راهنمای سامانه بانکداری الکترونیک

امیرشاهزید

طراح:امیرشاهزید

برای ورود به سامانه بانکداری نسل سوم باید از طریق اینترنت سایت بانک تجارت به نشانی ذیل اقدام نمود

https://ib.tejaratbank.ir

سپس ب ای ورود بایدباکد ملی و رمز عبور و کد کپچا را صحیح وارد کنیم

پس از ورود به صفحه اصلی سامانه هدایت میشوید

از قسمت اطلاعات حساب مشاهده حسابها را انتخاب می نمائیم

مشاهده حسابها

در این قسمت وضعیت موجودی حساب‌هایتان قابل مشاهده است.

ستون‌های این جدول به ترتیب عبارتند از : شماره حساب(چنانچه از مدیریت حسابها برای حساب نام تعیین کرده باشید، در همین ستون در پرانتز نمایش داده می‌شود.)، گروه حساب، مانده واقعی، مانده قابل برداشت، نوع ارز، نوع حساب (شخصی یا مشترک) و عملیات. تفاوت مانده واقعی و مانده قابل برداشت با توجه به سیاستهای بانک تعیین می‌شود.

با کلیک روی شماره حساب در ستون اول، ده تراکنش آخر آن حساب نمایش داده می‌شوند. با کلیک روی دکمه محاسبه مجدد در ستون عملیات، مانده حساب از سیستم مرکزی بانک بازیابی می‌شود و چنانچه در مقدار مانده تغییری اتفاق افتاده باشد برای شما نمایش داده می‌شود.

خروجی این گزارش ها در قالب PDF و Excel قابل دریافت میباشد.

صورتحساب

جهت دریافت گزارش تراکنش های خود، ابتدا حساب مورد نظر را انتخاب نمایید.

سپس محدوده‌ی زمانی و تعداد تراکنش را مشخص نمایید. اگر که محدوده تاریخ را می خواهید مشخص کنید، می بایست حتما تاریخ ابتدا و انتها را (از راست به چپ) وارد کنید. می توانید برای مشخص کردن تاریخ از آیکون تقویم استفاده کنید. در صورتی که هیچ مقداری مشخص نشود، بانک از مقادیر پیش فرض خود استفاده می کند.

گزینه بعدی که باید مشخص شود، نوع تراکنش می باشد. شما می توانید یکی از گزینه های موجود که شامل تمامی تراکنش ها، بستانکار و بدهکار است را انتخاب نمایید.

خروجی این گزارش ها در قالب PDF و Excel قابل دریافت میباشد.

تقویم مالی

مشتری گرامی؛ با استفاده از سرویس تقویم مالی شما قادر خواهید بود تراکنش های انجام شده خود را در بازه های زمانی یک هفته ای مشاهده نمایید.

تراکنش ها در بازه زمانی یک هفته ای با امکان حرکت بر روی هفته قبل ، ماه قبل،هفته بعد و ماه بعد قابل مشاهده می باشد.

دقت نماییدحداکثر تعداد تراکنش هایی که میتوانید در یک هفته مشاهده نمایید 300 عدد میباشد

افتتاح حساب الکترونیک

کاربر گرامی، در این صفحه می توانید درخواست افتتاح حساب الکترونیک خود را ثبت نمایید.

حساب اصلی، حسابی خواهد بود که مبلغ مورد نیاز برای افتتاح حساب از آن کسر و به حساب جدید واریز خواهد شد.

حساب اصلی می تواند از حساب های قرض الحسنه و حساب های کوتاه مدت باشد.

حساب های وکالتی بورس سهام

در این صفحه کاربر می‌تواند حسابهای وکالتی فعال خود در بورس سهام را مشاهده نماید.

با توجه به حساب های نمایش داده شده، کاربر می‌تواند نسبت به لغو هر یک از وکالت‌های اعطا شده خود اقدام نماید.

با استفاده از گزینه اعطای وکالت جدید، کاربر می‌تواند یکی از حساب‌های موجود خود را به عنوان حساب وکالتی معرفی نماید.

تسهیلات

در این صفحه،گزارش تسهیلات دریافتی کاربر نمایش داده می شود.

ستون های نمایش داده شده در این جدول عبارت هستند از : شماره حساب، نوع قرارداد و مبلغ کل قرارداد (مبلغ تسهیلات دریافتی به ریال) .

با کلیک بر روی آیکن 'جزییات قرارداد' می توانید اطلاعات مربوط به هر قرارداد و اقساط پرداختی آنرا مشاهده نمایید.

شرایط دریافت تسهیلات

مشترياني كه از طريق اينترنت بانك به حسابهاي خود دسترسي دارند مي توانند در صورت داشتن شرايط ذیل از این سرویس استفاده نمایند.

- نداشتن بدهي معوق و چك برگشتي نزد سيستم بانكي

- داشتن حساب جاری برای عقد مرابحه و حساب قرض الحسنه پس انداز برای وام قرض الحسنه، اجباری می باشد.

- داشتن مدارک مربوط به نوع تسهیلات مورد نظر

برای در خواست تسهیلات لازم است تا اطلاعات زیر ارسال شود:

1- نوع تسهیلات درخواستی

2- شماره حساب (نوع حساب باید با تسهیلات درخواستی سازگار باشد.)

3- شماره موبایل بر اساس پروفایل مشتری پر می شود که قابل تغییر می باشد.

4- فایل های اسکن مدارک مورد نیاز برای تسهیلات درخواستی (از طریق بارگذاری فایل)

مدارک مورد نیاز برای هر نوع تسهیلات به شرح زیر می باشد:

وام قرض الحسنه ضروري:

- تصويرصفحات شناسنامه و كارت ملي متقاضي

- مدارك شغلي بابت تعيين درآمد ماهيانه متقاضي

- ارائه مدارك و شواهدي حاكي از نياز متقاضي

- تصوير شناسنامه و كارت ملي ضامن

- مدارک شغلی معتبر دارای سربرگ و شماره و تاریخ بابت تعیین درآمد ماهیانه متقاضی

- تصویر شناسنامه و کارت ملی ضامن

- مدارک شغلی ضامن

وام قرض الحسنه وديعه مسكن:

- تصویر صفحات شناسنامه و کارت ملی متقاضی

- تصوير اجاره نامه داراي كد رهگيري

- مدارك شغلي معتبر داراي سربرگ و شماره وتاريخ بابت تعيين درآمد ماهيانه متقاضي

- تصوير شناسنامه و كارت ملي ضامن

- مدارك شغلي ضامن

وام قرض الحسنه درمان بيماري:

- تصوير صفحات شناسنامه و كارت ملي متقاضي

- مدارك شغلي بابت تعيين درآمد ماهيانه متقاضي

- گواهي و مدارك ممهورشده به مهر مركز درماني (بعد از درمان) كه حداكثر 6 ماه از تاريخ درمان بيمار سپري نگرديده باشد.

- تصوير شناسنامه و كارت ملي ضامن

- مدارك شغلي ضامن

تبصره : در صورت اعطاي وام قبل از درمان، تاييد مدارك توسط پزشك مربوطه (ارائه اصل اسناد قطعي هزينه حداكثر ظرف مدت 2 ماه) ضروري است.

‏ خريد كالا ـ خريد خودرو ـ جعاله‏/بازسازی تعمير مسكن:

- تصوير صفحات شناسنامه و كارت ملي متقاضي

- مدارك شغلي دال بر وجود درآمد متقاضي

- تصوير شناسنامه و كارت ملي ضامن

- مدارك شغلي ضامن

توجه : اخذ تعهدنامه جهت عقد مرابحه مطابق مقررات بانک اخذ می گردد.

توجه : درخصوص تسهيلات تعمير مسكن ، تصوير سند ثبتي به نام متقاضي و در صورتيكه ملك داراي مالكيت بيش از يك نفر باشد، اخذ رضايت كتبي از ساير مالكين الزامي می باشد.

تسهیلات مشاغل خاص:

‏- پزشکان ، دندانپزشکان ، روانپزشکان ، داروسازان، پیراپزشکان دارای مجوز فعالیت از سازمان نظام پزشکی یا وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی.

– دامپزشکان دارای مجوز از سازمان نظام دامپزشکی.

وکلای دادگستری دارای پروانه وکالت از کانون وکلای دادگستری.

- مهندسین عمران و رشته های وابسته به آن در تمامی گرایشها ، دارای مجوز از سازمان نظام مهندسی ساختمان.

نكته : تمامي مدارك مي بايست دارای اعتبار ( تاریخ انقضا ) باشند.

مراحل درخواست وام

- ابتدا دسته بندی تسهیلات را انتخاب نمایید.

- در صفحه بعد، نوع تسهیلات، شماره حساب و شماره موبایل خود را وارد نمایید. توجه کنید که شماره حساب انتخاب شده باید با نوع تسهیلات انتخابی همخوان باشد.

- در صفحه سوم،اسکن مدارک لازم برای نوع تسهیلات درخواستی را آپلود نمایید.

- و در انتها اطلاعات وارد شده را کنترل و تایید نمایید تا درخواست شما به شعبه مربوطه ارسال گردد.

پس از ثبت درخواست تسهیلات می توانید از منوی پیگیری درخواست های تسهیلات، درخواست های ثبت شده خود را پیگیری نمایید و از آخرین وضعیت درخواست های خود مطلع شوید و یا در صورت لزوم آنها را لغو نمایید.

توجه

ارسال درخواست از سامانه اینترنت بانک به معنای اعطای تسهیلات به مشتری نمی باشد و تسهیلات درخواستی پس از مراجعه به شعبه و تایید مسئول، به متقاضی تعلق می یابد.

انتقال وجه داخلی

با استفاده از این دستور کاربر می تواند وجوه خود را بین حساب های خود در داخل بانک انتقال دهد. حسابهای مبدا و مقصد باید مشخص شود. تنها حساب های قابل دسترس بارگذاری می شوند. در این عملیات، حساب های مختلف دیگر بعنوان حساب مبدأ و یا مقصد درنظر گرفته نمی شوند.

ابتدا باید حساب مبدا و سپس حساب مقصد را انتخاب کرده و سپس میزانی که باید انتقال داده شود را معین کنید. واحد پول همان واحد پول مبدا است. می توانید ازآیکون تقویم یا با نوشتن تاریخ،روز دیگری را برای انجام انتقال داخلی انتخاب نمایید اما اگر تاریخ خاصی ارا‌ئه نشود ، تاریخ جاری بعنوان پیش فرض است . در فیلد مرجع پرداخت هر متن دلخواهی می توان نوشت.

با کلیک روی دکمه ادامه ، می توانید فرایند امضا را شروع نمایید. در صورتیکه پول رایج حساب های مبدأ و مقصد متفاوت باشد ، پارامترهای مبادله ارز بین پول های رایج در صفحه ی امضا نمایش داده خوهد شد. شما می توانید میزان را در پول رایج حساب مقصد و نرخ مبادله را در میان اطلاعات مبادله مشاهده کنید.

خروجی این گزارش ها در قالب PDF و Excel قابل دریافت میباشد.

انتقال وجه به حساب دیگران

در این عملیات کاربر می تواند پول رایج را به حساب شخص دیگر انتقال دهد.

ابتدا حساب مبدأ باید انتخاب شود و پس از آن اطلاعات دریافت کننده وجه باید تکمیل شود.

در صورتیکه قالب انتقال وجه به حساب های دیگران را قبلا ایجاد و ذخیره کرده باشید می توانیداز انجا انتقالی خود را انتخاب نمایید.اگر از میان قالبها انتخاب کنید ، فیلد مشخصات حساب مقصد تکمیل خواهد شد.ایجاد قالب ها یک عملیات است که در منوی جداگانه ای بررسی می شود.درصورتیکه انتقالی را از میان قالب انتخاب نکنید ، فیلدها ی صفحه باید تکمیل شود.

درصورتیکه قالبی انتخاب نکردید ، باید اطلاعات انتقال وجه خود را وارد نمایید. بعد از تایید اولیه اعتبار سنجی اطلاعات انجام خواهد پذیرفت. در صورت عدم اعتبار اطلاعات، سامانه پیغام خطایی می دهد و عملیات امضا تا زمان برطرف کردن خطا شروع نخواهد شد.

در پایان امکان ذخیره ی اطلاعات فیلدهای تکمیل شده‌ی انتقال وجه تحت یک قالب جدید وجود دارد. قبل از ذخیره اطلاعات، برای سهولت در انتخاب لیست در انتقال های بعدی ، نام مستعاری به آن قالب باید اختصاص دهید.

پرداخت قسط

با استفاده از این سرویس کاربر می تواند اقساط خود را پرداخت نماید

ابتدا حساب مبدأ باید انتخاب شود و پس از آن حساب مقصد و مبلغ قسط باید وارد گردد.

شما همچنین می توانید تاریج و دفعات اجرای پرداخت اقساط خود را انتخاب نمایید

راهنمای انتقال وجه به حساب های تعریف شده

در این قسمت می توانید از حساب خود به حساب های تعریف شده انتقال وجه دهید.

حساب های تعریف شده حساب هایی هستند که در هنگام ثبت نام بانکداری اینترنتی، به عنوان حساب مقصد تعریف شده اند.

در این قسمت محدودیتی برای مبلغ انتقال وجود ندارد.

انتقال وجه از حساب به کارت تجارت

این سرویس جهت انتقال وجه از حساب تجارت به کارت های تجارت میباشد. پس از ورود اطلاعات و تایید اولیه توسط کاربر، سامانه حساب متصل به کارت مقصد را استعلام مینماید و انتقال وجه از حساب به حساب انجام خواهد پذیرفت.

انتقال وجه پایا

چرخه های زمانی انجام پایا به شرح زیر می باشد:

انتقال وجه ساتنا

کاربر گرامی شما با استفاده از سرویس ساتنای (سامانه تـسویه نـاخالص آنی) بانکداری اینترنتی بانک تجارت میتوانید وجوهی را از حسابهای آنلاین خود ( کارت و جاری فراگیر ) به حساب دیگری در بانک مقصد منتقل نمائید.

در این سرویس بانک وجه مورد نظر مشتری را از حساب وی کسر و تراکنش انتقالی را به سیستم ساتنای بانک مرکزی ارسال نموده و وضعیت این ارسال را به مشتری اطلاع می دهد . تراکنش دریافت شده در بانک مرکزی در همان روز به شبکه بانکی مقصد ارسال شده و در صورت عدم بروز مشکل در شبکه بانک مقصد وجه به حساب مقصد واریز خواهد شد

بدیهی است در صورت خطا در سیستم بانک مقصد ، مسدودی و یا اشتباه بودن حساب و یا کد شبا و غیره امکان پیگیری از بانک مبداء ( تجارت ) وجود نداشته و مشتری می بایست به منظور حصول اطمینان از واریز وجه به حساب ، با بانک مقصد در تماس باشد .

لذا برای استفاده از این سرویس لطفاً به نکات زیر توجه فرمائید :

1. دستور انتقال وجهی که مشتری صادرنماید ، قطعی و غیرقابل برگشت تلقی شده و به منظور انتقال وجه به بانک ذینفع (مقصد) ، سیستم تراکنش را به سامانه ساتنای بانک مرکزی ارسال می نماید.

2. مسئولیت واریز وجه انتقال داده شده، به حساب ذینفع در تاریخ ارسال برعهده بانک ذینفع (مقصد) است و در این خصوص مسئولیتی متوجه بانک تجارت نمی با شد.

3. به شرط عدم بروز مشکل در شبکه ساتنا و بانک مقصد تراکنش های «ساتنا» حداکثر تا پایان روز کاری که مشتری در خواست داده است به حساب مقصد واریز می شود.

4. حداکثر سقف انتقال وجه ساتنا در یک شبانه روز و در محیط اینترنت 500 میلیون ریال می باشد.

5. بانک مسئولیتی در خصوص عواقب ناشی از هرگونه خطا یا اشتباه در مندرجات فرم ساتنا که توسط صادر کننده تراکنش (مشتری) ایجاد شده ، نخواهد داشت .

6. درصورتیکه به هر دلیل (مسدودی حساب مقصد، اشتباه در مشخصات حساب مقصد و نظایر آن) امکان واریز وجه به حساب ذینفع ذکر شده در متن دستور پرداخت وجود نداشته باشد بانک مقصد وجه مورد انتقال را به بانک مبداء ( تجارت ) عودت خواهد داد .

7. ساعت پذیرش تراکنش های ساتنا بر اساس دستور بانک مرکزی مطابق جدول ذیل است . شما می توانید تراکنش خود را در سبد تراکنش قرارداده و در زمان دلخواهِ خود آن را ارسال نمائید .

ساعت کاری ساتنای بانک مرکزی:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7:30 تا ساعت 14:15

پنجشنبه از ساعت 7:30 تا ساعت 13:15

ساعت کاری ساتنای بانک مرکزی در ماه رمضان:

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا ساعت 13:15

پنجشنبه از ساعت 8:30 تا ساعت 12:15

دستور پرداخت دوره‌ای

در این صفحه کاربر می‌تواند دستورهای پرداخت دوره‌ای موردنظر خود را تعریف کند.

سیستم به صورت خودکار بر اساس تعریف‌های کاربر، تراکنش‌های انتقال وجه را در روزهای تعیین شده توسط کاربر اجرا خواهد کرد.

در این صفحه کاربر می‌تواند دستورهای پرداخت دوره‌ای جدید تعریف کند، آنها را مشاهده، حذف و یا غیرفعال/فعال کند.

پرداخت اقساط بیمه ایران

با استفاده از سرویس بیمه ایران کاربران می توانند اقساط خود را پرداخت نمایند.

در مرحله بعدی کاربر باید شناسه پرداخت (کد 17 رقمی بیمه ) را وارد نماید.

در نهایت با انتخاب کلید ادامه میتواند ادامه روند پرداخت قسط را دنبال کند.

خروجی این گزارش در قالب PDF و Excel قابل دریافت می باشد.

انتقال وجه گروهی درون بانکی

انتقال وجه گروهی درون بانکی پرداخت از یک حساب شما به حسابهای دیگر در بانک تجارت می باشد.

برای انتقال حساب مبدا و تاریخ را انتخاب نمایید. سپس از طریق جدول تعبیه شده، حساب های مقصد و مبلغ هر تراکنش را تعیین کنید.

انتقال وجه در تاریخ مشخص شده در فرم صورت می گیرد. در صورتی كه قصد انجام تراكنش در روز جاری را دارید، مقدار فیلد تاریخ اجباری نخواهد بود و سیستم مقدار روز جاری را به عنوان تاریخ تراکنش در نظر می گیرد.

انتقال وجه گروهی درون بانکی

انتقال وجه گروهی درون بانکی پرداخت از یک حساب شما به حسابهای دیگر در بانک تجارت می باشد.برای انجام انتقال وجه گروهی فایل تراکنش ها را باید بارگذاری نمایید. فرمت فایل باید به صورت زیر باشد.

تاریخ پرداخت, حساب مبدا

تعداد کل تراکنش ها ,جمع کل مبالغ

حساب مقصد, مبلغ, توضیحات, شناسه پرداخت اول, شناسه پرداخت دوم, تلفن همراه گیرنده وجه

توجه:

فایل بارگذاری شده باید به فرمت txt و UTF8 باشد. در سطر اول شماره حساب و تاریخ پرداخت درج می شوند، فرمت تاریخ پرداخت باید به صورت yyyymmdd و به هجری شمسی باشد. تاریخ تراکنش می تواند روز جاری یا در آینده باشد. در سطر دوم جمع کل مبالغ و تعداد کل تراکنش ها و در سطرهای بعدی هر تراکنش از مجموعه تراکنش های مورد نظر شما، به صورت مجزا در یک سطردرج می شوند. هر ترکنش به ترتیب شامل مقادیر حساب مقصد ، مبلغ ، توضیحات و شناسه پرداخت اول و شناسه پرداخت دوم می باشد.مقادیر حساب مبدا، تاریخ پرداخت، مبلغ پرداخت و حساب مقصد اجباری می باشند.چنانچه هریک از پرداختها نیازی به پارامتر های شناسه پرداخت اول، شناسه پرداخت دوم یا توضیحات نباشد باید بجای آنها مقدارnull بگذارید. مقدار توضحیات نباید بیش از30 کاراکتر باشد.اقلام موجود در فایل باید توسط کاما از هم جدا شوند.

انتقال وجه پایای گروهی بدون فایل

این سرویس انتقال وجه از حساب مبدا آنلاین به حساب های سایر بانک ها از طریق شبکه‌ی بین بانکی را انجام میدهد. در این سرویس امکان انتقال همزمان به چند حساب وجود دارد.

چرخه های زمانی انجام پایا به شرح زیر می باشد:

انتقال وجه بین بانكی به صورت گروهی از طریق پایا

انتقال وجه گروهی بین بانكی سرویس است كه بانك تجارت به دو روش ارائه میدهد. 1) بارگزاری فایل اکسل، 2) استاندارد مصوب بانک مرکزی.

برای روش اکسل، فایل نمونه را دریافت کنید و بر اساس آن عمل کنید.

بر اساس استاندارد بانک مرکزی، یك فایل با پسوند ccti با ساختار xml باید تهیه شود كه نمونه آن را در همین صفحه میتوانید دریافت كنید. این فایل را دریافت كنید و با دستورالعملی كه در ادامه می آید آن را تكمیل كنید.

در حال حاضر انتقال وجه گروهی از یك حساب مبدا پشتیبانی میشود.

• در تگ GrpHdr اطلاعات كلی فایل را وارد كنید. برای شناسایی فایل نام فایل باید تركیب كد شبای حساب با یك عدد 9 رقمی باشد. این نام در فایل تحد عنوان MsgId باید ذكر شود.

• در CreDtTm تاریخ و ساعت ایجاد فایل باید آورده شود. این مقدار باید در روز جاری و بعد از لحظه ارسال فایل باشد.

• در تگ NbOfTxs تعداد كل تراكنشهایی كه در این فایل وجود دارند را مشخص میكند. درصورتی كه این عدد با تعداد تراكنشها یكسان نباشد، سیستم خطا میدهد و امكان انجام تراكنش بر اساس این فایل وجود نخواهد داشت.

• در تگ CtrlSum جمع كل مبالغ تراكنشهایی كه در این فایل وجود دارند مشخص میشود. چنانچه این عدد با جمع تراكنشهای موجود در فایل یكسان نباشد، سیستم خطا میدهد و امكان انجام تراكنش بر اساس این فایل وجود ندارد.

• در تگ InitgPty به كمك تگ Nm نام سازمان پرداخت كننده وجه را وارد كنید.

• در تگ PmtInf اطلاعات هر گروه انتقال وجه از یك حساب مبدا را وارد كنید. در حال حاضر فقط یك گروه باید تعریف شود.

• به ازای هر گروه PmtInfId را وارد كنید كه باید از یك شروع شود.

• مقدار PmtMtd را همیشه با TRF پر كنید.

• در NbOfTxs تعداد تراكنشهای گروه را وارد كنید. چنانچه این عدد با تعداد تراكنشهای گروه یكسان نباشد، سیستم خطا خواهد داد.

• در CtrlSum جمع مبالغ تراكنشهای گروه را وارد كنید. چنانچه این عدد با جمع مبالغ تراكنشهای گروه یكسان نباشد سیستم خطا خواهد داد.

• در ReqdExctnDt تاریخ موردانتظار برای انجام تراكنش را وارد كنید. در حال حاضر این تاریخ باید تاریخ روز جاری باشد.

• در تگ Dbtr تگ Nm نام سازمان پرداخت كننده را مشخص میكند.

• در تگ DbtrAcct/Id/IBAN شماره شبای حساب مبدا را وارد كنید. این كد باید به یكی از حسابهای شما كه در این سیستم تعریف شده اند مربوط باشد. شماره شبا را حتما با پیشوند IR وارد كنید.

• مقدار DbtrAgt/FinInstnId/BIC را همیشه با BMJIIRTHXXX پر كنید.

• به تعداد تراكنشهای موردنظر باید تگ CdtTrfTxInf در ادامه تكرار شود. به ازای هر تراكنش باید اطلاعاتی كه در ادامه می آیند وارد شوند.

• در PmtId/InstrId میتوانید شناسه موردنظر برای تراكنش را وارد كنید.

• تگ PmtId/EndToEndId حتما باید با مقدرا EMPTY پر شده باشد.

• در تگ Amt/InstdAmt مبلغ تراكنش مشخص میشود. در همین تگ باید مقدار مشخصه Ccy با مقدار IRR پر شود كه نوع ارز تراكنش را مشخص میكند. در حال حاضر فقط نوع ارز ریال پشتیبانی میشود.

• در تگ Cdtr/Nm نام دریافت كننده وجه قرار داده میشود.

• تگ CdtrAcct/Id/IBAN كد شبای حساب مقصد را مشخص میكند. كد شبا حتما با پیشوند IR باید وارد شود. چنانچه كد شبای وارد شده مربوط به بانك تجارت باشد، سیستم به صورت خودكار آن را ازطریق انتقال وجه داخلی انجام خواهد داد.

• در تگ RmtInf/Ustrd توضیحات تراكنش قرار داده میشود. چنانچه توضیحاتی نیاز نبود، این تگ را بدون مقدار وارد كنید.

بعد از تكمیل فایل، دكمه بارگزاری را بزنید و فایل خود را انتخاب كنید. سیستم فایل را اعتبار سنجی و صحت سنجی میكند. چنانچه خطایی وجود داشته باشد، آن را به شما اعلام میكند.

در صورت صحت فایل، در مرحله بعد خلاصه اطلاعات فایل برای تایید نهایی شما نمایش داده میشود. در صورت تایید، انتقال وجه از طریق پایا پس از انجام مراحل بانكی، اجرا خواهد شد

پرداخت قبض مطابق تصویر بسیار ساده

پرداخت گروهی قبوض از طریق فایل

- پرداخت قبض گروهی از یک حساب شما در بانک تجارت می باشد.برای انجام پرداخت گروهی فایل تراکنش را باید بارگذاری نمایید. فرمت فایل باید به صورت زیر باشد.

حساب مبدا

تعداد کل تراکنش ها ,جمع کل مبالغ

شناسه پرداخت، شناسه قبض

توجه:

فایل بارگذاری شده باید به فرمت txt و UTF8 باشد.سطر دوم جمع کل مبالغ و تعداد کل تراکنش ها و در سطرهای بعدی هر تراکنش از مجموعه تراکنش های مورد نظر شما، به صورت مجزا در یک سطردرج می شوند. هر تراکنش به ترتیب شامل مقادیر شناسه قبض و شناسه پرداخت می باشد.مقادیر شناسه قبض و شناسه پرداخت حساب مقصد اجباری می باشند.

دریافت موجودی

کلیه دارندگان کارت که دارای کارت با رمز دوم و عدد CVV2 بوده و بانک صادر کننده کارت ایشان در شبکه شتاب فعال می باشد میتوانند از تمامی سرویس های کارت استفاده نمایند.

برای استفاده از خدمات پرداخت اینترنتی نیاز به دریافت رمز دوم (CVV2)و تاریخ انقضای کارت خود هستید.

اگر رمز دوم کارت در اختیارتان نیست، می‌توانید به نزدیک ترین خودپرداز مراجعه کنید و با انتخاب عملیات رمز و سپس تعیین و یا تغییر رمز دوم برای کارت خود رمز دوم یا همان رمز اینترنتی تعیین کنید.

کد cvv2 که به آن کد اعتبارسنجی هم گفته می‌شود یک عدد سه یا چهار رقمی است که این عدد معمولا روی کارت بانکی شما و یا پشت آن درج شده است.

بدین ترتیب با داشتن اطلاعات فوق میتوانید موجودی کارت خود را از طریق این سرویس دریافت نمایید.

توجه:

• میزان انتقال وجه از طریق این سامانه در طول 24 ساعت حداکثر سی میلیون ریال است.

• کارمزد انتقال وجه تا ده میلیون ریال 5000 ریال، کارمزد ده تا بیست میلیون ریال 7000 ریال، کارمزد بیست تا سی میلیون ریال 9000 ریال است که از حساب دارنده کارت مبدا برداشت می شود.

خرید شارژ تلفن همراه

برای استفاده از خدمات پرداخت اینترنتی نیاز به دریافت رمز دوم (CVV2)و تاریخ انقضای کارت خود هستید.

تعیین سقف خرید کارت

برای استفاده از خدمات پرداخت اینترنتی نیاز به دریافت رمز دوم (CVV2)و تاریخ انقضای کارت خود هستید.

قابل توجه مشتریان گرامی:

- سقف خرید روزانه (اختیاری)

در صورت عدم وارد نمودن سقف مبلغ خرید روزانه مقدار 999،999،999،999 ریال به صورت پیش فرض در نظر گرفته خواهد شد.

مسدود نمودن کارت

برای استفاده از خدمات پرداخت اینترنتی نیاز به دریافت رمز دوم (CVV2)و تاریخ انقضای کارت خود هستید.

قابل توجه مشتری گرامی

با انتخاب گزینه تائید کلیه سرویسهای تجارت کارت شما غیر فعال می گردد.

معرفی قسمت های موجود کارتابل

رسیدگی نشده: این قسمت شامل کارهایی است که در انتظار رسیدگی توسط کاربر وارد شده را دارند.

میتوانید با کلیک بر روی دکمه موجود در ستون عملیات (مشاهده جزییات)، تراکنش مربوط را تائید و یا رد نمایید.

جاری: در این قسمت تراکنش و کارهایی را مشاهده مینمایید که نیاز به تائید و امضای سایر افراد داشته و امضای ایجاد کننده به تنهایی کافی نبوده (میتوانید قوانین امضا خود را مشاهده نمایید).

خاتمه یافته: کارهایی که نیازی به رسیدگی ندارند و در واقع کار آنها به اتمام رسیده در این دسته بندی از کارتابل قرار میگیرند.

همچنین تراکنش هایی که زمان اجرای آنها در آینده هست نیز در این دسته بندی قرار گرفته اند. تراکنش هایی که در آینده انجام خواهند شد را میتوانید با استفاده از دکمه لغو نمایید.

علاوه بر دکمه مشاهده و لغو، دکمه بایگانی نیز در ستون عملیات قرار دارد. تراکنش های موفق و یا ناموفق را میتوانید بایگانی نمایید. در صورت بایگانی کردن تراکنش، برای مشاهده جزئیات تراکنش به قسمت بایگانی شده رجوع نمایید.

بایگانی شده: در این بخش تراکنش و کارهایی را مشاهده مینمایید که بایگانی شده اند.

فقط عمل مشاهده جزئیات برای تراکنش های بایگانی شده موجود است.

تعریف سبد تراکنش : سبد تراکنش این امکان را برای شما فراهم میسازد که برای لیستی از تراکنش های در انتظار، یک بار رمز دوم را جهت انجام وارد نمایید.

- در صورت وجود تراکنش در سبد تراکنش ، تراکنش ها در لیست موجود در صفحه نمایش داده میشوند. همچنین دکمه "اجرای همه تراکنش ها" نیز نمایش داده خواهد شد.

- با کلیک روی دکمه اجرای همه تراکنش ها، رمز دوم از شما پرسیده میشود و در صورت تایید، همه تراکنش ها انجام خواهند شد.

تنظیمات:

مدیریت حسابها و دفترچه چکهای حساب

چنانچه قصد تغییر نام حساب خود را داشتید، می‌توانید با انتخاب "ویرایش نام حساب" برای حساب انتخابی خود یک نام جدید تعیین نمایید.

طبق دستورالعمل بانک، فقط حسابهایی میتوانند دارای دفترچه چک باشند که نوع حساب آنها یکی از موارد ذکر شده باشد:

حساب سپرده قرض الحسنه جاری ریالی یا gharzolhasaneh

بنابراین شکل دفترچه چک در ستون عملیات فقط برای این نوع از حسابها به نمایش در خواهد آمد و فقط برای این نوع از حسابها میتوانید دفترچه چک تعریف کنید

مدیریت دسته بندی حساب

کاربر می تواند مجموعه حسابهای یک مشتری را بر اساس یك یا چند مورد دسته بندی نماید. در صفحه "لیست دسته بندی حساب ها" کاربر میتواند اطلاعات مربروط به دسته بندی حسابهای موجود را "ویرایش" ، "حذف" کند. همچنین میتواند حساب های متصل به یک دسته بندی را مشاهده نماید.

با انتخاب دکمه "افزودن" صفحه مربوط به ذخیره اطلاعات دسته بندی جدید نمایش داده میشود. به عنوان مثال حسابهای پرداختی می تواند یك نوع دسته بندی از حسابهای مشتری باشد .

سرویس قالب پرداخت

در صورت داشتن انتقال وجه هایی که مقادیر مشخصی دارند، میتوانید برای سرویس مربوطه یک قالب پرداخت تعریف کرده و مقادیر مورد نظر را یک بار ثبت نمایید.

سپس در زمان انقال وجه "قالب پرداخت" مورد نظر را انتخاب نمایید. در این صورت فیلدهایی که در قالب پرداخت پر شده اند در فرم با همان مقادیر مقدار دهی میشوند.

اطلاعات شخصی

تغییر رمز بانکداری اینترنتی مطابق تصویر ذیل و نکاتی که باید رعایت شوند:

-رمز عبور میتواند فقط رقم باشد.

-طول رمز بین 6 تا 12 رقم میتواند باشد.

-مشتری گرامی تغیر رمز دوم در بانکداری اینترنتی، رمز کارت شما را تغیر نخواهد داد.

تغییر میانبر

سرویس تغییر میانبر این امکان را برای مشتریان بانکداری اینترنتی نسل سوم فراهم آورده تا برای سهولت در انجام کارهای خود از سرویس های موجود و پر کاربرد خود یک میانبر در صفحه‌ی اصلی ایجاد کنند تا دسترسی به سرویس دلخواه سریع تر و راحت تر انجام شود.

می توانید حداکثر سیزده میانبر تعیین و استفاده کنید.

با انتخاب هر کدام از سرویس ها، آن سرویس در محل انتخاب شده قرار گرفته و به عنوان میانبر قابل استفاده میباشد.

بعد از اتمام کار دکمه "خاتمه" را زده تا صفحه اصلی به حالت اول باز گردد.

سیستم به صورت پیش فرض تعدادی از سرویس های پرکاربرد را به عنوان میانبرهای پیش فرض برای تمام مشتریان تعیین کرده است.

در صورتی که برای خود میانبری تعیین کردید ولی قصد برگشت دادن تغییرات اعمال شده ی خود و تمایل به استفاده از میانبر‌های پیش فرض بانکداری را داشتید، میتوانید از دکمه "بازگشت به پیش فرض" استفاده کنید تا به حالت قبل از تعیین میابنر شخصی خود برگردید.

قواعد امضای مشتری

در این صفحه امکان مشاهده قواعد امضای تعریف شده برای مشتری وجود دارد.

قواعد امضا مشخص می‌کنند تراکنش ها با تایید چه گروه‌هایی قابل انجام خواهد بود.

در هر قاعده مشخص می‌شود برای کدام حساب، به ازای چه سرویسی‌هایی و تا چه سقف مبلغی چند امضا از کدام گروههای مشتری نیاز است.

مدیریت پیامک لحظه ای

مشتری گرامی، در این صفحه شما می توانید پیامک لحظه ای را برای حساب های خود مدیریت کنید.

سرویس پیامک لحظه ای شامل دو نوع می باشد:

1. سرویس پایه (رایگان): این سرویس به صورت رایگان قابل فعال سازی برای حساب های مشتری بوده و تنها برای تراکنش های برداشت از حساب قابل اجرا می باشد.

2. سرویس کارمزد دار: این سرویس با کسر کارمزد مصوب از حساب مشتری، برای مدت یک سال فعال سازی می گردد و شامل اطلاع رسانی برای تراکنش های واریز و برداشت می باشد.

اطلاعات لازم جهت فعال سازی پیامک لحظه ای:

1. شماره تلفن همراه: جهت ارسال پیامک

2. زبان: زبان پیامک های ارسالی می باشد که شامل فارسی و فارسی با حروف انگلیسی می باشد.

3. نوع سرویس: شامل دو نوع پایه (رایگان) و کارمزد دار می باشد.

4. رمز دوم (pin2): تنها برای سرویس کارمزد دار

شرح عملیات قابل اجرا:

1. فعال سازی: برای فعال سازی مشتری حساب مورد نظر را انتخاب کرده و با تکمیل اطلاعات لازم درخواست فعال سازی را ارسال می کند.

2. غیر فعال سازی: در صورت فعال بودن سرویس پیامک لحظه ای قابل اجرا می باشد.

3. تمدید: در صورت فعال بودن سرویس کارمزد دار قابل اجرا می باشد که با کسر کارمزد مصوب، سرویس تمدید می گردد.

4. بروز رسانی: بروزرسانی اطلاعات سرویس فعال، شامل شماره تلفن همراه و زبان سرویس می باشد.

5. تغییر سرویس پایه به کارمزد دار: در صورت فعال بودن سرویس پایه می توان با انتخاب گزینه "فعال سازی سرویس کارمزد دار" و تکمیل رمز دوم سرویس پایه را به کارمزد دار تغییر داد

جهت خروج روی کلمه قرمز رنگ خروج کلیک نموده و خارج میشویم.

راهنمای سامانه بانکداری الکترونیک

مشاهده حسابها

صورتحساب

تقویم مالی

افتتاح حساب الکترونیک

حساب های وکالتی بورس سهام

تسهیلات

شرایط دریافت تسهیلات

تسهیلات مشاغل خاص:

مراحل درخواست وام

انتقال وجه داخلی

انتقال وجه به حساب دیگران

پرداخت قسط

راهنمای انتقال وجه به حساب های تعریف شده

انتقال وجه از حساب به کارت تجارت

انتقال وجه پایا

انتقال وجه ساتنا

دستور پرداخت دوره‌ای

پرداخت اقساط بیمه ایران

انتقال وجه گروهی درون بانکی

انتقال وجه گروهی درون بانکی

توجه:

انتقال وجه پایای گروهی بدون فایل

انتقال وجه بین بانكی به صورت گروهی از طریق پایا

پرداخت قبض مطابق تصویر بسیار ساده

پرداخت گروهی قبوض از طریق فایل

حساب مبدا

دریافت موجودی

توجه:

خرید شارژ تلفن همراه

تعیین سقف خرید کارت

قابل توجه مشتریان گرامی:

مسدود نمودن کارت

قابل توجه مشتری گرامی

مدیریت حسابها و دفترچه چکهای حساب

مدیریت دسته بندی حساب

سرویس قالب پرداخت

اطلاعات شخصی

تغییر میانبر

قواعد امضای مشتری

مدیریت پیامک لحظه ای

Report Page