Информационные системы и технологии в менеджменте - Программирование, компьютеры и кибернетика курс лекций

Главная

Программирование, компьютеры и кибернетика
Информационные системы и технологии в менеджменте

Современное состояние информационных систем и технологий и их роль в управлении предприятием. Экономическая информация на предприятиях и способы ее формализованного описания. Стадии создания автоматизированных систем. Классы информационных технологий.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Информационные системы и технологии в менеджменте
Тема 1. Современное состояние информационных систем и технологий и их роль в управлении предприятием
1. Информационные технологии и системы , основные понятия
Информационная технологи я - комплекс принципиально новых технологических средств и методов обработки данных, обеспечивающих формирование, передачу, хранение и отражение информационного продукта с наименьшими затратами.
комплекс взаимосвязанных элементов, действующих как единое целое для достижения поставленных целей;
объект, обладающий достаточно сложной, определенным образом упорядоченной внутренней структурой (например, производственный процесс).
Информационная система - коммуникационная система по сбору, передаче, переработке информации об объекте, снабжающая работников различного ранга информацией для реализации функций управления.
Структура системы - множество элементов и взаимосвязей между ними. Пример: организационная и производственная структура фирмы.
Функции каждого элемента системы. Пример - управленческая функция - принятие решения каждым структурным подразделением фирмы.
Вход и выход каждого элемента и системы в целом. Пример: материальные или информационные потоки «в» систему или «из» неё.
Цели и ограничения системы и её отдельных элементов. Пример: достижение максимальной прибыли, финансы.
1)делимость - систему можно представить состоящей из относительно самостоятельных частей - подсистем, каждая из которых рассматривается как отдельная система;
2)целостность - согласованность функционирования всей системы с целями функционирования её подсистем и элементов.
Эффективность ИС: дать каждому уровню управления только ту информацию, которая ему необходима для эффективной реализации функций управления. ИС создается для конкретного объекта. Внедрение ИС производится с целью повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности за счет не только обработки и хранения рутинной информации, автоматизации конторской работы, но и за счет принципиально новых методов управления, основанных на моделировании действий специалистов фирмы при принятии решений (методы искусственного интеллекта, экспертные системы и т.п.), использовании современных средств телекоммуникаций (электронная почта, телеконференции), глобальных и локальных вычислительных систем и т.п.
В зависимости от степени (уровня) автоматизации выделяют:
Ручные ИС - все операции по переработке информации выполняются человеком.
Автоматизированные ИС - часть функций (подсистем) управления осуществляется автоматически, а часть - человеком.
Автоматические ИС - все функции управления и переработки данных осуществляются техническими средствами без участия человека (например, автоматическое управление технологическими процессами).
управление технологическими процессами.
Научные исследования - автоматизация деятельности научных работников, анализ статистической информации, управление экспериментом.
ИС автоматизированного проектирования применяют для автоматизации труда инженеров-проектировщиков и разработчиков новой техники (технологии). Такие ИС осуществляют:
разработку новых изделий и технологий в производственной сфере;
инженерные расчеты (определение технических параметров изделий, расходных норм: трудовых, материальных и др.);
разработку графической документации (чертежей, схем, планировок);
моделирование проектируемых объектов;
создание управляющих программ для станков.
ИС организационного управления предназначены для автоматизации функций административного (управленческого) персонала. Существуют ИС управления как промышленными предприятиями, так и непромышленными объектами (банки, биржи, страховые компании, гостиницы и т.д.).
ИС управления технологическими процессами предназначены для автоматизации различных технологических процессов (гибкие производственные процессы, металлургия, энергетика и т.п.).
Независимо от сферы применения ИС включают один и тот же набор компонентов:
компоненты системы обработки данных,
Структура информационной системы состоит из этих трех основных составляющих:
Функция управления - специальная постоянная обязанность одного или нескольких лиц, выполнение которой приводит к достижению определенного делового результата.
Функциональные компоненты - система функций управления - полный набор (комплекс) взаимосвязанных во времени и пространстве работ по управлению, необходимых для достижения поставленных перед предприятием целей.
Т.е. любая сложная управленческая функция расчленяется на ряд более мелких задач и, в конце концов, доводится до исполнителя. Весь сложный комплекс управленческих воздействий должен иметь конечным результатом доведение общих задач, стоящих перед предприятием, до каждого конкретного исполнителя независимо от его служебного положения.
Это подчеркивает групповой характер функций управления, а практический результат получается не эпизодически, а постоянно. Весь процесс управления фирмой сводится к линейному (административному) руководству предприятием или его структурным подразделением, либо к функциональному руководству (например, материально-техническое обеспечение, бухгалтерский учет).
Функциональная декомпозиция ИС промышленного предприятия:
Декомпозиция ИС по функциональному признаку включает в себя выделение отдельных её частей, называемых функциональными подсистемами (функциональными модулями, бизнес-приложениями), реализующих систему функций управления. Функциональный признак определяет назначение подсистем: для какой области деятельности она предназначена и какие основные цели, задачи и функции выполняет. Функциональные подсистемы существенно зависят от предметной области (сферы применения). Количество подсистем: от 10 до 50.
4. Роль информационных технологий обработки задач управления на предприятии
При решении вопросов компьютеризации на предприятии необходимо учитывать ряд факторов, связанных со спецификой финансово-хозяйственной деятельности конкретного предприятия, его экономическими возможностями, а также уровнем подготовки персонала. Подбор оптимальной конфигурации технических средств и программного обеспечения является серьезной проблемой, с которой сталкиваются предприятие. Это связано с тем, что среди сотрудников предприятия редко встречаются специалисты, разбирающиеся в вопросах компьютеризации бухгалтерского учета. Для разработки индивидуального проекта не у всякого предприятия хватит средств, поэтому важное значение здесь имеет правильный выбор типового проекта и адаптация его к конкретным условиям предприятия. При выборе типового проекта предприятию необходимо ориентироваться на хорошо зарекомендовавшие себя фирмы, ознакомиться с результатами конкурсов программ автоматизации бухгалтерского учета, которые регулярно публикуются в периодических изданиях.
Тема 2. Эволюция информационных систем
Стратегические информационные системы изменяют цели, действия, изделия, или услуги относящиеся к окружающей среде и связям организаций, чтобы помочь им получить преимущество перед конкурентами. Системы, которые имеют эти результаты, могут даже изменять бизнес организаций. Эволюция информационных технологий тесно связана с развитием новых стратегических моделей корпоративного бизнеса. Стремление компаний повысить эффективность ИС стимулирует появление более совершенных аппаратных и программных средств, которые, в свою очередь, подталкивают пользователей к модернизации ИС. Эта «гонка по кольцу» происходит с целью более адекватной реакции на изменение рыночной конъюнктуры и извлечения максимума прибыли при минимальном риске. Логика развития ИС за последние 30 лет (эффект маятника): централизованная модель обработки данных (середина 80-х годов)Юраспределенная архитектура одноранговых локальных сетей (ЛС) персональных компьютеровЮвозврат к централизации ресурсов системы. Сегодняшняя технология типа «клиент-сервер» объединяет достоинства предыдущих. Первое поколение ИС (1960-1970)- на базе центральных ЭВМ по принципу: «одно предприятие - один центр обработки». Стандартная среда выполнения функциональных задач - ОС фирмы IBM - MVS. Второе поколение ИС (1970-1980) - децентрализация ИС, когда информационные технологии внедряются в офисы и отделения компаний на базе мини-компьютеров типа DEC VAX. Параллельно началось активное развитие высокопроизводительных СУБД типа DB2 и пакетов коммерческих прикладных программ. Новое: двухуровневая и трехуровневая модель организации систем обработки данных (центральная ЭВМ - миникомпьютеры отделений и офисов) с информационным фундаментом на основе децентрализованной базы данных и прикладных пакетов. Третье поколение ИС (1980-начало 1990) - распределенная сетевая обработка, массовый переход на персональные компьютеры (ПК). Логика корпоративного бизнеса потребовала объединения разрозненных рабочих мест в единую ИС, появились вычислительные сети и распределенная обработка. Скоро в одноранговых системах появились признаки иерархии: выделенные файл-серверы, серверы печати и телекоммуникационные серверы, затем серверы приложений. Сначала возрастающую потребность в концентрации ресурсов ИС, ответственных за администрирование системы (организацию вычислительного процесса, поддержку корпоративной базы данных и выполнение приложений) удовлетворялась за счет UNIX-серверов, выпускаемых IBM, DEC, Hewlett-Packard, Sun и др. Рынок серверов стал одним из динамичных секторов компьютерной индустрии. При развитии ИС третьего поколения распределенная обработка уступила место иерархической модели клиент-сервер.
Четвертое поколение ИС - в стадии зарождения. Отличие современных ЭВМ - иерархическая организация, в которой централизованная обработка и единое управление ресурсами ИС на верхнем уровне сочетается с распределенной обработкой на нижнем уровне.
Особенности: полное использование потенциала настольных компьютеров;
модульное построение системы в рамках единого комплекса;
экономия ресурсов системы за счет централизации хранения и обработки данных на верхних уровнях иерархии ИС;
эффективные средства сетевого и системного администрирования для управления на всех уровнях иерархии и сквозного контроля над функционированием сети, обеспечивающих необходимую гибкость в конфигурации системы;
резкое снижение эксплуатационных расходов на содержание ИС: поддержка функционирования сети, резервное копирование файлов пользователей на удаленных серверах, настройка конфигурации рабочих станций и подключение их в сеть, обеспечение защиты данных, обновление версий программного обеспечения.
Развитие ИС четвертого поколения будет происходить по одной из трех моделей организации ИС: большой, средней или малой.
ИУК - информационные узлы концентрации (объединяют аппаратные и программные средства и специальный персонал);
ЛС - локальная сеть (среда работы конечного пользователя);
Малая модель. Конечные пользователи работают в среде ИС. Их приложения и данные локализуются на уровне станций клиентов. Отражение в ИУК происходит в редких случаях при обращении к корпоративной базе данных. Модель распределенной обработки данных, дополненная узлом концентрации - централизованная сеть.
Средняя модель. При увеличении количества клиентов происходит замедление реакции системы. Разноплановые функции - от бухучета до оценки коммерческого риска - требует увеличения мощности центрального компьютера, пропускной способности ввода-вывода.
Большая модель. Особенность - наличие сетей двух уровней: базовая сеть и множество локальных сетей, через которые пользователь имеет доступ корпоративным ресурсам. Отличие от средней модели - наличие главного узла концентрации.
3. Тенденции и причины трансформации моделей ИС.
Малая модель является составной частью средней. Проявляется тенденция к более сложной организации ИС, так как ограничителем ИС служит подсистема ввода-вывода сервера, её пропускная способность для всех классов компьютеров. Например, простейший запрос к банковским данным сопровождается семью обращениями к дисковой памяти и на 1 байт запроса станции приходится от5 до 7 байт ответного сообщения. Это приводит к увеличению числа серверов в ИС.
Фирмы-разработчики СУБД (Oracle, Informix, Sybase) прогнозируют резкое увеличение продаж СУБД на UNIX. Для поддержки крупномасштабной ИС, с которой справляются старшие модели класса IBM E9021, потребуется несколько UNIX-серверов, что приводит к средней или большой модели.
Растет авторитет технологий «клиент-сервер»: мировой объем продаж пакетов прикладных программ на базе этой технологии ежегодно увеличивается более чем на 50%. Это ведет к трансформации одноранговых сетей в иерархические структуры: станции «клиент-сервер» бизнес-приложений.
Распространяются экспертные системы, системы динамического анализа данных, что приводит к созданию многоуровневых иерархических ИС. Отсюда увеличение сложности программного обеспечения для ИС предприятия повлечет ужесточение требований к характеристикам серверов, т.е. потребуется средняя или большая модель.
Ограничение: стоимость. Не каждая компания средних размеров может позволить себе затраты на организацию центрального узла системы. Малая модель быстрее пойдет по пути использования в качестве центрального узла мощного UNIX-сервера и рабочих станций - дешевых сетевых терминалов - для небольших фирм малого бизнеса и как организация фрагментов иерархических ИС.
Концентрация нагрузки на сервер является условием эффективности ИС. Развитие: мощные ПК-клиенты, характерные для децентрализованных сетей.
Стратегические информационные системы.
Интерактивные эксплуатационные системы
Тема 3 . Экономическая информация на предприятиях и способы ее фо рмализованного описания
1. Состав и соде ржание экономической информации
Экономическая информация (ЭИ) - самый важный элемент автоматизированных ИС - это отражение состояния управляемого объекта, являющееся основой для принятия управленческих решений. Экономическая информация - это сведения об экономическом объекте и сообщения, которые циркулируют в экономической системе между ее элементами и которыми система обменивается с внешней средой и с другими системами.
показатели предметной области, например, показатели бухучета, финансово-кредитной деятельности;
системы классификации и кодирования;
потоки информации - варианты организации документооборота;
Содержание ЭИ определяется кругом экономических задач, решаемых на каждом рабочем месте, формами обмена информацией между ними, схемой документооборота. Организация ЭИ в автоматизированных системах ведется параллельно с разработкой программного обеспечения и информационных технологий, ориентированных на конечного пользователя. Это проектирование различных форм вывода информации - подготовка таблично-текстового материала для составления отчетов, докладов, аналитических записок, справок и т.д.
разработка сценариев диалога человека с машинной, структура меню, инструкции и помощь в ПК;
разработка формы взаимодействия с внешней средой - организация e-mail;
разработка инструкций по обработке экономической задачи на ПЭВМ - вводу программы, исправлению информационных массивов, вводу исходных данных, корректировка информации, загрузке в БД, организации запросов, получению выходных данных, организации обмена информацией с другими пользователями.
2. Экономическая информация как предмет и продукт информационной системы
Обработка экономических задач заканчивается составлением на ПК различных сводок, таблиц, ведомостей, в которых информация группируется по каким-либо признакам. Группировка производится на основе системы классификации и кодирования, необходимой для предоставления технико-экономической информации в форме, удобной для ввода и обработки данных на компьютере
Экономическая информация фиксируется в документах в виде цифр и букв. Любой экономический показатель имеет количественно-суммовое основание - цифровое значение и/или признак - название организации, фамилии, операции - не всегда удобны для компьютерной обработки, и поэтому чаще всего кодируются с помощью общегосударственных отраслевых или локальных классификаторов. Например, фамилия и прочие сведения о каждом работающем кодируются в идентификационном номере налогоплательщика (ИНН) - десять разрядов всего: первый и второй - территория, третий и четвертый - номер госналогинспекции, остальные - номер налогоплательщика и контрольный разряд. Буквенно-цифровые коды - мнемокоды, например, расходно-кассовый ордер - РКО, платежное поручение - П/П, ФИО и т.д.
Существуют классификаторы документации, разработанные и централизованно утвержденные, например, классификатор управленческой документации - ДКУД и др.
Составление классификаторов, т.е. классификация и кодирование, хранение классификаторов в ПК необходимо для автоматического формирования текстовой информации в выходных сводках и ведомостях. Например, в компьютере постоянно хранятся сведения о каждом работающем, а все операции по начислениям и удержанием производятся по табельному номеру. В расчетно-платежной ведомости фамилии приформировываются к табельному номеру и печатаются полностью.
3. Документац ия и технология ее формирования
Основными носителями информации являются входные и выходные документы, т.е. определенные формы, имеющие юридическую силу.
Входная документация содержит первичную, необработанную информацию, отражающую состояние объекта управления; заполняется вручную или при помощи технических средств.
Выходная документация - сводно-группировочные данные, полученные в результате автоматизированной обработки; изготовляется на печатающем устройстве.
по сфере деятельности - плановые, учетные, статистические и др.;
по отношению к объекту управления - входящие (первичные), сводные (исходящие), промежуточные, архивные;
по содержанию хозяйственных операций - материальные, денежные, расчетные;
по назначению - распорядительные, исполнительные, комбинированные;
по объему отражаемых операций - единичные и сводные;
по способу использования - разовые и накопительные;
по способу заполнения - вручную или при помощи средств автоматизации учета.
Унификация и стандартизация всей документации.
Требования к документам: выделение трех частей: заголовочной, содержательной, оформляющей.
характеристика документа - индекс, код по ДКУД,
зона для проставления кодов постоянных реквизитов-признаков.
В заголовочной части в основном текстовая информация, которую нужно закодировать, выделяется рамка для проставления кодов постоянных признаков.
Содержательная часть - таблица, состоящая из строк и граф, где располагаются количественно-суммовые признаки и их названия (слева).
Оформляющая часть - подписи и дата заполнения.
Последовательность формирования документа:
уточняется состав показателей, включаемых в документ,
выделяются реквизиты, подлежащие автоматизированной обработке, и распределяются по трем зонам:
1-я - постоянные признаки заголовочной части в рамке;
2-я - переменные признаки, помещаемые в таблице справа или слева от наименования;
3-я - количественно-суммовые основания, размещаемые в таблице справа.
Контрольные суммы располагаются в последней графе (строке) или в конце документа. Экономического содержания не имеют. Реквизиты, подлежащие вводу в ПК, обводятся утолщенными линиями.
4.Формализация описания информации в виде внутримашинн ого информационного обеспечения
Внутримашинное информационное обеспечение - это информационная база на машинном носителе и средства ее ведения.
К информационной базе относятся: база данных, структура которой отражает логическую связь данных (какой показатель из какого формируется), а также отдельные связанные массивы входных, выходных и промежуточных данных, хранимых на машинных носителях или жестком диске.
информационно справочная (условно-постоянная),
Структура базы данных отображается в информационно-логической модели данных предметной области.
Схема обработки массивов базы данных:
База данных может быть в монопольном распоряжении одного ПК, а может быть централизованной базой данных в многопользовательном режиме - в сети. При сетевой технологии каждый пользователь может создать на своем ПК локальную базу данных - для своего АРМ. Использование баз данных в сети определяет распределенную обработку данных.
Существуют разные концепции сетевой обработки данных: «файл-сервер» и «клиент-сервер».
Технология «Файл-сервер» - в сети выделяется компьютер под файловый сервер. На нем находится ядро сетевой ОС и централизованно хранимые файлы. Для этой архитектуры характерен коллективный доступ к общей базе данных на файловом сервере. Запрошенные данные транспортируются с файлового сервера на рабочие станции, где и обрабатываются.
Технология «Клиент-сервер». Функции обработки данных разделяются между клиентами - рабочей станцией и машиной-сервером базы данных, где обработка данных осуществляется установленной там СУБД. Запрос на обработку данных выдается клиентом и передается по сети на сервер БД, где ведется поиск и обработка. Обработанные данные транспортируются по сети от сервера к клиенту. Спецификой этой архитектуры является использование языка SQL для запросов БД, что обеспечивает работу с общими данными из разнотипных приложений клиентов сети.
Обработку внутримашинной информации производят следующие средства:
Программные средства ввода и контроля данных
Сервисные средства: кодирование, архивирование и др.
Прикладные программы пользователей.
Тема 4 . Создание информационных систем
1. Стадии соз дания автоматизированных систем
Четыре основных стадии (жизненный цикл): предпроектная, проектная, внедрение, функционирование.
Качество - залог функционирования АИС.
Каждая стадия состоит из ряда основных работ.
поиск рациональных проектных решений.
корректировка программ, баз данных,
Использование CASE (computer- Aided Software Engeniering) систем, CASE-технология - автоматизация проектирования программных комплексов.
Описание предметной области - выявление входящих в нее объектов, их свойств и связей между объектами. Результат описания - концептуальная модель базы данных, в целом проекта. Особая стадия - постановка задачи.
2. П ост ановка задачи как особая стадия
Постановка задачи - описание сущности задачи по условным правилам. Представляется логика и последовательность ее решения.
Важность этапа: ошибки на этапе постановки увеличиваются в сотни и тысячи раз, потому что каждый из последующих участников создания АС не знает сути смежной или исходной задачи.
Создание программного продукта самим пользователем более предпочтительно, хотя это менее эффективный путь по машинным ресурсам, и быстродействие. Выход: использование готовых программных продуктов, ориентированных на определенный вид деятельности - АРМ бухгалтера, АРМ финансиста.
объемно-временные характеристики - количество документов, строк, знаков, обрабатываемых в единицу времени,
точность и полнота названий информационных единиц, нетрадиционные формы представления информации,
четкость идентификации показателей,
Идентификатор - условное обозначение, которое соответствует значению реквизита - мнемонический принцип - алфавитно-цифровые символы.
3 . Послед овательность разработки ИС
Исходным материалом проектирования ИС служат результаты анализа объекта управления для определения функций системы управления и задач.
Исходя из функциональной структуры, определяются и разрабатываются математические модели и алгоритмы, применяемые для реализации функций подсистем.
Определяется состав необходимой информации, способы её организации.
Выбирается или разрабатывается необходимое программное и техническое обеспечение.
Уточняются организационные и функциональные обязанности персонала.
Правила взаимодействия элементов организационной структуры управления в условиях ИС должны быть закреплены в правовом обеспечении.
Эти этапы можно сравнить с этапами функционирования ИС:
Зарождение данных - формирование первичных сообщений, которые фиксируют результаты хозяйственных операций, свойства объектов и субъектов управления, содержание нормативных и юридических актов.
Накопление и систематизация данных - организация такого размещения данных, которое обеспечивает быстрый поиск и отбор нужной информации, обновление, защиту и т.д.
Обработка данных - процессы, в результате которых на основе ранее накопленных данных формируются новые: обобщающие, аналитические, рекомендательные и др.
Отображение данных - представление данных для восприятия человеком, в первую очередь, изготовление документов, графической информации и формирование звуковых сигналов.
Основой разработки ИС является модель системы управления . Она отражает:
Процесс разработки модели системы управления сводится к исследованию и описанию процесса функционирования рассматриваемого объекта. Основной задачей разработки является формализация взаимодействия образующих данный объект элементов.
Разработка модели управления . Модель должна отражать все задачи, решаемые системой, используемые показатели, схемы их движения и получения. Модель отражается информационной схемой, включающей около 3-5 тысяч наименований показателей, связанных между собой процедурами обработки (на полное развитие ИС).
Тема 5 . Математическое, программное и информационное обеспечение новых информационных технологий
1. Основные компоненты н ов ых информационных технологий ( Н ИТ)
Основной функцией автоматизированной технологии обработки экономической информации, или систем обработки данных (СОД) является реализация типовых операций обработки данных, к которым относятся:
сбор, регистрация и перенос информации на машинные носители;
передача информации в места её хранения и обработки;
ввод информации в ЭВМ, контроль ввода и компоновка информации в памяти компьютера;
создание и ведение внутримашинной информационной базы;
обработка информации на ЭВМ (накопление, сортировка, корректировка, выборка, арифметическая и логическая обработка) для решения функциональных задач системы (подсистем) управления объектом;
вывод информации в виде табуляграмм, видеограмм, сигналов для прямого управления технологическими процессами, информации для связи с другими системами;
организация, управление (администрирование) вычислительным процессом (планирование, учет, контроль, анализ реализации хода вычислений) в локальных и глобальных вычислительных сетях.
Назначение Н ИТ: информационное обслуживание специалистов разных органов управления предприятия, принимающих управленческие решения.
Техническая основа Н ИТ - программно-аппаратные комплексы. Это различные периферийные устройства, оргтехника, стандартные наборы программ, в т.ч. пакеты прикладных программ, реализующие функциональные задачи ИС. Конфигурация аппаратных комплексов образует так называемую топологию вычислительной системы.
Информационная основа Н ИТ - типовые операции обработки данных.
Пакетный режим - результаты обработки выделяются пользователем после выполнения пакетов заданий. Пример: статистическая отчетность, налоговые инспекции, расчетно-кассовые центры (РКЦ), банки и т.д.
Недостаток: обособленность пользователя от процесса обработки информации, а это снижает оперативность принятия управленческих решений.
Интерактивный (диалоговый) режим - обмен сообщениями между пользователем и системой. Пользователю выдается запрос, он его обдумывает и принятые решения вводит в систему для дальнейшей обработки. Пример: многовариантные задачи использования ресурсов (трудовых, материальных, финансовых).
Режим реального времени - управление быстропротекающими процессами, например, передачей и обработкой банковской информации в глобальных международных сетях типа SWIFT и непрерывными технологическими процессами.
Независимо от сферы применения НИТ включают один и тот же набор составных частей (компонентов), называемых видами обеспечения. Выделяют такие виды обеспечения:
Информационное обеспечение - совокупность методов и средств по размещению и организации информации, включающих в себя:
системы классификации и кодирования;
унифицированные системы документации;
рационализацию оборота документов и форм документов;
методы создания внутримашинной информационной базы информационной системы.
От качества информационного обеспечения зависит достоверность и качество принимаемых управленческих решений.
Программное обеспечение - совокупность программных средств создания и эксплуатации АИТ средствами вычислительной техники. Различают базовые (общесистемные) и прикладные (специальные) программные продукты. Базовые программные продукты:
1)автоматизация взаимодействия человека и компьютера;
2)организация типовых процедур АИТ;
3)контроль и диагностика функционирования технических средств НИТ.
1)автоматизация решения функциональных задач информационных систем;
бизнес-процессы (функциональные подсистемы) объектов различной природы:
Техническое обеспечение - комплекс технических средств, применяемых для функционирования НИТ. Включает в себя устройства, реализующие типовые операции обработки данных:
вне ЭВМ - периферийные устройства сбора, регистрации, первичной обработки информации, оргтехника различного назначения, средства телекоммуникации и связи;
на ЭВМ - устройства различных классов.
Правовое обеспечение - правовые нормы, регламентирующие создание и функционирование ИС:
1)нормативные акты договорных взаимоотношений между заказчиком и разработчиком ИС;
2)правовое регулирование отклонений;
3)условия предания юридической силы документам, полученным на компьютере;
4)обязанности и ответственность персонала за своевременность и точность обработки информации;
6)порядок разрешения споров по поводу её достоверности и др.
Лингвистическое обеспечение - языковые средства, используемые на различных стадиях создания и эксплуатации НИТ для повышения эффективности разработки и обеспечения общения человека и ЭВМ.
3. Принципиальная схема Н ИТ и электронный документооборот
Электронные документы никогда полностью не заменят бумажные, но тем не менее являются наиболее удобным и надежным средством обмена информацией (документооборота). Технология электронных документов широко применяется в бизнесе, особенно в страховых и финансовых компаниях, а т
Информационные системы и технологии в менеджменте курс лекций. Программирование, компьютеры и кибернетика.
Сопоставительная Характеристика Чацкого И Молчалина Сочинение
Контрольная работа: Формування і становлення української юридичної термінології
Мертвые Души Сочинение По Литературе
Дипломная работа по теме Конфликт как международная проблема
Решение методом Гаусса | Система уравнений методом Гаусса
Дипломная работа: Вивчення нильпотентної довжини кінцевих груп з відомими додаваннями до максимальних підгруп
Курсовая Работа На Тему Проектування Електричної Мережі
Как Выглядит Вступление В Сочинении
Характеристика О Прохождении Медицинской Практики
Реферат: Американская концепция реорганизации банкротства. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Архитектор Эммануил Ходжаев (1834-1906)
Реферат: Conflict In The Portrait Essay Research Paper
Реферат по теме Знаменитые военные Чечни
Контрольная работа по теме Заработная плата, понятие и её функции
Дипломная работа по теме Государственное социальное страхование
Реферат На Тему Языки Мира
Дипломная работа по теме Изучение теплофизических свойств кориума легководного реактора
Реферат На Тему Лфк При Ожирении
Реферат: Этика долга и этика счастья (на примере Канта и Гельвеция)
Контрольная работа по теме Соціальний капітал і його необхідність для формування громадянського суспільства в сучасній Україні
Лікування хворих на хронічне обструктивне захворювання легенів з урахуванням циркадної організації кардіореспіраторної системи - Медицина автореферат
Применение программы "Цифровые образовательные ресурсы" (ЦОР) в общеобразовательной школе - Педагогика дипломная работа
Учётная политика организации, её основные принципы и содержание - Бухгалтерский учет и аудит дипломная работа