Problemi di accesso comuni
Telegram.Ita... e come risolverli
Diversi problemi relativi all'accesso possono essere risolti senza l'aiuto del supporto di Telegram; Ecco alcune informazioni che potresti provare:
Non ho ricevuto un codice di accesso!
Se hai effettuato l'accesso su un altro dispositivo attivo, ti invieremo il codice di accesso tramite Telegram e non tramite SMS. Basta selezionare uno degli altri dispositivi su cui è stato effettuato l'accesso. Dovrebbe assomigliare a qualcosa di simile a questo:
Se non riesci a controllare un altro dispositivo, puoi toccare "Non hai ricevuto il codice?" per richiedere che il codice venga inviato via SMS.
"Troppi tentativi" o "Too many attempts"
Se ricevi un messaggio di errore sulla falsariga di "Troppi tentativi, riprova più tardi", significa che hai tentato di eseguire una sorta di azione (nella maggior parte dei casi, tentando di accedere) troppe volte di recente.
In caso di accesso, è necessario attendere 24 ore prima di poter riprovare. Se vuoi scoprire l'esatta quantità di tempo rimasto, puoi farlo andando su web.telegram.org, tentando di accedere, quindi tocca il pulsante "mostra dettagli tecnici". Verrà visualizzato un messaggio come FLOOD_WAIT_XXX, dove XXX è il numero di secondi rimanenti prima che ti sia consentito riprovare. Se, dopo questo lasso di tempo, non riesci ad accedere, ti preghiamo di contattare il supporto su Twitter: @smstelegram. Nè noi nè il supporto ufficiale sarà in grado di modificare manualmente questo limite per te, mi dispiace; dovrai aspettare le 24 ore. Quindi, è probabile che, se mandi un messaggio a riguardo su twitter, il supporto potrà anche non risponderti o semplicemente indicarti questo articolo. Non è niente di personale, non c'è proprio niente che possiamo fare -- scusa!
"Limite superato" o "Errore interno del server"
Vedrai questo messaggio se hai eliminato il tuo account troppe volte di recente. Per rimediare al problema, è sufficiente attendere un paio di settimane prima di provare a registrarsi di nuovo.
"Banned phone number" or "Your phone was banned"
Se il tuo numero di telefono è stato bannato dalla registrazione e ritieni che questa decisione sia stata presa ingiustamente, invia un messaggio su Twitter con il tuo numero di telefono: @smstelegram
Problemi generali
Se hai problemi non collegati al login, saremo lieti di aiutarti, ma ti preghiamo di ricordare che non siamo il supporto ufficiale ma semplici volontari che gestiscono questa pagina.
Puoi contattare il supporto ufficiale cliccando uno dei seguenti link:
Twitter: @telegram (inglese) / @telegram_it (italiano)
WebSite: telegram.org/support (inglese)
Telegram: impostazioni > fai una domanda (italiano) / @tsfita
In alternativa puoi unirti al gruppo Telegram @OpenTelegramItalia dove troverai molti utenti pronti per aiutarti.