Правила сервиса

Правила использования сервиса Nekeden VPN

Используя сервис Nekeden VPN (далее — «Сервис»), вы автоматически соглашаетесь с настоящими правилами, а также с:

1. Статус сервиса

Сервис предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, за исключением случаев, прямо предусмотренных офертой (доступность 99% времени).

2. Запрещённые действия

Запрещается использовать Сервис для:

Любой незаконной деятельности (включая, но не ограничиваясь: распространение вредоносного ПО, DDoS-атаки, взломы, фишинг, детская порнография, торговля наркотиками, оружием).
Массовых рассылок (спама) через любые протоколы.
Обхода блокировок, если это прямо запрещено законами вашей страны, и вы не имеете на то права.
Нарушения авторских прав (пиратство).

3. Блокировка доступа

3.1. Администрация вправе заблокировать доступ пользователю немедленно и без предупреждения при выявлении любого из нарушений (п. 2).

3.2. В случае блокировки за нарушение правил средства не возвращаются.

3.3. Пользователь может обжаловать блокировку, написав в поддержку @Nekeden_Support_Bot в течение 7 дней.

4. Ответственность пользователя за аккаунт

4.1. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих ключей доступа, Telegram-аккаунта и любых действий, совершённых с его учётной записи.

4.2. Администрация не восстанавливает доступ, если пользователь утратил ключи или Telegram-аккаунт (сменил номер, потерял доступ).

4.3. Рекомендуется использовать надёжный пароль и двухфакторную аутентификацию в Telegram.

5. Возврат средств

5.1. Возврат средств возможен только в случаях, когда услуга не была оказана совсем: доступ не активирован после оплаты более 24 часов.

5.2. Если пользователь передумал пользоваться сервисом, но доступ уже был активирован — возврат не производится (услуга считается оказанной).

5.3. Для запроса возврата напишите в поддержку с указанием Telegram ID и даты оплаты.

6. Техническая поддержка

6.1. Поддержка осуществляется через бота @Nekeden_Support_Bot.

6.2. Время ответа — в течение 24 часов в рабочие дни.

6.3. Поддержка НЕ отвечает на вопросы:

О настройке стороннего софта (кроме официального клиента-приложения);
О разблокировке запрещённых сайтов (если это противоречит законам);
О возврате средств, если пользователь нарушил правила.

7. Изменение правил

Администрация оставляет за собой право изменять настоящие правила в одностороннем порядке. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

8. Заключительные положения

Если какое-либо положение правил признаётся недействительным, остальные остаются в силе.

Бездействие администрации при нарушении вами правил не лишает её права применить санкции позднее.