Как сдать товар обратно в Леруа Мерлен и вернуть деньги. Возврат товара в Леруа Мерлен: подробный гайд по возврату денег и обмену 🛍️
✋🏼Открыть👍🏻Покупка стройматериалов и товаров для дома — дело ответственное, и порой даже после тщательного планирования можно столкнуться с необходимостью вернуть товар в магазин. В этой статье мы подробно разберем процедуру возврата товара в Леруа Мерлен, рассмотрим сроки, условия возврата денег, а также ответим на часто задаваемые вопросы.
Откройте нужный раздел, нажав на соответствующую ссылку:
🎈 Как вернуть товар в Леруа Мерлен? 🔁
🎈 Сроки возврата товара и денег в Леруа Мерлен ⏳
🎈 Отказ от товара в Леруа Мерлен 🙅♀️🙅♂️
🎈 Какие товары нельзя вернуть в Леруа Мерлен? 🚫
🎈 Что делать, если потерял чек? 🤔
🎈 Можно ли вернуть лишнюю плитку в Леруа Мерлен? 🧱
🎈 Дополнительные советы по возврату товара в Леруа Мерлен 👍
🎈 Заключение 🤝
🎈 FAQ ❓
🙊 Отзывы
Как вернуть товар в Леруа Мерлен и получить деньги? 🛍️🔄💰
Вернуть не подошедший товар в Леруа Мерлен и получить обратно свои деньги – несложная процедура. Главное – обратиться в Центр обслуживания клиентов гипермаркета. 😊
Для держателей Сервисной карты Леруа Мерлен процесс возврата максимально упрощен: достаточно предъявить карту, чек не потребуется. 👍 Карта хранит историю покупок, что значительно облегчает процедуру.
Если же Сервисной карты у вас нет, то для возврата товара необходимо подтвердить факт покупки в Леруа Мерлен. 🧾 Это могут быть: кассовый чек, выписка из банка по карте, с которой была совершена оплата, или другой документ, подтверждающий приобретение товара именно в этом магазине.
Важно помнить, что для успешного возврата товара важно сохранить его в надлежащем виде. 📦
Как вернуть товар в Леруа Мерлен? 🔁
Вернуть товар в Леруа Мерлен достаточно просто. Процедура возврата максимально удобна для покупателя и практически не отличается от возврата товара в любой другой магазин.
Вот пошаговая инструкция:
- Обратитесь в Центр обслуживания клиентов любого гипермаркета Леруа Мерлен. Необязательно ехать в тот же магазин, где была совершена покупка. Вернуть товар можно в любом магазине сети на территории России.
- Предоставьте товар в неповрежденной упаковке, по возможности с этикетками и ярлыками. Сохраняйте упаковку товара до момента, пока не убедитесь, что он вам полностью подходит.
- Предъявите доказательства покупки. Для держателей Сервисной карты Леруа Мерлен достаточно просто предъявить карту — вся история покупок хранится в системе. Если вы не являетесь участником программы лояльности, то для оформления возврата потребуется чек. В некоторых случаях магазин может принять товар к возврату и без чека, при наличии других доказательств покупки, например, выписки из банка.
- Заполните заявление на возврат. Сотрудник Центра обслуживания клиентов поможет вам с заполнением всех необходимых документов.
Сроки возврата товара и денег в Леруа Мерлен ⏳
Вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в Леруа Мерлен, можно в течение 100 дней с момента покупки. Это значительно превышает установленный законом срок в 14 дней и дает покупателям дополнительное время на принятие решения.
Срок возврата денег зависит от способа оплаты:
- Наличными — деньги возвращаются незамедлительно из кассы магазина.
- Банковской картой — в течение 10 календарных дней с момента оформления возврата. Срок зачисления денежных средств на счет может варьироваться в зависимости от банка, выпустившего карту.
- При покупке в кредит — деньги возвращаются на счет кредита в течение 10 календарных дней.
Важно! В случае возврата технически сложного товара, например, электроинструмента, может потребоваться проведение экспертизы. В этом случае срок возврата денег может быть увеличен до 20 календарных дней.
Отказ от товара в Леруа Мерлен 🙅♀️🙅♂️
Если вы передумали покупать товар, заказанный в интернет-магазине Леруа Мерлен, вы можете отказаться от него до момента получения.
Для этого:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Леруа Мерлен.
- Откройте страницу заказа.
- Нажмите на кнопку «Отменить заказ».
После нажатия на кнопку заказ будет отменен, а заказанные товары вернутся на склад. Деньги за отмененный заказ вернутся на ваш счет в течение 10 календарных дней.
Какие товары нельзя вернуть в Леруа Мерлен? 🚫
Существуют категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену в Леруа Мерлен, даже если они надлежащего качества.
К таким товарам относятся:
- Колерованные краски и строительные смеси. Так как эти товары изготавливаются индивидуально по заказу покупателя, вернуть их невозможно.
- Товар, купленный на отрез. Это касается линолеума, ковролина, кабеля и других подобных товаров.
- Товар с истекшим сроком годности.
- Растения.
Что делать, если потерял чек? 🤔
Наличие чека — желательное, но не обязательное условие для возврата товара в Леруа Мерлен.
Если вы потеряли чек, предоставьте другие доказательства покупки:
- Выписку из банка.
- Информацию о заказе в Личном кабинете на сайте Леруа Мерлен (для онлайн-покупок).
- Свидетельские показания.
Можно ли вернуть лишнюю плитку в Леруа Мерлен? 🧱
Да, вернуть лишнюю плитку в Леруа Мерлен можно, но при соблюдении определенных условий:
- Срок возврата — 14 дней с момента покупки.
- Упаковка плитки должна быть целой, а сама плитка — неиспользованной.
- Необходимо предоставить чек или другое доказательство покупки.
Дополнительные советы по возврату товара в Леруа Мерлен 👍
- Сохраняйте чеки и другие документы, подтверждающие покупку, в течение всего гарантийного срока.
- Внимательно осматривайте товар при покупке на предмет брака и повреждений.
- Сохраняйте упаковку товара до момента, пока не убедитесь, что он вам полностью подходит.
- В случае возникновения спорных ситуаций обращайтесь к администрации магазина или на горячую линию Леруа Мерлен.
Заключение 🤝
Леруа Мерлен стремится создать максимально комфортные условия для своих покупателей, поэтому процедура возврата товара в этой сети максимально проста и прозрачна. Главное — сохраняйте чеки, внимательно осматривайте товар при покупке и не стесняйтесь обращаться за помощью к сотрудникам магазина.
FAQ ❓
1. Можно ли вернуть товар в Леруа Мерлен, если он не понравился?
Да, вернуть товар надлежащего качества, который вам просто не понравился, можно в течение 100 дней с момента покупки.
2. Нужно ли объяснять причину возврата товара?
Нет, вы не обязаны объяснять причину возврата товара надлежащего качества.
3. Можно ли вернуть товар, купленный в интернет-магазине Леруа Мерлен?
Да, вернуть товар, купленный в интернет-магазине, можно в любом розничном магазине Леруа Мерлен.
4. Как вернуть деньги за товар, оплаченный бонусами Леруа Мерлен?
Деньги за товар, оплаченный бонусами, возвращаются на бонусный счет.
5. Что делать, если Леруа Мерлен отказал в возврате товара?
Если вы считаете, что вам неправомерно отказали в возврате товара, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.
📍 Что нельзя возвращать в Леруа Мерлен
📍 Когда выпускной в Парке Горького 2024