Конкурентноспособность коммерческих банков - ОАО "Коммерческий Банк Кыргызстан" и ОАО "Дос-Кредобанк" - Банковское, биржевое дело и страхование курсовая работа
Главная
Банковское, биржевое дело и страхование
Конкурентноспособность коммерческих банков - ОАО "Коммерческий Банк Кыргызстан" и ОАО "Дос-Кредобанк"
Виды конкурентоспособности коммерческих банков. Конкурентные преимущества и позиции банка на рынке банковских услуг Кыргызской Республики в ОАО "Коммерческий Банк Кыргызстан" и ОАО "Дос Кредо Банк". Проблемы банковской конкуренции и пути их решения.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
банковская конкуренция услуга коммерческий
Основные задачи работы. В соответствии с целями дипломной работы поставлены и решены следующие задачи:
3. выявить и классифицировать основные факторы, с помощью которых обеспечивается конкурентоспособность банка; определить показатели деятельности банка, наиболее полно отражающие состояние факторов;
4. коснуться основных проблем конкурентоспособности коммерческих банков Кыргызской Республики.
Исходя из задач данной работы, можно определить ее структуру. Работа состоит из введения, трех глав и заключения, схем, рисунков, таблиц и диаграмм.
В первой главе дано определение конкурентоспособности коммерческих банков, рассмотрены особенности банковской конкуренции.
Вторая глава посвящена анализу банковской конкуренции в Кыргызской Республике, дана сравнительная характеристика двух конкурирующих банков Кыргызской Республики, рассмотрены конкурентные преимущества и позиции банков на рынке банковских услуг Кыргызской Республики, выявлены основные факторы конкурентоспособности коммерческих банков.
В третьей главе рассмотрены актуальные проблемы конкурентоспособности коммерческих банков и пути повышения банковской конкуренции в КР.
В процессе написания дипломной работы была проанализирована, изучена и использована современная специальная литература по теме работы. В частности операции коммерческих банков и конкурентоспособность рынка банковских услуг изучены в трудах Г.И. Кравцовой, О.И. Лаврушина, Е.Ф. Жукова, Белоглазовой Г.Н. и других экономистов.
Теоретической и методологической основой дипломной работы явились труды отечественных и зарубежных специалистов по теории банковского дела, банковского менеджмента, банковского маркетинга, бизнес - планирования. В процессе исследования использовались такие общенаучные методы, как системный, факторный, сравнительный, логический и финансовый анализ. При построении схем, таблиц и систематизации полученных данных применялись методы группировки, экспертной оценки, статистической обработки эмпирических данных, графической интерпретации исследованных процессов. Информационной базой послужили законодательство Кыргызской Республики и нормативные акты Национального Банка Кыргызской Республики, научные публикации в специализированных журналах.
Исследование рынка и собственных возможностей банка позволяет определить конкурентные преимущества банка - те материальные и нематериальные активы банка, а также сферы деятельности, которые стратегически важны для банка и которые позволяют ему обойти конкурентов. Обладание конкурентными преимуществами позволяет занять прочную позицию на рынке.
На практике конкурентные преимущества банка могут иметь разнообразные формы:
2. высокое качество оказываемых услуг;
3. величина уставного капитала и активов;
4. наличие валютной или генеральной лицензии;
7. система расчетов и спектр оказываемых услуг;
8. наличие филиальной сети и перспективы ее расширения;
10. квалификация работников, грамотный менеджмент, накопленный опыт работы и т.д.
Основные направления достижения конкурентных преимуществ - это дифференциация осуществляемой деятельности, расширение спектра предоставляемых банковских услуг и снижение величины затрат, хотя могут быть и другие направления реализации конкурентных преимуществ, например, "пионерная стратегия" - ранний выход на рынок с новой услугой.
В современной экономической ситуации не всякому банку под силу обслуживать все категории клиентов, зачастую это и малоэффективно. Многие банки осознают, что надо выделить свой сегмент рынка, свой круг клиентов и развивать услуги, ориентируясь на этих клиентов, т.е. реализовывать стратегию дифференциации.
Дифференциация предполагает приспособление услуг к нуждам определенных групп потребителей и клиентов банка, создание у клиента ощущения уникальности оказываемой ему услуги. В итоге однотипные услуги, даже в случае их полной идентичности по качеству и цене, не воспринимаются потребителями как заменители, а рассматриваются как уникальные. Происходит формирование устойчивых потребительских предпочтений, устойчивых связей "банк - клиент", а это затрудняет выход на рынок новых, неизвестных финансово-кредитных организаций.
За рубежом широко применяется дифференциация качества однотипных услуг, в основе которой лежат разные факторы: цены (обычные и эксклюзивные); целевые сегменты (массовые и индивидуальные услуги); каналы сбыта (услуги, предоставляемые банковскими автоматами, отделениями банка, консультационным центром). Дифференциация качества услуг, также как и общая ориентация на улучшение качества обслуживания клиентов, поставили перед банками проблему определения критериев качества банковского продукта. В принципе здесь возможны два подхода: с точки зрения клиентов и с точки зрения банков. С точки зрения клиентов, критериями качества банковского обслуживания являются: скорость обслуживания, срочность проведения операций, часы работы банка, наличие ошибок и неточностей в работе, качество консультирования. Клиент сопоставляет качество услуг банка с их ценами. Для банка критериями качества являются: скорость внутренних рабочих процессов, уровень затрат на исправление допущенных ошибок, производительность труда, мотивация работников банка и другие факторы, которые сопоставляются с уровнем затрат на производство банковских услуг. Очевидно, что в управленческой деятельности необходимо учитывать обе группы критериев качества. По мнению американских исследователей наиболее важным критерием для определения качества банковских услуг клиентом является квалификация обслуживающего персонала и окружение. Работа с клиентами требует от банковского специалиста не только отличной экономической подготовки, но и хорошее знание основ психологии, деловой этики, умения вести переговоры. Во многих случаях клиенту сложно или практически невозможно оценить главный измеритель качества услуг - квалификацию банкира. Поэтому велико значение окружающей обстановки и наличия дополнительных услуг: личное внимание, вежливость, отзывчивость обслуживающего персонала, общение на языке клиента, умение слушать. Для банков важна также защита своих конкурентных преимуществ - это прежде всего обеспечение режима контроля входной и выходной информации и секретности информации о внутренней деятельности. Для выявления и анализа конкурентных преимуществ полезно систематизировать информацию в виде таблицы, в которой такие факторы как: величина капитала, менеджмент, банковские технологии, качество информации, финансовые инновации, корреспондентская сеть, культура обслуживания, рекламная кампания, репутация банка, качество услуги - сравниваются с аналогичными показателями других банков. Такой анализ необходим для позицирования - определения позиций банка на рынке и его конкурентоспособности. Прежде чем рассматривать дифференцировать коммерческие банки по их основным показателям рассмотрим всю банковскую систему КР в период с 2006 по 2011 гг.:
ОЦЕНКА ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ БАНКОВСКОГО СЕКТОРА БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
1. 22 коммерческих банка; 5 банков с иностранным капиталом и 3 государственных банка; 33,8% общего акционерного капитала в системе принадлежит иностранным инвесторам;
2. Проникновение банковских услуг остается низким (всего 7% населения имеют банковские счета)
3. Низкая степень развитости фондового рынка, обуславливает высокую концентрацию кредитных и депозитных операций, а также указывает на высокий потенциал развития альтернативных инвестиционных инструментов для банковской системы;
4. Слабая концентрация в банковском секторе и активная работа регулятора приводит к развитию справедливой конкуренции;
5. Прогрессивное и либеральное банковское законодательство
6. В последнее время, активно развивается розничный банкинг;
7. В Кыргызстане действует Закон о защите инвестиций, разработанный с целью привлечения иностранного капитала.
Суммарные активы банков уменьшились на 13,8 процента и составили 58,6 млрд. сомов. При этом активы в иностранной валюте уменьшились на 32,5 процента, а активы в национальной валюте увеличились на 8,2 процента. Однако без учета ОАО "АзияУниверсалБанк" и четырех проблемных банков суммарные активы увеличились на 33,0 процента и составили 52,8 млрд. сомов. Прибыль банковской системы КР на 30 сентября 2011 года составила 1 417,6 млн. сомов. С начала 2011 года суммарные активы банковской системы увеличились на 12,4 %, составив 65,1 млрд. сомов (прирост на 7,2 млрд. сомов). В структуре активов доля средств, размещенных в кассах банков и их корсчетах в Национальном банке, составила 16,8% всех активов или 10,96 млрд. сомов. На 8,3% или 0,87 млрд. сомов с начала 2011 года снизился объем средств, размещенных на корреспондентских счетах в других банках, их доля в суммарных активах составила 11,0%. Объем высоколиквидных средств, размещаемых коммерческими банками в денежных средствах, краткосрочных размещениях и на корреспондентских счетах в НБКР, в совокупности повысился за 2010 год на 4,7 процента и, по состоянию на конец 2011 года, данная категория активов составила 10,4 млрд. сомов. Наблюдался также рост объема остатков кредитов клиентам на 4,8 процента, по сравнению с этим показателем в 2009 году, и рост по статье "основные средства" системы коммерческих банков на 7,1 процента. Регулятивный суммарный капитал В регулятивный суммарный капитал банка включаются уставный капитал, резервы, нераспределенная прибыль (убытки) прошлых лет, прибыль (убытки) отчетного года и созданные в банке общие резервы на неклассифицированные активы. коммерческих банков снизился на 2,3 млрд. сомов, или 16,9 процента, и составил, по состоянию на конец 2010 года, 11,6 млрд. сомов. При этом оплаченный уставный капитал В данную категорию включаются простые и привилегированные акции. снизился на 13,2 процента. Однако без учета ОАО "АзияУниверсалБанк" и четырех проблемных банков регулятивный суммарный капитал увеличился на 5,5 процента и составил 10,8 млрд. сомов. Суммарные обязательства коммерческих банков Суммарные обязательства включают все средства, привлеченные банком. снизились в 2010 году на 13,3 процента и составили 46,0 млрд. сомов. При этом доля обязательств в иностранной валюте в суммарных обязательствах составила 54,9 процента (на конец 2009 года - 65,9 процента). Однако без учета ОАО "АзияУниверсалБанк" и четырех проблемных банков суммарные обязательства увеличились на 43,0 процента и составили 41,5 млрд. сомов
Сущность коммерческого банка как субъекта хозяйствования. Функции коммерческих банков. Модели и виды коммерческих банков. Активные операции коммерческого банка. Особенности функционирования и перспективы развития коммерческих банков в Республике Беларусь. курсовая работа [2,0 M], добавлен 31.01.2012
Понятия, виды и операции коммерческих банков, особенности и тенденции их развития на современном этапе. Анализ функционирования и деятельности коммерческих банков на примере ООО Коммерческий банк "Богородский", пути и направления ее совершенствования. курсовая работа [51,1 K], добавлен 24.05.2012
Функции коммерческого банка. Правовое регулирование деятельности коммерческих банков. Собственный и заемный капитал коммерческого банка, его значение. Пути увеличения собственного капитала коммерческих банков. Совершенствование услуг коммерческих банков. курсовая работа [43,5 K], добавлен 27.07.2010
Сущность и виды коммерческих банков. Тенденции развития коммерческих банков на примере ОАО АКБ "Восточный экспресс банк". Основные операции и структура банка. Планирование и прогнозирование в коммерческом банке как способ оптимизации его деятельности. курсовая работа [310,2 K], добавлен 29.01.2012
Особенности международной и внешнеэкономической деятельности коммерческого банка. Формы международных расчетов коммерческих банков. Деятельность коммерческих банков на рынке международных кредитов. Совершенствование межбанковского сотрудничества. дипломная работа [949,0 K], добавлен 29.03.2015
Сущность банков и банковской системы, их роль в экономике страны. Особенности функционирования коммерческих банков в Республике Беларусь. Понятие коммерческого банка, виды банков, их функции. Проблемы и перспективы развития белорусской банковской системы. курсовая работа [340,6 K], добавлен 18.09.2013
Сущность и характеристика коммерческих банков РФ. Необходимость и содержание оценки деятельности кредитных организаций. Анализ основных финансово-экономических показателей банка на примере ОАО АКБ "Эльбин". Проблемы функционирования коммерческих банков. дипломная работа [110,1 K], добавлен 02.05.2017
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Конкурентноспособность коммерческих банков - ОАО "Коммерческий Банк Кыргызстан" и ОАО "Дос-Кредобанк" курсовая работа. Банковское, биржевое дело и страхование.
Контрольная работа по теме Идейные оппоненты классической политэкономии: Сэй, Мальтус
Реферат: Функции философии как науки. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Проект простейшей зрительной трубы Кеплера
Доклад по теме Пецилобрикон
Сочинение На Тему Профессия Хирург
Курсовая работа: Значение сегментной отчетности предприятия для внешних и внутренних пользователей в ПФ "Ново-Ездоцкая" Яковлевского района
Курсовая работа: Основные направления, выдвинутые в процессе проведения административной реформы и оптимизация механизма управления
Доклад: Дружба и сексуальность
Реферат по теме Развитие сердца на примере амфибий
Реферат: Band Of Angels Essay Research Paper Band
Курсовая Работа На Тему Погляд Аристотеля На Державу
Реферат по теме Основополагающие принципы православной педагогики и утрата их современной школой
Сочинение На Тему Патриотизм По Тексту Некрасова
Реферат по теме Исследование систем управления
Сочинение На Английском Про Ставрополь
Реферат: Афинская демократия в Золотом веке Перикла
Реферат: Коммуникации в системе управления
Контрольные Работы Т
Реферат: Email What Is It Good For Essay
Реферат: Устройства защитного отключения как одно из наиболее эффективных средств предотвращения пожаров
Похожие работы на - Анализ системы управления стратегическим развитием ООО 'БалтСтальКонструкция'
Похожие работы на - Знания, умения, навыки, необходимые современному руководителю
Реферат: Can Genetics Cause Crime Essay Research Paper 2