// «HomePod mini» / iPhone 12: хороший культ и инновации в технологиях и маркетинге

О культе продукции Apple

«Jobs To Be Done» – это современная сегментация потребителя по методу выполнения определенной задачи, дела потребителем.

Пример: когда мне нужно показать свой статус (X), я беру с собой стильный минималистичный телефон (Y), чтобы гарантированно продемонстрировать своё состояние (Z)

X (Проблема) Y (Решение) Z (Причина Проблемы)

Это один сегмент потребителей. Другой же – ориентирован на минимализм и желание ограничить себя ненужными, лишними (конкретного для данного потребителя) open-sourse программами. Проще говоря, такая потребность возникает особенно сейчас, в век перенасыщения контентом со всех сторон. Именно поэтому, проприетарное, закрытое ПО от Apple – это очень хороший аргумент для выбора купить их продукцию.

Сам Apple свою уникальную ценность маркетирует словами «мы за безопасность», что на самом деле не играет такой сильной роли при реальном выборе потребителя, но довольно красиво проектирует среду, идеологию Яблока.

Apple – это про отдельное государство и некий, опять же в нормальном смысле этого слова, культ. Это не значит, что вся целевая аудитория их продукции поклоняются вышедшим новинкам, нет. Это значит, что продукты Apple являются культовыми, и поэтому создают определённое одинаковое впечатление (к примеру, если у тебя продукция Apple, то ты либо не бедный, либо где-то схитрил). Собственно, по-другому это называется бренд.

Суть HomePod mini

И вот Apple начинают свою презентацию в лучших традициях развлекательных шоу и в качестве разогрева начинают не с нового iPhone 12, а с презентации умной звуковой колонки: «HomePod mini поможет объединить всех людей в вашем доме!» – как сказали в Apple.

Объединяют людей они по принципу: поставь две HomePod mini в разных комнатах, и каждый член семьи может слушать то, что слушаешь ты.

Кажется, что это всего лишь маркетинговая новация, верно?

На самом деле, люди могут использовать несколько колонок в совершенно разных комнатах для общения с друг другом в стиле «домофон». А ещё там есть голосовой помощник, куда без него в 2020?)

И тут стоит вспомнить то, что мы говорили ранее о целевой аудитории и их желания выглядеть престижно в глазах общества. Престижность эта – достигается при помощи изначально высоких по сравнению с остальным рынком цен, но здесь Apple поступили мудро и решили продать мини-станцию за 99 долларов, что аналогично цене в 100 долларов у смарт-динамика Nest Audio от Google.

Apple даёт возможность, лазейку для потребителя, чтобы хотя бы один раз попробовать продукцию компании, а уж потом – возможно и пересесть на другие продукты, конечно, после взвешивания всех «за» и «против» относительно траты больших сумм.

Немного о маркетинге Apple

С HomePod mini мы разобрались, поэтому кратко отметим саму презентацию. Стоит обратить внимание на то, как Apple интересно работает с восприятием потребителя. Фишка с пустым залом на фоне последних событий определённо направлена на то, чтобы потенциальный потребитель впечатлился заботой компании об окружающих.

Не даром компании уже долгое время активно поддерживает экологические и другие инициативы. И это не манипуляция в плохом смысле этого слова, нет. Это манипуляция в хорошем смысле слова и, уверены, они действительно внутренне придерживаются своей идеологии, но, тем не менее, в то же время активно исследуют самые популярные тенденции и грамотно транслируют их на свою аудиторию.

Именно поэтому Apple, кроме технических нововведений, у многих зачастую ассоциируются с апологетами маркетинговых новаций. Какие-то инновации находятся на периферии техники маркетинга.

Что из себя представляют продукты Apple для потребителя?

1 вариант: конкретно потребителю продают так называемую «улучшенную версию самого себя».

Главная функция: вызвать в глазах общества уважение, продемонстрировать свой статус наличием продукции Apple.

2 вариант: продаётся минимализм и краткость – возможность ограничить себя только наиболее важными вещами и наиболее удобной формой.

Главная функция: создать ощущение комфорта и удобство, избавить от информационного шума и огромного пласта контента.

Какая у продукта Целевая Аудитория?

1.   Люди, ориентированные на демонстрацию своего статуса/престижа.

2.   Приверженцы минимализма и удобства (важно: но при этом не нуждаются в большом количестве open-source ПО).

3.   Люди, ориентированные на моду.

4.   Технические энтузиасты, интересующиеся покупкой любых инновационных технологий.

5.   Опинион-лидеры и СМИ (причина: огромный трафик и PR).

Бонус – материалы по теме:

1. Сравнение характеристик презентованных моделей iPhone: https://vk.cc/aAX0Ac

2. Полная презентация: https://vk.cc/aAX0IL

3. Кратко о презентации: https://vk.cc/aAX3HZ