Договор оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) заключить договор на оказание услуг доступа к VPN-сервису SilentGate VPN на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом (принятием) оферты является совершение оплаты за выбранный тарифный план. С момента оплаты договор считается заключенным, а условия оферты — обязательными для исполнения обеими сторонами.
1.3. SilentGate VPN предоставляет услуги доступа к VPN-серверам для обеспечения анонимности и безопасности в сети Интернет.
2. Порядок оплаты и получения услуг
2.1. Для получения услуг необходимо:
- Выбрать тарифный план в Telegram-боте @silentgate_vpn_bot.
- Произвести оплату выбранного тарифа через интегрированную платежную систему.
- После успешной оплаты в боте будет автоматически сгенерирован и отправлен файл конфигурации для подключения к VPN.
2.2. Если в течение 5 минут после оплаты файл конфигурации не был отправлен, обратитесь в поддержку:
- Telegram: @silentgate_vpn_support
- Электронная почта: silentgatevpn@gmail.com
2.3. Оплата производится банковской картой через платежный шлюз, подключенный к Telegram-боту. Поддерживаются карты Visa, MasterCard и МИР.
3. Условия возврата
3.1. Возврат средств осуществляется в следующих случаях:
- Если у вас не получается активировать ключ не по своей вине даже после обращения в поддержку, то осуществляется полный возврат средств за купленный период.
- Если сервис перестаёт корректно работать и проблема не решается в короткий срок(до 1 недели), то также предоставляется возврат средств за оставшийся период.
3.2. Для запроса возврата обратитесь в поддержку:
- Telegram: @silentgate_vpn_support
- Электронная почта: silentgatevpn@gmail.com
3.3. Возврат средств производится на те же реквизиты: банковскую карту, адрес криптокошелька, телеграмм аккаунт(в случае оплаты звёздами), с которых была совершена оплата, в течение 3 рабочих дней.
4. Конфиденциальность
4.1. SilentGate VPN не собирает, не обрабатывает и не передает третьим лицам ваши персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Все данные, передаваемые через VPN-серверы, шифруются и не сохраняются на наших серверах.
5. Гарантии
5.1. SilentGate VPN гарантирует стабильную работу сервиса в рамках выбранного тарифного плана.
5.2. В случае технических сбоев или недоступности сервиса более 24 часов, пользователю предоставляется компенсация в виде продления срока действия подписки на время простоя.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оплаты выбранного тарифного плана и действует до окончания срока действия подписки.
6.2. SilentGate VPN оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты. Актуальная версия договора всегда доступна по ссылке: https://telegra.ph/SilentGateOfferta-06-23.
Реквизиты исполнителя
Telegram: @silentgate_vpn_help
Электронная почта: silentgatevpn@gmail.com