Решение проблемы подключения к Wi-Fi
←Решение проблемы подключения к Wi-Fi
У некоторых пользователей Flex наблюдается проблема с подключением к сети Wi-Fi.
Найдите интернет кабель, у которого с обоих концов есть коннектор RJ45.
Вставьте один конец кабеля в свободный разъём в роутере (обычно это группа из четырех разъемов).
Другой конец кабеля вставьте в разъём на ноутбуке как на картинке. Предварительно отогните пластину на пружине.
Должно получиться как на схеме ниже
С помощью Checkpoint и аутентификатора Indeed подключитесь к корпоративной сети и поработайте 15-20 минут, затем перезагрузите ноутбук. За это время обновится нужное программное обеспечение и появится возможность работать через Wi-Fi.
Если кабеля нет или отсутствует возможность подключиться к роутеру через кабель - проделайте эту процедуру в офисе.
Этот способ помогает не всем, либо на некоторое время - после очередной перезагрузки возможность работать через Wi-Fi может снова исчезнуть и процедуру нужно повторить, либо продолжить работу через кабель пока специалисты ищут гарантированное решение.
Дополнительная информация
Для комфортной работы кабель должен быть не менее 3-4 метров. Если у вас нет такого кабеля, то его можно получить в офисе в зонах обслуживания Flex. Часто такой кабель поставляется в комплекте с современными цифровыми гаджетами: телевизор, игровая приставка, роутер и т.д. Также свободно продается в магазинах.
При подключении обратите внимание, что в роутер уже может быть вставлен кабель, через который подается интернет от вашего провайдера. Он должен остаться в роутере.
Только для специалистов. Есть способ использовать интернет-кабель провайдера из коридора/улицы. Для этого нужно подключить этот кабель в порт ноутбука без роутера и позвонить в поддержку провайдера, чтобы зарегистрировать новое устройство (ноутбук) вместо роутера. Не каждый провайдер поддерживает такую опцию.
Схема подключения ноутбука к роутеру
Остались вопросы?
Обратитесь в Службу поддержки
Также вы можете обратиться в пункты обслуживания Flex в ближайшем Хабе или к сотруднику ОТИ