Метод оценки P.A.R.L.A

Ранее мы уже рассматривали метод поведенческого интервью S.T.A.R, сегодня кратко рассмотрим второй метод оценки – P.A.R.L.A.

При поведенческом интервью (оно же behavioral interview – бихевиоральное интервью) рекрутер спрашивает кандидата не о гипотетических проблемах(проективные вопросы), а о реальных, которые кандидат решал в своей работе.
Метод выявляет то, как кандидат справляется с определёнными профессиональными задачами. Поведенческое интервью также называют интервью по компетенциям.

Методы S.T.A.R и P.A.R.L.A примерно похожи, отличаются лишь финальными вопросами и PARLA выглядит немного глубже, так как в конце приводит кандидата к небольшому самоанализу своих действий.

Техника P.A.R.L.A

P (Problem – проблема)
Какую задачу вам приходилось решать и в чём состояла её сложность? Чего вы хотели достичь?

A (Action – действие)
Что вам приходилось делать для решения этой задачи? Какие действия были предприняты именно вами?

R (Result - результат)
Как изменилась ситуация в результате ваших действий?

L (Learned – полученные знания)
Чему вы научились в этой ситуации? Как вы оцениваете себя при достижении данной цели?

A (Applied – применение полученных знаний)
Как вы потом используете полученную информацию?

Интерпретация результатов будет более эффективна, если в процессе собеседования использовать оценочные бланки, в которых прописывается список проверяемых компетенций и шкала для оценки поведенческих индикаторов.

Перед проведением интервью по компетенциям, будь это метод STAR или PARLA, нам необходимо сформировать модель компетенций для оцениваемой должности.

Выбрав соответствующие компетенции, определите какие вопросы можно задать под компетенции, которые мы определили. Сформируйте столько вопросов, сколько вам необходимо для прояснения поведения интервьюируемого (Не менее 2-3 вопросов на каждую из выбранных компетенций).

Ответы на вопросы должны быть:

– С конкретными примерами из профессиональной деятельности или личной жизни кандидата;
– О ситуациях, в которых кандидат принимал непосредственное участие;
– Актуальными на данный момент
– Содержать рассказ о полученном результате.

Минусы метода

Интервью по компетенциям предполагает проведение интервью 2-3 интервьюерами, каждый из которых, после обработки данных, составляет собственную подробную карту с описанием сильных и слабых сторон кандидата по каждой из предложенных компетенций.

Методика PARLA, кроме описания проблемной ситуации (Problem), рассказа о действиях и результате (Action, Result), включает также заключение о полученном уроке, знаниях, опыте, извлеченных при решении (Learned) и их применении в дальнейшем (Applied).

Интервью по компетенциям, относится к эффективным методам подбора персонала с высокой степенью достоверности.

Однако у специалистов, проводящих такое интервью должна быть соответствующая квалификация и навыки.

Результаты обсуждаются, по каждой позиции выносится окончательный вердикт и вырабатываются общие рекомендации о соответствии кандидата вакансии.

📌usefulhr