Можно ли сдать плитку в Леруа. Возврат плитки в Леруа Мерлен: разбираемся в нюансах 🔨
🗨️Комментарии🤞🏻Приобретение строительных материалов — ответственный этап, ведь от качества и внешнего вида, например, керамической плитки, зависит успех всего ремонта. Иногда случается так, что купленная плитка по каким-то причинам не подходит. Возникает вопрос: можно ли вернуть плитку в Леруа Мерлен и получить обратно свои деньги? Давайте разберемся в этом вопросе подробно. 🤔
Навигация по разделам доступна по ссылке ниже:
🔴 Условия возврата товара в Леруа Мерлен 🛍️
🔴 Можно ли вернуть плитку надлежащего качества? ↩️
🔴 Почему нельзя вернуть плитку надлежащего качества? 🤔
🔴 Когда плитку можно вернуть? ✅
🔴 Как вернуть плитку с дефектами? 🔍
🔴 Что делать, если чек утерян? 😟
🔴 Советы покупателям 💡
🔴 Заключение 📝
🔴 FAQ ❓
💬 Раскрыть
Можно ли сдать плитку в Леруа Мерлен? ↩️
🤔 Задумались о возврате плитки, купленной в Леруа Мерлен? Не переживайте, это возможно! Компания лояльно относится к своим клиентам и предоставляет возможность вернуть товар 👍.
🏢 Неважно, где именно вы совершили покупку – в огромном гипермаркете или же не выходя из дома, через интернет-магазин 💻. Сдать плитку можно в любом магазине сети Леруа Мерлен.
🗓 Главное условие для возврата – плитка должна быть надлежащего качества, то есть без повреждений и в заводской упаковке. Также важно уложиться в срок – вернуть товар можно в течение 100 дней с момента покупки. ⏳
Условия возврата товара в Леруа Мерлен 🛍️
Леруа Мерлен стремится обеспечить своим клиентам максимально комфортные условия покупок и лояльно относится к возврату товаров. Компания установила расширенный срок возврата — 100 дней, значительно превышающий установленные законом 14 дней.
Вернуть товар в Леруа Мерлен можно, если:
- он не был использован и сохранен его товарный вид 📦;
- сохранена оригинальная упаковка с этикетками 🏷️;
- есть документ, подтверждающий покупку: кассовый чек, товарный чек, выписка из банка, накладная или электронный чек 🧾.
Вернуть товар можно как в магазине, так и курьеру при оформлении возврата онлайн-заказа.
Можно ли вернуть плитку надлежащего качества? ↩️
Казалось бы, при соблюдении всех условий, вернуть плитку не составит труда. Однако, здесь есть нюанс. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., строительные материалы, отпускаемые на метраж, не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества. К таким товарам относится и керамическая плитка.
Почему нельзя вернуть плитку надлежащего качества? 🤔
- Сложность реализации. Строительные материалы, отпускаемые на метраж, часто остаются в неполных упаковках после возврата, что затрудняет их дальнейшую продажу.
- Риск повреждения. При транспортировке и хранении плитки может быть нарушена целостность упаковки или повреждена сама плитка, что делает ее непригодной для продажи.
Когда плитку можно вернуть? ✅
Несмотря на ограничения, установленные законодательством, вернуть плитку в Леруа Мерлен все же можно, но только при наличии дефектов:
- сколы, трещины, царапины на поверхности плитки;
- несоответствие размеров и геометрии;
- брак глазури;
- несоответствие цвета и оттенка заявленным в каталоге.
Важно! Осматривайте плитку на наличие дефектов непосредственно при получении товара.
Как вернуть плитку с дефектами? 🔍
Если вы обнаружили дефекты после получения, необходимо обратиться в отдел возврата Леруа Мерлен с заявлением и предоставить доказательства покупки. К заявлению необходимо приложить фотографии бракованной плитки.
Специалисты Леруа Мерлен проведут экспертизу, чтобы:
- подтвердить наличие заводского брака;
- убедиться, что дефекты не возникли по вине покупателя.
По результатам экспертизы вам будет предложено:
- вернуть деньги за плитку;
- обменять бракованную плитку на новую;
- предоставить скидку на покупку аналогичного товара.
Что делать, если чек утерян? 😟
В идеале, для возврата товара необходимо предоставить кассовый чек. Однако, Леруа Мерлен идет навстречу клиентам и может рассмотреть возможность возврата при утрате чека. В этом случае вам необходимо будет предоставить другие доказательства покупки:
- выписку из банка;
- накладную на товар;
- данные сервисной карты Леруа Мерлен, если покупка была совершена с ее использованием.
Советы покупателям 💡
- Внимательно проверяйте товар при получении. Осматривайте плитку на наличие дефектов, сверяйте количество, оттенок и артикул с указанными в чеке.
- Сохраняйте чек до окончания ремонта. Это значительно упростит процедуру возврата или обмена товара в случае необходимости.
- Фотографируйте товар при получении. Фотографии могут быть использованы в качестве доказательства в случае возникновения спорных ситуаций.
- Обращайтесь к сотрудникам Леруа Мерлен за консультацией по вопросам возврата и обмена товара.
Заключение 📝
Возврат плитки в Леруа Мерлен — процедура несложная, но имеющая свои нюансы. Важно помнить, что плитка надлежащего качества возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Однако, при наличии дефектов вы имеете полное право вернуть ее в магазин и получить компенсацию.
FAQ ❓
- Могу ли я вернуть плитку, если она мне просто не понравилась?
- Нет, вернуть плитку надлежащего качества нельзя.
- Можно ли вернуть остатки плитки после ремонта?
- Нет, вернуть можно только ту плитку, которая не была в употреблении и сохранила свой товарный вид.
- Что делать, если я обнаружил дефекты плитки уже после того, как начал ее укладывать?
- В этом случае вернуть плитку будет проблематично. Поэтому так важно проверять товар непосредственно при получении.
- В какие сроки Леруа Мерлен вернет деньги за плитку?
- Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет, как правило, от 3 до 10 рабочих дней.
☑️ Как сдать товар обратно в Леруа Мерлен и вернуть деньги
☑️ Что нельзя возвращать в Леруа Мерлен