(ARCHIVED) 💳 Способы оплаты и условия возврата

Read this article in English 🇬🇧

Читати цю статтю українською 🇺🇦

В магазине Books_base процесс оплаты книг проходит быстро и удобно через нашего Telegram бота. Мы предоставляем несколько способов оплаты, чтобы сделать покупку максимально комфортной для каждого пользователя.

💳 Способы оплаты

🟣 Оплата через платёжную систему ЮMoney (рублями)

Пользователь может оплатить книгу рублями через систему ЮMoney. Для этого достаточно нажать кнопку «Купить» под выбранной книгой, и бот отправит инструкции для проведения платежа. Оплата может быть произведена любой банковской картой через ЮMoney. После успешного завершения транзакции, система перенаправит вас обратно в бота, где нужно будет нажать кнопку «Уже оплатил». После этого вам будут отправлены файлы книги.

⭐️ Оплата валютой Telegram (stars)

Если у вас есть внутренняя валюта Telegram — stars, вы можете использовать её для оплаты книг. После нажатия на кнопку «Купить» и проведения оплаты бот автоматически отправит вам файлы книги, без необходимости выполнять дополнительные действия. Это более быстрый и удобный способ покупки для пользователей, которые активно используют валюту stars.

Мы не имеем доступа к вашим платёжным данным, так как обработка транзакций осуществляется через надёжные платёжные системы. Система ЮMoney и Telegram обеспечивают защиту данных, связанных с вашими банковскими картами.

🔴 Условия возврата

В Books_base мы тщательно проверяем каждую книгу перед добавлением её в библиотеку, чтобы гарантировать её полное содержание и высокое качество. Однако, если вы обнаружите книгу с неполным содержанием (например, так называемые «книги для ознакомления» или книги с обрезанным контентом), мы просим вас незамедлительно обратиться в нашу службу поддержки через команду /support.

🔄 Процедура возврата

После обращения в поддержку мы удалим книгу из магазина или заменим её файлы на полную версию. Мы гарантируем, что каждая книга в библиотеке будет соответствовать заявленному качеству.

В зависимости от выбранного способа оплаты предусмотрены следующие варианты компенсации:

• Оплата валютой stars: Пользователи, оплатившие книгу с помощью stars, могут претендовать на полный возврат средств, если книга оказалась урезанной. Альтернативно, вы можете выбрать 3 любые книги из нашей библиотеки бесплатно, включая книги, которых ещё нет в каталоге.
• Оплата рублями через ЮMoney: В случае обнаружения неполной книги, возврат средств не предусмотрен. Однако, мы обязательно предложим вам 3 любые книги на выбор в качестве компенсации.

Возврат средств возможен только в случае оплаты валютой stars. При оплате через ЮMoney, вместо возврата мы предоставляем компенсацию в виде бесплатных книг.

Для решения любых вопросов или проблем, связанных с покупками и использованием бота, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки через команду /support. Мы оперативно рассмотрим ваш запрос и предложим подходящее решение.