الإحصائيات
"أخبار تليقرام"
إحصائيات القنوات، و المجموعات!
هي أداة ضرورية و مهمة من أدوات مراقبة الإنتاج، و الإنتشار، و التفاعل و تطور المحتوى. و هي تقريبا متواجدة على معظم تطبيقات السوشيال، و التواصل. لكنها أسهل، و أشمل، و أعمق على تليقرام.
الوصول لها من صفحة القناة|المجموعة » قائمة الـ٣ نقاط
- المزيد ..
هي موزعة على ١٣ نافذة عامة:
قسم النمو، و النظرة العامة:
و فيه يمكن رؤية التفاعل مع المتابعين أعلى الصفحة خلال أسبوع، أو التنقل لأي تاريخ في مدى ٤ أشهر لمتابعة تقدم القناة أو المجموعة أو انتشارها.
❗ نسبة تمكين الإشعارات تدل على متابعين ملتزمين ، لذلك عند الرغبة في شراء قناة، الإنتباه لهذا الإشعار. ٦٦٪ لدينا نسبة عالية و متقدمة ..
و بجوار كل قسم يكون موضع إحصاءات آخر أسبوع، و يمكن للإداري الحصول على إحصائيات أي فترة في نطاق ٤ أشهر بتحريك مؤشر تحديد الفترة أسفل كل قسم.
و بالنقر على أي نقطة على الشكل البياني سوف تظهر إحصائياتها التابعة لها.
يلاحظ غياب الألوان " اللون الأحمر، مثلا " و التي سوف تظهر في أقسام تالية أخرى هو أن هذا القسم ( نظرة عامة شاملة سريعة ) على تقدم القناة.
و إذا رأيت مثلا هبوط في المؤشر، أو ارتفاع و أردت معرفة مزيد من التفاصيل، فهذا تقدمه الأقسام الأخرى المخصصة لكل إحصاء بالتفصيل.
و يُظهر الرسم البياني في المقطع صعوداً بين ١١ ديسمبر إلى ٢٧ ديسمبر، و يمكن النقر على أي نقطة على الخط البياني لتخرج قائمة في أي قسم من أقسام "الإحصائيات" وسوف يتضح المقصود مع متابعة هذا الموضوع في المقاطع التالية.
قسم "المتابِعون" ..
و فيه يظهر عدد الداخلين إلى القناة، و عدد المغادرون منها.
هناك سوف يكون دائما "مغادرين" ، لكن على القناة أن تحافظ على نسبة "دخول" أعلى لتحافظ على إنتشارها و على القناة، أو المجموعة ملاحظة نسبة المغادرة، و دراسة نوع المشاركات التي غادر وقتها المتابعون.
قسم "الإشعارات":
وفيه يظهر نسبة و عدد من تركوا إشعارات القناة|المجموعة لاستقبال تنبيهات النشر، أو قاموا بكتمها.
❗ هذا قد يعطي مؤشر على تدني التفاعل لأسباب كثيرة، لكنه ليس مقياسا حقيقيا لانتشار القناة. مستوى اشعارات متدنٍ جداً - و إن ظهر سلبياً - قد يعني أن القناة تنشر مواضيع يمكن الرجوع لها و قراءتها عند الحاجة، أو في أوقات مخصصة بحسب رغبة المشترك.
قسم "المشاهدات" ..
وهو من أهم الأقسام لإدارة المحتوى؛ فهو يعطي الإداري نظرة تقريبية على "ذروة المشاهدات" و وقتها.
❗️ قمة الخط البياني هي الوقت الذي تكون المشاهدات لمواد القناة في ذروتها.
❕ عادة سوف يكون هناك وقتان للذروة بحسب المنطقة و الدولة و الإقليم الجغرافي و التوقيت: صباحية ، مسائية ، و يمكن كذلك ملاحظة فترة أخرى بعد التاسعة مساءا إلى منتصف الليل. و هذه الفترات يحكمها عوامل مثل:
- الإجازات، و المناسبات ..
- فترة نهاية الأسبوع، و مدتها ..
في الصباح من الـ٤ـرابعة إلى السـ٧ـابعة ( بالتوقيت الدولي) ، و مثلها في المساء مع إضافة ساعة للوقت أو نحوها❗
❗️ النشر المقترح ( و يجب أن يجد الإداري الوقت المناسب له و لمتابعيه بالتجربة و الملاحظة ، و دراسة هذا القسم ليصل إلى أنسب وقت للنشر) ..
لكننا نرى أن ساعة إلى ساعتين من وقت الذروة هو وقت مناسب لأكثر القنوات. بهذا تمد المتابع بمواد مستمرة و تعطيه حرية تصفحها في وقته المناسب. فلو أنك أرسلتها في وقت الذروة بالضبط قد يكون المتابع إنشغل بتطبيقات أخرى، أو لم يكن مهيئا لمتابعة مواد قنواتك.
❕ إذا كان المتابع استيقظ للتو فقد يرغب في متابعة قنوات يراها ذات أهمية له، أو تشكل متابعتها عامل استرخاء ولو على وسائط أخرى.
• لكن ، مستخدم تليقرام الحقيقي سوف يذهب مباشرة لأخبار تليقرام ، خصوصا إذا كان وقت نشر تحديث جديد.
آخرون ! قد يفضلون الإسترخاء مع قنوات الميديا و الترفيه ، و غيرها.
❕ إحصاءات المشاهدات بحسب التوقيت العالمي (UTC) ، وهو بطرح "-" ٣ ساعات من توقيت الرياض|مكة المكرمة ، وهو أيضا يعرف بـ "التوقيت العربي القياسي" - Arab Standard Time "
قسم "المشاهدات بحسب المصدر" !
- هو القسم الثاني من "المشاهدات" ، و يختص بتحديد من أين جاءت المشاهدات، وهذا يعطي فكرة عن مدى انتشار القناة.
❗️ للأسف سوف لن تجد مصادر "القنوات، و المجموعات" تتقدم مصادر الإستدلال على قناتك، و هذا لغياب النقل بأمانة. و غياب إعادة التوجيه.
و بوتات سرقة المواد، و أسباب أخرى كثيرة قد تكون اختيارية:
- قناتنا على سبيل المثال، و حرصا على توسيع الإستفادة جعلت وسائل أخرى لنشر محتوى القناة بدون الحاجة للإشتراك فيها.
❕ "أخرى" قد تعني مصادر متعددة:
• عبر تليقراف ..
• عبر روابط "الملصقات" ..
• عبر الإضافة اليدوية.
• عبر روابط مشاركات على وسائط أخرى.
- هي باختصار تعني طريقة أخرى غير التصنيفات المحددة ..
قسم "المشتركون الجدد حسب المصدر":
القسم السابق كان للمشاهدات بدون إشتراك ..
هذا القسم للإشتراكات الفعلية، و مصدر الإستدلال عن قناتك|مجموعتك..
و يلاحظ كيف كانت ميزة "القنوات المشابهة" نقلة نوعية مهمة على "تليقرام".
❗️ يمكن مراقبة الإستفادة من الإعلانات الدعائية لقناتك من مراقبة عدد "المتابعين الجدد" عبر: المجموعات، القنوات، أو الروابط. أيها قمت بنشر الإعلان، أو الإشهار عليه.
- كما لا ننسى أنه من المفيد في حالة رغبتك في تبادل إعلاني، أو إشهار، أن تقوم باستخراج رابط خاص للدعوة لتعرف بالضبط عدد من إنضموا لـ "القناة، أو المجموعة" عبر هذا المنفذ الدعائي لتعرف جدوى متابعة النشر عبره، أو البحث عن بديل آخر.
❕ كذلك، سوف يكون لـ "إهداءات المميز - پريميوم" دور في هذا القسم!
قسم "اللغات" ..
يظهر فيه لغة متابعي القناة؛ اللغة الإفتراضية للجهاز ، و ليست -حتماً- لغة الدولة التي أُنشئ منها الحساب.
❗ و على إدرايي القناة أن يراعوا هذا؛ فيشرح الناشر المصطلحات التي قد ترد في منشوراته بحيث يفهمها متابعوه.
وقد يحتاج إلى مراعاة ميول متابعيه، و هذا يعتمد حصراً على نوع القناة، و هدفها، و ما إذا كانت موجهة لفئة، مجموعة، ميول، ثقافة، أو هي لتقديم الناشر نفسه؛ فهذا الباب شديد الديناميكية و التنوع يحدد فيه الناشر مايعنيه و ثيم ( موضوعات) قناته و ينشرها في بيئات مناسبة لموضوعها لتقديمها لـ من يوافقه الهوى، و الميول، و الإهتمامات.
قسم "المشاهدات، و المشاركات"
القسم الثالث من "إحصائيات المشاهدات":
فالأول بحسب الوقت
و الثاني بحسب المصدر
و هذا الثالث يختص بـ "الإجمال" ، و ليس بـ "التفصيل" ؛ فهو يذكر عدد من شاهد القناة في اليوم، و عدد المشاركات "الشيرات" .
و نستطيع أن نطلق عليه: ("حركة القناة، أو "التفاعل" ) ..
❗ منه يمكن معرفة العدد الإجمالي لزوار القناة، و يلاحظ أن العدد في هذه القناة يصل إلى أكثر من ٨٠٠٠ مشاهدة في اليوم، و قراءة ( يسار المقطع مستوى الـ "مشاهدات"، و يمينه الـ "مشاركات" ).
الآن ، مثلاً ، عرفت أن زيارات ٢١ ديسمبر كانت الأعلى! فأتتبع هذا التاريخ عبر الإحصاءات الأخرى لأعرف هل كانت الزيادة في وقت الذروة؟
هل هي نتيجة حدث يود المتابعون الإطلاع عليه، كتحديث جديد مثلا، أو مشاركة جاذبة؟
هل كانت المشاركات من القناة إلى خارجها كثيرة بحيث استقطبت هذه المشاهدات ..
هل وصلت روابط بعض موضوعاتها لبعض الناس فتابع روابط داخل القناة؟
الوقت سوف يدلني على منطقة و نوعية المتابعين؛ فأنا لا أتوقع أن طالباً في المرحلة المتوسطة فتح القناة الساعة الثانية صباحا، و لا موظف ملتزم.
فيكون هؤلاء من منطقة جغرافية، أو حتى ثقافية أخرى، و فاصل زمني كبير نسبيا ، و هذا يعني إنتشار القناة خارج نطاق الزمن المحلي ..
ولنا أيضاً عودة مع هذا التاريخ في الخلاصة نهاية هذا الموضوع،،
قسم "التفاعلات"!
- وهو قسم يختص بقراءة ردود الزوار و الأعضاء على القناة من خلال "التفاعلات" إن تم تفعيلها من إعدادات القناة، أو المجموعة ..
❗️ يجب الأخذ في الحسبان أن هناك مجموعات سوف تضع "👎🏽" حتى بدون أن يقرأ الموضوع لأسباب كثيرة منها "مرضية" ، هو سوف يضعها لو كانت المشاركة تحوي إسمه.
بعضهم يظن أنه يغيض بها القناة، أو أنه ينفص من تقييمها.
لكن هذا ينتج عنه بعض الإيجابية التي لاحظناها؛ فـ هؤلاء بتصرفهم هذا يستفزون المثقفين و أهل الرقي و الذوق من المتابعين ليعارضوهم بـ "👏🏽،👍🏽،❤️" ، و هذا سوف يرفع من التفاعلات عكس ماكانوا يأملون.
لكن هذا على كل حال أداة مساعدة لقياس مستوى استقبال المتابعين للمنشورات.
• و نحن ننصح بتوفير "آيقونة - التفاعل السلبي 👎🏾" متاحة؛ فمع التجربة لاحظنا أنها تستقطب تفاعلات مضادة أكثر
🔻 مايختص بـ "القصص"!
قسم "مشاهدات، و مشاركات القصة"!واضح أنه يختص فقط بالقصة، عدد المشاركات ، و عدد المشاهدات ..
قسم " التفاعلات على القصة"!
قسم "أحدث المنشورات" !
ملخص لأحدث المنشورات خلال فترة ٥ أيام إلى أسبوع ، و منه ينتقل لنافذة مخصصة لكل منشور بإحصائيات عنه تحوي ملخص عام ، و تفصيل لـ :
• المشاهدات !
• المشاركات !
• التفاعلات !
و باختصار:
أهم ماينتبه له الناشر هو:
١. "المشاهدات في الساعة":
لتحديد وقت الذروة لأجل النشر ليكون التفاعل في قمته.
٢. "الإشتراكات":
لمعرفة توسع القناة و وصولها ..
٣. الزيارات أو "المشاهدات":
لأخذ فكرة عن إنتشار القناة!
و هناك بعض الأقسام تكون ذات أهمية خاصة للقنوات الرسمية، التجارية، المشاهير حتى يتمكن من توجيه الإعلان عن السلعة المناسبة لمتابعيه؛ مثل "اللغات"!
و يبقى تحديد دولة المتابع، و هذا يمكن معرفته باستخدام الإستفتاءات، و نفس الأمر يكون لمعرفة نطاق "عمر المتابعين" لاختيار المواد المناسبة، و الإعلان الذي يستهدفهم.
أقسام مثل:
- "التفاعلات" ،
تدل على ديناميكية المتابعين و تفاعلهم.
- "المشاركات" -الشيرات- ،
قد تدل على ولاء المتابعين و تقديرهم، و دعمهم، و على نوع القناة. لكنها أبدا لا تدل على سلبية القناة.
كمثل بوست آخر التحديثات المصاحبة لكتابة هذه المدونة. هذا البوست لم و لن يحظَ بتفاعل عالٍ، لأنه لم يقدم ميزات تليقرام مليئة بالبهرجة، وقد يحصل على تفاعلات سلبية أيضاً - و كأن من نشره هو المذنب - إن كان ثمَّ ذنبٌ أصلا .
فقط مختصون ، و متابعوا القناة المتمرسين، و من يستطيعون إدراك أهميته سوف يتفاعلون معه. في الحقيقة قد يغادر القناة كثيرون بعد هذا البوست.
و عموما هي -( ❗ )- أدوات تساعد الناشر على قراءة "حركة" الزوار، و المتابعين، و اهتماماتهم.
🔻 و في الصورة التالية يظهر أن وقت الذروة هو بين الساعة الثالثة و السابعة مساءا مع قمته في حدود الساعة الخامسة مساءا، و هذا الوقت يختلف لكل قناة، لكن بمستوى كبير من الإطمئنان نقول أن هذا هو الوقت المناسب للنشر في المنطقة العربية ، و جنوب غرب آسيا مع النطاق الزمني القريب منها؛ - ( كل غرب آسيا، جنوب أوروبا ، و كل شرق أفريقيا ) ، مع فارق زمني "مُعتَبرٌ" لدول شمال أفريقيا!
و في الصورة التالية 🔻 يظهر لدينا "مغادرة" لافتة، بين ٢١ ديسمبر و بين ٢٥ ديسمر فأردنا معرفة السبب، خصوصاً أن الوضع غير منطقي و غريب، لأن هذين التاريخين الأول منهما "٢١ سبتمبر" هو بداية نشر أخبار تحديث "تليقرام ١٠٫٤" ، و يوم "٢٥ ديسمبر" هو نهاية التغطية. فلماذا يغادر الناس القناة في وقت مهم كهذا؟
فمع التتبع و الإستقصاء وجدنا:
١. لم تكن هناك مشاركات تذكر للبوستات ؛ يعني هم جاؤوا من "قنوات مشابهة" !
٢. وقت بداية النشر كان "الساعة ٤ صباحا"
٣. عادة ننشر وسائط تحوي الميزات الجديدة و عادة هذه تكون باللغة الإنجليزية لأن الترجمة لم تكن قد أعدت بعد.
٤. استقبلنا كثيرا من رسائل السبام في التعليقات.
٥. كان المتابعون غالبا من منطقة محددة ، و هدفهم ليس تليقرام، و معرفتهم بميزاته تكاد تكون معدومة. و طلبات بعضهم في التعليقات غير مناسبة لموضوع القناة.
٦. يظهر أن تليقرام قام بحظر بعض القنوات التي كانت تظهر في "القنوات المشابهة"، فقد لاحظنا انخفاض العدد من ٧٢ قناة إلى ٦٩ قناة، وقد يكون لهذا تأثير على مغادرة البعض.
٧. بعد إنخفاض عدد القنوات المشابهة تحسنت نسبة المتابعين، و انخفضت نسبة المغادرين.
٨. من أسباب الإستغراب لدينا هو أنه فقط في هذين اليومين كان الإنخفاض، في حين أن الأيام بينها، أي ٢٢، ٢٣، و ٢٤ شهدت نموا في الإشتراك، و انخفاضا في المغادرة، وهذا هو المنطق المنتظر.
فماذا استخلصنا من كل هذا؟
+ نتيجة المشاركات ، و في وقت متقدم من الليل قرب الفجر وقت غير مناسب للنشر، فمن جاء جاء بداعي الفضول ، و خرج.
+ بعضهم لايعرف تليقرام، فتفاجأ من كم المعلومات المنشورة من الـ"بيتا"، ولم يجدها لديه على التطبيق فخرج مغاضبا.
+ بعضهم -كما رأينا في التعليقات- جاء للقناة ييحث عن تعارف و أشياء أخرى دون موازين الأخلاقيات لدى القناة.
+ بعضهم وجد قناة عرضت له في "قنوات مشابهة" فدخل مستعلما، ثم غادر.
+ غالباً كل من غادر، لايظهر أنهم من مستخدمي تليقرام الحقيقيين، فليس هناك أفاتار، و لا إسم مستخدم، فهناك الكثير ممن يستخدم تليقرام كمنصة خزن سحابي من المشاهير، و يأتي متابعيهم إلى تليقرام فقط لتحميل مقاطعهم. أو لمتابعة قنوات نشر الميديا ، و في حالات خاصة وقت " كورونا" جاؤوا لمتابعة جداول اللقاحات، و أماكن تواجدها فقط.
و قد تكون هناك أسباب أخرى نجهلها.
هذا يعني أن تسرب المتابعين له ظروفه التي لايمكن حصرها، وهو أمر طبيعي يحصل!
الفائدة:
بواسطة الإحصائيات استطعنا أن نعرف أن منشوراتنا، و قناتنا لم تكن هي سبب المغادرة، وهذا هو المهم. من غادر الذي لم يكن يبحث عن قناة مثل قناتنا. و هذا من فوائد "الإحصائيات".
كذلك يتكرر نفس الأمر في ١٥ يناير، و مباشرة بعد إرسال نشرة تحديث جديد ، مما يؤكد أن هؤلاء من غير مستخدمي تليقرام الفعليين، و أن هناك أسباب أخرى لوجودهم كانوا يرجونها، فعزَّت عليهم، فغادروا!
دليل المشاهير:
عرض لبعض ميزات تليقرام المفيدة لصناع المحتوى، و المشاهير، و للجهات الرسمية و الإعتبارية، التجارية، و الإعلامية المتاحة لهم عبر تليقرام.
🌾 هذا الموضوع أُعدَّ تقديرا لـ المعزز ..
لم نتوجه له شخصيا بطلب التعزيز، و ضعنا رابط التعزيز في القناة الشخصية فبادر فورا بـ ٤ تعزيزات. كلنا تقدير، و نعجز عن الشكر.
كما أن الشكر موصول لأول "معزز " لـ قناتنا أخبار تليقرام" ..
و نذكر وقت الشكر كل من دعم القناة بحسب قدرته و طاقته و إمكاناته، و كذلك من شارك، و نشر، و شكر ، و قدرّ.
لكم جميعا نُزجي الشكر و التقدير!
• أخبار تليقرام »
• العرين ..