Практически всегда в розничной торговле работает правило
Практически всегда в розничной торговле работает правилопрактически всегда в розничной торговле работает правило...
=== Скачать файл ===
Большинство из них довольно очевидны, но, тем не менее, постоянно повторяются. А значит, есть необходимость снова поговорить о типовых ошибках в розничной торговле. Рассмотрим самые распространенные ошибки в учете. Выясним их причины или мотивацию и последствия, определим требуемые направления действия для их устранения и ликвидации, а также меры, которые позволяют избежать их появления. Первый раздел ошибок — ошибки ведения справочника номенклатуры. Часто бывает, что оператор в разделе номенклатуры заводит детализацию по поставщикам к примеру, группы номенклатуры он называет по имени поставщика. В такой ситуации одинаковые группы могут появляться в разных разделах справочника, как отмечено на иллюстрации. Рассмотрим, почему так получается определим мотивацию. Допустим, руководитель дал задание получить отчет о продажах с детализацией по поставщикам. Желая выполнить поручение любой ценой, недостаточно обученный оператор формирует справочник, исходя из одного этого пожелания. Оператор может сказать в свое оправдание, что подобная организация данных и способ ведения карточек полностью устраивает оператора по закупке: Но такой подход не является правильным, и на общем учете это сказывается не самым лучшим образом. Такая некорректная работа приводит к тому, что одна и та же группа оказывается представленной в разных разделах. Это не только неинформативно, но и не позволяет сформировать правильные аналитические отчеты. Еще одно неприятное последствие - искажение аналитики старых периодов при смене поставщика: Это ведет к тому, что сбивается вся аналитика прошлых периодов. Кроме того, возможны дубли номенклатуры в случае, если два поставщика везут один и тот же товар, оператор может занести две одинаковые позиции в разных разделах. Для формирования отчетов по поставщикам существует специальный механизм, заложенный в наш программный продукт 'ДАЛИОН'. Он позволяет представлять аналитику не по каким-то условным поставщикам, привязанным к позициям номенклатуры, а по фактическим поставкам товара. Справочник номенклатуры нужно вести естественным образом по категориям, о которых шла речь в других статьях. Программа 'ДАЛИОН' предоставляет специальные возможности аналитики. Почему создаются дубли позиций? При заведении прихода не выполняется поиск товара по штрихкоду. Это может происходить по нескольким причинам:. А если в системе нет единого стандарта занесения товара, то это будет очень сложной задачей к примеру, если наименования заносятся с разным порядком слов, некоторые из них с кавычками, а некоторые — без, плюс некорректная иерархия. В итоге оператор заводит позицию еще раз: Вот как это выглядит:. Борьба с дублями в справочнике — работа кропотливая, но необходимая. Она состоит из следующих этапов:. На иллюстрации, приведенной ниже, мы видим типовую настройку справочника номенклатуры, выполненную в программном продукте 'ДАЛИОН'. Таким образом, мы выводим неправильную карточку из документооборота. Когда поставщик привозит товар, партию сопровождают первичные документы, где указана вся информация о продукции наименования, коды, артикулы. Если учет вашей организации построен таким образом, что эта информация фиксируется в системе, то оператор должен выбирать его из базы в точности так, как он называется по номенклатуре поставщика. Этот пункт касается непродуктовой розницы одежды и обуви. Это вполне нормальная ситуация, поскольку товары этих типов принципиально отличаются от коллекции к коллекции. Поэтому в пределах каждой коллекции их стоит заносить как отдельные позиции номенклатуры весь категорийный учет проводится внутри этих коллекций. То есть все категории товаров внутри каждой коллекции будут дублироваться и это вполне нормально! Но иногда могут возникать вопросы более общего характера: Сапоги были разные, и просуммировать их затруднительно. Тогда при формировании отчета о продажи товаров за конкретный период может возникнуть такая курьезная картина. Получается, что в м году была продана коллекция го года. Как с этим бороться? В ситуации с коллекционным товаром можно эффективно использовать инструмент из категорийного менеджмента. Он позволяет привязать позицию номенклатуры к определенной ассортиментной группе. Отрицательные остатки возникают в случае, если оператор не может провести документ из-за ошибок ведения учета. Другим последствием станут некорректные результаты инвентаризации, которые вы не сможете предъявить материально ответственным лицам: Как следствие, оперативный и управленческий учет в программе не работают. Вследствие того, что позиция продолжает числиться на складе, она не попадает в заказы если вы пользуетесь автоматизированной системой заказа товаров. Это приводит к возникновению пробелов в ассортименте: А значит, потеря товара в ассортименте приводит к потере лояльности покупателей. Отрицательные остатки негативно влияют на трудовую дисциплину персонала: Отрицательные остатки необходимо запретить! Они ведут к сбоям в учетной системе, а значит, должны быть выключены! На случай, когда в них возникает некая объективная необходимость такое бывает, например, с весовым товаром весовой товар всегда ведет к превышению по остаткам , в программном продукте 'ДАЛИОН' разработан механизм превышений, который успешно используется уже много лет. После инвентаризации пользователь получит корректную сумму склада. Чего не сможет сделать даже механизм превышений? Поэтому с ним нужно быть очень аккуратным и отслеживать объемы превышений. Последовательность документов представляет собой точную хронологию проведенных операций. Если такая хронология нарушается, это может за собой повлечь появление некорректных данных в программе неточности в остатках на складах, в состоянии взаиморасчетов. Для исправления ситуации последовательность документов нужно восстанавливать. Но если ошибка в последовательности была допущена давно несколько месяцев назад, полгода, год , то ее восстановление не представляется возможным, поскольку за это время уже успело накопиться значительное количество новых ошибок. Исправление еще более ранних ошибок неизбежно повлечет за собой целую серию сбоев в отчетности. В итоге все операторские ресурсы будут брошены на работу с последовательностью, а учет останется без внимания. Даже если предположить, что вам удастся восстановить последовательность документов за полгода, отчетность за указанный период все равно изменится, что вызовет неизбежные вопросы у бухгалтерии и руководства. Чтобы избежать такой неприятности, необходимо работать с границей запрета редактирования. Эта возможность есть почти во всех товаро-учетных системах, и забывать о ней не следует. Права доступа к старым документам нужно дать только компетентным сотрудникам к примеру, старшим товароведам, которые точно знают, на что могут повлиять данные изменения. Как работает этот механизм? Каждую ночь запускается специальная служебная операция, которая пытается восстановить последовательность документов от заданной даты до текущего момента. Даже если последовательность нарушена, а границы редактирования при этом были правильно настроены, то сбой отчетности не распространится далее чем на один месяц назад. За ночь с помощью регламентного восстановления последовательность либо вернется в исходное состояние, либо восстановится до какой-то ошибки, которую оператор сможет исправить самостоятельно. К сожалению, не все сотрудники отличаются кристальной честностью. Что скрывать, иные из них не брезгуют самым настоящим мошенничеством. Рассмотрим случай с переклеиванием этикеток, когда оператор торгового зала или кассир переклеивает штрихкод с дорогого товара на дешевый. Покупатель делает покупку, оплачивая завышенную стоимость, а продавец списывает купленный товар как дорогой. После этого он, к примеру, может забрать уже списанный дорогой товар по стоимости дешевого. Формально, с точки зрения предприятия, в этой ситуации нет ничего страшного: Но произошел обман покупателя, а это означает потерю лояльности и скандал, если факт будет предан широкой огласке. Проблема в том, что отследить такой обман очень сложно: Учетных инструментов для борьбы с этим мошенничеством нет. Часто бывает так, что персонал магазинов особенно небольших торговых точек еще до инвентаризации знает, какого именно товара у него не хватает. Если инвентаризационную проверку будут проводить эти же сотрудники, есть большая вероятность, что цифры они просто подгонят. Для проведения инвентаризации лучше всего привлекать сторонних ревизоров. Но и это не панацея: С этим бороться можно только путем проведения одновременной инвентаризации сразу во всех магазинах сети. Если честность персонала контролировать бывает непросто, то бороться с ошибками в учете не только можно, но и нужно. Вам поможет соблюдение следующих правил. О компании Направления деятельности Решения Наши клиенты Материалы Контакты. ЕГАИС ЕГАИС в общепите Подключиться сейчас! Заказ ключа JaCarta Оборудование ЕГАИС Кому подключаться? ЕГАИС в рознице Подтверждение закупки Журнал учета Алкогольная декларация ФЗ Основные понятия ФЗ Цели. Новая схема работы Сроки перехода Штрафы Требования к чеку Регистрация ККТ Торговое оборудование Розничная торговля Сеть магазинов Продуктовый магазин Непродуктовый магазин Аптека Мобильная торговля Внедренные проекты Индустрия питания Сеть ресторанов Ресторан и кафе Столовая Fast-food Служба доставки Мобильные официанты Анализ ресторана Внедренные проекты Логистика и склад Склад Служба доставки Внедренные проекты Обслуживание клиентов Часто задаваемые вопросы Сервис-центр по ремонту торгового оборудования Абонементное обслуживание клиентов Центр технического обслуживания ККМ ЦТО. Публикации и статьи Презентации Видеоматериалы Руководства по программным продуктам. Номенклатура Первый раздел ошибок — ошибки ведения справочника номенклатуры. Последствия Такая некорректная работа приводит к тому, что одна и та же группа оказывается представленной в разных разделах. Рекомендации Для формирования отчетов по поставщикам существует специальный механизм, заложенный в наш программный продукт 'ДАЛИОН'. Дубли позиций справочника Почему создаются дубли позиций? Это может происходить по нескольким причинам: Вот как это выглядит: Последствия Последствия довольно плачевны: Она состоит из следующих этапов: Как избежать возникновения дублей позиций справочника? Вручную товар должен быть занесен в базу только один раз, во время оформления прихода. Во всех остальных случаях товар должен определяться ТОЛЬКО считыванием штрихкода! Все операторы должны уметь осуществлять поиск нужного товара по вхождению подстроки в наименование. Все рядовые операторы, которые занимаются ведением документооборота, должны быть лишены права редактирования справочника номенклатуры. Создавать и редактировать карточки номенклатуры должны только специально обученные люди, которые отлично ориентируются в ассортименте! Функционал программного продукта 'ДАЛИОН' помогает справиться с данной проблемой: Программа позволяет задать жесткие требования по заведению новых позиций - шаблоны наименований. В этом случае все названия товара будут типовыми, что позволит избежать многих проблем например, наличие или отсутствие кавычек и прочее. Вся информация по номенклатуре поставщика. Коллекции Этот пункт касается непродуктовой розницы одежды и обуви. Отрицательные остатки Причины Отрицательные остатки возникают в случае, если оператор не может провести документ из-за ошибок ведения учета. Рекомендации Отрицательные остатки необходимо запретить! Последствия Даже если предположить, что вам удастся восстановить последовательность документов за полгода, отчетность за указанный период все равно изменится, что вызовет неизбежные вопросы у бухгалтерии и руководства. Рекомендации Чтобы избежать такой неприятности, необходимо работать с границей запрета редактирования. Персонал К сожалению, не все сотрудники отличаются кристальной честностью. Рекомендации Проблема в том, что отследить такой обман очень сложно: Рассмотрим обратную ситуацию, когда на дорогой товар переклеивается штрихкод от более дешевого. В этом случае кассир списывает дешевый товар, оплачивает его, а забирает дорогой. В этом случае в ходе ревизии будет зафиксирована пересортица, причем будет очень сложно доказать, что это результат мошенничества персонала, а не ошибка учета или поставщика. Рекомендации Для проведения инвентаризации лучше всего привлекать сторонних ревизоров. Резюме Если честность персонала контролировать бывает непросто, то бороться с ошибками в учете не только можно, но и нужно. Номенклатура и штрихкодирование должны быть внимательно отслеживаемы. Все изменения в номенклатуре должны совершаться только компетентными сотрудниками. Штрихкоды необходимо наносить на все товары. Отрицательные остатки должны быть выключены. Последовательность документов должна своевременно восстанавливаться. Ревизии инвентаризации должны проводиться часто, одновременно на соседних торговых точках. Хорошее знание учетной системы и ее возможностей поможет избегать многих проблем в ведении учета. Автоматизация магазина у дома: Воровство в магазине, или Как защитить свой бизнес? Программа 1С 'Далион' Управление магазином Лайт. Подскажите пожалуйста почему может происходить так, что мы набираем штрих кодами товара например на 42тыс за день, а в отчёте по продажам товара у оператора выходит, что товара набито на 39тыс и наоборот выручку сдали 38тыс,а по отчету выбито товара на 52тыс. Далион управление магазином версия 1. Почему некорректно отражаются остатки во Франтоле касса и далионе. В кассе например А в далионе ? Цитата Антонина Гость пишет: Спасибо Добрый день, Антонина На лицо какая-то ошибка. В чем она именно - в настройках или в синхронизации, нужно разбираться подробнее. Сделать это поможет наша Горячая Линия http: При обращении вам понадобиться сообщить номер регистрации ПП 'Далион'. Разрешить смайлики в этом сообщении. Хотите получать обучающие материалы по аналитике для магазинов? Я принимаю условия Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных. СофтБаланс Поставка и внедрение 1С Курсы 1С Торговое оборудование ДАЛИОН Трактиръ Автобизнес Медицина Аренда ПО IT аутсорсинг Интернет-решения Мобильные приложения iRECA. Сайт создан Группой компаний 'СофтБаланс'. Контакты общие , Санкт-Петербург Заневский пр. Свяжитесь с нашими менеджерами:
Кукуруза в пароварке сколько времени варить
Сколько калорий сжигаетсяна роликахза час
К чему снится парень носит на руках
Чр футбол фнл турнирная таблица