История успеха Валерия Ракитина
Работа в DNS - подписывайся!
Сейчас Валерий Ракитин — руководитель направления развития магазинов. Он управляет бизнес-командой в 60 человек, выстраивает стратегию работы с ИТ-направлением с целью непрерывно развивать и улучшать нашу розничную сеть DNS. Но, конечно же, руководителем Валерий был не всегда. Свой путь в компании он начинал как разработчик, основным стремлением которого было непрерывное развитие. О карьерном пути Валерия мы решили задать ему несколько вопросов.
Как ты попал в ДНС?
Это было в 2012 году. На тот момент я работал разработчиком С# в компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Опыта у меня уже было прилично: 3 года разработки на C# и 3 года на PHP. Но в то же время я был молодым специалистом без финансовых ограничений и якорей (например, в виде ипотеки), и всё чего хотел — это развития. Не нравилось, когда работа превращалась в рутину. А на текущем месте часто доходило до того, что все дела были сделаны, оставалось только заниматься какими-то своими сторонними проектами; возможность для повышения открылась бы только в случае ухода ведущего специалиста либо пришлось бы “выслуживаться”. Я этого не хотел, как и не хотел ждать. Понял — пора уходить.
И тут мой бывший коллега порекомендовал меня на позицию C# разработчика в DNS. Нужны были люди, которые реализуют проект внутренней системы продаж. На тот момент проект представлял собой наброски на 3 листочка и какие-то примеры форм из 1С. Основная идея была следующей: ранее все продажи в розничных магазинах осуществлялись через 1С, но эта система не справлялась с нагрузкой, особенно в период новогодних праздников — необходимо было создать CRM систему на C#, которая бы отвечала за фиксацию и обеспечение продаж в магазине. Система должна была стать гео-распределенной и высоконагруженной, включать в себя не только инструменты, ответственные за продажи, и быть простой для пользователя, чтобы сотрудники магазинов смогли максимально быстро обучаться работе с ней. В общем, проект был амбициозный, но состоящий пока скорее из смутной идеи.
Для меня это была чистая авантюра. Я работал в известной компании, привык к более четким регламентам. Что такое DNS я на тот момент даже не знал и понимал, что сделать что-то из 3-х листочков очень сложно. Но это был вызов, а также неплохие перспективы и возможность для развития. Поэтому я взял 2-х недельный отпуск на текущем месте, чтобы попробовать свои силы. Попробовал — понравилось, поэтому вскоре я уже приступил к работе в DNS на постоянной основе.
Каким было направление ИТ на момент твоего прихода в компанию и как развивалось в дальнейшем?
По ощущениям нас на тот момент было 15-20 человек, и все сидели в одном кабинете. Проектом системы продаж начали заниматься 4 человека: два C# разработчика, одним из которых был я, разработчик 1С и наш тимлид. Вскоре для удобства нам выделили отдельный кабинет. Мы поделили систему на три части и разграничили обязанности: мне отошла вся часть по кассовому блоку плюс работа с оборудованием. В 2013 году нас стало пятеро, мы выделились в отдельную команду разработки ПО для розничных магазинов, где уже я взял на себя роль тимлида.
Дальше темпы развития стали еще более активными. Буквально через полгода, из-за происходившего на тот момент слияния, помимо разросшейся команды разработки ПО под мое управление перешла группа разработки сайтов (общая численность 2-х групп составила 35 человек). Здесь меня ждал новый вызов: изначально наш сайт был форумом, который переписали, чтобы в нем появился каталог. Для более эффективной работы мы запустили масштабный проект по реализации нового сайта. В дальнейшем, когда сайт стабилизировался, он стал самостоятельным направлением со своим руководителем.
В 2016 году мои задачи стали еще более сложными. Как руководитель ИТ-направления, я занимался инфраструктурными вещами: создавал команду DevOps, группу контроля качества (QA), внедрял системный анализ в ИТ. Активно участвовал в разработке бизнес-логики и зачастую был одним из владельцев бизнес-процессов. Вообще, ИТ в DNS были владельцами бизнес-процессов долгое время: мы же были архитекторами, мы же продумывали бизнес-логику, мы же смотрели как это будет реализовано в магазинах. По большей части мы собирали ожидания заказчика и самостоятельно это реализовывали. И в разное время я отвечал за различные блоки: где-то за развитие серверной инфраструктуры, где-то за развитие дополнительных направлений. Мне давали какую-то область, а я занимался ее развитием.
В конце 2019 года передо мной открылись новые возможности — принять участие в создании направления розничных процессов. Ранее остро стояла проблема: технические задания были плохого качества, постоянно менялись бизнес-требования. Я хотел это изменить. Это был новый вызов — применить не только ИТ бэкграунд, но и аналитический бэкграунд владельца процессов; не только наладить направление со стороны ИТ, но и со стороны бизнес-блока. Сделать эффективную связку ИТ и бизнеса.
Как ты понял, что готов развиваться как руководитель?
Я, наверное, был готов с первого дня. Никогда не боялся брать на себя ответственность и зачастую, когда все молчали, я перехватывал инициативу. Осознал для себя возможность быть руководителем, когда понял, что мне не трудно собрать мнения своих коллег, принять волевое решение и высказаться от лица группы.
И в целом, меня изначально интересовала психология коммуникаций: как грамотно решать конфликты между сотрудниками, как договариваться. Определенные знания в этой области помогли мне на должности ведущего разработчика, когда приходилось часто искать компромиссное решение, находить правильные слова, чтобы договориться со всеми.
Когда я стал руководителем ИТ направления, еще больше мне помогли различные курсы для тимлидов, профессиональные конференции. На тот момент практики взаимодействия у меня было много, но я до конца не мог понять как это работает. Понимание пришло вместе с изучением теории.
С какими наиболее трудными задачами сталкивался?
Я не помню, чтобы у меня были легкие задачи. Особенно трудно было там, где не хватало теоретических знаний. А самой первой сложной задачей было наладить систему так, чтобы не приходилось чинить ее в любое время суток. Мы писали быстро, из-за чего было много ошибок. Зато это привело к созданию системы контроля качества.
Какой совет ты бы мог дать тем, кто только начинает свою карьеру?
Не бояться трудностей и не жалеть себя. Только так можно стать сильным специалистом в своей области. Я часто сталкивался с трудными задачами, но не опускал руки; такие задачи меня скорее подстегивали, провоцировали упорно идти до конца. О некоторые проблемы я бился лбом месяц, возвращался к ним с разными подходами. Это помогло понять, что нет нерешаемых задач, просто необходимо развивать гибкость ума, чтобы находить верные решения.
Наши предыдущие статьи:
От ученика программиста 1С до ИТ-директора
Куда расти, если не нравится быть архитектором или руководителем?