Política de privacidad

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LaBot

LaBot tiene el máximo interés en proteger la seguridad de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados y tratados a través de aplicaciones, redes sociales, servicios de mensajería o del sitio web, informando a través de la presente política de privacidad acerca del tratamiento que hacemos de los mismos.

LaBot se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adecuarla a cambios legales o decisiones jurisprudenciales, así como a otras modificaciones que pudieran introducirse en aplicaciones, redes sociales, servicios de mensajería, plataformas o en el sitio web. En dichos supuestos los cambios introducidos serán anunciados y comunicados a los usuarios con antelación a su puesta en práctica. La utilización de nuestros servicios implica la aceptación de los mismos.

LaBot es operada desde Santiago de Chile por sus tres creadoras: Andrea Insunza, Paula Molina y Francisca Skoknic (en adelante, “las creadoras”). El servidor se encuentra alojado en territorio de la Unión Europea y es administrado por Politibot Innovación, S.L. (en adelante, “los desarrolladores”).

Para efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por usuario a la persona que voluntariamente se registre en LaBot a través de redes sociales, servicios de mensajería, plataformas, aplicaciones, formularios especialmente establecidos al efecto o se suscriba a la lista de correo. En tanto, visitante es aquella persona que accede libremente a la información disponible en línea sin necesidad de registrarse.

Al iniciar la interacción con LaBot, el usuario acepta que la plataforma a través de la que se comunique con el programa facilite a ésta información identificativa del usuario. LaBot le informa que los datos personales que sean proporcionados, bien por la red social, bien por los usuarios a través las conversaciones mantenidas con el programa, podrán ser integrados en bases de datos automatizadas de conformidad con la normativa chilena sobre protección de datos personales y con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de España (en adelante, la “LOPD”), que se encuentran debidamente registradas ante la Agencia Española de Protección de Datos. Estos datos serán tratados con la finalidad de ofrecerles contenidos, productos o servicios adecuados a sus preferencias y, de manera anomizada irreversible, con fines estadísticos.

De forma particular, le informamos que las respuestas de ciertas preguntas de carácter político o de otros ámbitos podrían dar lugar a un perfil del usuario. La contestación a todas las preguntas realizadas por el programa es siempre voluntaria. Al aceptar la presente política de privacidad y contestar preguntas de temática política, acepta expresamente el tratamiento de esos datos, que eventualmente podrían ser considerados datos personales sensibles, con la finalidad de ofrecerles contenidos, productos o servicios adecuados a sus preferencias y, de manera anonimizada irreversible irreversible, con fines estadísticos.

Adicionalmente, en aquellos casos en los que así lo acepte expresamente, sus datos podrán ser tratados con la finalidad de ofrecerle información sobre productos o servicios en función de su perfil o ubicación o incluso cederlos. En estos casos, se requerirá de su consentimiento expreso para cada tratamiento o cesión a través de preguntas directas del programa.

En el transcurso de la conversación con el programa, éste podrá proporcionar enlaces o links a otras páginas web. El usuario debe ser consciente de que LaBot no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Recomendamos a los usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos enlaces o links están abandonando nuestra plataforma y que es necesario leer detenidamente las políticas de privacidad de esas otras webs que recaben datos personales.

Conscientes de la necesidad de promover el máximo respeto de la intimidad y la privacidad de los usuarios de Internet, y conforme a las normas legales aplicables, el tratamiento de datos personales se rige por las siguientes reglas:

  • LaBot asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren como tales en nuestro sitio web o a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería. Los datos personales de los usuarios sólo serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados;
  • LaBot no comunicará ni transferirá a terceros los datos personales de sus usuarios sin su consentimiento expreso. No obstante lo anterior, en caso de ser requerido judicialmente al efecto podría hacer entrega de la información solicitada.
  • LaBot podrá comunicar a terceros información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios o visitantes, sin su expreso consentimiento, cuando de dichos datos no sea posible identificarlos individualmente;


En lo que respecta a la legislación chilena, el titular de los datos personales podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:

  • Solicitar información acerca de qué datos personales se mantienen registrados;
  • Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados;
  • Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee;
  • Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines estadísticos.


Para ejercer sus derechos el usuario debe dirigirse a robotlabot@gmail.com indicando claramente su solicitud.

Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizado mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes y registros de audiencia, LaBot sólo utiliza dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados. En ningún caso se realizan operaciones que permitan asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable.

En cuanto a los requerimientos específicos de la normativa española y de la Unión Europea, Politibot Innovación, S.L. garantiza que los datos personales que se puedan recabar serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. En particular, con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo. Para ello se cuenta con las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. En este sentido, por ejemplo, utiliza sistemas de encriptado que tienen por finalidad evitar, en la medida de lo posible, que terceros malintencionados puedan acceder a sus conversaciones y a la información que le proporciones.

Los datos personales tratados por Politibot Innovación, S.L. serán incorporados a un fichero automatizado que se encuentra inscrito en el Registro General de Protección de Datos y sobre los que han implementado las medidas de seguridad de protección de los datos personales exigidos por el Reglamento de desarrollo de la LOPD (Real Decreto 1720/2007).

LaBot vive –al igual que los datos que recaba– alojada en los servidores que provee Politibot Innovación. Estos servidores, proporcionados por terceras empresas, se ubican en la Unión Europea y cumplen con la legislación en materia de protección de datos aplicable a ese territorio.

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