Метод разрешения конфликтов требующий использование власти подавления
Метод разрешения конфликтов требующий использование власти подавленияТест по теории менеджмента с ответами
=== Скачать файл ===
Конфликт — это противоречие между двумя или более сторонами, когда каждая сторона делает так, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое. Бытует мнение, что конфликт — это явление всегда нежелательное. В действительности конфликты могут выполнять позитивные функции: Те или иные функции конфликтов зависят в основном от управления ими. Существует четыре основных типа конфликтов. Одна из форм его — это ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются одним или двумя менеджерами противоречивые требования по поводу выполнения им функциональных обязанностей. Второй тип — межличностный конфликт. Это может быть столкновение руководителей двух подразделений предприятия по поводу распределения ресурсов, двух специалистов за осуществление своих проектов, кандидатов на одну вакансию должность , отдельных личностей с различными чертами характера и взглядами. Третий тип — конфликт между личностью и группой. Например, между неформальной группой установившей свои нормы поведения, и членом коллектива, имеющим свои взгляды. Иногда руководитель, исполняя должностные обязанности, принимает дисциплинарные меры, которые оказываются непопулярными у подчиненных, и они могут нанести ответный удар. Четвертый тип — межгрупповой конфликт, то есть между группами формальными и неформальными , а также между профсоюзом и администрацией. Функциональные группы нередко конфликтуют из-за различия целей. Подчас отдельные работники или подразделения формулируют свои цели и уделяют достижению их больше внимания, чем целей организации. Работники, не обладающие информацией, не понимают ситуацию, что является причиной конфликта. Ими служат управленческая иерархия, обеспечивающие связь подразделения, а также совещания;. Например, формулирование для предприятия в целом целей, которыми должны руководствоваться все подразделения;. Сотрудники и подразделения, которые вносят вклад в достижение общеорганизационных целей, должны вознаграждаться. Руководитель старается не попадать в конфликтные ситуации, не вступать в обсуждение спорных вопросов;. Руководитель старается избежать конфликтной ситуации, апеллируя к потребности в солидарности, забывая о проблеме, которая обостряется;. Руководитель заставляет принять свою точку зрения, используя власть. При этом подавляется инициатива подчиненных, подчас не учитываются все важные факторы;. Он высоко ценится, так как сводит к минимуму недоброжелательность и дает возможность быстро разрешить конфликт;. Таким образом, конфликтные ситуации в трудовых коллективах управляемы. Значительная роль в их преодолении принадлежит менеджерам, которые должны своевременно выявлять зарождающиеся конфликты и их разрешать, в ряде случаев поощрять возникновение ситуаций и управлять ими для разрешения проблем. На какой ступени развития неформальный коллектив организационно сплачивается для борьбы с внешней опасностью? Какой метод разрешения конфликтов требует использования власти, подавления инициативы подчиненных? Как называют конфликт, при котором два руководителя предъявляют к работнику противоречивые требования? Распределение ресурсов между работниками или подразделениями, которые всегда ограничены. Различия в оценке ситуации и мнениях. Различия в манере поведения и жизненном опыте. Существует несколько методов разрешения конфликтов. Межличностные методы разрешения конфликтов: Данный подход весьма эффективен. Вопросы для самопроверки 1. Какие коллективы называют формальными? На чем основана законная власть? Какие существуют формы влияния менеджеров на подчиненных? Какие конфликты называют дисфункциональными? Какой из межличностных методов разрешения конфликтов можно считать наиболее эффективным? Контрольные вопросы к главе 6 1. Использование какой формы власти является наиболее затратным? Для какой формы власти весьма нежелательны ошибочные решения менеджера? Какая власть наименее гуманна? Какой метод разрешения конфликтов предусматривает принятие точки зрения другой стороны?
Ценность права правовые ценности
Таблица производных синусов и косинусов
Преобразовать dns адрес сервера
Финансовый учет является учетом
Сколько промилле алкоголя в бутылке водки