Основные функции менеджмента - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Основные функции менеджмента

Менеджеры высшего, среднего и низового звена. Технологии разработки планов. Преимущества бюрократических структур управления. Процесс мотивации, стадии. Пять групп потребностей по Маслоу. Две группы ожиданий. Процесс постановки целей, технология контроля.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
Даже в самых древних обществах требовались люди, которые умели координировать и направлять действия других людей на достижение общих целей и ценностей: в политической сфере (установление порядка, правил, законов); в экономической (добыча, распределение или производство благ), а также в оборонительной сфере (защита людей от врагов или стихии).
Всякая организующая и регулирующая деятельность людей в этих сферах, которая приводит к намеченной цели, выступает как управление. Опыт управления накапливался веками, наиболее успешные правила управления запоминались, обобщались последующими поколениями, но постепенно устаревали и тормозили развитие общества и производства. Поэтому периодически требуется нахождение новых правил управления, чтобы регулировать общественное поведение и производство в новых исторических условиях. [1, 15]
Менеджмент представляет собой особый вид деятельности, позволяющий людям добиваться поставленных целей за счет наилучшего сочетания способностей людей и их интересов, а также оптимального соединения ресурсов, необходимых для выбранного бизнеса. Это - сложная форма деятельности, сочетающая в себе элементы науки и искусства. Так, наука об управлении изучает, почему люди, для того чтобы добиться цели, чаще всего объединяются в сообщества - организации. При этом выясняется, что люди объединяются по интересам, которые и приводят их к общим целям. Но чтобы вместе двигаться к цели и не перессориться, а дружно работать, люди должны выработать правила совместного поведения. Так возникают самые простейшие организации. Чтобы организация была прочной, сделать это нужно грамотно, профессионально. Для этого нужно изучить психологию, этику, культуру общения, науку принятия решений, науку исследования систем управления и др. Кроме того, этим людям понадобится искусство составления определенных сценариев поведения людей, играющих различные роли в организациях, и распределить эти роли как обязанности между ними.
Менеджмент предполагает ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль; постоянное стремление к повышению эффективности производства: с меньшими затратами, получение оптимальных результатов; хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений. [5, 23]
Целью курсовой работы является изучение основных функций менеджмента.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- определить сущность, цели и задачи менеджмента;
- изучить основные функции менеджмента.
1. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА
Менеджмент (от англ. management -- управление, руководство, администрирование, дирекция, умение распоряжаться, владеть, управлять) -- разработка и создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.
По своей сути термин "менеджмент" является синонимом термина "управление". Термин "управление" применяется к разным видам человеческой деятельности, разным сферам деятельности, к органам управления.
Термин "менеджмент" применяется к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.
Целью любой организации является получение прибыли как конечного результата, путем преобразование различных ресурсов (денежных, материальных, трудовых). Для этого организация делится на подразделения, которые выполняют возложенные на них задачи, для реализации специфических целей. Подразделения (отделы, службы, отделения) - группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижение общей цели. Другими словами, менеджмент - организация управления фирмой, осуществляющей предпринимательскую деятельность, направленную на получение прибыли. [9, 103]
В процессе управления возникают ситуации, требующие о руководителя - менеджера - принятия решения в отношении изменения целей и программы действий. Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Принятое управленческое решение подлежит конкретизации для исполнителей и контролю за выполнением. Иначе говоря, управленческое решение должно содержать ответ на вопрос - как реализовать принятое решение и как проконтролировать его исполнение.
Термин «менеджмент» происходит от английского «management», что буквально переводится "руководство, управление". Существует несколько понятий менеджмента:
Менеджмент - это, прежде всего наука. Это целая система знаний, которая представляет собой теоретическую и практическую базу в управлении какими-либо ресурсами.
Менеджмент - это и сам процесс управления, который осуществляется посредством выполнения следующих функций: планирование, организация, координирование, мотивация, контроль и анализ.
Менеджмент - это искусство управления. Помимо научных знаний, для управления нужен талант и умение применять эти знания, наука дает знания и практикум по управлению, ну а в конкретной ситуации нужно чувствовать, как действовать.
Кроме того под менеджментом понимают управленческий аппарат, то есть совокупность всех подразделений управленческого персонала.
В соответствии со всеми этими понятиями, менеджер - это профессиональный управленец, который обладает специальными знаниями, навыками, и в идеале, талантом и собственным стилем управления.
Различают три уровня управленцев: менеджеры высшего звена, среднего звена и низового звена.
К менеджерам высшего звена относят, так называемых, топ-менеджеров, это непосредственно руководители предприятий, органов власти.
К менеджерам среднего звена относятся управленцы, которые подчиняются топ-менеджерам и управляют линейными руководителями.
К менеджерам низового звена относятся линейные руководители, которые непосредственно управляют исполнителями.
Менеджмент организации - это непосредственно управление организацией, предприятием, использование ресурсов организации для достижения поставленных целей, путем осуществления функций менеджмента.
Система менеджмента - это система управления различными ресурсами организации, будь то человеческие, технические, финансовые и другие, для достижения поставленных целей.
Качественные системы менеджмента опираются на такие фундаментальные науки как математика, психология, статистика, эконометрия, информатика. Система менеджмента является динамичной системой, она подстраивается под изменяющиеся условия, то есть развивается.
Современная компания ставит перед собой и решает целый комплекс задач, которые и определили структуру современного менеджмента, которая включает в себя следующие основные подсистемы:
Управление проектами, которое включает в себя: управление персоналом, управление проектированием, управление качеством.
Финансовый менеджмент - это подраздел менеджмента, изучающий финансовые ресурсы и способы управления ими, с целью увеличения и приумножения. Финансовое управление включает в себя как приобретение, распределение, использование финансовых ресурсов, так и контроль, и анализ их использования.
Стратегический менеджмент занимается разработкой и реализацией стратегий развития предприятий и организаций. Ведь именно правильно поставленные цели и верные пути их достижения являются основой качественного менеджмента.
Инвестиционный менеджмент занимается управлением инвестиционной деятельности различных масштабов, от отдельного инвестиционного проекта, до инвестирования в масштабах государства. [2, 183]
Подсистема менеджмента, которая занимается изучением и внедрением инноваций в производство и управление предприятием - инновационный менеджмент. Кроме этого с помощью разных методов и инструментов, изучается необходимость изменений, готовность к этим изменениям и экономический эффект их внедрения.
Менеджмент качества - направление менеджмента, которое занимается разработкой и внедрением системы качества на предприятии, организации. Стандарты качества признаны во всем мире, и для того чтобы предприятие могло выйти на рынок со своим продуктом, или услугой, необходимо соответствовать данным стандартам.
Основная цель менеджмента - обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.
Задача гармонизации по отношению к организации имеет внутренний (эндогенный) и внешний (экзогенный) аспекты.
На содержание менеджмента оказывают влияние две группы факторов:
специфические национальные факторы развития экономики.
Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства - выпуска продукции и услуг.
Менеджмент предназначен для создания условий для успешного функционирования фирмы исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмы, а результатом ее деятельности, который в конечном итоге определяет рынок. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска.
Чтобы быть успешной в течение долгого времени, чтобы выжить и достичь своих целей, организация должна быть как эффективной, так и результативной. По словам Питера Ф. Друкера, результативность является следствием того, что «делаются нужные, правильные вещи». Эффективность же -- следствие того, что «правильно создаются эти самые вещи». И первое и второе одинаково важно. Все компании, добившиеся значительных успехов, делали «правильные вещи», выбрав цель, которая соответствовала какой-то важной потребности, существующей в мире. Кроме того, эти организации делали «свои вещи правильно».
Производительность организации, т. е. относительная эффективность, имеет количественное выражение. Она определяется как отношение количества единиц (труда, ресурсов и др.) на выходе к количеству единиц на входе. Важным элементом производительности является также качество.
Все организации имеют много общих характеристик, но при исполнении управленческих функций необходимо принимать во внимание различия между ними. Эти различия обусловлены действием факторов внешней и внутренней среды организации и их изменениями, а также конкретной ситуацией, в которой она оказалась. 
В связи с этим, целью менеджмента является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных резервных денежных средств и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.
Управление производством - сложный, многоплановый процесс. Менеджмент позволяет ответить на главные вопросы, которые рождаются в ходе этого процесса. Прежде всего, важно определить, кто кем управляет, это так называемый институциональный аспект менеджмента. Далее следует выяснить, как управление осуществляется и как оно влияет на управляемых сотрудников. Это функциональный аспект менеджмента. Последний из основных вопросов - чем управление осуществляется - инструментальный аспект.
В деятельности любого предприятия следует выделить цели и ограничения. Они выполняют основные задачи в управлении. Рассмотрим основные цели и задачи менеджмента и каждое из этих понятий более подробно.
Понятие цели и задачи менеджмента - это желаемый результат, к которому стремится любая организация и инструменты, необходимые для достижения этого результата. Менеджмент ставит перед руководителями цели, которые используются для общего ориентира деятельности и общей оценки эффективности предприятия. В качестве целей обычно рассматривается приобретение или сохранение каких либо факторов. Здесь стоит помнить - чем дольше предполагаемый период, тем больше будет неопределенность будущего, поэтому и цели должны ставиться в более общей форме. Также цели могут быть общими и глобальными. Иными словами, цели могут разрабатываться для компании в целом, а могут отвечать за каждое направление деятельности организации. Существует общая классификация, по которой могут осуществляться цели. Например, цели результативно-хозяйственные включают в себя ряд стремлений:
Также цели можно разделить по следующим факторам:
предмет цели (рассчитывается общий или частный результат);
количество переменных (многоальтернативные и имеющие одну альтернативу);
значение (главная, сквозная или второстепенная);
охватываемая сфера (общая цель или частная).
В отличие от целей достижение задач осуществляется только в определенный период времени, в пределах того периода на который рассчитано управленческое решение. Задачи определяются как серия определенных работ предписанных к выполнению в определенные сроки. Здесь возможны три категории - работа с информацией, с предметами, или с людьми. Одна из важнейших задач менеджмента - это организация процесса производства товаров и услуг, и с учетом потребителей и с уже имеющимися человеческими ресурсами. Сюда же входит обеспечение стабильности положения организации на рынке и обеспечение рентабельности ее деятельности.
Также менеджмент имеет ряд принципов управления, которые представляют собой различные нормы, закономерности и правила, соблюдение которых гарантирует достижение задач, поставленных перед обществом. Реализуются эти принципы через целеустремленность, сознание и волю человека. Использование этих качеств возможно лишь в максимально комфортных условиях труда.
Когда речь идет о том, что организация (предприятие) функционирует, то имеется в виду, что в ее рамках люди осуществляют определенные действия.
Процесс управления в любой организации - это реализация функций, которые должен выполнять каждый руководитель.
Функции менеджмента -- это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности.
Процесс управления (менеджмент) имеет ряд взаимосвязанных функции.
Планирование - это одна из основных (планирование, организация, контроль, координация, мотивация) функций менеджера, основа любой производственной деятельности.
Составление плана включает в себя целый набор операций и действий: различного рода исследования, анализ результатов, тестирование, сопоставление, консультации, наконец, разработку самого плана и доведение его до исполнителей.
Система планирования в организации представляет собой закрытую систему, в которой существуют тесные взаимосвязи между отдельными видами планов - долгосрочные планы конкретизируются в средне- и краткосрочных, а также в планах текущего периода.
1. Начинается разработка с долгосрочного планирования, т.е. с плана-графика основных дел на несколько лет. Здесь главное - расписать задачи по срокам. Записи в плане-графике делаются с разбивкой по годам или полугодиям.
2. Среднесрочное планирование подразумевает составление планов на год. Для этого необходимо составить перечень наиболее важных работ на год, в том числе, повторяющиеся из года в год, например, собрание акционеров, годовой отчет и т.д. Это конкретная расшифровка на данный год перспективного плана плюс проекты планов на будущий год, промежуточные сроки выполнения работ, различные традиционные мероприятия и т.д. Некоторые сроки будут приблизительными, впоследствии они уточняются в рабочем порядке. Главное требование к такому перечню - его полнота. Рекомендуемый практический прием - деление каждой планируемой работы на элементы: чем детальнее будет сделано, тем легче представить затраты времени на ее выполнение.
3. Оперативное планирование осуществляется, как правило, не более чем на неделю. В основном это планы «на сегодня», «на завтра». Они служат эффективным средством для согласования и контроля выполнения годовых, квартальных и месячных планов.
Существуют рабочие графики дня, недели, реже месяца, сетевые графики (для оптимизации комплекса большого количества разнообразных работ, например, строительство или научно-исследовательские разработки) и график Ганта (распределение работ по времени и назначение ответственных).
2) что делать (количество и качество объекта);
3) как делать (по какой технологии);
5) с какими затратами (ресурсы); где делать (место); когда делать (время); кому делать (исполнители); что это дает (экономический, социальный и др. эффекты).
Эффективность планирования как функции управления во многом зависит от того, какими принципами (руководящими правилами) руководствуются при составлении планов.
Полнота планирования - при планировании должны учитываться все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.
Точность планирования - при составлении планов используются современные методы, средства, тактики и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов.
Ясность планирования - цель и меры планирования должны иметь простые и легкие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам организации.
Непрерывность планирования - это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.
Экономичность планирования -- расходы на планирование должны находиться в соразмерном отношении с получаемым от планирования выигрышем.
Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Поскольку всю работу выполняют люди, функция управления как организация позволяет определить, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются средства.
Функция организации ставит вопросы кто и как (т.е. кто и как будет реализовывать план организации?).
Следует выбирать такую организационную структуру, которая соответствует стратегическим планам и обеспечивает ей эффективное взаимодействие с окружающей средой и достижение намеченных целей. Так как внешнее и внутреннее окружение организации изменяется, то структура организации не может оставаться неизменной. Большинство организаций сегодня используют бюрократические структуры управления. Традиционной структурой бюрократии является функциональная организация, при которой последняя разбивается на подразделения, выполняющие специализированные функции. [13, 68]
Преимущества бюрократических структур управления состоят в четком разделении труда, иерархической соподчиненности сотрудников и органов управления, профессиональном росте, базирующемся на компетентности, и в упорядоченной системе правил и стандартов, определяющих функционирование организации. Потенциальные и негативные воздействия, оказываемые бюрократическими структурами на функционирование организации, состоят в жесткой заданности поведения, трудностях связи внутри организации и неспособности к быстрым нововведениям. Масштабы этих проблем быстро возрастают, если организация сталкивается с быстрыми изменениями окружающей среды или высокотехнологичной продукцией.
Некоторые проблемы бюрократических структур могут быть решены при введении органических или адаптивных структур. Основные типы адаптивных структур - это проектная организация, матричная организация и конгломераты.
В проектной и матричной организации происходит наложение специально созданных, временных целевых структур на постоянную структуру организации. Происходящее при этом наложение полномочий иной раз приводит к борьбе за власть, конформизму при выработке групповых решений и чрезмерным затратам.
Конгломераты состоят из основной фирмы и дочерних компаний, рассматриваемых в качестве отдельных экономических центров. Основная, матричная фирма покупает и продает дочерние фирмы в соответствии со своей стратегией роста.
Многие крупные организации используют сложную составную структуру, состоящую из структур различных типов.
В рамках любой структуры можно сделать упор на децентрализацию полномочий с тем, чтобы дать нижестоящим руководителям право самим принимать важные решения. Потенциальные преимущества такой схемы заключаются в улучшении взаимодействия и обмена информацией между руководством разных уровней (т. е. по вертикали), повышении эффективности процесса принятия решений, усилении мотивации деятельности руководителей, улучшении подготовки руководителей разных уровней. Децентрализованные структуры обычно целесообразно применять тогда, когда окружение организации характеризуется динамичными рынками, конкуренцией при наличии диверсифицированной продукции, а также быстро меняющейся технологией. Целесообразность введения таких структур также растет по мере увеличения размеров организации и ее сложности.
Если изменения в окружающей среде происходят сравнительно медленно, а организация относительно невелика, то для нее может оказаться предпочтительной централизованная структура управления. Преимущества централизованной структуры состоят в экономически эффективном использовании персонала, высокой степени координации и контроля за специализированными видами деятельности и в уменьшении вероятности того, что подразделения начнут расти в ущерб организации в целом.
Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления, поэтому всегда следует искать мотив поведения.
Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации.
Мотивация - совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности.
Для всестороннего раскрытия понятия мотивация, необходимо рассмотреть три аспекта этого явления:
что в деятельности человека находится в зависимости от мотивационного процесса;
каково соотношение внутренних и внешних сил;
как мотивация соотносится с результатами деятельности человека.
Рассмотрим некоторые понятия, которые будут нами рассмотрены в дальнейшем.
Потребности - это то, что возникает и находится внутри, это нужда в чем-то.
Мотив - это побудитель действия, он всегда находится внутри человека и поддаётся осознанию.
Стимул - это внешний побудитель к действию.
Поведение человека определяется не одним мотивом, а их совокупностью, создавая мотивационную структуру, которая обладает определенной стабильностью. Однако она может меняться, в частности, сознательно в процессе воспитания человека, его образования или пребыванием в новой среде.
Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям.
Выделяют два основных типа мотивирования.
Первый - побуждает к определенным действиям, а второй тип - формирует мотивационную структуру человека.
Процесс использования различных стимулов для активизации людей называется процессом стимулирования.
На что в деятельности человека оказывает влияние мотивация? Это: усилие; старание; настойчивость; добросовестность; направленность.
Мало разработанная область - соотношение стимулов и мотивов человека.
Процесс мотивации может быть представлен в виде 6 стадий, следующих одна за другой.
Первая стадия - возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде ощущения, что человеку что-то не хватает. Условно потребности разделяются на 3 группы:
Вторая стадия - поиск путей устранения потребностей. Это может быть: удовлетворение, подавление, игнорирование.
Третья стадия - определение целей (направления) действия. На этой стадии происходит согласование четырех моментов: что должен сделать, что получу, поможет ли это добиться желаемого, устранит ли это мою потребность.
Четвертая стадия - осуществление действия. Может проходить корректировка целей.
Пятая стадия - получение вознаграждения за осуществление действия. Определяется на сколько выполненное действие дало желаемый результат. В зависимости от этого происходит сохранение, усиление или ослабевание мотивации.
Шестая стадия - устранение потребности.
Процесс мотивации сложен и неоднозначен, существует достаточно большое количество теорий, в которых делается попытка объяснения данного процесса. Эти теории условно можно разделить на две большие группы. Первая группа выявляет и анализирует содержание факторов мотивации, вторая - динамику взаимодействия различных мотивов, т.е. как инициируется и направляется поведение человека. Первая группа теорий называется группой теорий содержания мотивации, вторая группа - теории процесса мотивации.
В теориях мотивации описывается структура потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. Эти теории пытаются ответить на вопрос о том, что внутри человека
Согласно теории иерархии потребностей Маслоу, существуют пять групп потребностей:
физиологические - потребность в пище, воде, воздухе, жилище и т.д. Люди, которые работают в основном по этой причине мало интересуются содержанием работы, они концентрируют свое внимание на оплате труда, а также на условиях труда, удобстве рабочего места, возможности избегать переутомления и т.д. Для управления такими людьми необходимо, чтобы зарплата обеспечивала выживание, а работа была не слишком утомительной;
потребности безопасности - потребность находиться в стабильном мире, без страха, боли, угроз. Такие люди стремятся избегать волнительных ситуаций. Любят порядок, четкие правила, ясные структуры. Для них важны социальные гарантии: пенсионное обеспечение, медицинское обслуживание, гарантия работы и т.д. Для управления такими людьми необходимо создавать четкую и надежную систему социального страхования. Оплачивать их труд выше прожиточного минимума, не привлекать их к принятию рискованных решений;
потребности в принадлежности и причастности - потребность в участии в совместных действиях, в дружбе, любви, участия в общественных мероприятиях и т.п. Такие люди смотрят на работу как на принадлежность к коллективу, как на возможность установления дружеских отношений с коллегами. По отношению к таким работникам руководство должно носить форму дружеского партнерства, для таких людей необходимо создавать условия общения на работе, а также чаще напоминать, что на работе их ценят;
потребности признания и самоутверждения - отражает желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе. Люди с сильно влияющей на них данной потребностью стремятся к лидерскому положению. При управлении ими нужно использовать различные формы выражения признания их заслуг. Для этого полезны присвоение титулов, званий, почетные награды, публичные благодарности и т.п.;
потребности самовыражения - потребность наиболее полно использовать свои знания, способности, возможность творчества. Такие люди открыты к восприятию себя и окружения, созидательны и независимы. Управлять ими нужно через оригинальные задания, предоставление свободы в выборе средств решения задачи.
Теория Маслоу не дает ответа на вопрос, какова природа потребностей. Основная задача теории показать - как потребности могут воздействовать на мотивацию.
На основании систематизации потребностей, форм их проявления и средств удовлетворения, может быть составлена таблица 1.
Таблица 1 - Систематизации потребностей, форм их проявления и средств удовлетворения
Средства удовлетворения потребностей
Стремление к достижению результатов
Желание занимать определенное положение в коллективе
Стремление к установлению дружеских отношений
Поощрение создания неформальной группы
Стремление к предотвращению опасных изменений
Желание регулярно и качественно питаться
Создание легко доступных систем питания
Клейтон Альдерфер тоже считает, что потребности человека могут быть объединены в группы. У него их три:
Потребности существования - включают в себя две группы потребностей пирамиды Маслоу: физиологические потребности и потребность в безопасности.
Потребности связи - соответствуют потребностям принадлежности и причастности, а также признания и причастности, а также стремления к психологической безопасности.
Потребности роста - аналогичны потребностям самовыражения и включают потребности группы признания и самоутверждения.
Эти три группы расположены иерархически. Однако, между теориями Маслоу и Альдерфера есть существенное различие. У Маслоу продвижение по потребностям происходит только снизу вверх. Удовлетворение потребностей нижнего уровня приводит к появлению потребности более высокого уровня. Альдерфер считает, что движение идет в обе стороны. Вверх, если удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня. При этом, в случае неудовлетворения потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня.
Процесс движения вверх по уровням потребностей Альдерфер называет процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз - процессом фрустрации.
Мак Клелланд изучает и описывает влияние соучастия и потребности властвования, так как считает, что данные потребности сильно присутствуют у человека. При этом МакКлелланд считает, что это
Основные функции менеджмента курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Реферат по теме 'Пpиpодные воды'
Реферат по теме Понятия этика и культура управления: их общее и различие
Дипломная работа: Особенности бухгалтерского учета в бюджетных учреждениях
Дипломная работа по теме Прогнозирование цен на рынке жилой недвижимости регионов России
Управление качеством продукции на примере предприятия
Историческое Сочинение Ярослав Мудрый 1019 1054
Курсовая работа: Социально-педагогическая деятельность по преодолению агрессивного поведения подростков
Курсовая работа по теме Разработка программного приложения с использованием интерфейса Windows API
Курсовая Работа На Тему Биология Льва
Реферат по теме Софья Палеолог и Иван III
Дипломная работа по теме Выбор инвестиционных проектов в условиях ограниченных финансовых ресурсов
Курсовая Работа На Тему Баланс Сбережения И Потребления В Экономике
Казахстан Реферат
Реферат: Юридическая безопасность рекламодателя. Скачать бесплатно и без регистрации
Отличие наружных сетей водоснабжения от наружной сети хозяйственно-фекальной канализации
Дипломная работа по теме Ревнощі як фактор любовних стосунків
Сочинение Огэ Материнская Любовь 15.3
Курсовая Работа По Практической Психологии
Сочинение По Картине Лес Зимой
Объект Курсового Проекта
Древние арабы - История и исторические личности реферат
Расчет пожарной службы - Безопасность жизнедеятельности и охрана труда курсовая работа
Правосознание и правовая культура - Государство и право курсовая работа