Syarat & Ketentuan Swipify

Swipify Admin

1. Tentang Swipify

Swipify ("kami") adalah aplikasi kencan yang berjalan sebagai bot Telegram — kamu memakainya lewat percakapan langsung dengan bot (/setup, /swipe, /likes, dst.), dengan sebagian fitur juga tersedia lewat Telegram Mini App sebagai jalur alternatif. Swipify membantu pengguna di Indonesia bertemu orang baru di sekitar mereka. Dengan membuat profil dan menggunakan Swipify, kamu ("pengguna") menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi.

2. Kelayakan

Kamu wajib berusia 18 tahun atau lebih untuk menggunakan Swipify. Sistem kami menolak umur di bawah 18 tahun secara struktural saat pengaturan profil — baik lewat percakapan bot maupun Mini App.
Kamu wajib memiliki akun Telegram yang valid — Swipify mengautentikasi kamu lewat Telegram (ID akun Telegram, dan untuk jalur Mini App juga initData) di setiap permintaan.
Satu akun Telegram hanya boleh terhubung ke satu profil Swipify.

3. Akun & Profil

Kamu bertanggung jawab atas keakuratan informasi di profilmu (nama tampilan, umur, gender, preferensi, bio, foto).
Kamu wajib mengunggah minimal satu foto untuk menyelesaikan pengaturan profil. Foto dapat melalui peninjauan (otomatis dan/atau manual) sebelum tampil ke pengguna lain — lihat §6.
Berbagi lokasi wajib saat pengaturan profil lewat bot — dipakai untuk menampilkan jarak dan mengurutkan profil terdekat (lihat juga Kebijakan Privasi §1).
Kamu dapat menjeda (pause) profilmu kapan saja untuk menyembunyikannya dari pencarian tanpa menghapus akun.

4. Perilaku Pengguna

Kamu setuju untuk tidak:

Mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung kekerasan, ujaran kebencian, pelecehan, atau eksploitasi anak.
Menyamar sebagai orang lain atau membuat profil palsu.
Menggunakan Swipify untuk penipuan, spam, promosi tidak sah, atau soliticasi komersial.
Mencoba mengambil (scrape), menyalin, atau mengeksploitasi data pengguna lain di luar penggunaan wajar aplikasi.
Melecehkan, mengancam, atau membahayakan pengguna lain, baik di dalam maupun di luar aplikasi.

5. Konten Pengguna

Kamu tetap memiliki hak atas foto dan teks yang kamu unggah. Dengan mengunggahnya ke Swipify, kamu memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkannya kepada pengguna lain semata-mata untuk mengoperasikan layanan (termasuk pemrosesan otomatis untuk moderasi konten).

6. Moderasi & Keamanan

Foto dapat melalui pemeriksaan otomatis dan/atau tinjauan manual sebelum disetujui tampil di profilmu.
Melaporkan (report) pengguna lain tersedia baik lewat bot (tombol Laporkan di dek swipe, /matches, dan /likes untuk pengguna Premium) maupun Mini App.
Memblokir (block) pengguna lain saat ini hanya tersedia lewat Mini App — belum ada perintah setara di bot. Kami sedang mengevaluasi kapan fitur ini menyusul ke bot.
Memblokir seseorang tidak menghentikan mereka mengirim pesanmu lewat Telegram setelah kalian match — lihat Kebijakan Privasi §2 dan §4 soal kenapa: obrolan setelah match berlangsung langsung di Telegram, di luar kendali Swipify. Blokir juga akun mereka di Telegram kalau kamu butuh itu.
Kami berhak — atas kebijakan kami sendiri — memberi peringatan, menangguhkan sementara, atau memblokir permanen (ban) akun yang melanggar ketentuan ini, termasuk berdasarkan laporan dari pengguna lain.
Akun yang menerima laporan dari sejumlah pelapor berbeda dalam periode tertentu dapat secara otomatis disembunyikan sementara (shadowban) dari pencarian selagi ditinjau tim kami.

7. Pembayaran & Fitur Berbayar

Swipify menawarkan fitur berbayar opsional (mis. VIP, Premium, paket Crush) yang dibeli secara sekali bayar (one-time purchase) melalui QRIS — bukan langganan dengan perpanjangan otomatis.
Fitur berbayar berdurasi aktif sampai tanggal kedaluwarsa yang ditentukan saat pembelian, lalu otomatis kembali ke tier gratis.
Harga ditampilkan dalam Rupiah sebelum pembayaran dikonfirmasi.

Kebijakan refund: pembelian yang sudah aktif (fitur sudah terpakai) tidak dapat dikembalikan hanya karena berubah pikiran. Refund penuh diberikan untuk: (a) transaksi yang gagal tapi saldo/tier tetap tidak terkredit, atau (b) kesalahan sistem yang menyebabkan pembayaran ganda (double charge). Ajukan klaim refund lewat kontak di §11 dalam 7 hari sejak transaksi.

Pembayaran diproses melalui penyedia gateway pihak ketiga (QRIS Indonesia). Kami tidak menyimpan data kartu/rekening bankmu.

8. Penghentian

Kamu dapat berhenti menggunakan Swipify kapan saja.
Kami dapat menangguhkan atau menghapus akunmu jika kamu melanggar Syarat & Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya tergantung tingkat keparahan pelanggaran.

Data pasca-penghentian: saat ini belum ada fitur hapus akun mandiri di aplikasi (lihat Kebijakan Privasi §6) — penghapusan hanya bisa diajukan lewat kontak di §11, diproses manual. Setelah permintaan hapus akun disetujui atau akun di-ban permanen, profil, foto, dan riwayat swipe dihapus dalam 90 hari. Catatan pembayaran disimpan 5 tahun untuk keperluan akuntansi/pajak. Catatan moderasi (laporan, tindakan admin) disimpan selama diperlukan untuk menegakkan larangan akses.

9. Batasan Tanggung Jawab

Swipify disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin kecocokan atau keberhasilan pertemuan apa pun antar pengguna, dan tidak bertanggung jawab atas interaksi yang terjadi di luar platform (termasuk pertemuan tatap muka). Gunakan penilaian dan kehati-hatianmu sendiri saat berinteraksi dengan pengguna lain.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan substantif akan tercermin melalui versi baru, dan persetujuanmu terhadap versi sebelumnya tidak lagi dianggap berlaku untuk versi baru.

11. Kontak

Ada pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait akun/data? Hubungi kami di

@swipify_support (Telegram).