Особенности развития франчайзинга в современных условиях развития мировой экономики - Международные отношения и мировая экономика дипломная работа

Главная

Международные отношения и мировая экономика
Особенности развития франчайзинга в современных условиях развития мировой экономики

Характеристика сущности и исторических особенностей развития франчайзинга. Организационно-экономические методы внедрения франчайзинговых систем. Особенности регулирования франчайзинга в развитых странах мира. Перспективы развития франчайзинга в Украине.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
Дипломная работа на тему: “ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ”
Актуальность темы дипломного исследования состоит в том, что в Украине развитие малого предпринимательства испытывает определенные трудности, которые обусловлены не только существующим законодательством, не создающим благоприятных условий для развития малого бизнеса, но и тем, что контингент, занятый в этой сфере, как правило, не имеет необходимых экономических и юридических знаний, без которых невозможно проведение серьезных маркетинговых исследований, принятие обоснованных решений по проблемам, связанным со сбытом товаров и услуг, а также выработкой эффективной стратегии и тактики для ведения конкурентной борьбы с крупными компаниями.
Цель и задачи исследования дипломной работы состоит в исследовании сущности франчайзинга как процесса взаимодействия предприятий крупного и малого бизнеса в сфере торговли. Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
проанализировать эволюцию и определить сущностные характеристики системы франчайзинга;
рассмотреть институциональные особенности и выделить преимущества и недостатки системы франчайзинга;
провести анализ системы франчайзинга в развитых странах;
исследовать особенности развития и нормативноправовую основу системы франчайзинговых отношений в Украине.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является система франчайзинга как процесс взаимодействия крупного и малого бизнеса. Предметом исследования является роль системы франчайзинга в современной экономике. Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по теоретическим и практическим вопросам сущностных характеристик франчайзинга, контрактных отношений крупного и малого бизнеса. В процессе анализа использовался метод сравнительного и системного анализа, обобщения, эмпирического исследования и др.
Информационная база исследования. В данной дипломной работе использовались законы Украины, Российской Федерации, базы данных информационноаналитического центров «РосБизнесКонсалтинг», Украинской и Российской ассоциации франчайзинга, были использованы также статистические данные и аналитические материалы интернетсайтов, посвященные данной проблеме.
Научная новизна . К наиболее важным результатам, характеризующим научную новизну исследования, относятся следующие положения:
1. На основе комплексного исследования эволюции контрактных отношений крупного и малого бизнеса франчайзинг определен как особая форма организации «бизнессреды», которая позволяет фирмелидеру поддерживать и создавать свои господствующие позиции на рынке, предоставляя малым фирмам определенный набор услуг, направленных на поддержание своих лидирующих позиций на рынке конкретного продукта.
2. Обосновано, что в условиях современных глобальных трансформационных процессов, связанных с уменьшением доли традиционного производства и ростом сферы услуг, перспективы развития системы франчайзинга определяются двойственными процессами специализации и диверсификации бизнеса, организованного на принципах интеграции производства и сбыта продукции.
3. На основании проведенного институционального анализа определены преимущества и проблемы для крупного и малого бизнеса, а также выявлены недостатки правового обеспечения системы франчайзинга в Украине. Преимуществами для крупных предприятий являются расширение географии и объемов реализации фирменной продукции и услуг, продвижение торговой марки без значительных дополнительных инвестиций; для малых фирм контрактные отношения с крупным бизнесом облегчают вход на рынок, снижают риск потерь при осуществлении предпринимательской деятельности.
4. В результате анализа организации франчайзинговых отношений в торговле выявлено, что украинские фирмылидеры используют данную систему недостаточно эффективно, что связано как с отсутствием качественных маркетинговых концепций и стратегий развития, направленных на поддержание своих лидирующих позиций на рынке, так и с недостатком управленческих решений и четких общепринятых стандартов работы этих предприятий.
Практическая значимость работы определяется тем, что:
полученные результаты позволяют более полно исследовать франчайзинговые системы как процесс взаимодействия крупных и малых предприятий в современной экономике.
в качестве обоснованного решения проблем развития франчайзинга в Украине подтверждена необходимость укрепления законодательной базы путем принятия Закона Украины "Про франчайзинг", предусматривающего преддоговорное регулирование отношений между франчайзером и франчайзи, особенности правового регулирования товарного, производственного, делового франчайзингов, а также, кроме субфранчайзинга, уместно предусмотреть существование регионального франчайзинга и развивающегося франчайзинга.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: ФРАНЧАЙЗИНГ, ФРАНШИЗА, ФРАНЧАЙЗОР, ФРАНЧАЙЗИ
Дипломная работа разработана в 2007 году, защищена в 2007 году.
Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, выводов, списка литературы и приложений. Работа представлена на 115 страницах, содержит 3 таблицы, 2 рисунка, приложения на 25 страницах. Перечень использованной литературы содержит 60 наименований.
Одним из современных видов партнерского бизнеса является система франчайзинга, в которой крупная фирма создает свою собственную внутреннюю инфраструктуру, охватывающую всю палитру «бизнес-функций», связанную с передачей нематериального актива (финансовые, юридические, рекламные, по связям с общественностью, контроль качества предоставляемых товаров и услуг и т.д.). Данные формы контрактных отношений дают возможность обеспечить партнерам поддержку в конкурентной борьбе, создании нового бизнеса, выходе на новые географические и продуктовые рынки.
Франчайзинг широко используется в развитых странах, а в Украине он только развивается. В настоящее время франчайзинг охватывает около 30% объема продаж в США, 10% в Европе. Данные Института Гэллапа за 2003 г. свидетельствуют о том, что 85% независимых предпринимателей прекращают свою деятельность через пять лет после создания своего дела, тогда как 92% предпринимателей, создавших свое дело на базе франчайзинга, через пять лет успешно продолжают работать. http://www.buybrandmagazine.ru/rus/index/magazines?id=16
Проблемы экономической сущности франчайзинга, взаимодействия на его основе между крупным и малым бизнесом анализируются как в зарубежной, так и отечественной экономической литературе.
Вопросы истории, сущностных характеристик франчайзинга рассматривались в работах зарубежных исследователей Л. Мейтланда, М. Мендельсона, Н. Сирополиса, Б. Смита, Дж. Стэнфорда и др.
Исследованию вопросов организационно-правового механизма формирования системы франчайзинга посвящены работы Е. Н. Васильевой, Д. Н. Землякова, Г. Б. Кочеткова, А. З. Майлера, М.О. Макашева, О. В. Новосельцева, И. В. Рыковой, С. А. Сосны, А. В. Цирата, И. П. Янушкевича и др.
Однако, несмотря на высокую степень разработки теории и практики системы франчайзинга, недостаточно проработаны вопросы сущности рассматриваемой системы в процессе контроля спроса крупным бизнесом с использованием возможностей малого бизнеса. Также отсутствует единый понятийный аппарат, характеризующий эту систему.
Цель и задачи исследования дипломной работы состоит в исследовании сущности франчайзинга как процесса взаимодействия предприятий крупного и малого бизнеса в сфере торговли. Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
проанализировать эволюцию и определить сущностные характеристики системы франчайзинга;
рассмотреть институциональные особенности и выделить преимущества и недостатки системы франчайзинга;
провести анализ системы франчайзинга в развитых странах;
исследовать особенности развития и нормативно-правовую основу системы франчайзинговых отношений в Украине.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является система франчайзинга как процесс взаимодействия крупного и малого бизнеса. Предметом исследования является роль системы франчайзинга в современной экономике.
Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по теоретическим и практическим вопросам сущностных характеристик франчайзинга, контрактных отношений крупного и малого бизнеса. В процессе анализа использовался метод сравнительного и системного анализа, обобщения, эмпирического исследования и др. Информационная база исследования. В данной диссертационной работе использовались законы Украины, Российской Федерации, базы данных информационно-аналитического центров «РосБизнесКонсалтинг», Украинской и Российской ассоциации франчайзинга, были использованы также статистические данные и аналитические материалы интернет-сайтов, посвященные данной проблеме.
Научная новизна . К наиболее важным результатам, характеризующим научную новизну исследования, относятся следующие положения:
5. На основе комплексного исследования эволюции контрактных отношений крупного и малого бизнеса франчайзинг определен как особая форма организации «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру поддерживать и создавать свои господствующие позиции на рынке, предоставляя малым фирмам определенный набор услуг, направленных на поддержание своих лидирующих позиций на рынке конкретного продукта.
6. Обосновано, что в условиях современных глобальных трансформационных процессов, связанных с уменьшением доли традиционного производства и ростом сферы услуг, перспективы развития системы франчайзинга определяются двойственными процессами специализации и диверсификации бизнеса, организованного на принципах интеграции производства и сбыта продукции.
7. На основании проведенного институционального анализа определены преимущества и проблемы для крупного и малого бизнеса, а также выявлены недостатки правового обеспечения системы франчайзинга в Украине. Преимуществами для крупных предприятий являются расширение географии и объемов реализации фирменной продукции и услуг, продвижение торговой марки без значительных дополнительных инвестиций; для малых фирм контрактные отношения с крупным бизнесом облегчают вход на рынок, снижают риск потерь при осуществлении предпринимательской деятельности.
8. В результате анализа организации франчайзинговых отношений в торговле выявлено, что украинские фирмы-лидеры используют данную систему недостаточно эффективно, что связано как с отсутствием качественных маркетинговых концепций и стратегий развития, направленных на поддержание своих лидирующих позиций на рынке, так и с недостатком управленческих решений и четких общепринятых стандартов работы этих предприятий.
Практическая значимость работы определяется тем, что:
полученные результаты позволяют более полно исследовать франчайзинговые системы как процесс взаимодействия крупных и малых предприятий в современной экономике.
в качестве обоснованного решения проблем развития франчайзинга в Украине подтверждена необходимость укрепления законодательной базы путем принятия Закона Украины "Про франчайзинг", предусматривающего преддоговорное регулирование отношений между франчайзером и франчайзи, особенности правового регулирования товарного, производственного, делового франчайзингов, а также, кроме субфранчайзинга, уместно предусмотреть существование регионального франчайзинга и развивающегося франчайзинга.
РАЗДЕЛ 1 . ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФРАНЧАЙЗИНГА
1.1 Сущность и исторические особенности развития франчайзинга
Франчайзинг явление объективное, которое сложилось исторически и прочно закрепилось в развитых странах под воздействием объективных потребностей экономического развития. Более того, за рубежом эту форму деятельности считают не только полезной, но и престижной [56].
Поиск взаимовыгодных партнерских отношений, существующий в мире уже более ста пятидесяти лет франчайзинг перспективного пути развития бизнеса основной вопрос, волнующий деловых людей Украины. Один из правильных вариантов ответов на него это система.
Согласно Руководству по франчайзингу Всемирной организации интеллектуальной собственности, франчайзинг представляет собой форму отношений между независимыми компаниями и/или физическими лицами, в рамках которой одна сторона (франчайзер), располагающая разработанной системой ведения бизнеса, известной торговой маркой, фирменным стилем, ноу-хау, торговыми и/или производственными секретами, знаниями, опытом, репутацией и прочими нематериальными активами, разрешает другой стороне (франчайзи) использовать эту систему на оговоренных условиях [55].
Фактически, франчайзинг - это способ организации бизнеса, при котором компания-владелец (франчайзер) передает независимому бизнесмену или компании (франчайзи) право на продажу товаров и услуг этой компании в обмен на обязательство франчайзи продавать эти товары или услуги:
с соблюдением определенных качественных характеристик;
с применением обусловленных технологий;
Условия взаимоотношений сторон могут быть разными, и все они определяются договором франчайзинга, который параллельно является "руководством к действию" франчайзи. Эта схема является выгодной для обеих сторон. Так, для франчайзи она открывает новые границы, дает возможность начать новое дело, успешно опробованное доселе франчайзором. Франчайзи получает право использовать "раскрученный" товарный знак, возможность получить все выгоды от широкой рекламной деятельности франчайзера, технологии ведения бизнеса, а также доступ к кредитным ресурсам, поскольку франчайзер может выступить гарантом по кредитам.
Термин «франчайзинг» охватывает разнообразные деловые взаимоотношения и часто используется параллельно с термином «лицензирование». Будучи способом организации бизнеса, франчайзинг широко используется в качестве альтернативного метода распределения товаров и расширения бизнеса на протяжении последних сорока лет.
Во франчайзинге как способе организации бизнеса лицензиар (т. е. франчайзер) не просто дает разрешение лицензиату (т. е. франчайзи) продавать свои фирменные товары и услуги. Франчайзер должен также предоставить проверенный на практике метод ведения дела, оказать техническое и консультативное содействие при организации бизнеса франчайзи и обеспечивать его поддержку в дальнейшем. Франчайзи непременно должен уплатить франчайзеру первоначальный взнос, осуществлять постоянные платежи в дальнейшем и выплачивать сбор на маркетинг/рекламу. Хотя обе стороны работают вместе и объединяют свои усилия с целью успешного ведения бизнеса, франчайзер и франчайзи юридически остаются независимы.
Деловые соглашения, подобные сегодняшним соглашениям о франчайзинге, существовали уже в средние века. Франчайзинговые организации, более похожие на современные, можно обнаружить в США второй половины XIX в., когда возникла компания Singer Sewing Machine Company, производящая швейные машины. Взаимоотношения между Singer и владельцами мастерских ее сети, которые продавали запасные детали к швейным машинам и осуществляли их ремонт, имели определенное сходство с сегодняшним франчайзингом в частности, на мастерских был изображен торговый знак Singer.
Франчайзинг второго поколения, который также называется франчайзинг бизнес-формата, возник в США в конце 1940х -- начале 1950х гг. Впервые франчайзинг стал применяться как отличительный способ организации нового бизнеса, а не просто как способ распределения существующего товара. Франчайзинг быстро распространялся в США в течение 1950х и в начале 1960х гг. В 1946 г. можно было обнаружить несколько франчайзеров, а в 1960 г. их насчитывалось уже более 700. На протяжении этого периода возникли предприятия, чьи имена стали с тех пор привычными, такие как McDonald's, Holiday Inn, BudgetRentaCar. В конце 1960х гг. в экономике США наметился спад, что неблагоприятно сказалось на развитии франчайзинга. Это заставило многих американских франчайзеров задуматься об освоении зарубежных рынков.
Франчайзинг впервые возник в Великобритании в 1955 г., когда компания J. Lyons &Co. Ltd. приобрела у американской сети ресторанов быстрого питания Wimpy франшизу на право деятельности (master franchise rights) в Великобритании. С тех пор франчайзинг распространился по всему миру, и теперь на разных стадиях развития он действует в 140 странах, во многих из которых длительно существуют франчайзинговые сообщества. В Великобритании на протяжении 1970х и 1980х гг. франчайзинг быстро развивался и приобрел популярность. Основной стимул развитию франчайзинга давали вновь возникающие предприятия, для которых такой метод продажи товаров и услуг являлся не связанным с большим риском средством финансового роста. Более того, в последние годы все большее число давно существующих компаний также стали прибегать к франчайзингу как к средству расширения своего бизнеса [51].
Хотя франчайзинг в основном встречается в сфере услуг и розничной торговли, к нему также прибегают и производители, для того чтобы обеспечить себе возможности сбыта своих товаров, и оптовики, которые не только приобретают торговые точки для продажи товаров, но и получают возможность более экономного использования складских помещений и каналов распределения. Кроме того, некоторые давно существующие розничные сети организуют наряду с собственными подразделениями франчайзинговые единицы как средство достижения особых стратегических целей. Такими целями могут быть:
достижение более быстрых темпов проникновения на рынок, чем это было бы возможно при использовании только собственных торговых точек;
мобилизация капитала за счет существующих торговых марок;
улучшение показателей своих не очень прибыльных торговых точек путем превращения их во франчайзи.
Основным источником статистических данных о франчайзинге являются ежегодные отчеты, составляемые по заказу Британской франчайзинговой ассоциации (British Franchise Association -- BFA) с 1984 г. и финансируемые NatWestBank. Эти отчеты содержат ценную информацию для понимания масштаба франчайзинга и темпов его роста. С другой стороны, у них есть определенные недостатки, например они медленно реагируют на происходящие изменения, а значительная часть респондентов, чьи сведения используются в отчетах, являются членами BFA, которые обычно уже давно работают на условиях франшизы в отличие от предприятий, не входящих в эту организацию. В соответствии с этой торговой статистикой общий оборот индустрии франчайзинга возрос с 1984 по 1990 г. с 0,84 миллиарда до 5,2 миллиарда фунтов стерлингов. Средний годовой прирост за эти годы составил 36%. По сравнению с этим в следующие пять лет, с 1990 по 1995 г., на фоне сниженной экономической активности средний годовой прирост оборота франчайзинговой индустрии составил 3%, при этом в 19901991 гг. -- 8% и в 19921993 гг. -- 11%. [49]
В США, где франчайзинг развит более чем где бы то ни было, франчайзинговым бизнесом охвачено как минимум 65 секторов; некоторые из них делятся далее на подклассы. Эти категории включают: повсеместно встречающиеся предприятия быстрого питания, аренду машин, печатные и копировально-множительные услуги, сети отелей и мотелей, услуги по подбору персонала и временных работников, а также туристические агентства, продажу через торговые автоматы и обучение торгового персонала. В США франчайзинг проник в такие профессиональные и финансовые сферы, как фармацевтика, оптика, бухгалтерия и страхование.
В Великобритании члены BFA работают в 46 секторах бизнеса, в которых выделяются 38 дополнительных подсекторов. Многие из этих категорий совпадают с теми, в которых успешно применяется франшиза в США, среди них также: доставка посылок, школы вождения, предоставление различных видов услуг для домовладельцев, детские сады и доставка молочных продуктов.
Франчайзинг распространился за последние сорок лет как предпочтительный по сравнению с другими бизнесформатами вариант осуществления сбыта и распределения по следующим причинам:
он выгоден и франчайзеру, и франчайзи;
в социально-экономической среде действовали благоприятные факторы;
сыграли роль заинтересованные третьи стороны.
Точка зрения франчайзера. Основным побудительным мотивом для франчайзера является обычно недостаток капитала или нежелание подвергать себя риску, беря в долг. Поскольку франчайзи предоставляет капитал, который вкладывается в новое предприятие, экспансия может осуществляться с меньшими затратами капитала фирмы, и некоторые риски, связанные с коммерческой деятельностью, переходят с фирмы на франчайзи. Также возникает потенциальная возможность более быстрого роста, чем было бы возможно при самостоятельном расширении компании, и франчайзеру требуется меньше сотрудников, чем для собственных подразделений. Относительно небольшие капиталовложения со стороны франчайзера должны привести к более высокой прибыли от использованного капитала.
Более того, франчайзинг позволяет фирмам на уровне своих торговых точек приобретать некоторые из характеристик, присущих малым предприятиям, например знание местных условий, более длительные часы работы, гибкость. Поскольку франчайзи вкладывают собственные средства в бизнес, они обычно являются высокомотивированными, показатели их предприятий будут лучше, чем у тех, которыми руководят менеджеры компании. И наконец, но ни в коем случае не в последнюю очередь, поскольку владение собственным делом дает некоторые преимущества, проще найти хороших франчайзи, чем хороших менеджеров, так что компания, которая не может позволить себе нанять менеджера необходимого уровня или с особыми знаниями для управления своим подразделением, при помощи франчайзинга получает возможность решить проблемы персонала.
Точка зрения франчайзи. Человек решает стать франчайзи, а не независимым владельцем малого предприятия, потому что его может заинтересовать выгодная комбинация малого и большого бизнеса. Хотя франчайзи и должны быть готовы пожертвовать некоторой независимостью, в обмен на это они получают «возможность и поддержку», которые значительно сокращают риск, присущий созданию своего дела. Это происходит благодаря тому, что они свободно действуют в контролируемой среде, где им предоставляется помощь и поддержка, и в то же время они пользуются преимуществами известной торговой марки, профессионального управления и экономии масштаба более крупной организации. И наконец, франчайзи получают бизнес, который, надо надеяться, можно будет выгодно продать.
Обратная сторона франчайзинга. Несмотря на то что франчайзинг предоставляет много преимуществ и франчайзеру, и франчайзи, в управлении такой системой возникают некоторые сложности. С одной стороны, франчайзи являются высокомотивированными, преданными и инициативными работниками, а также вкладывают свой капитал в бизнес, с другой -- все эти преимущества могут быть в некоторой степени сведены на нет затратами и трудностями, связанными с поддержанием единых стандартов обслуживания и неизменного общественного мнения о компании в условиях такой децентрализованной организации. В некоторой степени это обусловлено тем фактом, что бизнес франчайзи юридически является независимым от франчайзера. Вследствие этого франчайзер не может также свободно отдавать приказы, как в своих собственных подразделениях. По существу, франшиза является партнерством, хотя и неравным, и именно сложности такого соглашения и потенциальная возможность возникновения конфликта приводили к провалу франчайзинговых организаций.
Кроме того, тот факт, что франчайзеру приходится убеждать франчайзи, а не просто отдавать приказы, как в ситуации с менеджерами своей компании, привел некоторых наблюдателей к заключению, что франчайзинговые фирмы менее способны приспосабливаться к переменам, чем полностью интегрированные компании. Для франчайзера самой большой проблемой является успешное управление всеми аспектами взаимоотношений с франчайзи. Для франчайзи самой главной заботой является качество франчайзера, т. е. насколько хорошо была проверена на практике концепция фирмы и насколько хорошо будет франчайзер исполнять свои постоянные обязанности по отношению к своим франчайзи.
Нельзя утверждать, что любой бизнес подходит для организации франчайзинга. Существует ряд особых критериев, которые необходимо рассмотреть, для того чтобы определить возможность создания франчайзинговой системы. Вот они:
Предлагаемые товары и/или услуги прошли проверку на практике. Это необходимо для обеспечения уверенности франчайзи в том, что они вкладывают средства в жизнеспособный бизнес.
Товары/услуги обладают отличительными характеристиками, и их поддерживает товарный знак или торговая марка, которые хорошо известны в секторе бизнеса потенциального франчайзи. Это позволяет предложить франчайзи ценный коммерческий актив, который иначе им было бы трудно приобрести.
Процессы и системы, которые франчайзер передаст франчайзи, должны быть просты, легки в освоении и не требовать длительного времени для введения в эксплуатацию. Это необходимо для успешного тиражирования неизменного имиджа компании во всех торговых точках.
Прибыль должна быть такой, чтобы обеспечить и франчайзеру, и франчайзи необходимый уровень заработка и доходов с инвестиций.
Также имеют значение следующие дополнительные критерии:
Должен быть создан механизм обеспечения постоянной технической поддержки и помощи, а также развития бизнеса франчайзинговой сети.
Должно существовать достаточное количество франчайзи, соответствующее бизнес-планам потенциального франчайзера.
Основными компонентами франчайзинговой системы являются: успешное осуществление пробного проекта, договор франшизы, руководство по франшизе, отбор франчайзи и постоянная поддержка. Поскольку франчайзинговые системы более разнообразны, чем кажется на первый взгляд, выявление дополнительных компонентов будет очень ценно. Также необходимо указать на значительные затраты, требующиеся на самых ранних стадиях развития системы, особенно это касается времени, кадров и других ресурсов.
Осуществление по меньшей мере одного пробного проекта является необходимым компонентом развития франчайзинговой системы, предшествующим продаже франшиз. Как и в любом маркетинговом эксперименте, цель мероприятия состоит в том, чтобы как можно точнее смоделировать предполагаемую франчайзинговую систему. Это позволит получить ясное представление о будущей работе, выявить проблемы, с тем чтобы можно было предпринять необходимые шаги для их преодоления, и не в последнюю очередь определить, стоит ли продолжать заниматься развитием франчайзинговой системы. Хотя «пилоты» и предоставляют ценную информацию, но, поскольку в них обычно работают сотрудники компании, с их помощью вряд ли можно проверить два важнейших фактора, определяющих успех франчайзингового бизнеса: насколько хорошо франчайзи подходит для этого дела и предан ему и как будут складываться взаимоотношения франчайзерфранчайзи.
Двумя основными документами по франшизе являются руководство по франшизе и договор. Руководство содержит подробные инструкции и советы для франчайзи по ведению дела. Договор определяет формальные отношения между франчайзером и франчайзи и очень подробно и конкретно формулирует обязанности франчайзи. В контракте указаны, например, три вида финансовых выплат, которые франчайзи выплачивает франчайзеру: первоначальный взнос, который главным образом покрывает издержки франчайзера по организации предприятия франчайзи, постоянная плата «за административные услуги» и «налог», направляемый на маркетинг и рекламу. Две последние платы исчисляются в виде процента с торгового оборота франчайзи. Плата за административные услуги варьируется в широком диапазоне от 5,5% (общественное питание и гостиницы) до 9,6% (транспортные услуги) в зависимости от объема предоставляемой поддержки и размера прибыли. Франчайзеры могут вместе с этим или вместо этого поставлять франчайзи товары с наценкой. Некоторые франчайзеры используют этот вариант как основной источник дохода и взимают очень низкую плату за административные услуги. В среднем различные постоянные платежи, собираемые франчайзерами в 1996 г., по оценкам составляли 8,9% товарооборота франчайзи.
Процедуры отбора, применяемые при наборе первых франчайзи, чрезвычайно важны для успеха дальнейшей работы франчайзинговой системы. Для того чтобы компенсировать первоначальный недостаток опыта при выборе франчайзи, франчайзеру обычно рекомендуется составить описание «идеальных» франчайзи. На практике это трудно осуществить на ранних стадиях работы франчайзинговой системы, но со временем франчайзеры опытным путем узнают, какими характеристиками должны обладать франчайзи. Также важно решить, как и где объявить о наборе кандидатов и какие процедуры отбора использовать.
И последним компонентом франшизы является определение типа и объема постоянной поддержки, необходимой для франчайзинговой сети. Поддержка может охватывать различные аспекты работы, такие как предоставление помощи на местах сотрудниками компании франчайзера, постоянная программа обучения для франчайзи, разработка новых товаров и систем и обновление руководства по франшизе. Не в последнюю очередь поддержка включает в себя постоянный мониторинг рынка в пользу франчайзера и франчайзи.
Основные споры в отношении франчайзинга вращаются вокруг взаимоотношений франчайзер-франчайзи, поскольку они являются главным определяющим фактором успеха или провала бизнеса. Аспектами этих взаимоотношений являются:
относительная независимость франчайзи;
условия контракта, предопределяющие конфликт;
степень и тип регулирования отношений, в рамках которых действует франчайзинг.
Контракт обычно рассматривается как основной фактор, ограничивающий независимость франчайзи и, следовательно, приводящий к конфликту. Утверждается, что уклон контракта в пользу франчайзера позволяет последнему держать в своих руках большую власть. В качестве примеров указывается, что контракт обязывает франчайзи вводить в действие любые изменения, внесенные в руководство по франшизе в течение периода действия франшизы, и что франчайзи подписывает договор о франшизе прежде, чем может ознакомиться во всех под
Особенности развития франчайзинга в современных условиях развития мировой экономики дипломная работа. Международные отношения и мировая экономика.
Реферат: Gender And Sport Socialisation Essay Research Paper
Доклад: Аристей Проконнесский: проблема датировки
Доклад: Буддизм
План Написания Итогового Сочинения 11 Класс 2022
Реферат: Правовой статус безработного 3
Пропорции Тела Реферат
Курсовая работа по теме Анализ управления персоналом в СООО "Скерон"
Правила Переговоров С Террористами Реферат
Дипломная работа: Коррекция дисграфии в условиях школьного логопункта
Реферат: Налоговая политика РФ. Порядок исчисления налога на доходы физических лиц . Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Конституциональная психология Кречмера и Шелдона
Курсовая работа по теме Тяговые расчеты для магистральных железных дорог
Курсовая работа по теме Концерн - сучасна форма об'єднання
Курсовая работа по теме Міжетнічні конфлікти
Курсовая работа по теме Анализ и пути совершествования социально-культурной деятельности в Студии 'Древо'
Бунин Чистый Понедельник Разговор С Собой Сочинение
Литье По Газифицируемым Моделям Реферат
Курсовая работа: Правовое регулирование биржевой деятельности
Реферат: Педагогические условия формирования отношения к миру природы детей дошкольного возраста в экологическом образовании выпускная квалификационная работа
Фипи Темы Эссе
Особенности, тенденции и перспективы развития судебной экспертизы в судебном процессе по уголовным делам - Государство и право дипломная работа
Аудиторський контроль - Бухгалтерский учет и аудит реферат
Общая характеристика Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Государство и право курсовая работа