DNS нацелен на достижение результатов в России, а задачи Казахстана в этом случае менее приоритетны, что снижает эффективность работы.
С какими трудностями тебе пришлось столкнуться?
Я приехал в Казахстан с целью развивать и настраивать здесь всё с нуля, поэтому пришлось погружаться во все процессы, которые затрагивает ИТ. Это большой поток информации, очень большая неопределенность и высокий уровень стресса, что осложняло и так непростую задачу.
И я очень благодарен ребятам из России. В свое время удалось наладить доверительные и дружественные коммуникации, это помогло в решении многих насущных вопросов здесь. Коллеги никогда не отказывали в помощи, и если бы не они, я бы просто сгорел в первые месяцы работы в Казахстане.
Какие задачи стоят перед вами сейчас?
У нас уже работают три программиста 1С, специалист по инфраструктуре и три системных администратора, которые занимаются вопросами администрирования компьютеров, сети и работой по обращениям пользователей.
Наша основная задача сейчас ─ настройка работы отдела системного администрирования и настройка процесса внутренней разработки, постепенный отход от задействования ресурса ИТ в России.
В направлении разработки на начальном этапе хотим собрать команду из пяти программистов 1С, оценить объем работы, который смогут закрывать эти специалисты и принять решение о том, если ли на текущий момент потребность в еще одной команде.
В направлении системного администрирования тоже предстоит объемная работа: необходимо внедрить единую информационную систему для регистрации обращений пользователей. После того как все эти обращения будут падать в единую систему, мы сможем начать разбираться, какие инциденты попадают в работу, сколько времени уходит на решение, какие есть узкие места. Исходя из аналитических данных, можно будет понять, с какой эффективностью работают системные администраторы, достаточно ли у них ресурсов, не делают ли они лишнюю работу, может быть на что-то пока не обращают внимания.
Кроме того, в феврале Казахстан переехал с арендуемого серверного оборудования на собственное. И теперь стоит вопрос перепрофилирования специалиста по поддержке инфраструктуры.
Резюмируя сказанное, моя основная цель ─ настроить работу так, чтобы отделы и сотрудники могли самостоятельно коммуницировать, решать задачи. Похожую цель я преследовал, работая в DNS в России.
Мы в активном поиске программистов 1С в Астане! Хочешь присоединиться к команде?
Программист 1С Бухгалтерия предприятия 3.0
Программист 1С Зарплата и управление персоналом 3.1
Наши предыдущие статьи:
О стремлении к непрерывному развитию
О бюрократии в DNS Технологиях...