Política de privacidad de LaBot

Política de privacidad de LaBot

LaBot


En resumen:

·        Hacemos tratamiento de tus datos de manera cuidadosa, cumpliendo tanto con la ley chilena como con la estricta normativa europea.

·        Si hay cambios a esta política te avisaremos.

·        Recogemos y tratamos datos como tu nombre de usuario y las interacciones que hagas con el sitio, las que podremos compartir tras anonimizar los datos.

·        Todo el tratamiento que se realiza tiene por objeto que la plataforma funcione y te entregue contenido relevante.

·        No somos responsables por lo que hagan otros sitios web que podamos enlazar.

·        Adoptaremos las medidas de seguridad necesarias para evitar filtraciones de datos.

·        Puedes ejercer tus derechos en robotlabot@gmail.com o a través de www.labot.cl


Lo mismo, pero redactado por abogados:


1)   Sobre esta política

LaBot tiene el máximo interés en proteger la seguridad de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados y tratados a través de aplicaciones, redes sociales, servicios de mensajería o del sitio web, informando a través de la presente política de privacidad acerca del tratamiento que hacemos de los mismos.


2)   Vigencia y modificaciones de la presente política

LaBot se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adecuarla a cambios legales o decisiones jurisprudenciales, así como a otras modificaciones que pudieran introducirse en aplicaciones, redes sociales, servicios de mensajería, plataformas o en el sitio web.

En dichos supuestos los cambios introducidos serán anunciados y comunicados oportunamente a los usuarios con antelación a su puesta en práctica. Un registro de políticas de privacidad anteriores y su vigencia temporal quedará a disposición en este enlace. Una vez informados los usuarios sobre los cambios realizados, la continuación en el uso de nuestros servicios implica la aceptación de los mismos.


3)   Responsables del tratamiento y procesamiento de datos

LaBot es operada desde Santiago de Chile por la Fundación Periodística LaBot, persona jurídica de derecho privado, sin fines de lucro, constituida legalmente conforme a las leyes de la República de Chile (en adelante, “la Fundación”).


4)   Qué datos tratamos y de quiénes

Para efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por usuario a la persona que voluntariamente se registre en LaBot a través de redes sociales, servicios de mensajería, plataformas, aplicaciones, formularios especialmente establecidos al efecto o se suscriba a la lista de correo. En tanto, visitante es aquella persona que accede libremente a la información disponible en línea sin necesidad de registrarse.

Al iniciar la interacción con LaBot, el usuario será informado de la presente política, y al usar la plataforma acepta que el tratamiento de datos personales necesarios para la prestación del servicio, tales como: nombre de usuario, mensajes enviados a la plataforma, los que pueden dar lugar a la creación de perfiles de usuario y otras informaciones derivadas, como se especifica más adelante.

LaBot opera sobre las siguientes plataformas de mensajería de terceros: Facebook Messenger y Telegram, y lo hace cumpliendo los términos de uso de cada plataforma en relación con el servicio prestado (mensajería automática o bots). En consecuencia, los usuarios de LaBot aceptaron también dichos términos de uso.


5)   Finalidades del tratamiento de datos y tratamiento anonimizado

Los datos personales proporcionados, bien por la red social, bien por los usuarios a través las conversaciones mantenidas con el programa, podrán ser integrados en bases de datos automatizadas de conformidad con la normativa chilena sobre protección de datos personales y con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea (en adelante, el “RGDP”).

Estos datos serán tratados con la finalidad de ofrecerles contenidos, productos o servicios adecuados a sus preferencias. Además podrán ser tratados de manera agregada para fines estadísticos, en cuyo caso los datos de identificación de los usuarios serán debidamente anonimizados.

Las respuestas a ciertas preguntas de carácter político o de otros ámbitos podrían dar lugar a un perfil del usuario. La contestación a todas las preguntas realizadas por el programa es siempre voluntaria y tienen como única finalidad facilitar la interacción con la plataforma y la entrega de información relevante.

Al aceptar la presente política de privacidad y contestar preguntas de temática política, el usuario acepta expresamente el tratamiento de esos datos, que eventualmente podrían ser considerados datos personales sensibles, con la finalidad de ofrecerles contenidos, productos o servicios adecuados a sus preferencias. LaBot informa que no adopta ninguna clase de decisión automatizada que pueda afectar los derechos de sus usuarios.

Acepta además que estos datos sean tratados de manera agregada para fines estadísticos, en cuyo caso los datos de identificación de los usuarios serán debidamente anonimizados.


6)   Consentimiento adicional para el tratamiento de datos

Adicionalmente, en aquellos casos en los que así lo acepte expresamente, sus datos podrán ser tratados con la finalidad de ofrecerle información sobre productos o servicios en función de su perfil o ubicación o incluso cederlos. En estos casos, se requerirá de su consentimiento expreso para cada tratamiento o cesión a través de preguntas directas del programa, el que podrá ser revocado mediante un mensaje dirigido a robotlabot@gmail.com.


7)   Enlaces a sitios de terceros

En el transcurso de la interacción con el programa, éste podrá proporcionar enlaces o links a otras páginas web. El usuario debe ser consciente de que LaBot no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Recomendamos a los usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos enlaces o links están abandonando nuestra plataforma y que es necesario leer detenidamente las políticas de privacidad de esas otras webs que recaben datos personales.


8)   Cómo tratamos los datos

Conscientes de la necesidad de promover el máximo respeto de la intimidad y la privacidad de los usuarios de Internet, y conforme a las normas legales aplicables, el tratamiento de datos personales se rige por las siguientes reglas:


·        LaBot adoptará las medidas que resulten adecuadas para preservar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren como tales en nuestro sitio web o a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería. Los datos personales de los usuarios sólo serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados;

·        LaBot no comunicará ni transferirá a terceros los datos personales de sus usuarios sin su consentimiento expreso. No obstante lo anterior, en caso de ser requerido judicialmente al efecto podría hacer entrega de la información solicitada.

·        LaBot podrá comunicar a terceros información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios o visitantes, sin su expreso consentimiento, cuando de dichos datos no sea posible identificarlos individualmente;


9)   Procesamiento de datos

En cuanto a los requerimientos específicos de la normativa de la Unión Europea, la Fundación garantiza que los datos personales que se puedan recabar serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. En particular, el Reglamento General sobre Protección de Datos Personales de la Unión Europea y su normativa de desarrollo.

Para ello se cuenta con las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. En este sentido, por ejemplo, utiliza sistemas de encriptado que tienen por finalidad evitar, en la medida de lo posible, que terceros malintencionados puedan acceder a sus conversaciones y a la información que le proporciones.

Los datos personales tratados por la Fundación serán incorporados a una base de datos automatizada y sobre los que han implementado las medidas de seguridad de protección de los datos personales necesarios.

LaBot vive –al igual que los datos que recaba– alojada en los servidores que provee una empresa externa prestadora de servicios de alojamiento de datos.


10)                      Ejercicio de derechos por parte de los usuarios y contacto

En lo que respecta a la legislación chilena, el titular de los datos personales podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:


·        Solicitar información acerca de qué datos personales se mantienen registrados;

·        Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados;

·        Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee;

·        Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines estadísticos.


Para ejercer sus derechos el usuario debe dirigirse a robotlabot@gmail.com indicando claramente su solicitud y los identificadores de usuario correspondientes. Antecedentes adicionales podrán serle solicitados al requirente.

Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizado mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes, LaBot sólo utiliza dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados y con la finalidad de ofrecerles contenidos, productos o servicios adecuados.

LaBot procesará estas solicitudes con la mayor diligencia y expedición posible, de manera de cumplir no sólo con la ley chilena sino con los más altos estándares globales y regionales en la materia, tales como los de la OECD, el Convenio 108 del Consejo de Europa y el Reglamento General de Datos Personales.


Versión 2.0, septiembre de 2018