Как выжить в информационной войне - 2

Продолжим тему выживания в информационных войнах посредством информационной гигиены. В этот раз от теоретических рассуждений перейдем к более практическим советам. Если вы не читали теоретическую 1-ю часть, это нужно сделать сейчас в обязательном порядке, я буду здесь периодически ссылаться на нее.

Почему нами так легко манипулировать

Как известно, наука относит человека, как биологический вид, к классу Homo Sapiens, т.е. Человек Разумный. Но глядя на то, что творится в мире в последние годы, начинаешь все больше сомневаться в правильности такой классификации. Создается стойкое впечатление, что человечество сходит с ума и весь мир катится в пропасть. Все чаще мы задаемся вопросом: почему так происходит? По моему, и не только моему, глубокому убеждению, во многом вину нужно возлагать на современные информационные технологии и на то губительное влияние, которые они оказали на современную социальную жизнь, переведя ее из индустриальной в постиндустриальную эпоху.

Нынешний человек живет в эпоху цифрового бума. По последним исследованиям, каждый день генерируется 328.77 миллионов терабайт новых данных (в абсолютных цифрах это 3.2877 х 10 в 20-й степени байт). Это, на минуточку, 120 зеррабайт (1.2 х 10 в 23 степени) в год при объеме человеческой памяти примерно в 2.5 петтабайт (2.5 х 10 в 15 степени), т.е. годовое производство новой информации перекрывает объем нашего мозга почти в 50 миллионов раз!  При этом, при производстве новой информации значительное ее количество приходится на всевозможные онлайн СМИ, твитеры, блоги и т.п.  На момент написания этой статьи, согласно данным Worldometer, интернетом пользовались почти 6 миллиардов пользователей, было размещено более 500 миллионов твиттов, произведено 7 миллиардов запросов в Гугле, опубликовано более 2 миллионов новых книг и 300+ миллионов новых статей в различных СМИ. Тут важно понимать, что этот ресурс отслеживает далеко не весь объем информации по миру. В реальности ежедневные цифры еще больше.

Первое правило информационной гигиены

Глядя на эти цифры и опираясь на теоретические изыскания из 1-й части, становится вполне понятно, почему при такой, казалось бы, открытости и доступности информации, манипулирование подавляющей массой человеческого сообщества и по всему миру вообще, и в Украине в частности, становится значительно более легкой задачей, чем во времена Средневековья, Просвещения или государств-полисов Древней Греции. Наш современник буквально захлебывается в информационном потоке, не умея соблюдать элементарные меры предосторожности. Наш мозг просто не в состоянии справиться с тем объемом информационного шума, который на него обрушивается со всех сторон. Человек, в массе своей, существо по натуре праздное и даже если попытаться бороться со своей когнитивной ленью, о которой я упоминал ранее и к которой большинство из нас предрасположены априори, то при том массиве сообщений, вбрасываемых ежедневно в окружающую нас информационную среду, мы физически не в состоянии найти время на внимательный их анализ, чтобы направить поступающую информацию на обработку по центральному маршруту ELM. То есть мы оказываемся не способны «запустить» в работу Психосистему 2.

Поэтому первое, и самое важное, правило информационной гигиены, которое поможет нам высвободить ресурсы нашей психики – избавление от информационного мусора.

В первую очередь это означает - не читать бесконечные ленты новостей в Телеграме, Фейсбуке и других онлайн СМИ и на сайтах.  99% процентов информации там – это просто информационный шлак, в основной массе своей токсичного характера. Известно, что человеческая психика воспринимает негативную информацию как угрозу. Защитные механизмы вынуждают читателя или слушателя реагировать на такую угрозу по крайней мере с повышенным вниманием. Задача производителя новостного контента, даже если он не имеет ввиду пропагандистского воздействии на аудиторию, именно в этом и состоит – завладеть вашим вниманием. В ход идут «кликбейтные» заголовки, которые зачастую имеют мало отношения к содержимому самой новости, а также напор на эмоции через подбор определенных штампов.  Не забывайте также, что в современном мире любая информация — это товар, который нужно «продать». Больше просмотров, больше лайков – больше денег за интегрированную рекламу. Поэтому новостные ленты просто пестрят «жареными» фактами, «сенсационными» разоблачениями, всевозможными катастрофами, убийствами и тому подобными событиями. Даже нейтральные или мало значащие по своей сути сообщения окрашиваются в эмоциональные тона: ключевое заявление, жесткий ответ, растрогали до слез, ошеломительное событие, и т.д. и т.п.

Проблема в том, что наша психика не может постоянно находится в состоянии повышенного внимания. Защитной реакцией организма на это становится повышенная тревожность, невротические расстройства, и как итог, депрессия. Еще в 2015 г, до всех коронавирусных потрясений, ВОЗ оценивала наличие депрессии у 311 млн. человек по всему миру при общей численности на тот момент в 7.3 млрд, т.е. более 4%! Что уж говорить об украинцах, живущих в шоковом состоянии войны вот уже почти 2 года. Количество всевозможных нынешних и будущих психических расстройств, связанных с войной, не берется оценить никто. Впрочем, пару-тройку месяцев назад наш министр здравоохранения признал, что у 90% наших соотечественников есть хотя бы один их синдромов, указывающий на расстройство психического здоровья.  

Поэтому не стоит усугублять свое психическое состояние лишними проблемами, в первую очередь оградите себя от информационного шума.  Весь этот неотфильтрованный поток информации, в котором ценность полученных данных уменьшается прямо пропорционально их количеству, не несет никакой реальной пользы. Почистите свою информационную ленту в соцсетях, отпишитесь от ненужных групп, блогов, твитов, телеграм-каналов и т.д. Перестаньте участвовать в бесполезных дискуссиях и обсуждениях, вы никогда никому ничего не докажете, только зря потратите время и душевные силы (знаю, это не просто, сам иногда вовлекаюсь). Удалите многочисленные новостные сайты из закладок. Делать все это надо решительно: убрали и забыли. Поверьте, если в мире, стране, вашем городе или поселке произойдет что-то действительно важное, вы все равно обязательно об этом узнаете.

Оставьте только самый необходимый минимум. Чтобы определить реальную необходимость информации, разделите ее на несколько частей: опасную и безопасную, полезную и бесполезную. Все, что относится к агрессивным призывам, оскорблениям и унижениям, советам никому неизвестных экспертов, чудодейственным методам лечения, и т.д. должно быть исключено из вашей информационной среды. Затем определите полезность оставшейся информации: она вам нужна именно сейчас или пригодится в будущем? Все остальное, что не попало под эти 2 критерия – бесполезный информационный шлак. Не стоит даже тратить время на чтение или прослушивание таких сообщений. Для тренировки можно воспользоваться простым тестом: сохраните информацию в закладках, и если она не будет востребована в ближайшее время, то можете смело удалить ее навсегда, даже не пытайтесь читать.  При некотором усилии и практике вы научитесь достаточно быстро выделять безопасную и полезную информацию и освободите себе время на значительно более плодотворные занятия.

Если вы, следуя рекомендациям этого правила, ограничите воздействие информационного шума на свое информационное окружение, то таким образом вы уже значительно снизите возможность постороннего влияния на вас в компонентах модели выработки индивидуального мнения, обведенных кругом на схеме, приведенной в 1-й части. Как видно из нее, главными факторами является отождествление себя с группой (будь то семья, друзья, профессиональный коллектив или группа в Фейсбуке), мнение единомышленников и освещение события/новости в различных СМИ (куда относится интернет, ТВ, газеты, радио). Отписавшись от ненужных телеграм-каналов, блогеров, групп в соцсетях, вы существенно снижаете групповое влияние на выше сознание. Через удаление многочисленных СМИ из повседневной жизни и с переходом на еженедельный или ежемесячный новостной обзор вы коренным образом уменьшаете количество информационного мусора в своей среде.

Второе правило информационной гигиены

Итак, целью 1-го правила информационной гигиены является высвобождение ваших когнитивных ресурсов для вовлечения в работу психической Системы 2, когда информация идет на обработку по центральном маршруту вместо периферийного. Теперь возникает вопрос как это информацию анализировать.

Одним из важнейших способов такого анализа является проверка достоверности информации и определения уровня доверия к ней, а также к мнению других, высказанному по этому поводу. Отсюда следует второе правило информационной гигиены - необходимо оценить качество информации.

Как это можно сделать? Любая информация, даже слух, имеет источник. Всегда пытайтесь проверить информацию из нескольких независимых источников. Уважающие себя издания проводят, по мере возможности, проверку информации, так называемый фактчекинг. Вот только несколько англоязычных ресурсов: Associated Press, AFP (имеет отдельные вкладку о войне в Украине в топ-новостях), BBC News, Reuters, Newsweek. Из русскоязычных можно порекомендовать Проверено, из украиноязычных пользуйтесь StopFake,  VoxCheck или БезБрехні. Ну и, наконец, классика расследовательской журналистики - Global Investigative Journalism Network, с массой полезной информации на разных языках, включая украинский.

Для новостного сообщения полезно сравнивать его освещение хотя бы в 2 двух качественных СМИ, желательно разного политического направления (определить направление ведущих англоязычных изданий вам может помочь эта таблица). Ведь даже «независимые» СМИ имеют своих владельцев, определенные правила редакционной политики, политические убеждения авторов публикации также играют свою роль в подаче новости. Взгляд с разных сторон помогает отделить информационное «ядро» новости от «шелухи» ее интерпретаций. Выбирайте ресурсы, котором вы можете доверять: журналы, газеты, блоги, библиотеки, базы данных, информация в которых проходит проверку и имеют соответствующую репутацию. Такие источники все еще существуют, к ним, н-р, можно отнести солидные зарубежные периодические издания: ежедневные, еженедельные, или ежемесячные, занимающиеся аналитическим обзором. При этом, преимуществом еженедельника или ежемесячника является то, что новостные события проходят проверку временем, отсеиваются откровенные фейки, проводится экспертный анализ. Важно также то, что новость подается там в некоем целостном контексте, а не вырвана из него, как это часто бывает при освещении событий в ежедневном формате.

При оценке доверия к информации постарайтесь понять, кто за ней стоит и какие интересы преследует; есть ли в ней ссылки на понятные источники – очевидцев, свидетелей, официальных представителей власти, признанных экспертов, насколько их репутация соответствует вашим требованием. Обратите внимание на эмоциональную составляющую сообщения, стиль и лексику языка, наличие необоснованных утверждений и манипулятивных приемов. Все попытки воздействовать главным образом на эмоции вместо изложения фактов и их анализа, пусть даже поверхностного и дилетантского, должны вызывать подозрения. Если информация вызывает сомнение – не распространяйте ее, не создавайте дополнительный информационный шум. Не поддавайтесь рефлекторному желанию поделиться новостью. Прежде чем поставить лайк, сделать репост, переслать сообщение своим друзьям и знакомым, отложите это действие хотя бы на несколько минут, подумайте, чем полезна эта информация и так ли необходимо ее распространение.

Пытайтесь оценивать информацию беспристрастно. Как было показано в 1-й части, ваши предубеждения, конечно, будут этому всячески этому мешать. Они, впитанные с молоком матери или вбитые в голову на школьной/студенческой скамье, не легко поддаются контролю. Здесь на помощь могут прийти некоторые наработки из медитативных практик. Н-р, одним из эффективных механизмов успокоения мыслительной активности является следующая техника. Вы размещаете фокус своего внимания на точке чуть выше макушки и затем отслеживаете все пришедшие вам в голову мысли и стараетесь определить источник их происхождения. Согласно восточным учениям, человек имеет 3 основных центра: духовный – это область головы, эмоциональный – область сердца, физический – область пупка. Подавляющая масса мыслей, крутящихся у вас в голове, порождается последними 2 центрами. При определенной практике вы вполне способны сначала распознавать такие мысли, а затем и отсекать их. Нечто подобное можно применять и для «отключения» своих предубеждений. Старайтесь воспринимать информацию как бы со стороны. Когда новость вас «цепляет» эмоционально, особенно, если в негативном плане, постройтесь определить источник беспокойства. Идет ли это из вашего эмоционального центра, почему, какие ваши эмоциональные шаблоны затронуты. Может ситуация еще хуже и информация воздействует на ваши базовые физические инстинкты. Современные методы ведения ИПСО не гнушаются и этим. Вам нужно уметь отсекать такое воздействие. Как любой физический навык, психические навыки тоже поддаются тренировке, было бы желание. Помните, ваше психическое здоровье в это тяжелейшее время – это ваша забота и ответственность.

Третье правило информационной гигиены

Сформулируем третье правило информационной гигиены – изучение приемов манипуляции. Предупрежден — значит вооружен. Знание об основах контроля и манипулирования информацией поможет нам различать вредоносное воздействие и противостоять ему.  Данная тема сама по себе очень обширна, о ней написана масса книг, желающие могут их найти в интернете, но здесь я хочу совсем коротко осветить такие ключевые процессы коммуникации как установка повестки дня, медиапрайминг и фрейминг(контекст). Эти три модели относят к категории когнитивного медиа эффекта, т.е. получение информации через потребление масс-медиа и, примененные вместе, они говорят нам, по сути, о чем думать, как думать и что думать.

Установка повестки дня

Авторы теория повестки дня (agenda-setting theory) разработали ее на основе многочисленный исследований СМИ того времени. Они исходили из того, что масс-медиа придерживаются похожих приоритетов в выборе тем при подаче информации, одни события замалчиваются, другие усиленно освещаются. Те, к которым внимание через СМИ (не забываем, что к ним относятся как традиционные средства, так и всевозможные соцсети и интернет-каналы) привлекаются, становятся актуальными для аудитории, хотя в реальности они могут быть весьма далекими от ее реальных интересов и потребностей. Таким образом, выделяя одни события и информацию и уводя другие из поля фокуса, масс-медиа, вольно или невольно, формируют повестку дня: происходит вынесение определенных проблем в публичное поле, публика начинает воспринимать их как важные, уделяя мало внимания остальным. Таким образом, медийная программа задает повестку дня общественной программы.

Медиапрайминг

Английское слово priming Гугл переводит на русский язык как грунтовка (хотя на самом деле оно идет от слова prime – первый, первичный, или to prime - инструктировать заранее). Как по мне, этот строительный термин очень хорошо отображают суть этого понятия, когда его относят к масс-медиа. Ведь что такое грунтовка? Это подготовка поверхности к чему-то, будь то окраска или другая отделка. Поэтому прайминг в психологии – это тоже своего рода подготовка того, как нам думать, в отличие от повестки дня, которая задает, о чем нам думать. Он основывается на эффекте взаимосвязи прежнего контекста на последующий стимул посредством механизма ассоциаций, его еще называют эффектом предшествования или предубеждения. Данный эффект широко применяется при отношениях масс-медиа со своими потребителями. Он характеризует процесс, при котором, активируя определенные ментальные конструкции, медиа влияют на то, как мы относимся к информации, заложенной в передаваемом сообщении. При этом предшествующие конструкции могут быть заложены в нас в результате медиа сообщений несколько дней или пару часов назад. Но в результате, при поступлении нового сообщения его оценка проходит через «фильтр» установленных предубеждений, сформированных старыми сообщениями, влияя на наши суждения и наши решения.

Фрейминг(контекст)

Любое коммуникационное сообщение содержит в себе некий понятийный контекст и действует в определенных смысловых рамках, фреймах. По отношению к масс-медиа сам термин framing лучше всего объясняется через глагол «to frame», придавая ему значение «выбирать определенные аспекты реальности и делать их более заметными в коммуникативном тексте, популяризируя, таким образом, определенную трактовку проблемы, интерпретацию её причин, моральную оценку и возможное её решение». Одной из самых распространённых манипулятивных приемов при этом является рефрейминг, когда изначальный целостный понятийный контекст сообщения фрагментируется, из него выбираются отдельные идеи или аспекты и они «упаковываются» в новые смысловые и эмоциональные фреймы, придавая им пророй совершенно другой смысл.  Таким образом, теория фреймов предполагает, что то, как что-то представляется аудитории, влияет на ее выбор в отношении того, как она воспринимает эту информацию.

Необходимое послесловие

По данным компании We Are Social (очень интересный ресурс), человек в среднем проводит онлайн 6 ч 40 мин в день, т.е. почти полный рабочий день. Какую часть этого времени вы желаете бездарно транжирить на всякий информационный шлак и тратя свое драгоценное психическое здоровье, решать, конечно, вам. Если же вы все же хотите проводить свою виртуальную жизнь с большей пользой, то надеюсь, что рецепты личной информационной гигиены в сочетании с теоретическими основами, изложенными ранее, вам в этом помогут. Они дают вам право на выбор информации; обеспечивают возможность контролировать окружающую вас информационную среду; предоставляют средства, помогающие распознавать и отсеивать недобросовестные или вредные сообщения. В результате вы можете получить улучшение психического самочувствия и качества жизни. Оно того стоит, чтобы попробовать.

Мой телеграм-канал: https://t.me/sergius_ak