Вопросы о балансах, комиссии и выводе средств со счета
Wallet Pay Business SupportКакая комиссия берется с продавца?
Комиссия для каждого продавца индивидуальная, она зависит от ряда параметров и устанавливается после успешной верификации анкеты. Обычно комиссия составляет 1-3%.
Комиссия будет списываться с суммы каждой успешной оплаты. Например: комиссия продавца 2%. Товар, который оплачивает покупатель, стоит 20 TON, итого после успешной оплаты продавец получит 19,6 TON.
При выводе с Wallet будут применяться стандартные комиссии для пользователя.
Как и куда я могу вывести средства?
Вывести средства можно через личный кабинет во вкладке “Баланс” нужного магазина. Все доступные средства можно вывести за один раз, нажав на соответствующую кнопку под балансом магазина. Если необходимо вывести определенную криптовалюту, то перейдите на вкладку этого актива. Средства в полном объеме будут выведены на аккаунт Wallet, который используется для логина в личный кабинет.
На общем балансе у меня сумма больше, чем доступно для вывода, почему?
Это связано с тем, что после успешной оплаты средства блокируются в личном кабинете минимум на 48 часов. Время заморозки определяется для каждого продавца индивидуально, и увидеть его можно также в своем кабинете.
Как только указанный период истечет, средства станут доступны для вывода на кошелек Wallet.
Могу ли я поменять фиатную валюту в личном кабинете?
Поменять фиатную валюту с долларов на другую нельзя. В личном кабинете всегда указана общая сумма, полученная в той или иной криптовалюте.
Если кто-то совершит покупку в моем магазине, я увижу эту транзакцию в Wallet?
Подобные транзакции в Wallet не отражаются. Все покупки можно отследить в личном кабинете на сайте Wallet Pay: https://pay.wallet.tg/.
При выводе средств с личного кабинета, эта транзакция отображается в Wallet.
Вопросы о подключении Wallet Pay;
Вопросы о смене аккаунта и логина в личном кабинете;