Слайды — для зрителей, а не для спикера

На примере презентации для моего клиента из Volvo, расскажу о том, почему некоторые выступления вызывают в нас сильные чувства, как на концерте, а другие мы забываем сразу же после слов "спасибо за внимание".

Мой клиент Дима — UX-аналитик, занимающийся развитием UX компетенции в фирме, обратился ко мне за презентацией для своего выступления. Эту презентацию он показал уже 7 раз, на других мероприятиях. Почему она стала такой успешной и почему Диму зовут снова и снова прочитать эту лекцию?

Секрет в том, что в этой презентации нет ни одного вспомогательного слайда для спикера. Абсолютно все 79 слайдов презентации задуманы для зрителей в зале. Я расскажу, как и почему мы это сделали.

О чем говорить?

Это обложка. Название для лекции — очень важно, но часто оно приходит уже в конце, это нормально. Процесс написания истории может изменить слайды до неузнаваемости, и вместе с ними — даже саму тему.

Главная мысль, которую мы с Димой хотели донести: "как я общаюсь с людьми, такой у меня и сайт". Другими словами, общение — это не только обмен словами между людьми. Все больше мы общаемся через интерфейсы, приложения. Опыт, который пользователь обретает, пользуясь приложением, очень зависит от того, насколько мы сможем понять его чувства и потребность.

В связи с этим мы поделили рассказ на 4 блока и я оформила их в виде навигации, чтобы люди могли видеть, на каком этапе лекции они сейчас находятся, и чего ждать впереди:

• что такое общение,
• рекомендации,
• полезные ресурсы и ссылки,
• практика.

Для кого говорить?

1. Аудитория мероприятия для которого мы создавали эту лекцию — студенты в университетах, а также люди из дизайнерских и IT-сообществ.
2. Диму пришли послушать люди, которые еще не до конца понимали суть работы UX-аналитика. То есть, уровень подкованности в теме UX дизайна — базовый.
3. Так как это общеобразовательная лекция, в ней не должно быть специфических слов, понятных только айтишникам. Тексты, картинки, образы и шутки должны быть доступными для всех.

Зачем говорить?

Когда вам предлагают выступить с какой-то темой, это значит, в вас верят. Людям кажется, что именно у вас получится донести до других суть сложных вещей по вашей теме. Скорее всего, вы действительно что-то знаете, и даже обладаете навыком сторителлинга. Но одной интересной лекции мало: после нее должна быть какая-то польза.

Например, мы хотим донести такую идею: интерфейс приложения общается с пользователем, как личность. Мало кому приятно, когда кто-то постоянно перебивает и вносит правки в вашу речь:

...или чувствовать себя ничтожеством по сравнению с кем-то заумным:

...или наоборот — объяснять свою просьбу по 10 раз:

При подготовке этой презентации мы договорились о том, что в конце лекции люди должны вдохновиться. Мы хотели, чтобы люди подумали про себя примерно так:

"о! Я же тоже умею общаться! Теперь я понимаю, что эти идеи легко применяются для разных видов коммуникации (email, sms, интерфейс приложения). Это такой же опыт общения, какой у меня ежедневно происходит с дочерью, соседом, или продавцом в магазине. Этот опыт — в каждом жесте и в каждой фразе."

Говорить о своем личном опыте

Нейрофизиологи уже доказали, что во время выступления у слушателей и у спикера задействованы одни и те же участки мозга: то есть, слушатели чувствуют и думают то же самое, что и вы, пока вы говорите, играете в спектакле или даже танцуете. Именно поэтому так часто люди сидят и зевают: просто в этот момент спикеру тоже неинтересно рассказывать.

Чтобы интересно было и вам, и вашим слушателям, очень важно говорить о своем личном опыте. Всем искренне интересно узнать о том, что произошло конкретно с вами. И вы, пока говорите о себе, тоже выглядите и звучите естественно, живо. Людям это нравится.

Структура рассказа

Количество слайдов зависит от того, сколько у вас будет времени на лекцию. Эту лекцию Дима должен был рассказать за 45 минут. В ней 4 блока. Очень важно, чтобы эти блоки между собой были связаны, и вытекали один из другого. В качестве перехода хорошо работают промежуточные выводы, которые вы можете сделать в конце каждого раздела.

Удержать внимание слушателя

Время от времени в лекции должны появляться "вопросы к залу". Они могут быть риторическими, или вы можете прямо спрашивать у людей, что они думают. Это нужно для того, чтобы им вместе с вами было интересно развивать ваше выступление. Людям приятно чувствовать, что они до чего-то додумались сами, как при просмотре детективного сериала. Хороший сценарист заботится о том, чтобы в самый правильный момент вы догадались, кто убийца: так вы почувствуете наслаждение от блеска собственного интеллекта, и всем еще посоветуете этот фильм.

Не давайте все ответы сразу. Позволяйте людям додумывать самим. Сначала спрашивайте, а потом кликайте на слайд с ответом. Не ленитесь: поиграйте со слушателем. Он будет сидеть как котик, и ждать, когда вы в следующий раз спросите его мнение.

Ниже привела пример слайдов, которые идут один за другим. Здесь Дима показывает разницу между текстом плохого и улучшенного смс от банка. Справа мы сделали такой визуальный чеклист, и "заполняем" его постепенно: улучшаем смс шаг за шагом, применяя озвученые советы, а не просто смотрим на разницу. В конце чеклиста смс станет идеальным, и все в зале почувствуют, что сделали это вместе. В этом и есть талант хорошего спикера.

Как подготовиться?

Вопросы для самого себя, которые помогут вам при подготовке к выступлению::

1. О чем я буду говорить?
2. Какую главную мысль я хочу раскрыть? Насколько она понятна для людей?
3. Какой уровень аудитории: понимают ли они особенности моей темы, или нужно будет ввести в курс дела с самого начала?
4. Насколько моя лекция интересна: смогут ли люди применить что-то из этого для себя в тот же день?
5. Какие эмоции я хочу вызвать у слушателей? С какими лицами они выйдут из аудитории? От этого зависит то, на какой ноте нужно закончить выступление.
6. Есть ли в истории мой личный опыт, который поможет донести мысли на примерах?
7. Какая структура моего рассказа: все ли связано друг с другом, или это набор общих тезисов? Есть ли в этой истории развитие? Помогает ли моя структура удерживать внимание?

И самое главное

Составить крутую структуру интересного рассказа — адски сложно. Мало кто может это сделать сам. Но у вас есть шансы, если вы подумаете о том, как вы вели свои конспекты, когда были студентами.

Понимаете, если открыть студенческие конспекты большинства людей, то там будут просто записи. Сотни монотонно исписанных страниц. Ни отступов, ни буллитов, ни подчеркиваний. То же самое — с их скаченными рефератами. Большинство людей никогда не задумывались о том, чтобы отформатировать текст или таблицу — выстроить логику в тех записях, которые нужны конкретно им. Что и говорить о заботе о чужом восприятии. Ведь слайды, по-хорошему, делаются не для себя, а для людей.

Помните это.

🦄 Заказать у меня презентацию для выступления можете через бриф.

Статьи по теме:

👉Зачем нужна презентация

👉Кейс с моим клиентом: преза до и после

👉Готовый сценарий презентации о бизнесе

👉Навигация по всем материалам, что я пишу для канала.  

Если нравятся мои статьи, читайте больше в моем канале и зовите друзей: https://t.me/samasklepala