Итоги 2023, или чем полезным я могу поделиться с остальными

Я решил не отставать от других и тоже подвести итоги года, хоть и запоздало. Постарался сделать их не столько ретроспективой, сколько набором полезных отсылок или анонсов будущих проектов, чтобы каждый смог найти что-то для себя (самое полезное, как полагается, в конце).

Ключевые проекты

Контур

Удалось принять участие в разработке матрицы компетенций в компании Контур. Это потрясающий проект интересен тем, что разные менеджеры отвечают за совершенно разные по сложности и зрелости продукты, а их команды отличаются по набору рабочих функций. В одних продуктах менеджер отвечает и за бизнес-модель, и за свойства продукта. В то время, как в других ответственность лежит только за один объект управления. Это значит, что набор компетенций, которые нужны для реальной работы менеджера продукта отличается от случая к случаю. Что создает трудности для создания универсальной матрицы компетенций.

Поэтому была предложена карта-конфигуратор, при помощи которой можно собирать конкретную карту компетенций в зависимости от объектов управления, за который отвечает менеджер (бизнес-модель, продукт, разработка, проекты, команды) и этапов зрелости этих объектов.

Ну а если вы хотите посмотреть, что получается, то вот здесь огромный перечень вакансий Контура.

Qiwi

Вместе с коллегами из Qiwi разбирались в том, каким образом можно применить концепции Value Stream для определения точек роста продукта. Вообще, из этого получилось целый отдельный фреймворк, о котором я обязательно расскажу.

Благодаря ребятам и их продуктам я узнал, как можно оплатить Steam. Кстати вот так.

D5 Engineering

Провел стратегическую сессию для строительной компании D5 Инжиниринг, которая ответственно подошла к делу запуска нового направления - строительству загородных домов.

Перед сессией была подготовка в виде интервью с потенциальными клиентами. А на самой сессии мы: проработали несколько сегментов потребителей, вариантов решений, две потенциальные бизнес-модели, подумали где именно можно сократить издержки или сделать по-другому от принятогостандарта в отрасли, рассмотрели полностью value stream оказания услуги, включая мотивацию и потенциальные aha moment, а закончили всё тем, что попытались завалить идеи друга друга, чтобы найти в них слабые места.

И да, чтобы было веселее, мы проводили стратсессию в халатах.

Garage Eight

В международной IT компании Garage Eight проводил аудит их процессов управления продуктами и помогал доводить до ума квартальное планирование. Для этого мы создали специальную команду Change Team, где я выступил руководителем. Команда, составленная из разных ролей, анализировала текущие процессы, проектировала новые и внедряла изменения в жизнь.

Пожалуй, самым сложным во всей этой затее стал даже не сам процесс целеполагания и приемки результатов, а уровень осознанности сотрудников с точки зрения менеджмента. Это выпадающий навык у огромного числа людей. Поэтому даже пришлось сформировать внутренний курс по менеджменту (не продуктов, заметьте). 

Ну и "по мелочи": мастер-классы и фреймворки для работы продакт дизайнеров, для работы с Acquisition & Activation, для построения позиционирования продукта.

Если вы хотите посмотреть, что получилось и поработать в международной компании, то вам сюда https://garage-eight.com/#vacancies

Обучение, обучение, обучение

Вообще, чем этот год был богат, так это различными программами обучения. Порой даже слишком.

CPO

Выпустили еще два потока совместной программы "Chief Product Officer: управление продуктовой стратегией" от Сколково и Яндекс Практикума. Запустили расширенный тариф, в котором студентов ведут я и Максим Михалев. Благодаря тарифу удалось вместе поработать, например, с RX Code и Госуслугами Дом. А вообще среди выпускников последней когорты коллеги из Столото, DKC, Северсталь, ВТБ, Qiwi, кинотеатра START.

Средняя оценка 9,2. Применимость полученных знаний и инструментов в работе и жизни 9,7.

Вообще, каждые два потока я стараюсь обновлять значительно обновлять учебник. Например, для следующей когорты там появятся шаблоны стратегических сценариев, большая проработка портфеля продуктов и анализ условий, при которых стоит отбросить нерелевантные сценарии.

MBA

Прочитал модуль про управление продуктами для двух потоков программы MBA в Дальневосточном Федеральном Университете. На кампусе острова Русский.

Самый большой вызов был рассказать о продуктах тем, кто управляет нецифровым бизнесом, а не цифровыми продуктами. То есть даже не столько рассказать об этом, сколько объяснить, что есть "продуктовый подход", его постулаты и где он применим / не применим. 

Много думал, если честно. Вообще, когда ставишь под сомнения изначальные аксиомы уровня "продуктовый подход это истина, а все остальное от дьявола", начинают открываться чакры.

Ozon

Сформировал программу внутреннего обучения продактов и тех, кто ими хочет стать, в Ozon. В течение нескольких месяцев ребята слушали лекции, выполняли домашки и работали над учебно-реальными проектами Ozon, разбившись на команды. Каждая неделя - это один модуль, состоящий из лекций / мастер-классов / воркшопов + AMA вебинар + домашнего задания по теме модуля. Около 6-8 часов в неделю требовалось. При этом каждое домашнее задание является частью общей проектной работы.

Получилось неплохо с той точки зрения, что вся программа была целостной, потому каждый модуль как бусинки накладывался на нитку жизненного цикла управления фичами. А в конце коллеги защищали проекты перед стейкхолдерами компании.

Вообще, раньше я такие программы вел самостоятельно. Но в этот раз решил, что для большего качества стоит позвать экспертов для каждого модуля. Многие их фамилии вам знакомы.

Средняя оценка 7,6. Медианная 8.

Product Manager

В начале года в Яндекс Практикуме запустился курс для менеджеров продуктов, для которого я написал уроки по бизнес-моделирование и юнит-экономику. Позже, насколько я понимаю, коллеги его трансформировали в курс для продактов-специалистов и запустили еще два курса для продактов с нуля.

Если вы хотели пойти учится и не знаете, какой именно вам подойдет - с нуля или для специалистов - то во фритреке курса есть специальный тест, который поможет принять верное решение. Инжойте, пожалуйста.

Game of PAF

Ну, и конечно же стратегическая бизнес-игра Game of PAF. В этом году в него поиграли Касперский, Открытие, Ozon, МТС, Передовые Платежные Решения, Мегафон, Яндекс и даже компания TravelLine, благодаря которой удалось посетить Йошкар-Олу и Казань.

Вообще, на фотке сверху не Брюгге, а столица Марий Эл. Её история настолько же прекрасна, насколько печальна. Расскажу вам сказку. Все совпадения случайны, а персонажи вымышленные.

В Тридевятом Царстве, Тридесятом Государстве жил-был Городничий. Всего и было у Городничего, что вижн и город посреди болота. Всеми правдами и неправдами смог Городничий собрать деньги с местных купцов и за каких-то пять лет выстроить потрясающе красивую набережную и хоромы, которых никто еще в Царстве-Государстве не видывал. Богом забытый город благодаря этому стал привлекать жителей других городов, а купцы, которые раньше роптали, стали получать больше прибыли. Ведь эти фламандские хоромы отошли к ним в аренду, а чужеземцы способствовали росту бизнеса. Молва об этом чуде разнеслась по всему Царству-Государству и дошла до Царя. Царь и придворные смекнули, что если нашелся такой удалой Городничий, который всего за пять лет отстроил целый город, то что он сделает за десять?! Как бы не прознали о нем люди из других городов, да не стали и себе просить таких же набережных да хором! И бросили Городничего в темницу, в которой он сидит до сих пор.

Самое полезное

Постов в 2023 было совсем скудно, но зато разнообразен их формат:

• Вместе с командой AgileFluent написал о том, каким образом можно рассказать о своих продуктовых достижения в резюме или профиле LinkedIn.
• Вместе с Юрой Агеевым записали подкаст про объекты управления и потерянный менеджмент у продактов. Оказалось, он вошел в топ-5 подкастов Make Sense за 2023 год. Но это только благодаря вам, 146%.
• Написал статью про экосистемы и и модель Product Ecosystem Map для материальной (sic!) книги "Продуктовый подход для крупного бизнеса". Почитать её можно на сайте фреймворка.
• Вместе с компанией МТС и "Лифт в Будущее" мы записали серию коротких роликов о том, что менеджмент продуктов, откуда он пришел и чем вообще занимается этот менеджер. Посмотреть их можно вот здесь.

В заключение

Конечно же, это далеко не все, что удалось сделать в этом году. Это то, о чем я могу написать. Пару слов о личном.

Самое большое личное достижение - я начал ходить на йогу. И это было лучшее решение про здоровье за черт знает сколько лет.

Самое большое разочарование - я хотел пойти учиться в магистратуру Европейского Университета в Санкт-Петербурге, чтобы закончив её отправиться на PhD. Но к ним пришли :(

P.S. Ceterum censeo Carthaginem esse delendam.