О бюрократии в DNS Технологиях...

Бюрократию здесь мы будем понимать не как систему управления организацией, а скорее в ее переносном значении — как чрезмерное усложнение процедур в компании, когда реальный результат не столь важен как соблюдение всех правил, из-за чего на пути реальных дел возникает много сложностей и промедлений.

Но не будем настолько однозначны. Есть определенные правила и формы отчетности, которые обязательны для сотрудников ИТ направления. 

Во-первых, разработчикам необходимо фиксировать часы, потраченные на выполнение той или иной задачи. Для успешного управления проектами важно планировать и вести учет трудозатрат, поскольку это прямо воздействует на сроки, итоговый результат. Также это помогает определить стоимость услуг, оптимизировать рабочий процесс, выявить сложные моменты производственного цикла.

Во-вторых, у нас есть собственная база знаний, которую мы ведем в Confluence, вклад в нее могут вносить все сотрудники. И не просто могут, а это крайне необходимо. Таким образом мы можем делиться лучшими практиками внутри компании и делать свои процессы прозрачными.

Например, относительно недавно мы начали вести инструмент post mortem — реестр инцидентов. Если сервис “падает”, фиксируется что именно случилось/когда/где/хронология событий и пр.. Это помогает вести “работу над ошибками”, чтобы не допустить подобного в будущем.

Или проектные менеджеры, при создании нового бизнес-процесса, фиксируют ход разработки. Все это с той же целью — делать процессы прозрачными и делиться опытом.

А вот чего у нас точно нет:

1. Нет утомительных этапов согласования, чтобы поменять клавиатуру, мышь или другую оргтехнику
2. Хочешь пройти курсы по своему профилю — компания компенсирует 70% стоимости, и при этом не придется тратить время на обоснование для чего тебе это необходимо
3. Необходимо в рабочее время отлучиться, например, к врачу? Не проблема! Достаточно устной договоренности с руководителем, чтобы тебя не потеряли. (Но важно помнить, что успешная работа над задачами не должна из-за этого пострадать. Поэтому, если самочувствие не позволяет работать, лучше брать больничный)
4. А если тебе вдруг потребовалась канцелярия — не нужно заказывать ее. Она всегда в свободном доступе в офисе

Вот и все “бюрократические” процессы, о которых мы хотели тебе поведать. Помни, что это относится именно к ИТ-направлению :)

Эту статью написали Олеся HR и проектный менеджер Максим.

Присоединяйся к нашей команде!

Наши предыдущие статьи:

Базы данных

Философия постоянного развития в компании ДНС

Больше интересных статей о работе сотрудников ДНС Технологии на нашем канале, подписывайся!