Выбери нужный способ
Выбери нужный способОценка персонала: выбери нужный метод
=== Скачать файл ===
Высокая скорость - решения в бизнесе должны приниматься быстро, поэтому оценку нужно проводить оперативно, часто результаты требуются в течение двух-трех дней. Низкая стоимость и минимальные затраты рабочего времени сотрудников и руководителей компании. Точность результатов для принятия обоснованных управленческих решений. В целом система оценки персонала должна быть гибкой и, главное, выполнять свои задачи для каждой из категорий персонала. Выбор кандидата из нескольких для назначения на должность, в том числе при приеме на работу; составление индивидуальных планов развития; оценка соответствия компетенций топ-менеджеров задачам бизнеса. Достаточно точный метод оценки. Метод высокозатратный как по времени, так и по финансам обычно для проведения индивидуального ассессмен-та приглашаются сторонние консультанты. Предполагает рассмотрение личностных характеристик, особенностей поведения, качества работы руководителя с помощью специально составленной анкеты разными заинтересованными лицами. Методика может включать в себя оценку:. Торгово-производственная компания открывала новое высокоточное производство и подыскивала руководителя. Кадровое агентство представило двух финальных кандидатов, обладающих требуемым опытом и образованием. Для окончательного выбора претендентам было предложено пройти индивидуальный ассессмент, который включал психологическое тестирование, решение кейса, интервью по компетенциям. Выбор был сделан в пользу второго специалиста, и, как показала его дальнейшая работа, это было верное решение. А вот материал для формирования индивидуальных планов развития сотрудников эта оценка дает хороший. Процедура может быть проведена достаточно быстро, особенно если применяется специализированное программное обеспечение; полученные результаты, как правило, положительно воспринимаются оцениваемым сотрудником, являются легитимными для него. Методика может быть применена только в отношении давно работающих в компании сотрудников. Оценка основывается на личном мнении экспертов, поэтому ее результаты могут не всегда расцениваться как объективные. Для данной категории персонала это наиболее показательный из способов оценки, не связанных с реальной деятельностью и информативный метод. Целесообразно строить его на кейсах из практики работы компании, тогда в ходе ассессмент-центра будут рассмотрены сложные случаи во взаимодействии с клиентами, подчиненными. Выбор кандидатов в кадровый резерв; оценка потребности в обучении; внедрение стандартов работы с клиентами; присвоение профессиональных категорий сотрудникам. Грамотно проведенный ассессмент-центр позволяет сформировать у оцениваемых мотивацию к саморазвитию. Участники процедуры сами видят свои недостатки и понимают, над чем им стоит работать. Поэтому один из весьма полезных следствий ассессмента - рост посещаемости тренингов, организуемых компанией. Дает достаточно точные результаты. Высокие трудозатраты на процедуру. Большие финансовые расходы в случае проведения оценки консультантами. Специальным образом составленное структурированное интервью, содержащее проективные вопросы и кейсы, направленное на оценку тех или иных компетенций сотрудников. Каждая характеристика оценивается с помощью трех-четырех вопросов, при этом каждый из них может освещать несколько поведенческих индикаторов данной компетенции, выраженность которых в ответах оценивается по шкале от 1 до , иногда 10 баллов. Как правило, одно интервью длится часа. Выявление потребности в обучении, определение мотивации сотрудников. А также при подборе, в том числе и среднего менеджмента. Позволяет быстро оценить большую группу работников. Существенно менее затратный, чем ассессмент-центр. Итоги базируются на ответах сотрудника, но они могут быть социально желательными, искажать реальную картину. Оценка достижения работниками тех или иных объективных целей, ключевых показателей эффективности деятельности. Например, выполнение плана продаж. Не позволяет оценить качественные показатели, например, соблюдение стандартов работы с клиентом. Основана на мнениях экспертов об уровне развития компетенций сотрудника. В качестве экспертов могут выступать руководители подразделений, опытные специалисты, хорошо знакомые с деятельностью оцениваемого. Они заполняют особую таблицу, где методом парных сравнений сопоставляют выраженность у работника тех или иных навыков, качеств. Полученное таким образом совокупное мнение экспертов дает усредненную оценку. При наложении на идеальный профиль компетенций получается наглядная картина зон развития сотрудника. Выявление слабо выраженных компетенций в команде при планировании тематики групповых тренингов, определение направлений индивидуального развития сотрудников. Процедура не требует много времени - оценка группы работников может быть проведена в течение одного дня. Достаточно высокая точность результатов при условии участия нескольких экспертов. В розничной компании поставлена задача - оценить персонал салонов-магазинов около 50 человек с целью определения потребности в обучении, при этом бюджет на процедуру выделен небольшой. Консалтинговая организация предложила применить два метода - интервью по компетенциям и оценку результативности. Такое сочетание инструментов позволило решить основные задачи оценки:. Проект был реализован в течение трех недель, бюджет его оказался примерно равным бюджету на проведение ассессмент-центра для одной группы сотрудников человек. Для бэк-офиса целесообразно оценивать не конкретных сотрудников, а работу подразделения в целом. При этом экспертами должны выступать внутренние клиенты -как правило, продающие подразделения. Такой подход позволяет внедрить в компании принцип клиентоориентированности для всего персонала. Аттестация, оценка соответствия требованиям должности. Оценка потребности в обучении, повышении квалификации; выбор кандидатов в кадровый резерв. Позволяет оценить соответствие сотрудника формальным требованиям должности, некоторые знания и результаты работы. Ограниченно дает возможность выявить уровень развития компетенций специалиста, его потенциал. Оценка профессиональной квалификации сотрудника с помощью специально разработанных тестов. Тестирование охватывает только определенную область знаний, не показывает потенциал человека а иногда бывает важно его оценить. Тестирование с ограничением по времени создает стрессовую ситуацию для сотрудника, в которой он может показать худшие результаты по сравнению со своим обычным уровнем. Значительные затраты на покупку тестов или их разработку экспертами. По итогам был составлен рейтинг. Выяснилось, что коммерческие службы низко оценили компетенции обеспечивающих отделов, ориентированных на внутреннее взаимодействие. В компании была разработана программа повышения внутренней клиенто-ориентированности. Для руководителей подразделений создана и реализована программа развития. В следующем году, по итогам оценки, взаимодействие отделов существенно улучшилось, что отразилось и на финансовых результатах компании. Оценка соблюдения бизнес-процессов, требований качества и технологии. Может проводиться методом наблюдений сплошных и выборочных , методом оценки качества произведенной продукции контролирующими подразделениями. Оценка выполнения норм выработки, соблюдения нормативного уровня брака. Оценка соблюдения стандартов работы. Направлена, например, на поддержание в чистоте рабочего места. Для такой оценки могут использоваться чек-листы с перечисленными в них критериями. Проводить может вышестоящий руководитель, мастер. Перечисленные в таблице методы оценки, безусловно, могут использоваться в разных комбинациях в зависимости от задач процедуры. Сочетание нескольких методов позволяет существенно повысить точность оценки. При этом необходимо взвешивать затраты на ее проведение и предполагаемые результаты. Как показывает практика, не следует экономить на оценке руководителей и персонала продающих подразделений, поскольку работа этих сотрудников в первую очередь приносит компании прибыль или влечет убыток. Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Вы находитесь на первом профессиональном сайте для специалистов по кадрам. Для Вас актуальные новости и статьи по кадровому делопроизводству и трудовому законодательству. Ваш подарок при регистрации: Это бесплатно и займет всего одну минуту! Вам станут доступны для скачивания более форм и образцов документов. О журнале Ввести код доступа. Должностная инструкция Персональные данные Гражданская оборона Рабочее время Кадровое делопроизводство и документы Оплата труда Трудовой договор Шаблоны Особенности труда отдельных категорий работников Увольнение Приказы Все тем. Рабочий стол кадровика Кадровый университет Образцы документов Запись на вебинары Прошедшие вебинары Судебные решения Производств. Оценка персонала Управление персоналом. Оценка персонала становится все более востребованным инструментом HR-управления. Для разных категорий сотрудников целесообразно применять свои методики оценки. К методикам оценки, как правило, предъявляются следующие требования: Метод, сочетающий индивидуальные задания, кейсы, тесты. Методика может включать в себя оценку: Оценка может проводиться всеми перечисленными сторонами либо некоторыми из них. Так, для оценки топ-менеджера из перечня могут быть исключены клиенты и поставщики. Пример Торгово-производственная компания открывала новое высокоточное производство и подыскивала руководителя. Пример В розничной компании поставлена задача - оценить персонал салонов-магазинов около 50 человек с целью определения потребности в обучении, при этом бюджет на процедуру выделен небольшой. Такое сочетание инструментов позволило решить основные задачи оценки: Подписка на статьи Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Самое выгодное предложение Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас. FF 2px solid; width: Мобильная версия Рекламодателям Обратная связь Контакты Интернет-магазин Официальные представители. При клике отсылаем событие GA Click jQuery ' yw0 a. У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести. Зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!
Реально ли найти мужа с ребенком
Как правильно одеваться мужчине 40 45
Как определить пол котенка 1 месяц британец
Сколько можно пить капотена в день
Гдебыла великая отечественная война