Урок 19. Адаптация в новом коллективе

Сегодня очень редко встречаются люди, которые с гордостью могут сказать, что всю жизнь отработали на одной работе. Даже тех, кто трудится в одной организации 10-15 лет, можно пересчитать по пальцам. Жизнь такова, что в любой момент человека могут сократить, уволить, «подсидеть» и т.д., в связи с чем появляется необходимость в поиске новой работы и, как следствие, в адаптации на новом месте. И адаптироваться нередко бывает достаточно сложно.

В организации, куда только что устроился сотрудник, вполне могут быть отличные условия, интересные обязанности, достойная зарплата, прекрасные перспективы карьерного роста и т.д. Но вот с коллегами или с начальством отношения могут не складываться.

Когда нам приходится знакомиться с новыми людьми и иногда даже попадать в новые коллективы, где все знакомы, а вы являетесь новичком, для вас новые знакомства оборачиваются разными социальными проблемами, которые влияют на психику, провоцируя фобии, стресс, обсессии и т.п. В этом уроке мы поговорим о том, как помочь нашей психике в адаптации в новом коллективе.

Цель урока – научиться позитивно воспринимать новые знакомства и не испытывать внутренние проблемы при попадании в новый коллектив, даже если многие люди настроены против нас.

Сразу стоит отметить, что часто воспринимаемый нами негатив от окружающих таковым не является, а является лишь нашим искажением действительности и отражение нашей естественной реакции опасения на любую новую ситуацию. Это нужно было человеку всегда, когда страх его выручал. Сегодня эта реакция часто является рудиментом (бесполезной функцией) и серьезно мешает нам жить в современном обществе, где люди не так часто, как в первобытные времена хотят убить друг друга.

Но даже если люди в новом коллективе объективно настроены против нас или даже начинается травля, не стоит поддаваться на провокации. Ведь, чем сильнее ваша негативная психическая реакция, тем больше это провоцирует их, а вам нужно уметь правильно воспринимать и понимать их поведение.

Сразу отметим, что адаптация в новом коллективе практически всегда проходит несколько типовых этапов. Согласно теории «Развития личности в группе», предложенной А. В. Петровским, человек, входящий в новый коллектив, с необходимостью проходит 3 стадии:

Фаза № 1 Усвоение нормы (адаптация). Цель человека на данном этапе понять нормы и правила группы, к которой он присоединился. Например, как принято обращаться к руководителю, на «ты» или на «Вы», или чьи указания надо выполнять в первую очередь: какие стандарты существуют в новой организации, каков распорядок дня и т.д.

Фаза № 2 Проявление себя (индивидуализация). На этом этапе человек уже является полноправным участником группы. Он разделяет ценности, нормы и правила группы, но теперь ориентирован не на усвоение нормы, а на реализации своих индивидуальных, персональных особенностей в рамках групповой деятельности. Примером такого проявления, может быть отклонение от нормы коммуникации в подразделении (Чрезмерное использование телефона по личным вопросам). Основной задачей данного этапа для человека является возможность реализовывать собственные персональные потребности и индивидуальные особенности в рамках групповой деятельности без получения карающих санкций. Для группы же важно, чтобы индивидуальные качества играли на пользу групповой деятельности и вносили полезные «отклонения», которые бы позволили группе эффективнее достигать коллективной цели.

Фаза № 3 Взаимное принятие (интеграция). На данном этапе произошло взаимное влияние между группой и новичком. Новичок усвоил нормы, правила и стандарты коллектива, а коллектив принял и одобрил индивидуальность новичка. На данном этапе отсутствует какое-либо напряжение. Деятельность человека характеризуется наибольшей продуктивность и мотивацией. Можно уверенно говорить, что на данном этапе процесс адаптации произведён успешно. На данном этапе новичок (в рамках своей рабочей деятельности) сохраняет лишь те свои индивидуальные черты, которые отвечают потребностям и целям коллектива и собственной потребности сделать значимый «вклад» в жизнь группы, а группа в какой-то мере меняет свои нормы, восприняв ценные для ее развития черты личности.Причем важно отметить, что для большинства случаев социальной адаптации.

1. Фазы вхождения новичка в новый коллектив проходят в строгой очерёдности: адаптация индивидуализация интеграция;
2. Если человек проигнорировал одну фазу и перешёл сразу к последующей, то группа испытывает напряжение в отношении данного человека и «отбрасывает» его на предыдущую фазу;
3. Каждая стадия имеет свою уникальную «задачу», которую должен выполнить новичок;
4. Следите за коллективом, «негатив» в отношении новичка может быть связан с тем, что задача текущего этапа выполнена некорректно.

Ниже нами будут рассмотрены советы и рекомендации, способные помочь любому человеку улучшить свою способность к социально-психологической адаптации. Если вы будете следовать им в своей повседневной жизни, вы научитесь намного легче приспосабливаться к любым новым и непривычным социальным условиям. Важно и то, что применять эту информацию может абсолютно любой человек, независимо от своих способностей, личностных качеств и имеющихся профессиональных или социальных навыков.

Основными ситуациями, когда вам может потребоваться прибегнуть к нижеследующим советам и рекомендациям, являются такие, где есть необходимость в том, чтобы влиться в новый коллектив, стать частью команды, компании или какой-то другой социальной группы, найти общий язык с незнакомцами и т.д. Использовать их можно также и для улучшения взаимоотношений с уже знакомыми людьми, в рабочем коллективе, группе однокурсников и т.д.

1. Начало

Всем нам, конечно же, знаком эффект первого впечатления, и, как и следует полагать, произвести его можно лишь единожды. Исходя из этого, если вы знаете, что вскоре вам предстоит общение с незнакомыми людьми в новом обществе, вы должны подумать о том, как вообще будет выглядеть ваше появление. Таким образом, следует уделить внимание таким составляющим как внешний вид, душевный настрой и поведение.

Ваш внешний вид должен соответствовать обстановке, дресс-коду или каким-то иным правилам, действующим в новом обществе. Т.е. если вы собираетесь на официальную деловую встречу с потенциальными партнерами, не следует одевать шлепки, шорты и майку, ибо вас просто не поймут. Точно так же и на пляжную вечеринку, где будет много молодежи, и все будут веселиться, не рекомендуется приходить в костюме-тройке с наполированным до блеска дипломатом.

Если говорить о душевном настрое, то тут все просто: он должен быть позитивным. Не нужно, естественно, каждому встречному беспричинно улыбаться во все 32 зуба, но и угрюмым бирюком быть не стоит. Думайте о хорошем, представляйте, как люди получают удовольствие от общения с вами, а вы – от общения с ними. Настраивайтесь на положительное восприятие окружающих и новых условий.

А что касается поведения, то о нем следует поговорить отдельно, т.к. от этого и зависит результат ваших действий – сумеете вы влиться в общество или нет, а также, как скоро это произойдет.

2. Правильное поведение

Правил поведения не много, но каждое из них имеет большое значение для восприятия вас новыми людьми и вашего восприятия новых людей и условий:

1. Позитивное общение. Взаимодействовать с окружающими необходимо доброжелательно. Используйте искреннюю улыбку, нейтральные рукопожатия, открытые позы и другие невербальные средства общения.
2. Алертность. Быть алертным (как мы уже говорили в прошлом уроке) означает быть готовым ко всему. Никогда не известно, что ждет вас в новой обстановке и в незнакомом коллективе, поэтому следует быть внимательным и стараться объективно оценивать ситуацию. Помните, что ваша собственная неловкость и некоторая стеснительность – естественная психическая реакция, а настороженность со стороны впервые увидевших вас людей – в порядке вещей – вы не знаете их, а они не знакомы с вами. 
3. Спокойствие. В любой непривычной ситуации сохраняйте спокойствие и адекватность. Возможно, в новой компании принято подтрунивать друг над другом, а на новом рабочем месте все общаются на «ты» уже с первого дня и т.д. Ничто не должно выбивать вас из колеи, и тем более заставлять остро реагировать. Состояние внутреннего спокойствия поможет вам увидеть реальное положение вещей и понять, как следует вести себя в будущем.
4. Принятие. Вам, наверное, знакома поговорка: «В чужой монастырь со своим уставом не ходят». Так вот – применять ее нужно и здесь. Помните о том, что в новом обществе всегда будут какие-то условия и требования, которые могут быть для вас непривычны, или придутся вам не по нраву. Все это практически не имеет значения (кроме ситуаций, когда нечто угрожает вашей жизни, здоровью и благополучию), и критиковать установленные не вами порядки ни в коем случае не следует. Во-первых, это может серьезно подпортить вашу репутацию, а во-вторых, даже если вы правы, вы еще просто не имеете права и авторитета, а также уровня доверия, чтобы вашу критику не только принимали всерьез, но и вообще воспринимали.
5. Любопытство. Один из самых эффективных способов не просто влиться в новое общество, но и создать о себе приятное впечатление – это, как ни странно, банальное задавание вопросов. Оказавшись в новом коллективе, вы можете сразу же поинтересоваться, как принято себя вести, что положено делать, а от чего стоит воздержаться. Аналогично этому и при необходимости выполнять новые действия лучше спросить и даже переспросить, чем начать делать, что и как попало.

Собственно, этих пяти правил вполне достаточно, чтобы гармонично вписаться в новые обстоятельства, однако есть еще несколько важных нюансов, о которых мы в обязательном порядке должны упомянуть.

3. На что следует обращать внимание

Залог быстрой и грамотной адаптации в любом новом обществе – это наблюдательность. Естественное и непринужденное внимание к происходящему и окружающим скажет вам очень много о том, что и как принято делать, чтобы не прослыть «белой вороной».

Вам нужно брать во внимание следующее:

• Имена людей и использующиеся в новом обществе обращения. Ни в коем случае не называйте никого прозвищами, уменьшительно-ласкательными и любыми другими словами, способными задеть чью-то самооценку и достоинство. Ко всему прочему, вспоминайте о том, что любимый звук почти каждого человека – это звук его имени.
• Ритуалы и традиции, принятые в новом обществе. Замечайте, что делает тот, кто пришел первым, или тот, кто уходит последним, кто как себя ведет во время именин, как заведено поступать во время обеда и т.п. Возьмите что-то себе на вооружение и начните это применять. Человек, соответствующий установившимся в обществе нормам, всегда будет принят более спокойно и радушно.
• Неформальный лидер в новом обществе. Вам нужно определить такого человека и постараться наладить с ним связь. Это поможет вам быстрее освоиться, найти общий язык с остальными, даст ответ на вопрос, кто есть кто, и снабдит недостающими знаниями о том окружении, где вы оказались, и установленными порядками.

4. Ещё несколько советов

Здесь мы представим лишь небольшой список:

• Не стремитесь сразу же раскрыть в новом обществе весь свой потенциал и показать, на что вы способны
• Не пытайтесь понравиться всем и каждому
• Если кто-то поначалу груб и относится к вам негативно, не подавайте вида, не обижайтесь и никогда не злитесь
• Старайтесь избегать (хотя бы по началу) вызывающей одежды и слишком раскрепощенного поведения, если это вам свойственно
• Записывайте важную информацию: новые имена, должности, обязанности, преимущества и недостатки людей, тонкости поведения в новом обществе
• Прислушивайтесь к тому, о чем говорят незнакомые вам люди, и при возможности поддерживайте разговор
• Никогда не поддерживайте сплетни и не распространяйте их, сторонитесь интриг и не позволяйте собой манипулировать
• Не усердствуйте в рассказах о себе и своей жизни – пусть о вас знают только необходимый минимум
• Не бойтесь новых обстоятельств и будьте уверены в себе

Применяя все, о чем мы сказали, на практике, вы сможете стать частью нового общества всего за несколько недель или даже дней. А отношения с людьми будут складываться уважительные и искренние.

Но стоит отметить, что мы не всегда в силах справиться с негативным отношением в социальной группе. Особенно, когда начинается травля или так называемый «моббинг».

Термином «моббинг» называют неприятие коллективом нового коллеги. Это можно охарактеризовать как «офисную дедовщину», постоянную травлю вновь прибывшего и его преследование. Нередко подобное поведение проявляют не только обычные – рядовые работники, но и вышестоящее руководство.

Причинами моббинга как явления могут быть напряженные отношения в коллективе, общая неудовлетворенность людей сложившейся обстановкой, чрезмерно высокие требования и т.д. А последствия моббинга у человека, против которого он направлен, зачастую выражаются в кошмарах, бессоннице, головных болях, стрессовых состояниях, отстраненности, чувстве стыда и вины, а в некоторых случаях даже в паранойе и суицидальных мыслях.

На основе своих наблюдений нужно сделать собственные выводы и понять причину, по которой вас продолжают «терроризировать» на работе. Если это зависит от вас, устраните ее, если же это специфическая особенность социальной группы и вы понимаете, что с этим абсолютно ничего нельзя сделать, лучшим выходом будет поискать новую работу.

Если же, ваша ситуация не связана с травлей, то с ней можно поработать и для этого мы предлагаем вам познакомиться с современными техниками диалектической поведенческой терапии.

Меню курса