O запуске Notcoin в Кошельке

16 мая в экосистеме TON произошло крупнейшее событие - листинг Notcoin, монеты от одноименной игры, которая привлекла 35 миллионов пользователей в начале этого года. Мы заранее готовились к этому событию - установили больше серверов и оптимизировали наши внутренние системы, ожидая рост аудитории в несколько раз, подобно тому, как это случилось при запуске игры в январе.

Однако интерес пользователей оказался не просто значительно выше наших ожиданий. 16 мая активность пользователей распределилась неравномерно и сфокусировалась в основном на обменных операциях: свыше 100 тысяч пользователей одновременно попытались совершить операции по продаже и покупке Notcoin. Это превзошло наши прошлые пиковые значения более чем в 20 раз, из-за чего критически замедлилась работа некоторых баз данных. Поскольку пользователи продолжали совершать попытки обмена, растущая очередь таких запросов практически остановила работоспособность всего Кошелька.

Команда начала действовать следуя нашим внутренним протоколам и стабилизировала работу основных функций Кошелька примерно за 6 часов. На следующий день, 17 мая, мы провели необходимые проверки и уже утром 18 мая полностью восстановили работу сервиса. Всё это время пользовательские средства находились и продолжают находиться в полной безопасности.

Мы понимаем, что столь долгая недоступность Кошелька могла вызвать много неудобств среди наших пользователей. Мы проанализировали жалобы и обращения, которые вы оставили в нашей поддержке и в комментариях в наших сообществах и выделили несколько основных проблем:

• Многие хотели обменять Notcoin в момент листинга, однако не смогли это сделать. В тоже время цена с момента запуска монеты снизилась примерно на 10%.
• Сделки на P2P работали непредсказуемо, продавцы столкнулись с большим количество апелляций, а покупатели испытывали проблемы. 
• Пользователи не могли воспользоваться средствами с бонусного счета.
• Часть транзакций обрабатывалась намного дольше обычного.

Мы хотим предоставить пострадавшим пользователям бонус, чтобы хотя бы частично компенсировать причинённые неудобства:

1. Тем, кто выбрал Кошелёк для получения Notcoin, мы начислим дополнительные 10% монет. Для кого-то это будет способом отыграть разницу в курсе, для других это станет дополнением в долгосрочной пользе от продуктов, которые будет запускать команда Notcoin.
2. Продавцам, которые, несмотря на технические трудности, совершали сделки на нашей площадке в эти дни, мы вернём торговую комиссию за 16 и 17 мая. Также мы вернем комиссию за сделки на P2P Маркете для всех пользователей 20, 21 и 22 мая, чтобы все желающие смогли совершить сделки на максимально выгодных условиях. Комиссия за все P2P сделки с 20 мая 14:00 UTC по 22 мая 23:59 UTC будет возвращена на баланс Кошелька до 24 мая.
3. Нашим самым активным пользователям, которые внесли средства на бонусные счета в кампаниях USDT-TON и TON-NOT мы увеличим размер бонусов*: на USDT, которые лежали или будут лежать в период с 16 до 22 числа включительно, мы начислим 250% годовых. Мы также удвоим начисляемые Notcoin для тех, кто хранит Toncoin на бонусном счете за этот же период. Кроме того, мы продлим обе акции на неделю — увеличенные бонусы пользователи получат в дополнение к тому, на что они могли рассчитывать ранее.

Все выплаты, включая увеличенные Бонусы*, мы совершим до 26 мая. Они отобразятся автоматически.

Хотим ещё раз поблагодарить всех пользователей за доверие, а мы, в свою очередь, сделаем всё возможное, чтобы не подводить вас в будущем.

*Обращаем внимание, что вознаграждение в программе Бонусов будет доступно только для пользователей с верифицированным аккаунтом и в соответствии с правилами бонусной кампании USDT, правилами бонусной кампании Notcoin и пользовательским соглашением.