Логистическая система на предприятии - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Логистическая система на предприятии

Функции складов в логистической системе предприятия. Основные составляющие системы складирования. Порядок и особенности организации складской деятельности предприятия ООО "Энергосфера". Критерии оптимизации и показатели эффективности складских систем.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


1) Изучение теоретической основы совершенствования складской деятельности на логистической основе.
2) Анализ и характеристика организационно-экономической деятельности предприятия ООО «Энергосфера».
3) Анализ складской деятельности ООО «Энергосфера».
4) Характеристика проблем организации складских операций на предприятии ООО «Энергосфера».
5) Разработка логистической оптимизации складских операций на предприятии ООО «Энергосфера».
Курсовая работа состоит из трех глав, введения и заключения. В первой главе курсовой работы рассматривается роль и функции складов в логистической системе предприятия, дается характеристика логистического процесса на складе как основе складского хозяйства.
Вторая глава посвящена анализу организации складской деятельности ООО «Энергосфера», а в третьей главе рассматривается логистическая оптимизация складских операций на ООО «Энергосфера».
Склады второй группы подразделяются на склады предприятий оптовой торговли товарами народного потребления, находящиеся в местах производства, этих изделий, и склады, находящиеся в местах их потребления. Склады торговли в местах производства принадлежат так называемым выходным оптовым базам. Склады в местах потребления - торговым оптовым базамУотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. - с. 174.
Принципиальная схема прохождения материального потока через цепь складов различных предприятий приведена на рис. 2.
Совокупность работ, выполняемых на различных складах, примерно одинакова. Это объясняется тем, что в разных логистических процессах склады выполняют следующие схожие функции:
· временное размещение и хранение материальных запасов;
· преобразование материальных потоков;
· обеспечение логистического сервиса в системе обслуживания.
Любой склад обрабатывает, по меньшей мере,три видаматериальных потоков: входной, выходной и внутренний.
Наличие входного потока означает необходимость разгрузки транспорта, проверки количества и качества прибывшего груза. Выходной поток обусловливает необходимость погрузки транспорта, внутренний - необходимость перемещения груза внутри склада.
Рис. 2. Принципиальная схема цепи складов на пути материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя
Реализация функции временного хранения материальных запасов означает необходимость проведения работ по размещению грузов на хранение, обеспечению необходимых условий хранения, изъятию грузов из мест храненияБауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с.321.
Преобразование материальных потоков происходит путем расформирования одних грузовых партий или грузовых единиц и формирования других. Это означает необходимость распаковки грузов, комплектования новых грузовых единиц, их упаковку, затаривание.
Однако это лишь самое общее представление о складах. Любая из вышеперечисленных функций может изменяться в широких пределах, что сопровождается соответствующим изменением характера и интенсивности протекания отдельных логистических операций. Это, в свою очередь, меняет картину протекания всего логистического процесса на складеМешкова Л.Л., Белоус И.И., Фролов Н.М. Логистика в сфере материальных услуг (На примере снабженческо-заготовительных и транспортных услуг). 2-е изд. испр. и перераб. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002. - с. 94.
Рассмотрим функции различных складов, встречающихся на пути движения материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя.
На складах готовых изделий предприятий-изготовителей осуществляется складирование, хранение, подсортировка или дополнительная обработка продукции перед ее отправкой, маркировка, подготовка к погрузке и погрузочные операции.
Склады сырья и исходных материалов предприятий-потребителей принимают продукцию, выгружают, сортируют, хранят и подготавливают ее к производственному потреблению.
Склады оптово-посреднических фирм в сфере обращения продукции производственно-технического назначения, кроме перечисленных выше, выполняют также следующие функции:
обеспечивают концентрацию товаров, подкомлектовку продукции, подборку ее в нужном ассортименте, организуют доставку товаров мелкими партиями как на предприятия-потребители, так и на склады оптовых посреднических фирм, осуществляют хранение резервных партий.
Склады торговли, находящиеся в местах сосредоточения производства (выходные оптовые базы), принимают товары от производственных предприятий большими партиями, комплектуют и отправляют крупные партии товаров получателям, находящимся в местах потребления.
Склады, расположенные в местах потребления (торговые оптовые базы), получают товары производственного ассортимента и, формируя широкий торговый ассортимент, снабжают ими розничные торговые предприятия.
1.2 Основные составляющие системы складирования
Общая концепция решения складской системы, в первую очередь, должна быть экономичной. Экономический успех обеспечивается в случае, если планирование и реализация складской системырассматриваются с точки зрения интересов всей фирмы, являясь лишь частью общей концепции склада. А рентабельностьсклада и будет, в конечном счете, основным критерием выбранной общей концепцииРодионова В.Н., Туровец О.Г., Федоркова Н.В. Логистика: Конспект лекций. - М.: ИНФРА-М, 2002. - с. 62.
Система складирования предполагает оптимальное размещение груза на складе и рациональное управление им. При разработке системы складирования необходимо учитывать все взаимосвязи и взаимозависимости между внешними (входящими на склад и исходящими из него) и внутренними (складскими) потоками объекта и связанные с ними факторы (параметры склада, технические средства, особенности груза и т.д.).
Выбор рациональной системы складирования должен осуществляться в следующем порядкеБауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с. 362:
1) определяется место склада в логистической цепи и его функции;
2) определяется общая направленность технической оснащенности складской системы (механизированная, автоматизированная, автоматическая);
3) определяется задача, которой подчинена разработка системы складирования;
4) выбираются элементы каждой складской подсистемы;
5) создаются комбинации выбранных элементов всех подсистем;
6) осуществляется предварительный выбор конкурентоспособных вариантов из всех технически возможных;
7) проводится технико-экономическая оценка каждого конкурентоспособного варианта;
8) осуществляется альтернативный выбор рационального варианта.
Место склада в логистической системе и его функции напрямую влияют на техническую оснащенность склада. Склад встречается в различных функциональных областях логистики (снабженческой, производственной и распределительной). Склады в области снабжения, с учетом их хозяйственной принадлежности (поставщика, посредника, производителя) условно можно разделить на две группыГаджинский А. М. Логистика.-- М.: Издательский дом «Дашков и К», 2005. -- с. 256:
· склады сырья и материалов (груз, как правило, в жидком или сыпучем состоянии) работают с однородным грузом, с большими партиями поставки, относительно постоянной оборачиваемостью, что дает возможность ставить вопрос об автоматизированной складской переработке грузов;
· склады продукции производственного назначения (тарных и штучных грузов). Как правило, это грузы с высокой массой, относительно однородной номенклатуры, требующие, в основном, высокого уровня механизации и автоматизации складских работ.
Необходимо помнить, что независимо от направленности технической оснащенности переработки груза обработка информационных потоков должна быть автоматизирована. Тем более, что современные логистические системы должны иметь единую информационную систему для всех ее участников.
Разработка системы складирования основывается на выборе рациональной системы из всех технически возможных систем для решения поставленной задачи методом количественной и качественной оценки. Этот процесс выбора и оптимизации предполагает выявление связанных между собой факторов, систематизированных в несколько основных подсистем. Итак, система складирования включает следующие складские подсистемыБауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с.415:
· оборудование по обслуживанию склада,
· «здание» (конструктивные особенности зданий и сооружений).
Каждая подсистема включает в себя целый ряд возможных элементов. При этом число элементов, составляющих основные подсистемы, может быть достаточно значительным, а сочетание их в различных комбинациях еще более увеличивает многовариантность системы. Это означает, что альтернативный выбор всех конкурентоспособных вариантов должен осуществляться в определенной последовательности с учетом технико-экономической оценки каждого из них.
Оптимальная система складирования предопределяет рациональность технологического процесса на складе. Основным условием здесь является минимальное количество операций по переработке груза. Именно поэтому огромное значение придается определению оптимального вида и размера товароносителя, на котором формируется складская грузовая единица. Такими товароносителями могут стать: сетчатые, стоечные, ящичные, плоские поддоны и полуподдоны, а также кассеты, ящики для мелких грузов и т.д. Складской товароноситель увязывает между собой номенклатуру перерабатываемого груза, внешние и внутренние материальные потоки и все элементы системы.
Основной критерий правильности выбора товароносителя - отсутствие возврата складской грузовой единицы из зоны комплектации взону хранения при формировании заказа покупателя.
Виды складирования предполагают выбор технологического оборудования, на котором складируется груз, и форму размещения его в пространстве складского помещения. Размещение технологического оборудования должно обеспечивать максимальное использование площади и высоты склада. Выделяются следующие основные виды складирования:
· в проходных (въездных) стеллажах,
В качестве преимуществ различных видов складирования рассматриваютсяГордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. -- М.: изд-во ЗАО «Центр экономики и маркетинга», 2004. -с. 132:
· высокая степень используемой площади и объема,
· чувствительность к структурным изменениям запасов,
· возможность высотного складирования,
· возможность автоматизированного управления,
· выполнение принципа «ФИФО» (груз «первый пришел - первый ушел»),
· низкие капиталовложения и строительные затраты,
· низкие эксплуатационные затраты и затраты на техническое обслуживание.
На современных складах чаще всего используют комбинации различных видов складирования, в частности, на складах оптовой торговли распределительной логистики. Объясняется это разнообразием хранимой продукции, со своими специфическими особенностями.
Для обслуживания складов используют различные виды подъемно-транспортных машин и механизмов. Выбор их тесно связан с уже перечисленными подсистемами и зависит от характеристик самих технических средств и общей направленности технической оснащенности склада. При этом высокий уровень механизации и автоматизации складских работ, а значит, и использование высокопроизводительных технических средств целесообразно на крупных складах с большой складкой площадью и устойчивым однородным материальным потоком. На складах, задействованных на снабжении различных розничных предприятий, могут использоваться и средства малой механизации, в особенности, при комплектации заказа. Наиболее распространены на механизированных складах такие виды подъемно-транспортных средств как электропогрузчики и электроштабелеры, а на автоматизированных складах - межстеллажные краны-штабелерыКозловский В.А., Козловская Э.А., Савруков Н.Т. Логистический менеджмент. - 2-е изд., доп. - СПб: Издательство «Лань», 2002. -с.136.
В процессе переработки груза процесс комплектации проходит три этапа:
1) отборка товара по заказам покупателя;
2) комплектация полного заказа покупателя в соответствии с его заявкой;
3) комплектация партий отправки покупателям для централизованной и децентрализованной доставки.
Система комиссионирования определяется независимо от того, где будет осуществляться отбор товара - с мест хранения (в зоне основного складирования) или в зоне комплектации. Существует несколько схем системы комиссионирования, которые включают различное сочетание следующих позиций:
· исходное положение груза по отношению к отборщику (статическое и динамическое) при подготовке материала;
· перемещение груза в пространстве при отборе (одномерное, двухмерное);
· выполнение отбора груза (с помощью или без помощи технических средств;
· степень комплектации заказа (централизованная - отбор груза одновременно для нескольких клиентов и децентрализованная - для одного клиента).
Логистический процесс на современных и, в первую очередь, автоматизированных складах предполагает наличие управляющих систем информационными потоками, которые осуществляют Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика. - СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000. - с. 132:
· управление приемом и отправкой груза;
· обработку поступающей документации;
· подготовку сопроводительных документов при отправке грузов и т.д.
Оценка организации складского пространства производится с помощью специальных показателей. Показатель эффективности использования складской площади и объема показывает, на сколько эффективно используется складское пространство при установке конкретных видов оборудования, а экономический показатель дает возможность оценить затраты, связанные с их приобретением и эксплуатацией.
Коэффициент полезно используемой площади равен отношению площади, занятой под складирование (под технологическое оборудование) - , к общей площади склада - (формула 1)БауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с.416:
Аналогично определяют коэффициент полезно используемого объема (формула 2)БауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с.416:
- складской объем, занимаемый оборудованием, на котором хранится
- используемая высота складского помещения под хранение груза (м).
Экономическим критерием при оценке вариантов систем складирования может быть показатель общих затрат на тонну товара, рассчитанных как сумма единовременных и текущих затрат (формула 3)БауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с.416:
0,29 - коэффициент эффективности капитальных вложений.
Текущие затраты (издержки производства и обращения) исчисляются по формуле 4Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. -с. 226:
где - затраты, связанные с амортизацией, эксплуатацией и ремонтом оборудования склада (р.);
- оборачиваемость товара (), здесь - средняя продолжительность срока хранения товара на складе - товарный запас в днях;
- вес товара, размещенного на оборудовании склада (т).
Единовременные затраты определяются следующим образом (формула 5)Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. -с. 226:
где - стоимость оборудования, размещенного на данном складе.
При альтернативном выборе системы складирования на основе применяемого при этом оборудовании оптимальным является вариант с максимальным значением показателя эффективности использования складского
Осуществляя выбор систем складирования на практике, необходимо помнить, что в одном складском помещении возможно сочетание различных вариантов в зависимости от перерабатываемого груза.
Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и физического распределения заказов. Практически логистика на складе охватывает все основные функциональные области, рассматриваемые на микроуровне. Поэтому логистический процесс на складе гораздо шире технологического процесса и включаетСергеев В.М. Логистика в бизнесе. -- М.: Инфра. -М, 2005. - с. 214:
· внутрискладскую транспортировку и перевалку грузов,
· комплектацию (комиссионирование) заказов клиентов и отгрузку,
· транспортировку и экспедицию заказов,
· сбор и доставку порожнихтовароносителей,
· информационное обслуживание склада,
· обеспечение обслуживания клиентов (оказание услуг).
Функционирование всех составляющих логистического процесса должно рассматриваться во взаимосвязи и взаимозависимости. Такой подход позволяет не только четко координировать деятельность служб склада, он является основой планирования и контроля за продвижением груза на складе с минимальными затратами.
Условно весь процесс можно разделить на три частиНиколайчук В.Е. Логистика. - СПб.: Питер, 2001. - с. 89:
1) операции, направленные на координацию службы закупки;
2) операции, непосредственно связанные с переработкой груза и его документацией;
3) операции, направленные на координацию службы продаж.
Координация службы закупки осуществляется в ходе операций по снабжению запасами и посредством контроля за ведением поставок. Основная задача снабжения запасами состоит в обеспечении склада товаром (или материалом) в соответствии с возможностями его переработки на данный период при полном удовлетворении заказов потребителей. Поэтому определение потребности в закупке запасов должно вестись в полной согласованности со службой продаж и имеющейся мощностью склада.
Учет и контроль за поступлением запасов и отправкой заказов позволяет обеспечить ритмичность переработки грузопотоков, максимальное использование имеющегося объема склада и необходимые условия хранения, сократить сроки хранения запасов и тем самым увеличить оборот склада.
При осуществлении разгрузки и приемки грузов необходимо ориентироваться на условия поставки заключенного договора. Соответственно подготавливаются места разгрузки под указанное транспортное средство (трейлер, фура, контейнер) и необходимое погрузо-разгрузочное оборудование. Разгрузка на современных складах осуществляется на разгрузочных автомобильных или железнодорожных рампах и контейнерных площадках. Специальное оснащение мест разгрузки и правильный выбор погрузо-разгрузочного оборудования позволяют эффективно проводить разгрузку (в кратчайшие сроки и с минимальными потерями груза), в связи с чем сокращаются простои транспортных средств, а следовательно, и снижаются издержки обращения.
Проводимые на данном этапе операции включаютБауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с.424:
· контроль документального и физического соответствия заказов поставки,
· документальное оформление прибывшего груза через информационную систему,
· формирование складской грузовой единицы.
Внутрискладская транспортировка предполагает перемещение груза между различными зонами склада: с разгрузочной рампы в зону приемки, оттуда в зону хранения, комплектации и на погрузочную рампу. Эта операция выполняется с помощью подъемно-транспортных машин и механизмов.
Транспортировка грузов внутри склада должна осуществляться при минимальной протяженности во времени и пространстве по сквозным «прямоточным» маршрутам. Это позволит избежать повторного возвращения в любую из складских зон и неэффективного выполнения операций. Число перевалок (с одного вида оборудования на другое) должно быть минимальным.
Складирование и хранение. Процесс складирования заключается в размещении и укладке груза на хранение. Основной принцип рационального складирования - эффективное использование объема зоныхранения. Предпосылкой этого является оптимальный выбор системы складирования и, в первую очередь, складского оборудования. Оборудование под хранение должно отвечать специфическим особенностям груза и обеспечивать максимальное использование высоты и площади склада. При этом пространство под рабочие проходы должно быть минимальным, но с учетом нормальных условий работы подъемно-транспортных машин и механизмов. Для упорядоченного хранения груза и экономичного его размещения используют систему адресного хранения по принципу твердого (фиксированного) или свободного (груз размещается на любом свободном месте) выбора места складирования.
Процесс складирования и хранения включаетУотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. - с.322:
· хранение груза и обеспечение соответствующих для этого условий,
· контроль за наличностью запасов на складе, осуществляемый через информационную систему.
Процесс комплектации (комиссионирование) заказов и отгрузка сводится к подготовке товара в соответствии с заказами потребителей. Комплектация и отгрузка включают:
· получение заказа клиента (отборочный лист),
· отбор товара каждого наименования по заказу клиента,
· комплектацию отобранного товара для конкретного клиента в соответствии с заказом,
· подготовку товара к отправке (укладывание в тару, на товароноситель),
· документальное оформление подготовленного заказа и контроль за подготовкой заказа,
· объединение заказов клиентов в партию отправки и оформление транспортных накладных,
· отгрузку грузов в транспортное средство.
Комиссионирование заказов клиентов проводится в зоне комплектации. Подготовка и оформление документации осуществляется через информационную систему. Адресная система хранения позволяет указывать в отборочном листе место отбираемого товара, что значительно сокращает время отборки и помогает отслеживать отпуск товара со склада.
При комплектации отправки благодаря информационной системе облегчается выполнение функции объединения грузов в экономичную партию отгрузки, позволяющую максимально использовать транспортное средство. При этом выбирается оптимальный маршрут доставки заказов. Отгрузка ведется на погрузочной рампе (требованиек проведению эффективной отгрузки аналогичны требованиям к разгрузке)Мешкова Л.Л., Белоус И.И., Фролов Н.М. Логистика в сфере материальных услуг (На примере снабженческо-заготовительных и транспортных услуг). 2-е изд. испр. и перераб. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2002. - с.68.
Транспортировка и экспедиция заказов могут осуществляться как складом, так и самим заказчиком. Последний вариант оправдывает себя лишь в том случае, когда заказ осуществляется партиями, равными вместимости транспортного средства, и при этом запасы потребителя не увеличиваются. Наиболеераспространенаи экономически оправдана централизованная доставка заказов складом. В этом случае благодаря унитизации грузов и оптимальным маршрутам доставки достигается значительное сокращение транспортных расходов и появляется реальная возможность осуществлять поставки мелкими и более частыми партиями, чтоприводит к сокращению ненужных страховых запасов у потребителя.
Сбор и доставка порожних товароносителей играют существенную роль в статье расходов. Товароносители (поддоны, контейнеры, тара-оборудование) при внутригородских перевозках чаще всего бывают многооборотные, а потому требуют возврата отправителю. Эффективный обмен товароносителей возможен лишьв тех случаях, когда достоверно определено и оптимальное количество и выполняется график обмена ими с потребителями.
Информационное обслуживание склада предполагает управление информационными потоками и является связующим стержнем функционирования всех служб склада. В зависимости от техническойоснащенности управление информационными потоками может быть как самостоятельной системой (на механизированных складах), так и составной подсистемой общей автоматизированной системы управления материальными и информационными потоками (на автоматизированных складах).
Информационное обслуживание охватываетБауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с.424:
· предложения по заказам поставщиков,
· контролирование наличности на складе,
· оформление документации отправки,
· диспетчерскую помощь, включая оптимальный выбор партий отгрузки и маршруты доставки,
· обмен информацией с оперативным персоналом и верхним иерархическим уровнем,
· различную статистическую информацию.
На обеспечение координации деятельности службы продаж, в первую очередь, направлены операции контроля за выполнением заказов и оказание услуг клиентам, от выполнения которых зависит уровень обслуживания.
Успешноосуществляемое логистическое обслуживание покупателей может легко стать важнейшим, к тому же стратегическим признаком, выгодно отличающим данную фирму от конкурентов.
Выделяют три основные категории элементов обслуживания: до продажи, во время продажи и послепродажное. Осуществлением допродажных услуг занимается служба продаж (маркетинговая служба). Склад обеспечивает выполнение как продажных (сортировку товаров,полную проверку качества поставляемых товаров, фасовку и упаковку, замену указанного товара (изменение заказа), экспедиторские услуги с осуществлением разгрузки,информационные услуги, заключение договоров с транспортными агентствами) так и послепродажных услуг (установку изделий, гарантийное обслуживание, обеспечение запчастями, временную замену товаров, прием дефектной продукции и замену ее).
Рациональное осуществление логистического процесса на складе - залог его рентабельности. Поэтому при организации логистического процесса необходимо добиватьсяБауэрсоксДоналд Дж., КлоссДейвид Д. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-е изд. / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес, 2005.- с.424:
1) рациональной планировки склада при выделении рабочих зон, способствующей снижению затрат и усовершенствованию процесса переработки груза;
2) эффективного использования пространства при расстановке оборудования, что позволяет увеличить мощность склада;
3) использования универсального оборудования, выполняющего различные складские операции, что дает существенное сокращение парка подъемно-транспортных машин;
4) минимизация маршрутов внутрискладской перевозки с целью сокращения эксплутационных затрат и увеличения пропускной способности склада;
5) осуществления унитизации партий отгрузок и применения централизованной доставки, что позволяет существенно сократить транспортные издержки;
6) максимального использования возможностей информационной системы, что значительно сокращает время и затраты, связанные с документооборотом и обменом информации, и т.д.
Структура в широком смысле слова, есть совокупность составляющих систему элементов и устойчивых связей между ними. Альтернативные варианты формирования организационной структуры предприятия должны базироваться на стратегических планах, поскольку именно стратегия определяет структуру, а не наоборот. В этой связи под организационной структурой предприятия мы понимаем весь пакет взаимных договоренностей о разделении задач и полномочий внутри предприятия.
Рис. 4. Схема организации расположения складов относительно офиса продаж
Как видно из организационной структуры главой предприятия является генеральный директор, которому подчиняются главный бухгалтер, коммерческий директор и директор по развитию. Коммерческому директору подчиняется коммерческий отдел, который является главным на предприятии по своей сути. В таблице 1 представлены функциональные обязанности персонала предприятия.
Функции и обязанности служб и главных специалистов ООО «Энергосфера»
Управление фирмой, контроль за деятельностью и взаимодействием структурных подразделений, ведение переговоров с крупными поставщиками и клиентами
Ведение всей бухгалтерской отчетности, оптимизация налогообложения деятельности компании
Руководство программами развития компании, изучение и анализ тенденций и изменений в бизнесе, анализ эффективности организации
Руководство отделами коммерческой службы, разработка продвижения товаров компании на рынке, ведение переговоров с крупными клиентами, контроль отчетности по продажам, участие в формировании кадровой политики, подписание договоров
Анализ внутренней и внешней среды предприятия анализ конкурентов, сегментирование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия
Отдел дилерских и региональных продаж
Работа по развитию и управлению продажами а в регионах, организация торговой, ассортиментной и маркетинговой политики компании, составление прогноза продаж и закупа продукции, формирование товарного портфеля, контроль прибыльности
Прогнозирование спроса, управление запасами, логистические коммуникации, грузопереработка, обработка заказов, выбор мест для производственных и складских помещений, снабжение, логистика возвратных потоков, складирование и хранение
Реализация товаров в розницу, создание условий для правильного выбора товаров покупателями, оформление кассовых и товарных операций, а также выдача покупателям кассовых, товарных чеков, доведение информации о товарах до сведения покупателей при продаже товаров, а также предоставление для ознакомления документов, предусмотренных законодательством
Отдел по работе с корпоративными клиентами
Функции данного отдела идентичны функциям отдела продаж, только работа ведется с юридическими лицами.
Постоянный/регулярный мониторинг имеющихся каналов дистрибуции, расширение присутствия на рынке, выход на новые рынки
Организация и контроль поставок импорта на территорию РФ, диалог с поставщиками и производителями продукции, составления планов производства и отгрузок товаров, оптимизация затрат на логистику, оптимизация затрат на таможенное оформление, разработка новых внешнеторговых контрактов в сфере ВЭД
Данная организационная структура наилучшим образом позволяет компании гибко взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять
Логистическая система на предприятии курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Курсовая Работа На Тему Особливості Функціонування Фінансових Ринків
Курсовая работа по теме Организация проведения выборов на муниципальном уровне
Курсовая работа по теме Право Новгорода и Пскова
Курсовая Работа Договор Купли Продажи Предприятия
Дипломная работа по теме Особенности разработки бизнес-плана инвестиционного проекта в Российской Федерации
Контрольная работа по теме Защита от поражения электрическим током
Курсовая Работа По Договорному Праву
Дипломная работа по теме Поверочный тепловой расчет котлоагрегата
Реферат: Дифференциация народонаселения. Скачать бесплатно и без регистрации
Заказать Выполнение Контрольной Работы
Реферат: Конструктор стрелкового вооружения В.И. Федоров
Факторы Среды Реферат
Социальные Ценности И Нормы Реферат
Валютный контроль
Сочинение По Личности Ивана Грозного
Реферат: Общая теория менеджмента
Курсовая работа по теме Промышленный туризм как новый инструмент продвижения компаний
Дипломная работа по теме Развитие творческих способностей младших школьников средствами математики
Доклад по теме Возмещение вреда, причиненного судебным приставом-исполнителем
Оборудование Общественного Питания Курсовая
Становление института президентства в РФ. Президент РФ по Конституции 1993 г. - Государство и право курсовая работа
Методологія та організація обліку і аудиту розрахунків з оплати праці - Бухгалтерский учет и аудит дипломная работа
Инвентаризация ТМЗ: порядок проведения, оформления и учет ее результатов - Бухгалтерский учет и аудит курсовая работа