Разработка стратегии маркетинга торгового предприятия (на примере ООО 'Трейд Юни'). Дипломная (ВКР). Маркетинг.
⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Разработка стратегии маркетинга торгового предприятия (на примере ООО 'Трейд Юни')
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Разработка
стратегии маркетинга торгового предприятия
Теоретические аспекты управления
маркетинговой деятельностью предприятия
.1 Маркетинг в современных рыночных
отношениях
.2 Основные направления разработки
стратегии маркетинга на предприятии
.3 Стратегическое маркетинговое
планирование
История создания и основные
направления деятельности ООО «Трейд Юни»
.1 История создания и общая
характеристика ООО «Трейд Юни»
.2 Организационная структура ООО
«Трейд Юни
.3 Экономические показатели
деятельности компании
.4 Исследование маркетинговой
деятельности ООО «Трейд Юни»
Оценка социально-экономической
эффективности разработанной стратегии маркетинга на ООО «Трейд Юни»
.1 Разработка стратегия маркетинга
ООО «Трейд Юни»
.2 Социально - экономическое
обоснование предлагаемой маркетинговой стратегии ООО «Трейд Юни»
.3 Правовая оценка предлагаемых
мероприятий
.1 Актуальность охраны труда и
окружающей среды
.2 Анализ условий труда специалиста
.3 Предложения по улучшению условий
труда специалиста
Приложение А Анкета социологического
опроса
Приложение Б Интервью с директором
компании «Трейд Юни»
Приложение В Интервью с заместителем
директора по маркетингу компании «Трейд Юни»
Приложение Г Прайс-лист на продукцию
компании «Трейд Юни»
Приложение Д Прайс-лист на продукцию
компании «Малыш»
В условиях развития рыночных отношений следует
учитывать, что рыночная конкуренция требует большого внимания к таким сферам,
как реализация и сбыт продукции. При этом главным является способность
предприятия дать потребителю товар более высокого качества или обладающий
какими-то новыми свойствами за ту же цену, при тех же издержках производства.
Актуальность темы исследования
обусловлена тем, что в регулировании рыночной экономики огромное значение имеет
маркетинг, т.е. деятельность, направленная на удовлетворение потребностей
покупателей посредством обмена. Маркетинговая деятельность разнообразна и
включает решение практически всех хозяйственных вопросов, связанных с
разработкой, производством и послепродажным обслуживанием рынка. Она должна
начинаться с глубокого исследования рынка и его возможностей.
Маркетинг рассматривается как вид человеческой
деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена.
Стратегия маркетинга определяет, как нужно
применять структуру маркетинга, чтобы привлечь и удовлетворить целевые рынки и
достичь целей организации. Общепризнанным является положение о том, что в
условиях развитого рынка разработка и применение стратегии маркетинговой
деятельности - одна из важнейших функций руководителей предприятий высшего
звена. В решениях о структуре маркетинга главное - планирование продукции,
сбыт, продвижение и цена. Для каждого стратегического хозяйственного
подразделения (СХП) в предприятии необходима отдельная стратегия; эти стратегии
должны координироваться.
Стратегия должна быть максимально ясной
(например, планирование новой продукции должно предусматривать установление
приоритетов, распределение ответственности, временной и производственной
графики, поддержку продвижения и потребности в обучении персонала).
При выборе стратегии необходимо учитывать
следующие факторы:
сегментация рынков, на которых работает
предприятие, должна быть произведена так, чтобы сегменты на разных рынках
характеризовались в общем одинаковой реакцией на рекламу, продвижение товара и
другие маркетинговые действия;
выбор оптимального сегмента должен
производиться, исходя из обеспечения предприятию возможно более полного
лидерства (достаточная емкость, благоприятные перспективы, минимальная или даже
нулевая конкуренция, удовлетворение неудовлетворенных потребностей;
способ выхода на рынок с новым товаром должен
наиболее полно отвечать потребительным свойствам изделия и емкости рынка,
отражать чувственность предприятия и его репутацию, а также масштаб потребности
в товаре;
при выборе маркетинговых средств воздействия на
потенциального покупателя, следует помнить, что цена как фактор привлечения
внимания к товару ставится сейчас по значимости на 3 место среды других
факторов;
необходимо внимательно выбирать время выхода на
рынок с новым для него товаром и не забывать о рекламой подготовке: нет смысла
выходить на рынок в период неблагоприятной конъюнктуры, если предприятие не
преследует далеко идущих целей и не готовит себе покупателей, предвидя период оживления
спроса.
Маркетинг должен начинаться с разработки
стратегии, которая характеризует не виды деятельности, а их цель, что, если на
предприятии приняли эту стратегию, предприятие может использовать самые разные
формы организации работы в области маркетинга в зависимости от конкретных
внутренних обстоятельств и тех внешних условий, в которых действует
предприятие.
Проблемная ситуация одной
из важнейших целей управления является рациональное распределение ограниченных
ресурсов фирмы между элементами стратегического потенциала, чтобы обеспечить
выживаемость фирмы в жестких условиях конкуренции. Для увеличения занимаемой
доли рынка необходима маркетинговая стратегия.
Объектом исследования
является маркетинговая стратегия предприятия
Предметом исследования
является механизм разработки стратегии маркетинга предприятия
Цель исследования разработка
стратегии маркетинга торгового предприятия
1 Рассмотреть понятие «стратегия маркетинга»
Рассмотреть зарубежный и российский опыт в области
построения стратегии маркетинга
1 Исследовать организацию маркетинговой
деятельности торгового предприятия
Исследовать используемые организацией источники
и средства привлечения клиентов, оценить уровень цен на продукцию ООО «Трейд
Юни»
Выявить недостатки существующего процесса
маркетинговой деятельности
Провести SWOT - анализ ООО «Трейд Юни»
Выполнить задание по охране труда и окружающей
среды
1. Разработать маркетинговую
стратегию деятельности предприятия
2. Дать социально-экономическое
и правовое обоснование предложенных рекомендаций.
1 Отсутствие маркетинговой стратегии ведёт к
потере занимаемой доли фирмы на рынке.
Принятие стратегии маркетинга проникновение на
рынок позволит фирме увеличить долю рынка, действовать в нескольких сегментах с
индивидуальной ценовой, сбытовой и коммуникационной программой.
Снижение цен на услуги и продукцию компании
позволит привлечь новых клиентов.
Для проверки выдвинутых гипотез в исследовании
планируется использование следующих методов:
- анализ
прайс-листов ООО «Трейд Юни» и ООО «Малыш», с целью сравнения цен на продукцию
конкурирующих компаний.
Анкетный опрос
с целью определения влияния факторов маркетинга на работу организации.
- Интервью с директором ООО «Трейд Юни» с целью
получения информации об основных направлениях деятельности предприятия,
факторах влияющих на разработку стратегии.
Интервью с заместителем директора по маркетингу
для определения возможностей снижения цен на продукцию.
В первом разделе рассматриваются теоретические
аспекты управления маркетинговой деятельностью предприятия
Во втором разделе проведено изучение проблемной
ситуации на предприятии, подготовка программы и научного инструментария для
проведения исследования.
В третьем разделе даётся оценка
социально-экономической эффективности разработанной стратегии маркетинга на ООО
«Трейд Юни»
В четвертом разделе выполнено задание по охране
труда и защиты окружающей среды.
1
Теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью предприятия
.1
Маркетинг в современных рыночных отношениях
Появление маркетинга как определенной системы
хозяйствования, метода решения производственно-рыночных проблем - это на что
иное, как ответная реакция хозяйственной единицы, на такие процессы, как
усложнение проблемы производства и реализации товаров вследствие стремительного
расширения их ассортимента, быстрого обновления, небывалого ранее возрастания
производственных возможностей, частых сдвигов в характере и структуре рыночного
спроса, его конъектурных колебаний, все большего обострения конкуренции на
рынке.[1, с.45]
Маркетинг - явление сложное, многоплановое и
динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении
дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику
маркетинга.
В настоящее время выдвинуто уже около 2000
определений маркетинга, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону
маркетинга либо делает попытку его комплексной характеристики.
Маркетинг - это процесс планирования и
управления разработкой, продвижением товаров к покупателям и сбытом, чтобы
достигнутое таким образом разнообразием благ приводило к удовлетворению
потребностей как отдельных личностей, так и организаций.
В основе понятия «маркетинг» лежит термин
«рынок». Это понятие в наиболее общем виде подразумевает рыночную деятельность.
Под маркетингом понимается такой вид рыночной деятельности, при которой
производителем используется системный подход и программно-целевой метод решения
хозяйственных проблем, а рынок, его требования и характер реализации являются
критериями эффективности деятельности.
Маркетинг - это процесс, заключающийся в
прогнозировании потребностей и в удовлетворении этих потребностей путем
предложения соответствующих товаров.
Главной идеей в любом определении является
ориентация на потребителя. Вместе с тем задача маркетинга - не только
увеличивать спрос, но и пытаться на него так, чтобы он соответствовал
предложению.
В основе деятельности производителей, работающих
на основе принципов маркетинга лежит девиз: производить только то, что требует
рынок, покупатель. Исходным моментом лежащим в основе маркетинга, выступает
идея человеческих нужд, потребностей, запросов.
Сущность маркетинга состоит в следующем: следует
производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязывать
покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию.
Из сущности маркетинга вытекают основные
принципы, которые включают:
Нацеленность на достижение конечного практического
результата производственно-сбытовой деятельности.
концентрацию исследовательских, производственных
и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.
направленность предприятия не на быстрый, а на
долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к
прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной
новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность.
Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и
тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с
одновременным целенаправленным воздействием на них.
Методы маркетинговой деятельности заключаются в
том, что проводятся:
анализу внешней среды, в которую включает не
только рынок, но и политические, социальные, культурные и другие условия.
Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или
препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки
окружающей среды и ее возможностей;
анализ потребителей как реальных, так и
потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических,
экономических, социальных, географических и иных характеристик людей,
принимающих решение в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими
как нашего, так и конкурирующих товаров;
изучение существующих и планирование будущих
товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров или модернизации
старых, включая их ассортимент, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие расчетной
прибыли товары снимаются с производства и рынка;
планирование товародвижения и сбыта, включая
создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со
складами и магазинами;
обеспечение формирования спроса и стимулирования
сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, и разного рода материальных
стимулов, направленных на покупателей;
обеспечение ценовой политики, заключающейся в
планировании систем и уровней цен на поставляемые товары;
управление маркетинговой деятельностью как
системой, то есть планирования, выполнение и контроль маркетинговой программы и
индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков
и прибылей, эффективности маркетинговых решений.[4, с.23]
Организация маркетинга - это структурное
построение для управления маркетинговыми функциями, устанавливающее
подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий. Организация
может быть функциональной, когда ответственность распределяется по сферам
снабжения, сбыта, продвижения, распределения и др.; ориентированной на товар, когда
существуют управляющие по товарам для каждой группы продуктов и управляющие
торговой маркой для каждой отдельной торговой марки в дополнение к
функциональному принципу; ориентированный а рынок, когда в дополнение к
функциональному принципу выделяются управляющие по региональным рынкам и типам
потребителей.
В маркетинговом процессе участвуют производитель
товара, отдел маркетинга, который непосредственно выступает а рынке; посредник,
обеспечивающий реализацию товара предприятия на рынке (возможен прямой контакт
отдела маркетинга с конечным потребителем); розничный торговец; конечный
потребитель.
Процесс маркетинга начинается с изучения
покупателя и выявления его потребностей, а завершается приобретением товара
покупателем и удовлетворением его выявленных потребностей.
Тому, кто хочет продавать, необходимо искать
покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары,
продвигать их на рынок, перевозить, договариваться о ценах и т.д. Основу
деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара,
исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление
цен, развертывание службы сервиса.
С течением времени все, кто занят в процессе
обмена, учатся его совершенствовать. Продавцы обретают больший профессионализм
в управлении своим маркетингом.[5, с.123]
Существует следующие определение - управление
маркетингом.
Управление маркетингом - это анализ,
планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий,
рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с
целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких,
как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.д.
Задача управления маркетингом заключается в воздействии
на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало
организации в достижении стоящих перед ней целей. Управление маркетингом - это
управление спросом.
Основными функциями маркетинга являются:
комплексное изучение конкретного рынка, его
проблем и перспектив;
планирование товарного ассортимента своего
предприятия с учетом требований рынка и своих возможностей;
формирование спроса и проведение мероприятий по
стимулированию сбыта с целью большего совпадения требований рынка и своих возможностей;
управление и контроль за маркетинговой
деятельностью, которые предполагают при необходимости возврат к первой функции.
Реализация каждой последующей функции невозможна
без реализации предыдущей.
Цели предприятия определяют направление его
развития. Стратегия маркетинга - выбор пути достижения этих целей. Основу
маркетинга обычно составляют следующие категории: цена, предпочтение,
приспособление, резкое отличие. Стратегия, основанная на цене, требует
использования в целях достижения коммерческого успеха установления низких цен,
обычно при большом количестве производимых товаров.
Стратегия, основанная на предпочтении,
предполагает применение в качестве конкурентоспособных факторов качество
товара: упаковки, соблюдение договорных обязательств и надежности поставок
товаров.
Стратегия, основанная на приспособлении,
фактически основана на повторении действий конкурентов в области товарной
политики, распределения, ценообразования.
Стратегия, основанная на резком отличии,
требует, чтобы товар предприятия по профилю резко отличался от товара
конкурента.
Практическая реализация маркетинговых функций
связана с процессом управления маркетингом, который включает:
анализ рыночных возможностей предприятия;
разработку комплекса мероприятий по выходу на
рынок;
более глубокое внедрение в традиционный рынок с
существующим товаром (например, за счет увеличения объемов выпуска товаров);
выход с новым товаром на традиционный рынок;
выход с существующим товаром на новый рынок;
выход с новым товаром на новый рынок.
Маркетинговые исследования непосредственно
связаны с:
производственным потенциалом предприятия;
гибкостью и структурой производственных
мощностей;
В условиях централизованного механизма
управления экономикой основную часть прогнозирования и маркетинговых
исследований осуществляют государственные органы.
Предприятия, особенно крупные, которые участвуют
в этих исследованиях, конкретизируют полученные данные, рассматривая их как
вспомогательные.
Задачи и направленность комплексного
маркетингового исследования рынка включает в себя:
изучение требований рынка к товару, то есть
требований покупателей, и, что особенно важно, конечных потребителей, к
потребительским свойствам продукта и соответствующему набору сопутствующих
продаже и потреблению товаров и услуг. Запросы со стороны потребителей товара
определяют его конкурентоспособность. Поэтому в данной части исследований
особое внимание уделяется определению конкурентоспособности выпускаемой продукции
и ее соответствия запросам конкретного рынка и его сегментов;
изучение экономической конъектуры. Подготовка
рекомендаций по управлению производством и сбытом товаров в зависимости от
долговременных и краткосрочных тенденций развития предприятия и рынка,
экономической конъектуры в целом и товарного рынка для предприятия в частности.
Конъектурные исследования, связанные с изучением спроса и предложения на рынке
и отдельных его сегментах, включают в себя изучение емкости и характера рынка,
уровня цен и ценовой эластичности спроса и предложения, степени и условий
рыночной конкуренции и необходимы для принятия соответствующих решений на всех
уровнях управления деятельностью предприятия - стратегическом, тактическом и
оперативном. Наблюдение за текущей конъектурой и ее анализ позволяют решать
оперативные задачи предприятия, а изучение длительности тенденций, прогноз
конъектуры - решать тактические и стратегические задачи на пути достижения
средне- и долгосрочных целей. Исследования осуществляются по демографическим
критериям (анализируются социально-психологические особенности покупателей и
продавцов, их мотивация при заключении сделок);
изучение фирменной структуры рынка, то есть
определение основных групп фирм, работающих на данном рынке: фирмы-партнеры (покупатели),фирмы-конкуренты
(продающие аналогичные товары), нейтральные фирмы (которые на проявили еще
заинтересованности в отношении данного товара, но могут рассматриваться как
потенциальные конкуренты и покупатели и при данной организации маркетинговых действий
продавца имеют шансы стать его активными партнерами). В зависимости от
принадлежности каждой фирмы к той или иной группе проводятся соответствующие
исследования степени ее надежности, платежеспособности, конкурентоспособности и
другие;
исследование форм и методов, принятых в торговой
практике применительно к данному товару на данном рынке и его сегментах: прямое
или косвенное осуществление большинства сделок купли-продажи, определение
типичных форм посреднических соглашений, видов сделок на данном рынке, форм
торговли и другое. Маркетинговые исследования способствуют более полному
удовлетворению спроса. [7, с.214]
Маркетинг - это забота об удовлетворении нужд
потребителей; с другой стороны, маркетинг - это страхование предприятия от
потерь, связанных с производством продукции, не находящей спроса.
В соответствии с правилами маркетинга не
следует:
выпускать продукцию, которую нельзя продать;
приступать к производству, не имея уверенности в
том, что на будущую продукцию найдется покупатель;
стремиться навязать людям то, что удалось
произвести.
1.2
Основные направления разработки стратегии маркетинга на предприятии
Рынок разделяется на «рынок продавца», где
предприятие реализует собственную продукцию, и «рынок покупателя», на котором
оно приобретает нужные производственные компоненты. Таким образом, маркетинг в
главной мере выгоден и продавцам и покупателям товара.
Однако прежде чем устанавливать контакты с
интересующими партнерами, необходимо установить:
заинтересована ли в этом другая сторона;
имеются ли технические средства связи (телефон,
телефакс) и лицо, ответственное за связь.
Связь и деловое общение с действительными и
потенциальными партнерами - важнейшая часть маркетинга.
Ответственные за связь лица обязаны всегда и
немедленно отвечать на любое проявление заинтересованности другой стороны.
Исследуя рынки, потенциальных покупателей и
продавцов, рекламу, предприятие с помощью маркетинга формирует свой имидж на
рынке.
Ее формирование начинается с определения
названия фирмы, фирменного знака, фирменных бланков, конвертов, поскольку
внешний вид документа, которое предприятие отправляет партнеру, имеет порой не
меньшее значение, нежели содержание документа. Для того, чтобы иметь свой
имидж, предприятие должно занять индивидуальное место в среде рыночного
оборота, быть надежным, динамичным партнером, уметь поддерживать деловые
отношения, вести переговоры.
Имея какие-то конкретные предложения,
предприятие должно быть готово без промедления заключить договор по его
реализации, так как потерять нужного партнера можно за несколько часов, а найти
его трудно.
Основу переговоров контрагентов составляет
обоюдная выгода, поэтому на рынке предлагать следует не намерения, а прибыль,
которую противоположная сторона может получить от сделки с вами.
Вместе с тем широко используются фирмами письма
«о намерениях», адресованные потенциальным партнерам и информирующие их о
намерениях относительно сотрудничества в каком-то деле. Это ни на кого не
налагает никаких обязательств, а лишь указывает на то, что сделка может быть заключена.[5,
с.65]
Хорошие деловые отношения партнеров основаны на
доверии и уважении интересов и традиций сторон.
Предприятие вырабатывает представления о
желательном уровне спроса на свою продукцию. В любой момент времени уровень
реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать
его. Со всеми этими состояниями и приходится иметь дело управлению маркетингом.
Существует пять основных подходов, на основе которых предприятия ведут свою
маркетинговую деятельность: концепция совершенствования производства, концепция
совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий,
концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга.
Концепция совершенствования производства
утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко
распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно
сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышения
эффективности системы распределения.
Применение концепции совершенствования производства
подходит в двух ситуациях. Первая - когда спрос на товар превышает предложение.
В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов
увеличить производство. Вторая - когда себестоимость товара слишком высока и ее
необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.
Концепция совершенствования товара утверждает,
что потребители будут благосклонны к товарам, предполагающим наивысшее
качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно,
организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании
товара.
Концепция интенсификации коммерческих усилий
утверждает, что потребители не будут покупать товары предприятия в достаточных
количествах, если оно не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и
стимулирования.
Концепция маркетинга утверждает, что залогом
достижения целей предприятия являются определение целевых нужд и потребностей
рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более
продуктивными, чем у конкурентов, способами.
Концепция интенсификации коммерческих усилий и
маркетинга часто путают друг с другом.
Коммерческие усилия по сбыту - это
сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг - это сосредоточенность на
нуждах покупателя.
Коммерческие усилия по сбыту - это забота о
нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг -
забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целого ряда
факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого
товара.
Концепция маркетинга - это ориентация на нужды и
потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга,
нацеленным на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для
достижения целей организации.
Концепция маркетинга отражает приверженность
фирмы теории суверенитета потребителя. Предприятие производит то, что
необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения
его нужд.
Концепция социально-этичного маркетинга
утверждает, что задачей предприятия является установление нужд, потребностей и
интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более
эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с
одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в
целом.
Концепция маркетинга может использоваться в
любых хозяйственных организациях независимо от объема и характера реализуемых
товаров и услуг. Различия в типах поставляемых товаров, в размерах и
характеристиках потребительских или промышленных рынках для различных групп
товаров, в тех целях, ради которых товары приобретаются, и в методах их
распределения не исключают универсальной применимости маркетинга к
хозяйственным операциям.
Концепция маркетинга позволяет анализировать,
максимизировать и удовлетворять потребительский спрос, она является лишь
руководством к планированию. Организация должна также учитывать свои сильные и
слабые стороны в таких областях, как производство, технология, финансы и сбыт.
Планы маркетинга должны увязывать цели, требования потребителей и ресурсные
возможности. Кроме того, необходимо оценивать воздействие конкуренции,
государственного регулирования и другие силы.
Любое предприятие функционирует, имея связи с
рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей соответствующей
информацией (потребительные свойства, места продажи). С рынка предприятие
получает деньги и опять информацию (объемы и темпы продажи, мнения покупателей
о качестве, данные о товарах конкурентов). Таким образом, возникает замкнутая
система, функционирующая как единое целое.
В итоге предприятие оказывается тесно связанным
с тем, что называется внешней средой.
Внутреннюю структуру предприятия (в том числе
обеспечивающую рыночную деятельность) называют внутренней средой. Внешняя среда
представляет собой очень сложное явление. В нее входят покупатели с их
демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров фирмы;
конкуренты; посредники; финансовые учреждения; рекламные агентства. К условиям
внешней среды относятся действующие и готовящиеся законы, общую экономическую
ситуацию, политический климат, научно-технические достижения, культурные и иные
традиции.
К внутренней среде относят функциональные
структуры фирмы, предприятия, организации, обеспечивающие управление,
разработку и тестирование новых товаров, продвижение товара до покупателя,
сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками сырья, материалов и т.д., а
также финансовыми и другими внешними органами. В понятие внутренней среды
входят также квалификация кадров, их правильное использование, система передачи
информации, гибкость структур по отношению к изменениям рыночной ситуации и
внешней среды вообще.
Во всем многообразии факторов внутренней и
внешней среды наблюдается разделение их на две группы: первая, которая
поддается управлению со стороны руководства предприятия, и вторая, которая
такому управлению не поддается, а значит требует приспособления предприятия к
себе.
Системный подход, который характерен для
маркетинга, заключается в том, что при анализе деятельности предприятия рассматривают
внешнюю и внутреннюю среду в тесной совокупности и взаимосвязи во всей их
полноте.
Для того, чтобы скоординировать их и создать
основы для принятия решений, полезно использовать последовательный процесс
стратегического планирования. С точки зрения маркетинга, стратегический план
указывает какие маркетинговые действия предприятие должно предпринять, почему
они необходимы, кто отвечает за их реализацию, где они будут предприняты и как
они будут завершены. Он также определяет текущее положение предприятия, его
будущую ориентацию и распределение ресурсов [12, с.324].
1.3 Стратегическое маркетинговое
планирование
Стратегический план маркетинга строится на
основе так называемых стратегических хозяйственных подразделений при
обязательном условии их взаимодействии. Он опирается на данные маркетинговых
информационных систем, маркетинговых исследований, отдела сбыта, бухгалтерии и
т.д.; использует конкретный анализ, анализ пр
Похожие работы на - Разработка стратегии маркетинга торгового предприятия (на примере ООО 'Трейд Юни') Дипломная (ВКР). Маркетинг.
Алгоритм Написания Курсовой Работы План
К Чему Приводит Душевный Разлад Сочинение Итоговое
Реферат На Тему Национальная Кухня Тайская
Поэты Серебряного Века Сочинение
Обучение Технике Гиревого Двоеборья В Фитнесе Реферат
Народ И Власть Борис Годунов Сочинение
Курсовая работа: Обоснование рациональной производственной структуры сельскохозяйственного предприятия
Курсовая Работа На Тему М
Реферат: Желчекаменная болезнь (ЖКБ, история болезни)
Сочинение: Travelling
Замечания Диссертации
Курсовая Работа На Тему Методы Осмысления Детьми Своего Социального Опыта, Мотивации Деятельности И Поведения Как Пути Нравственного Воспитания Школьников
Курсовая Работа На Тему Организация Производства И Реализации Картофеля В Ооо "Дмитриевский"
Реферат: Necessity Of PreNuptial Agreements Within Australia Essay
Реферат: Планирование в инновационной деятельности
Контрольная работа: Операционная система Windows
Актуальные Новинки В Магистерской Диссертации
Контрольная работа: Особенности производства услуг на предприятиях потребительской кооперации
Реферат: Реформа освіти у м Львові
Дневник Практики Помощник Врача Детской Поликлиники
Курсовая работа: Агроэкологический мониторинг
Похожие работы на - Проблеми соціальної диференціації населення в Україні та в світі
Похожие работы на - Протокол Frame Relay