Правила выдачи выписки из домовой книги регламент

Скачать файл - Правила выдачи выписки из домовой книги регламент

В настоящий документ вносятся изменения:. В соответствии с Федеральным законом от Утвердить Административный регламент предоставления услуги 'Выдача документов выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства' приложение. Информационно-аналитическому департаменту Администрации города Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете 'Вечерний Екатеринбург', разместить на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в сети Интернет в установленный срок. Глава Администрации города Екатеринбурга А. Приложение к Постановлению Администрации города Екатеринбурга от 21 июня года N Административный регламент предоставления услуги 'Выдача документов выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства' далее - Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления услуги. Административный регламент устанавливает состав, определяет сроки и последовательность административных процедур действий , в том числе особенности выполнения административных процедур действий в электронной форме. Лица, указанные в абзацах втором и третьем настоящего пункта, далее именуются заявителями. Представлять интересы заявителя вправе его представитель при предъявлении им документа, удостоверяющего его личность, и документа, удостоверяющего его представительские полномочия. Полномочия представителя заявителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством статьи , Полномочия опекуна подтверждаются решением об установлении опеки. Услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере' далее - МКУ 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере' и его центры по приему и оформлению документов на регистрацию граждан по месту жительства и месту пребывания, являющиеся структурными подразделениями МКУ 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере' далее - территориальные центры. МКУ 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере' расположено по адресу: Прием граждан осуществляется с понедельника по четверг - с Заявитель обращается в территориальный центр по месту нахождения жилого помещения, о котором заявителю необходимо получить информацию. Информация об адресах территориальных центров, их номерах телефонов для справок, консультаций приведена в таблице 1. Прием заявителей осуществляется по адресам территориальных центров, указанным в таблице 1, с понедельника по четверг - с Центр по приему и оформлению документов Орджоникидзевского района. Учредителем МКУ 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере' является Управление жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга, расположенное по адресу: График работы Управления жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга: Прием граждан осуществляется по понедельникам с Прием заявителей для консультирования и приема заявлений и документов осуществляется также в Муниципальном казенном учреждении 'Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования 'город Екатеринбург' далее - муниципальный многофункциональный центр и его отделах приема и выдачи документов. Адрес муниципального многофункционального центра: График приема заявителей специалистами муниципального многофункционального центра: Номер единого справочного телефона муниципального многофункционального центра: С адресами и графиками работы отделов приема и выдачи документов муниципального многофункционального центра можно ознакомиться на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: Информацию о порядке предоставления услуги можно также получить в муниципальном многофункциональном центре и его отделах приема и выдачи документов. Заявление о предоставлении выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки или иного документа в сфере жилищно-коммунального хозяйства далее - заявление может быть подано в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы 'Единый портал государственных и муниципальных услуг функций http: Для подачи заявления с использованием единого портала заявителю необходимо создать на едином портале учетную запись со статусом 'Подтвержденная'. В случае подачи заявления в электронной форме заявитель должен в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления представить в МКУ 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере' подлинники необходимых документов. Документы, сформированные в результате предоставления услуги, указанные в пункте 16 Административного регламента, выдаются заявителю на бумажных носителях. В предоставлении услуги участвуют: Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области , г. Информация о порядке предоставления услуги размещается: На едином портале, а также в разделе 'Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга' официального сайта Администрации города Екатеринбурга в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http: На информационных стендах, установленных в помещениях территориальных центров, размещается следующая информация: Территориальные центры предоставляют заявителям информацию по общим вопросам предоставления услуги, в том числе: Информация по указанным вопросам предоставляется с использованием средств телефонной связи, на личном приеме, а также в электронной форме с использованием единого портала. Индивидуальное устное консультирование заявителей осуществляется специалистами территориальных центров. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста территориального центра, принявшего звонок. При отсутствии у специалиста территориального центра, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы ему следует переадресовать телефонный звонок другому специалисту или же сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить информацию. Продолжительность индивидуального устного консультирования каждого заявителя специалистом территориального центра не должна превышать 10 минут. Специалист территориального центра не вправе осуществлять консультирование заявителя, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителя. Информацию о ходе предоставления услуги заявитель может получить на личном приеме, с использованием средств телефонной связи, а также в электронной форме через единый портал. Для получения информации о ходе предоставления услуги с использованием средств телефонной связи заявителю необходимо назвать фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , регистрационный номер и дату регистрации заявления. Для получения информации о ходе предоставления услуги на личном приеме заявителю достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность. При подаче заявления в электронной форме с использованием единого портала информация о ходе предоставления услуги направляется специалистом в раздел 'Личный кабинет' на едином портале. Наименование услуги - 'Выдача документов выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства'. Услуга предоставляется Муниципальным казенным учреждением 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере' и его территориальными центрами. Получение услуги в муниципальном многофункциональном центре осуществляется в порядке, предусмотренном соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией города Екатеринбурга и муниципальным многофункциональным центром, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от Результатом предоставления услуги является выдача заявителю одного из документов, указанных в таблице 2. Выписка из домовой книги для заявителей, проживающих в индивидуальных жилых домах. В выписке из домовой книги содержатся следующие сведения: Справка о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания с учетом всех зарегистрированных и снятых с учета граждан. В справке о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания содержатся следующие сведения: Справка о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания без указания сведений о ранее зарегистрированных в жилом помещении гражданах. В справке о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания без указания сведений о ранее зарегистрированных в жилом помещении гражданах содержатся следующие сведения: Справка о последнем месте регистрации умершего и о лицах, проживавших совместно с ним на день смерти. В справке о последнем месте регистрации умершего и о лицах, проживавших совместно с ним на день смерти, содержатся следующие сведения: Справка о регистрации гражданина по месту жительства и месту пребывания. В справке о регистрации гражданина по месту жительства и месту пребывания содержатся следующие сведения: Заявителю может быть отказано в предоставлении услуги при наличии оснований для отказа, указанных в пункте 27 Административного регламента. При оформлении документов, указанных в таблице 2, используются следующие реквизиты: Предоставление услуги осуществляется в следующие сроки: При подаче заявления в форме электронного документа предоставление услуги приостанавливается в случае, предусмотренном пунктом 24 Административного регламента, на срок не более 10 рабочих дней со дня регистрации заявления. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Конституцией Российской Федерации Собрание законодательства Российской Федерации, Перечень документов, необходимых для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем, указан в таблице 3. Заявление оформляется в свободной форме. В заявлении обязательно указывается следующая информация: Представляется при получении всех запрашиваемых документов, перечисленных в таблице 2. Документы на иностранном языке представляются заявителем вместе с нотариально засвидетельствованным переводом документа на русский язык или переводом, сделанным переводчиком, подлинность подписи которого засвидетельствована нотариусом. Представляется при подаче заявления лицом, не достигшим летнего возраста. Представляется собственником нанимателем жилого помещения для получения выписки из домовой книги и справки по форме, утвержденной Постановлением Главы администрации г. Представляется для получения всех запрашиваемых документов в отношении индивидуального жилого дома. Представляется для получения справки о последнем месте регистрации умершего и о лицах, проживавших совместно с ним на день смерти. Доверенность, подтверждающая наличие у представителя прав действовать от лица заявителя. Представляется представителем заявителя при получении всех запрашиваемых документов, перечисленных в таблице 2. Документы, представляемые заявителем для получения услуги, должны соответствовать следующим требованиям: Перечень документов, необходимых для предоставления услуги, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, указан в таблице 4. Указанные документы могут быть получены без участия заявителя в ходе межведомственного внутриведомственного информационного обмена. Категория и или наименование запрашиваемого документа сведений. Документ, представляемый заявителем по собственной инициативе. Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости запрашивается в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области. Свидетельство о регистрации права собственности. Сведения, содержащиеся в договорах социального коммерческого найма жилого помещения запрашиваются в Комитете по жилищной политике Администрации города Екатеринбурга. Один из следующих документов: Сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования запрашиваются в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Свердловской области в случае обращения заявителя для получения выписки из домовой книги и справки по форме, утвержденной Постановлением Главы администрации г. Иные документы, находящиеся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, необходимые для предоставления услуги, отсутствуют. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от В случае поступления заявления о предоставлении справки о последнем месте регистрации умершего и о лицах, совместно проживавших с ним на день смерти, с использованием единого портала, предоставление услуги приостанавливается до момента обращения заявителя на личном приеме в территориальный центр для предоставления подлинников необходимых документов, указанных в пункте 20 Административного регламента, с целью последующего направления документов в отдел Федеральной миграционной службы для снятия умершего гражданина с регистрационного учета. Предоставление услуги приостанавливается, но не более чем на срок, указанный в пункте 18 Административного регламента. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в регистрации заявления и приеме документов, необходимых для предоставления услуги при обращении заявителя на личном приеме составляют следующие факты: Исчерпывающий перечень оснований для отказа в регистрации заявления, поданного в электронной форме с использованием единого портала, составляют следующие факты: Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги составляют следующие факты: Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, отсутствуют. Предоставление услуги осуществляется бесплатно. Время ожидания заявителя в очереди при обращении в территориальный центр на личном приеме не должно превышать 15 минут. Заявления, оформленные на личном приеме, регистрируются во время приема заявителя, а заявления, поступившие в электронной форме с использованием единого портала, принятые к рассмотрению, регистрируются в течение одного рабочего дня, следующего за днем их получения. Услуга предоставляется в помещениях, предназначенных для приема посетителей. Помещения должны иметь отдельный вход или находиться в отдельно стоящих зданиях. Входы и выходы из помещений должны быть оборудованы соответствующими указателями. У входа в помещения располагаются вывески, на которых размещается информация о наименованиях организаций и графиках приема посетителей. Помещения должны быть оборудованы системами вентиляции или кондиционирования охлаждения и нагревания воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Места для приема заявителей должны быть оборудованы столами, стульями. Показателями доступности и качества услуги являются: Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур: Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении к Административному регламенту. Основаниями для начала выполнения административной процедуры являются: Заявление, поданное в отдел приема и выдачи муниципального многофункционального центра, подлежит направлению в орган, предоставляющий услугу, в срок, указанный в соглашении о взаимодействии, заключенном между Администрацией города Екатеринбурга и муниципальным многофункциональным центром. Для подачи заявления с использованием единого портала заявителю необходимо: В случае обращения заявителя на личном приеме специалист, ответственный за прием заявления и документов, осуществляет следующие действия: В случае поступления заявления в электронной форме специалист, ответственный за прием заявления и документов, осуществляет следующие действия: Электронное сообщение об отказе в регистрации заявления должно содержать информацию об основаниях для отказа, указанных в пункте 26 Административного регламента. Электронное сообщение о регистрации заявления также должно содержать следующую информацию: Срок исполнения административной процедуры составляет: Результатами административной процедуры являются регистрация заявления и прием документов или отказ в регистрации заявления и приеме документов. Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированное заявление и принятые документы, необходимые для предоставления услуги. В случае обращения заявителя на личном приеме специалист, ответственный за подготовку и выдачу документов, осуществляет следующие действия: В случае поступления заявления в электронной форме специалист, ответственный за подготовку и выдачу документов, осуществляет следующие действия: Срок исполнения административной процедуры: Результатами административной процедуры являются подписание подготовленного документа, сформированного по результатам рассмотрения заявления, или отказ в предоставлении услуги. Основанием для начала административной процедуры является документ, сформированный по результатам рассмотрения обращения. В рамках административной процедуры специалист, ответственный за подготовку и выдачу документов, выполняет следующие действия: Срок исполнения административной процедуры - не более 15 минут. Результатом административной процедуры является выдача выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справки или иного документа. Контроль за предоставлением услуги осуществляется в форме текущего контроля, проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги. Текущий контроль за предоставлением услуги, соблюдением и исполнением требований Административного регламента, иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также за принятием решений специалистами территориальных центров осуществляется начальниками территориальных центров. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений начальник территориального центра дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение. Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, а также перечень должностных лиц, осуществляющих проверки, устанавливаются приказом начальника Муниципального казенного учреждения 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере'. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги комплексные проверки , или отдельные аспекты тематические проверки. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя, а также по инициативе начальника Муниципального казенного учреждения 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере', начальника Управления жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений виновные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Ответственность специалиста за выполнение работы по предоставлению услуги закрепляется в его должностной инструкции. Специалист, предоставляющий услугу, несет ответственность за соблюдение порядка предоставления информации. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий бездействия специалистов территориальных центров, предоставляющих услугу, в том числе в следующих случаях: Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителем в органы и организации, предоставляющие услугу, либо в организации, обращение в которые необходимо для предоставления услуги, выдаются по его просьбе в виде выписок или копий. Жалоба может быть направлена в письменном виде по почте, через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области 'Многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг' , город Екатеринбург, улица Карла Либкнехта, дом 2, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: В случае если жалоба подается представителем заявителя, им представляется документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя. При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Жалоба может быть направлена: N ; заместителю главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства - при обжаловании решений и действий бездействия начальника Управления жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга по адресу: N ; начальнику Управления жилищного и коммунального хозяйства Администрации города Екатеринбурга - при обжаловании решений и действий бездействия начальника Муниципального казенного учреждения 'Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере' по адресу: Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений: Ответ о результате рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. Ответ о результате рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом, принявшим решение по итогам рассмотрения жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, ответ о результате рассмотрения жалобы по желанию заявителя может быть представлен в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях: Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях: Заявитель имеет право обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам или обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Приложение к Административному регламенту. Текст документа Статус Оперативная информация. Об изменениях документа см. Постановление Администрации города Екатеринбурга Свердловской области Принявший орган: Администрация города Екатеринбурга Свердловской области Статус: Документ будет изменен Действующий Опубликован: Вечерний Екатеринбург, N , Таблица 1 Наименование территориального центра Адрес Телефон Центр по приему и оформлению документов Верх-Исетского района ул. Таблица 2 Наименование документа Примечание Выписка из домовой книги для заявителей, проживающих в индивидуальных жилых домах В выписке из домовой книги содержатся следующие сведения: Таблица 3 Наименование документа Форма представления документа Примечание 1 2 3 1. Подлинник Представляется при получении всех запрашиваемых документов, перечисленных в таблице 2. Документы на иностранном языке представляются заявителем вместе с нотариально засвидетельствованным переводом документа на русский язык или переводом, сделанным переводчиком, подлинность подписи которого засвидетельствована нотариусом паспорт гражданина Российской Федерации То же То же удостоверение личности -'- -'- военнослужащего Российской Федерации -'- -'- удостоверение личности моряка -'- -'- военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана -'- -'- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П -'- -'- паспорт иностранного гражданина -'- -'- удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации -'- -'- дипломатический паспорт Подлинник Представляется при получении всех запрашиваемых документов, перечисленных в таблице 2. Документы на иностранном языке представляются заявителем вместе с нотариально засвидетельствованным переводом документа на русский язык или переводом, сделанным переводчиком, подлинность подписи которого засвидетельствована нотариусом разрешение на временное проживание в Российской Федерации То же То же вид на жительство в Российской Федерации -'- -'- иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина или лица без гражданства -'- -'- свидетельство о рождении -'- Представляется при подаче заявления лицом, не достигшим летнего возраста 3. Подлинник либо нотариально заверенная копия Представляется собственником нанимателем жилого помещения для получения выписки из домовой книги и справки по форме, утвержденной Постановлением Главы администрации г. Домовая книга владельца индивидуального жилого дома Подлинник либо нотариально заверенная копия Представляется для получения всех запрашиваемых документов в отношении индивидуального жилого дома 5. Свидетельство о смерти Подлинник Представляется для получения справки о последнем месте регистрации умершего и о лицах, проживавших совместно с ним на день смерти 6. Таблица 4 Категория и или наименование запрашиваемого документа сведений Документ, представляемый заявителем по собственной инициативе наименование форма представления 1 2 3 Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости запрашивается в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Свердловской области Свидетельство о регистрации права собственности Подлинник либо нотариально заверенная копия Сведения, содержащиеся в договорах социального коммерческого найма жилого помещения запрашиваются в Комитете по жилищной политике Администрации города Екатеринбурга Один из следующих документов: В настоящий документ вносятся изменения: Центр по приему и оформлению документов Верх-Исетского района. Центр по приему и оформлению документов Кировского района. Центр по приему и оформлению документов Ленинского района. Центр по приему и оформлению документов Октябрьского района. Центр по приему и оформлению документов Чкаловского района. Подлинник либо нотариально заверенная копия. Домовая книга владельца индивидуального жилого дома. Свидетельство обязательного пенсионного страхования СНИЛС. Важные документы ТТК, ППР, КТП Классификаторы Комментарии, статьи, консультации Картотека международных стандартов: Федеральное законодательство Региональное законодательство Образцы документов Все формы отчетности Законодательство в вопросах и ответах.