Маркетинг оптового предприятия на примере ООО "Компания "Эйч-ди-си" - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Маркетинг оптового предприятия на примере ООО "Компания "Эйч-ди-си"

Сущность, формы и функции оптовой торговли. Характеристика экономического потенциала оптового предприятия. Организация и планирование маркетинговой деятельности. Влияние поставщиков и потребителей на маркетинговые решения оптового предприятия.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Актуальность исследования: в условиях рыночной экономики организация и технология закупочной работы претерпели значительные изменения, выразившиеся в отсутствии централизованной системы снабжения, твердых государственных закупочных цен, жесткой регламентации поставок товаров, отсутствии самостоятельности у хозяйствующих субъектов. С другой стороны, были утеряны связи между товаропроизводителями и продавцами, что сказалось самым отрицательным образом на развитии производства, которому стало некуда сбывать произведенную продукцию. Поэтому появление такого рода коммерческой деятельности как оптовая торговля стало ответом на вызовы рыночной экономики. Оптовая торговля является одной из важнейших отраслей сферы обращения и всей экономики, поскольку выступает главным связующим между производством и спросом, влияя на состояние и развитие того и другого (обладает более обширными связями, чем производство и принимает на себя риски сбыта, более развитой системой сбыта; кроме того, оптовая торговля является своеобразным индикатором конкурентоспособных товаров, приобретая те, за реализацию которых может получить прибыль с большей вероятностью), а тем самым - и экономики страны в целом. Эта отрасль является главным звеном и механизмом организации товародвижения во всей экономике государства, организуя товарные потоки в наиболее нуждающиеся регионы и сферы торговли. Оптовая торговля базируется на научных принципах экономики и менеджмента. Ключевыми факторами успеха являются: 1) логистическое обеспечение - направление хозяйственной деятельности, которое заключается в управлении материальными потоками в сферах производства и обращения, включая планирование, организацию и контролирование всех видов деятельности по перемещению и складированию, которые обеспечивают прохождение материального и связанного с ним информационного потоков от пункта закупки сырья до пункта конечного потребления; 2) маркетинговая деятельность. С помощью методов маркетинга коммерческие работники, руководители, менеджеры по сбыту получают необходимую информацию о том, какие изделия и почему пользуются спросом, какие цена и количество являются оптимальными, какие отрасли являются перспективными, каково состояние рынка определенных товаров. Постоянное изучение и прогнозирование предпочтений и вкусов потребителей и немедленная реакция на их изменения являются необходимыми условиями успешной деятельности оптового предприятия. Поэтому оптовые торговцы должны принимать решения с позиции маркетинга, прежде всего о целевом рынке (размер, вид, регион), о товарном ассортименте и комплексе услуг, о ценах, о средствах продвижения (реклама, пиар, пропаганда), о методах стимулирования (скидки, бонусы, кредит, лотерея), о марке, упаковке товара о месте размещения предприятия, о бренде предприятия (создание имиджа для клиентов и поставщиков; создание фирменного стиля - эмблема, слоган, униформа).
Объект исследования: деятельность ООО «Компания Эйч-ди-си» на оптовом рынке автозапчастей.
Предмет исследования: политика маркетинга ООО «Компания Эйч-ди-си».
Цель исследования: проанализировать финансовое положение ООО «Компания Эйч-ди-си» и организацию маркетинговой деятельности предприятия, определить пути и направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия, ведущие к повышению конкурентоспособности предприятия.
Реализация цели исследования предполагает решение следующих задач:
1. Проанализировать экономическое положение ООО «Компания Эйч-ди-си», выявить тенденции и перспективы экономического развития.
2. Описать политику в области маркетинга ООО «Компания Эйч-ди-си»
3. Определить на какие факторы оказывают влияние поставщики и потребители, и какие маркетинговые решения принимаются для снижения отрицательного влияния поставщиков и покупателей.
4. Выявить пути совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Компания Эйч-ди-си».
Источниковая база: материалами для исследования послужили монографии, научные статьи, периодические издания, уставные и финансовые документы предприятия.
Структура работы: курсовая работа состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы, приложений.
Прибыль до налогообложения, тыс.руб.
Дебиторская задолженность, тыс. руб.
Кредиторская задолженность, тыс. руб.
Производительность труда, тыс.руб. чел.
Коэффициент текущей ликвидности (в тыс. руб.)
Коэффициент рентабельности реализации
Функции по организацию и планированию маркетинговой деятельности в ООО «Компания «Эйч-ди-си» возложены на отдел сбыта, подчиняющийся непосредственно директору. Отдел состоит из следующих специалистов: 1) начальник отдела сбыта - определяет стратегию деятельности по продвижению товаров, организует ее реализацию; отвечает за качественную и своевременную подготовку и проведение рекламных мероприятий; осуществляет контроль за сбытовой деятельностью, опираясь на плановые показатели по сбыту организует для отдела сбыта выработку рекомендаций по совершенствованию сбытовой сети и поиску новых каналов товародвижения. 2) специалисты по продажам в количестве пяти человек - непосредственное осуществление оптовых продаж автозапчастей путем привлечения новых потребителей и сотрудничества с уже имеющимися, участие в переговорах об условиях поставки, рассмотрение претензий, заключение договоров на поставку, участие в проведении рекламных мероприятий; 3) маркетологи (два человека) - проведение маркетинговых исследований, анализ полученных результатов, выработка рекомендаций и программы по улучшению сбытовой деятельности. Отдел сбыта ориентируется на общефирменную стратегию, заключающуюся в занятии лидирующего положения по объему продаж на рынке оптовых продавцов автозапчастей в Белгородской области. Миссией предприятия является - бесперебойной обеспечение потребителей качественными автозапчастями.
1. Оценка покупательского спроса - выявление факторов, влияющих на предпочтения потребителей.
2. Разработка и планирование ассортимента включает в себя разработку ассортиментной структуры оптовой торговли в соответствии с требованиями рынка; оценку конкурентоспособности изделий;
3. Ценовая политика включает в себя контроль за рыночными ценами, контроль за реакцией потребителей на ценовые изменения, рекомендации руководителю по изменению цен, по проведению скидок.
4. Реклама и стимулирование сбыта включает в себя: рекламу с использованием всех средств массовой информации; поощрение покупателей; формирование имиджа.
5. Сбыт и распределение - прогноз, планирование товарооборота; определение способов продажи товаров.
Для выявления предпочтений потребителей отделом сбыта проводилось маркетинговое исследование. На первом этапе была сформулирована проблема, заключавшаяся в том, чтобы выявить основные мотивы, влияющие на предпочтения потребителей, определен бюджет, исполнители и сроки исследования. На втором этапе были определены источники получения маркетинговой информации - личный опрос в форме письменного анкетирования с вопросами и вариантами ответов, были отобраны респонденты - это потенциальные клиенты (магазины по продажам автозапчастей, автобазы, автомастерские); кроме того, исследовались публикации в специализированной прессе. В результате проявления опроса были выявлены следующие факторы, влияющие на предпочтения потребителей: это - цена и политика скидок, своевременность поставки, возможность мелкооптовых поставок, качество автозапчастей, сервис, возможность доставки. Это повлияло на принятые руководством решения.
Для продвижения своих товаров на рынке фирма основной упор делает на рекламу в различных средствах массовой информации. При этом предпочтение отдается источникам, способным охватить самую широкую аудиторию и приемлемым по цене. В начале образования предприятия реклама носила более широкий характер и затраты составляли до 30 % всех затрат. Реклама носила информативный характер, основная форма обращения - это рекламные статьи в специализированных изданиях (газета «Из рук в руки. Авто», журнал «Автомир Белгород», журнал «За рулем Белгород»), рекламных (газеты «Моя реклама», «Визит», «Товары и цены», «Торговля и производство Белгородской области») и в самых популярных изданиях для широкой аудитории («Аргументы и факты», «Комсомольская правда»). В статьях публиковался ассортимент продукции, цены на товары, условия поставки, политика скидок. Кроме того, рассылались листовки автопредприятиям сотрудниками компании, проводились беседы по телефону с предполагаемыми клиентами с рассылкой предложений. Также проводилась реклама по телевидению. В настоящий момент содержание и цели рекламы изменились. На сегодня основная цель рекламы - это напоминание и информирование об изменениях ассортимента и появлении новых скидок. Предприятие стало проводить пиар-акции, участие в специализированных выставках (Белэкспоцентр), репортаж в программе новостей о деятельности предприятия. В таблице 1 представлены источники рекламы, используемые предприятием, а также частота их появления.
Виды рекламы, используемые ООО «Эйч-ди-си»
10-14 дней в месяц, 3 раза в день, раз в два-три месяца
Очень важным направлением является ассортиментная политика, - перед отделом сбыта стоит задача в определении товаров, пользующихся спросом; товары, не пользующиеся популярностью; перспективные товары. Для этого каждый момент ведется учет проданных товаров, раз в полгода происходит пересмотр товарного ассортимента, выявляются причины (плохое качество деталей, их устаревание и появление аналогов, высокая цена), также выявляются товары повышенного спроса. В результате, отделом сбыта формируется отчет для руководителя об объемах продаж автозапчастей за отчетный период с анализом сложившейся ситуации. На совещании директора и руководителей отделов вырабатывается решение о возможных изменениях ассортиментной политики и связанной с ней политикой ценообразования (Например, увеличение объема поставок товаров, пользующихся повышенным спросом с повышением цены на них).
В политике ценообразования предприятие придерживается общефирменной стратегии широкого проникновения на рынок, что предусматривает цены ниже, чем у конкурентов и с учетом издержек наценка составляет в среднем 10-15 %. Регулярно отделом маркетинга проводится оценка спроса при изменении цены на товар, кроме того, эффективность рекламных мероприятий можно оценить при неизменной измерением спроса до мероприятий и после. Была принята программа по установлению скидок: за количество товара, оплаченное один раз, превышающее определенную контрольную сумму; накопительные скидки - за общее количество товара, приобретенного в отчетном году и достигшего определенной суммы.
В организации товародвижения важной проблемой является своевременная доставка нужного количества товара. Для этого предусмотрены быстрая обработка заказов покупателей, выбор транспорта (свой или дополнительно нанимать), организация складирования и поддержание необходимого товарно-материального запаса на складе (с учетом прогнозирования спроса).
Компания большое внимание уделяет сервису и обслуживанию покупателей. Это - консультирование по качеству товара, по эксплуатации; возможность приобретения в долг - отсрочка платежа; возможность доставки до потребителя; возможность поставок под заказ автозапчастей других фирм; хранение оплаченных товаров; погрузка товаров.
Таким образом, можно отметить, что организацией и планированием маркетинговой деятельности в ООО «Компания «Эйч-ди-си» занимается отдел сбыта. Маркетинговая деятельность компании включает в себя: оценку покупательского спроса - выявление факторов, влияющих на спрос; разработку и планирование товарного ассортимента; проведение ценовой политики; рекламу и стимулирование сбыта; сбыт и распределение; сервисное обслуживание.
Оптовый оборот: понятие, сущность, виды и их классификация. Методы планирования оптового оборота торгового предприятия. Планирование и выявление резервов роста оптового оборота предприятия на основе экономического анализа оптовой базы "Сладкоежка". курсовая работа [158,5 K], добавлен 16.06.2009
Сущность оптового товарооборота. Доходы от оптовой деятельности предприятия. Товарооборот как показатель, отражающий конечный результат хозяйственной деятельности торгового предприятия. Соотношение результата и затрат (трудовых, материальных, финансовых). контрольная работа [44,4 K], добавлен 16.07.2010
Виды оптового оборота и их классификация. Краткая организационно-экономическая ОАО "Красноярский хлеб". Анализ динамики и структуры оптового оборота предприятия. Разработка комплекса мероприятий по увеличению и оптимизации оптовой реализации товаров. курсовая работа [104,9 K], добавлен 11.01.2014
Характеристика предприятия оптовой торговли продуктами питания ООО "Бакалея". Внешняя среда предприятия. Анализ конкурентоспособности фирмы и конкурентов. Разработка рекомендаций по улучшению маркетинговой деятельности оптового торгового предприятия. курсовая работа [338,4 K], добавлен 31.05.2012
Характеристика методов организации товародвижения и его место в комплексе маркетинга предприятия. Анализ организации сбытовой деятельности, функции дистрибьюторов и дилеров. Роль и значение товародвижения в деятельности оптового торгового предприятия. курсовая работа [38,2 K], добавлен 17.06.2011
Сущность коммерческой деятельности на потребительском рынке, её особенности в оптовых предприятиях. Понятие закупок, их роль и значение. Анализ эффективности коммерческой деятельности по закупочной работе оптового предприятия на примере ИП Ларцева И.В. дипломная работа [447,5 K], добавлен 10.12.2010
Роль, функции, формы оптовой торговли в экономике. Классификация оптовых посредников. Методика анализа оптового товарооборота. Анализ оптовой торговой деятельности на примере предприятия ООО "Торговый двор "Аникс". Оптимизация цен в оптовой торговле. дипломная работа [232,6 K], добавлен 03.10.2010
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Маркетинг оптового предприятия на примере ООО "Компания "Эйч-ди-си" курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Имущество Как Объект Гражданских Прав Курсовая
Цель И Средства Реферат
Требования К Компетенциям Emf Профессиональных Инженеров Реферат
Реферат: Мировой валютный рынок факторы и закономерности развития
Реферат: Россия в период "смутного времени". Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат по теме Ефективність регіональних інвестицій в Україні
Реферат: Природа способностей
Реферат по теме Развитие силовых способностей человека
Реферат: Особенности получения новых материалов с применением нанотехнологий
Курсовая работа по теме Планирование городской территории
Контрольная работа: Финансовый магазин
Реферат: Худ, Джон Белл
Сочинения Проверенные Экспертом Декабрьское
Контрольная Работа На Тему Жесты И Мимика Бизнесмена. Принятие Решений В Бизнесе
Курсовая работа по теме Исключительные права в гражданском праве
Реферат На Тему Технологии Обработки Текстов
Реферат На Тему Биоритмы Человека
Реферат: Теоретические основы реструктуризации промышленного предприятия
Чем Можно Пожертвовать Ради Любви Сочинение
Отчет По Практике На Тему Анализ Финансово-Экономической Деятельности Новосибирской Нтэц-4 Филиала "Генерация"
Организация ведения бухгалтерского учета в ООО "Школа Трейдинга А-Лаб" - Бухгалтерский учет и аудит отчет по практике
Коллективизация на Алтае - История и исторические личности реферат
Анализ туристической привлекательности Республики Бурятия - Маркетинг, реклама и торговля контрольная работа