// App Store: стратегия «уйти на уступки» на фоне критики
KaurIoTО причинах критики App Store
Apple объявила, что с января снизит свою долю сборов в App Store для небольших разработчиков приложений вдвое — до 15%. Технологический гигант позиционирует этот шаг как помощь малому бизнесу для роста в трудные экономические времена.
Новая программа действует только в том случае, когда разработчик зарабатывает менее 1 миллиона долларов в год на всех своих приложениях.
В целом App Store – один из главных каналов заработка Apple наряду с iPhone. Стоит вспомнить то, что в 2019 году сервис принес около 50 миллиардов долларов дохода по данным CNBC, а также то, что он представляет собой опору стратегии цифровых услуг, которую генеральный директор Тим Кук рекламировал как будущее бизнеса компании.
По данным аналитической компании Sensor Tower, примерно 98 процентов разработчиков будут иметь право на 15-процентное сокращение, но подобные разработчики получили всего 5 процентов от общей выручки App Store в прошлом году.
Именно поэтому такие компании как Epic Games и Spotify отнеслись скептично к данной инициативе, ибо генеральный директор EG считает, что это лишь попытка, стратегия разделения сообщества разработчиков с целью создать небольшую лояльную аудиторию.
Но почему вообще создается такая коалиция против Apple? Например, у Epic Games есть интерес в экономии на высоких комиссиях, что позволяет снизить внутриигровую цену, от чего, конечно, должен выиграть потребитель.
Реакция общественности также поддерживает инициативу Epic Games против высоких налогов от платформ таких компаний как Apple и Google. Начиная от мнения Павла Дурова и заканчивая историями Facebook, Spotify и Match Group о прошлых проблемах с политикой App Store в отношении их услуг.
Причем Павел Дуров критикует не только App Store, но и другие продукты Apple. Он прав в том, что цены на iPhone падают по причине угасания интереса к компании.
Причина? Прежде всего небольшой тренд на осознанное потребление вкупе с тем фактом, что многие компании продают похожие смартфоны по более низкой цене, но с таким же дизайном. Поэтому многим потребителям становится безразличен бренд, а Apple на этом фоне не предлагает ничего сверхинтересного.
Но, как мы писали ранее на нашем канале, Apple выбрала более-менее правильную стратегию, например, в отношении своего нового ноутбука, где было решено чуть снизить цену и увеличить производительность, чтобы конкурировать с такими конкурентами как Xiaomi, который делают очень грамотный бенчмаркинг (копирование «фич»).
О процессе работы новой программы
Разработчикам будет предложено подать заявку на участие в программе. Apple отмечает, что в декабре будет опубликована дополнительная информация об этом процессе и других требованиях к отбору и сроках.
Тем не менее, компания не уточнила, почему она решила не автоматически регистрировать разработчиков в программе, но вполне возможно, что требование о том, чтобы разработчики регистрировались, может уменьшить потенциал для мошенничества или других злоупотреблений, которые могут возникнуть, если Apple просто автоматически зарегистрирует всех ниже порога.
Сегодня Apple изложила некоторые правила программы. Компания говорит, что будет смотреть на доходы разработчиков за 2020 год, чтобы определить приемлемость, начиная с января. Новые разработчики также могут сразу же пройти квалификацию.
Для тех разработчиков приложений, которые превысят порог в 1 миллион долларов в любой момент в 2021 году, они будут автоматически удалены из программы и подлежать стандартному 30-процентному сокращению. Если разработчик снова опустится ниже порога в 1 миллион долларов в будущем календарном году – они могут повторно претендовать на участие в программе и ее сниженную комиссионную ставку.
Это не первый случай, когда Apple снижает комиссионные ставки для некоторых разработчиков. Последнее изменение такого масштаба произошло в компании в конце 2016 года, когда она впервые начала разрешать абонентским услугам сохранять дополнительные 15 процентов дохода, если абонент остается зарегистрированным через приложение iOS дольше 12 месяцев.
Новая программа наверняка порадует нишевых разработчиков приложений, создателей инди-игр и других членов экосистемы iOS, которые почувствовали, что масштаб и успех App Store в последние годы не привели к ощутимым преимуществам для разработчиков.
Apple пережила довольно тяжелый год “плохой” прессы, большая часть которой была сосредоточена на 30-процентном сокращении Apple всех платных продаж приложений и покупок в приложениях, а также на многих правилах, которые она навязывает разработчикам, прежде чем предоставить доступ в App Store.
Именно поэтому подобный выход из ситуации – один из немногих способов выглядеть выигрышно. Кто знает, может быть когда-нибудь Apple перестанет быть чем-то премиальным, а просто-напросто растворится в конкуренции, имея лишь малую горсть старых потребителей, которым важен логотип.
Что из себя представляет программа для потребителя и общественности?
1. Продается ощущение новых возможностей, шанса большего заработка для разработчиков.
Главная функция: вселить надежду.
2. Продается демонстрация справедливости для общественности.
Главная функция: создать ощущение того, что корпорация признает собственные ошибки.
Какая у программы Целевая Аудитория?
1. Нишевые разработчики приложений / создатели инди-игр.
2. СМИ, которые осветят шаг Apple в благом свете.
С чем связано?
1. С сильной конкуренцией и черным пиаром, которые сопровождали компанию целый год.
2. Не про программу, но про возможную будущую политику Apple (которая отчасти прослеживаются в их новом ноутбуке): с тем, что потребителя все сложнее и сложнее удивить. Аудитория становится все более осознанной, а потому приходится еще сильнее идти на уступки и предлагать те конкурентные преимущества, которые есть у других компаний и их сервисов.
Бонус – материалы по теме:
1. Apple VS Epic Games – о выгодах и платформах-агрегаторах приложений: https://telegra.ph/AppleEpic-Games-09-28
2. «HomePod mini» / iPhone 12 – хороший культ и инновации в технологиях и маркетинге: https://telegra.ph/CultApple-10-14
3. Apple Music TV – действительно ли это реинкарнация MTV: https://telegra.ph/Apple-Music-TV-10-22
4. MacBook Air и M1 – о том, как Apple ориентируется на конкурентов: https://telegra.ph/MacBook-Air-i-M1-11-11