УДОВЛЕТВОРЕНИЕ «ХОЧУ». Ключи для утоления потребностей

Потребности — это основа нашего поведения. Именно в попытках утолить несмолкаемую «хотелку», человек геройствует до победного конца. И не важно что это: жгучее желание поесть, самоутвердиться в своем социальном кругу или заработать на квартиру.

О человеческих движителях (потребностях) мы поговорили здесь.

Определим, как работает процесс достигаторства и как знание основ удовлетворения потребностей может нам помочь.

ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ АКТ

Все наше поведение можно описать одним простым графиком.

Вокруг подобной блок-схемы и крутится наше поведение. Инициатором становится потребность, которая включает ряд самых разнообразных механизмов, направленных на ее удовлетворение.

Подробнее разберем каждый прямоугольник этой схемы. Начнем с верхушки.

1. ПОТРЕБНОСТИ

Творец наших поступков, царь поведенческой инициации и просто капризная заноза в теле. Она — основа нашего поведения.

Потребность может возникнуть по двум причинам:

1. Рефлекторно. Появляется, как реакция на внешний стимул (заурчал живот — нужно покушать; бьют — защищайся или беги)
2. Нерефлекторно. Появляется в результате накопления внутренней энергии (Например, из-за долгого воздержания от социальных контактов, возникает желание пообщаться с себе подобными)

Причиной всего служит элементарное «хочу». Нет потребности — нет процесса, направленного на ее удовлетворение. Все суперпросто.

2. МОТИВАЦИЯ

Потребность запускает второй блок представленной схемы — мотивацию.

Определений мотивации много, но в контексте поведенческой схемы, — это механизм включения памяти о способах удовлетворения «хочу». Иначе говоря, потребность заставляет залезть нас в нашу долгосрочную память и найти способ, которым мы можем ее утолить. Этот процесс и называется мотивацией.

Говоря более подробно, мотивация состоит из нескольких уровней:

• Уровень тревоги. Тревога определяет, нужно ли что-то делать или можно продолжать греть диван. Высокая степень тревоги начинает подталкивать к сбору информации о среде.
• Сбор информации. Сильная тревога приводит к тому, что человек в окружающей его среде пытается найти способы удовлетворить свою потребность.
• Обращение к памяти. Параллельно со сбором информации, мы пытаемся найти в памяти сведения о том, как мы поступали в прошлом в похожей ситуации.
• Эмоции. Они служат регулятором поведения. Чем сильнее голод, тем острее чувство неудовлетворенности, беспокойства и тем активнее человек ищет еду.

Сильная потребность → сильные эмоции → высокая степень тревоги → суперсильная мотивация, которая запускает нашу память и поисковую активность. Пока что просто.

3. ПРОГРАММА ДЕЙСТВИЙ

Мотивация сделала свое дело, теперь внимание сосредотачивается на том, что же делать.

Большая часть наших действий формируется на основе опыта прошлого. В человеке содержится огромная библиотека из самых разных программ действий — это алгоритмы поведения, нацеленные на удовлетворения наших потребностей.

Действовать не на основе опыта — значит подвергать себя и свое тело жесточайшему стрессу. Легче всего идти по протоптанной ранее дорожке и делать так, как привык делать.

Ваш личный опыт — это ваш набор программ действий. Чем больше программ, тем больше опыт.

4. СОПОСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА С ОЖИДАНИЯМИ

Мы редко, в очень-очень-очень крайних случаях создаем новую программу действий. Зачастую, «новый способ» удовлетворения потребности — это франкенштейн из старых программ.

Найденная программа действия применяется, реализуется и результат сопоставляется с тем, что ожидалось увидеть.

Эмоции, опять, играют роль решалы и служат регулятором поведения — решают, запомнить программу действий или выбрать другую.

• Положительные эмоции — получили то, чего хотели. Память пополняется программой действий.
• Отрицательные эмоции — не получили то, чего хотели. Значит, применяется другая программа действий. И так циклично, до победного конца, пока не получим положительные эмоции.

ПОВТОРИМ ДЛЯ ЗАКРЕПЛЕНИЯ

• Потребность — основа любого достигаторства. Нет потребности — нет работы механизма по ее удовлетворению.
• Мотивация — кнопка «пуск» процесса удовлетворения. Влияет на его скорость.
• Программа действий — ряд шагов, ведущих к удовлетворению своего внутреннего «хочу». Влияет на качество удовлетворения.
• Сопоставление результата — внутренний try-catch, необходимый для отлова ошибок и регулирования поведения. Влияет на направление процесса удовлетворения.

Природа за миллионы лет эволюции создала идеальный механизм удовлетворения желаний. Здесь его работа упрощена, но идея сохранена.

Чтобы окончательно усвоить неусвояемое, поиграемся с примером.

Поиграемся с примером

Знакомьтесь, Гена — игроман 85 уровня, мамин красавец, сиделец шейный обыкновенный.

Во время укрощения десятка хищных гоминидов снайперской винтовкой, Геннадия пробило на хавчик. Да настолько, что пришлось оторваться от игры и пойти на кухню. Легким нажимом левого запястья Гена открывает холодильник, но ничего, кроме дохлой мухи и недохлой плесени, не замечает.

Посовещавшись со внутренними демонами, Гена решает пойти в магазин, взять пива и чипсов — ужин настоящего олимпийского спортсмена по уничтожению кроманьонцев в онлайн-шутерах.

Пошел — купил — пришел домой — съел до крошек и выпил до последней капли.

Желудок доволен, мозг доволен, Гена доволен. Все счастливы.

Теперь посмотрим, что происходило внутри Геннадия.

ЖКТ Геннадия пуст больше 6 часов. У Гены низкий уровень лептина и низкий уровень глюкозы в крови. В ответ на это пищеварительная система выбрасывает грелин. Тот, в свою очередь, воздействует на дугообразное ядро гипоталамуса — пищевой центр. Вырабатывается ряд веществ (нейропептид Y, анадамин), которые формируют субъективное чувство голода, возникает пищевая потребность.

Значит потребность есть, осталось ее удовлетворить.

Разберем по пунктам, что там у Геннадия:

Потребность. Пищевая потребность

Мотивация:

1. Эмоции — не самые приятные. Грубо говоря, во время голода активизируется амигдала — миндалевидное тело в мозгу, ответственное за формирование страха. На выходе получаются чувства беспокойства, раздражительности, напряжения.
2. Уровень тревоги — высокий, из-за ряда негативных эмоций.
3. Сбор информации — «Я нахожусь дома, у компьютера»
4. Обращение к памяти — «Раз я дома, то в холодильнике можно надыбать еды. Кажется, там паштет лежал»

Программа действий. Пойду на кухню — открою холодильник — найду энергетически плотную вкусняху — съем ее.

Сопоставление результата с ожиданием. В холодильнике еды не оказывается, негативные чувства все так же беспокоят, значит нужно менять программу действий.

Измененная программа действий. Пойду в магазин — куплю еды — приду домой — съем ее

Еще одно сопоставление результата . Все отлично, сработало. На выходе — дофаминовые рецепторы верещат, уровень лептина подрос, можно дальше покорять непокорных.

Такая история возникает всякий раз, когда нас беспокоят внутренние «хочу». Голод — наиболее простой процесс для рассмотрение поведенческого акта.

ПОДЫТОЖИМ

Подведем итог. Вот ряд выводов, вытекающих из поведенческого акта.

• Чтобы запустить желаемые действия, нужно создать сильную потребность, не удовлетворить которую невозможно.
• Мотивация — это скорость удовлетворения потребности. Для ее регулирования, стоит поиграть с эмоциями.
• Самая сильная эмоция для запуска мотивации — страх и ее производные: беспокойство, напряжение, нервозность, раздражительность и пр.
• Опыт — это совокупность программ действий. Чем больше программ, тем больше опыт, и тем лучше качество удовлетворения потребностей.
• Мы в очень-очень-очень редких случаях создаем новую программу действий. Чаще всего, мозг обращаемся к нашей памяти, вытаскивает оттуда привычный поведенческий алгоритм и применяет его.
• Происходит это потому, что создание нового алгоритма действий— процесс тяжелый и энергозатратный. Проще использовать имеющееся.
• Детство — самый активный период накопления программ действий.
• Эмоции служат оценкой того, насколько эффективно мы удовлетворили потребность. Если отрицательные, то пытаемся снова, пока не получится.
• Как только потребность удовлетворяется, способ ее удовлетворения записывается в память. Помогает в этом система вознаграждения.

О том, как формируются алгоритмы действий можно почитать в этой статье: Система вознаграждения. Наш животный мозг

ОГЛАВЛЕНИЕ

Ломаем картины мира и кладем на лопатки нейронауки здесь: @brainius

Изучаем, обрабатываем, реализуем.