«Индустрия для загородного отдыха». Журнал N 19 ( 28 октября, время чтения ~23 минуты)
https://t.me/country_recreation_industry - все номера журнала.Этот номер о предпринимателях, людях которые предпринимают, то есть действуют и создают новое; о необычном в нашей индустрии, ее истории и возможном будущем.
Содержание
Отели
Инвестиции
Будущее туризма
Цифра в помощь
Маркетинг
Юбилеи
Чернышенко нам поможет
Правовое поле
⚡️Журнал «Индустрия для загородного отдыха» - Отраслевой партнер MITT Connect.
Присоединяйтесь к сообществу профессионалов туристической отрасли!
_____________________________________
Нестандартные отели
Некоторое время назад «Booking.com» провел опрос 21500 человек (в том числе, около 5% из России), и около 31% туристов заявили, что в обозримом будущем хотели бы остановиться в таком средстве размещения как глэмпинг.
В последние десять лет активно набирает популярность тренд на экологию, не обошел стороной он и индустрию гостеприимства. Появившейся спрос на подобного рода средства размещения, породил предложение с весьма нестандартной подачей.
Одним из примеров такого нестандартного отеля является эко отель Хоббитлэд.
Хоббитлэнд расположен в Можайске в Московской области и представляет собой небольшую «деревеньку» из домов (номеров) хоббитов. Сама идея этой «деревеньки» родилась из произведений Дж. Р. Р. Толкина. Хоббитлэнд предлагает гостям различного рода бунгало, двухместные номера и виллы. Посетив это место путешественники могут не только отдохнуть на природе, но и побывать в мире фантастики.
Растет спрос на формат отелей, расположенных в исторических зданиях.
Petroff Palace - отель 5 звезд - находится в Петровском путевом Дворце, построенном в 1782 году архитектором Казаковым.
Гости отеля могут погрузиться в ту эпоху (в Музее их ждут профессиональные экскурсоводы) и даже разместиться в палатах, где останавливались не только российские императоры, но и Наполеон Бонапарт в 1812 году после оставления горящего Кремля.
По данным «Турбарометра Санкт Петербурга», одна из основных тенденций в деловом туризме - выбор организаторами мероприятий необычных площадок: дворцов, загородных локаций с интересным наполнением, производственных помещений и так далее.
Поиск новых инструментов для привлечения туриста и создание привлекательных средств его размещения - задача для предпринимателей и властей каждого российского региона, города или даже села. Это и есть основа маркетинга территорий (подробнее об этом в Библиотеке для специалистов).
P.S. Посмотрите выступление Андрея Ковалева на Инвест форуме «Индустрия для загородного отдыха». Его опыт развития Усадьбы Гребнево будет полезен!
____________________________________
Бесконтактное заселение
Существует гипотеза, что автоматизация и цифровизация в деятельности гостиниц ведет к уменьшению затрат на персонал без снижения качества обслуживания.
Глава Минэкономразвития Максим Решетников высказался за внедрение автоматизированной системы бесконтактного заселения в гостиницы, в Российском союзе туриндустрии также поддерживают инициативу, но считают, что внедрять систему мешает правовая неопределенность.
Решетников отметил, что это позволит гостям самостоятельно регистрироваться в отеле в любое удобное для них время без очередей и длительного ожидания.
Генеральный директор управляющей компании Atelika Hotel Group Алексей Высоканов полагает, что больше всего в автоматизации заселения заинтересованы крупные отели.
"Никто не собирается отказываться от ресепшн вообще. В большинстве гостиниц персональное обслуживание остается очень важным моментом. Но самозаселение позволит предоставить гостям альтернативный вариант регистрации, они выберут наиболее им удобный. Нам нужно сократить большие очереди, время ожидания при заселении или выезде. Когда в отель заезжает одновременно 100-200 человек, невозможно всех оформить быстро", – подчеркивает эксперт.
Глава юридической службы РСТ Николай Литаренко уверен, что внедрение системы самостоятельного заселения невозможно без изменения гостиничных правил и введения МВД электронной верификации документов.
По его словам, главное препятствие в том, что на гостиницы возложена обязанность по регистрации и миграционному учету постояльцев, и ошибки в их оформлении чреваты штрафами, которые в Москве и Петербурге достигают 800 тысяч рублей, а в регионах – 500 тысяч.
От гипотезы к практике.
Интересен опыт реализации похожей технологии в ритейле: самостоятельная оплата покупок предполагала, что клиентам не придется стоять в очереди, а магазины смогут сэкономить на зарплатах.
Бизнес полагал: хотя установка системы обходится дорого, в конечном итоге инвестиции должны окупиться. Если люди могут заболеть, попросить прибавки к зарплате или чего-то еще, кассы самообслуживания всегда в строю, и благодаря им покупатели бесплатно выполняют работу за кассиров.
Однако во многом эта теория не оправдалась. Да, ритейлерам действительно удалось сократить штат во многих магазинах, но в то же время у них появилось множество других расходов: простои, поломки и ошибки оборудования, а также дорогое обслуживание.
Существует мало свидетельств того, что самообслуживание действительно быстрее, чем обычные кассы. В значительное степени ощущение удобства — скорее иллюзия восприятия.
- Walmart полностью убрала стойки самообслуживания из нескольких магазинов, а в других проводит редизайн и нанимает больше сотрудников.
- Costco размещает больше кассиров в зонах самообслуживания.
- ShopRite возвращает персонал в магазины, где тестировали исключительно самостоятельную оплату, ссылаясь на негативную реакцию клиентов.
Впрочем, это не значит, что от касс самообслуживания отказываются совсем, но по прошествии нескольких десятилетий идея теряет привлекательность.
P.S.
Даже самая привлекательная идея основана на неком предположении, или гипотезе. Только практический опыт может показать, насколько эта идея была и вправду такой замечательной.
«ИЗОТ» будет следить за этой темой.
____________________________________
Инвестиции в Ваш проект
Друзья, приглашаем на Вечер Большого инвестиционного нетворкинга!
▪️Когда: 1 ноября.
▪️Где: в Московской ТПП.
▪️Для кого: для инвесторов, экспертов, фаундеров.
Презентуйте свой проект за 1 минуту!
▪️Отбираем 10 проектов.
📨 Присылайте презентацию: maslak@invest-portal.com
➡️ Подробнее о мероприятии на сайте: https://uzkrug.ru/netvorking
❗️Читателям журнала «Индустрия для загородного отдыха» вход бесплатный по промо коду Гость+
https://individualnye-konsultatsi.timepad.ru/event/2614478/
▪️О наиболее интересных инвестиционный проектах в области туризма сделаем специальный материал в нашем журнале.
_____________________________________
____________________________________
Цифровая стройка отеля
Внедрение цифровых инструментов в строительство отеля может позволить сократить время реализации и стоимость проекта примерно на 20%.
Цифровые решения в девелопменте прежде всего направлены на сокращение затрат и ускорение процессов через типизацию проектов.
Как правило, большие отели имеют оригинальные архитектурные решения, что осложняет применение цифры в полном объеме.
В целом цифровизация строительства находится на раннем этапе. До сих пор управление строительством часто опирается на устаревшие методы: специалисты либо держат все в голове, либо пользуются Excel. Более продвинутые компании внедряют решения для управления проектами вроде Primavera, «Гранд-Смета» или «1C». Они позволяют оцифровать конкретные управленческие задачи.
Кроме того, в отрасли есть дефицит квалифицированных кадров, обладающих знаниями в области цифровизации и строительства.
Для максимального эффекта цифровые решения нужно внедрять на всех этапах строительства, а многие подрядчики и проектировщики не готовы к цифровизации своих процессов.
В течение следующих десяти лет весь жизненный цикл строительства может сильно измениться.
Так, большая часть процесса проектирования будет автоматизирована. Решения с доступом к Big Data, BIM-данным, геоинформационным системам, оцифрованным ГОСТам и СНиПам (строительным нормам и правилам) смогут генерировать фотореалистичные визуализации, строить цифровые модели и делать расчеты после простых текстовых запросов человека вроде «хочу построить отель в центре города на 120 номеров со СПА центром за такую-то сумму».
Кроме того, проектная документация, проверенная на соответствие требованиям строительного законодательства, будет выпускаться автоматически, а элементы цифровых моделей — сразу отправляться на изготовление.
Виртуальная модель отеля даст прогноз трафика гостей, выявит «узкие места», предложит лучшие решения по организации зон взаимодействия с клиентом еще до начала строительства.
____________________________________
Telegram наше все
Эта площадка стала для многих удобным и эффективным (и бесплатным!) способом общения. Спасибо Павлу Дурову!
Некоторые факты о Telegram.
▪️Telegram планирует выход на IPO или другой способ размещения в ближайшие год-три.
Цена 100% акций компании может составить $50 млрд! Кстати, все эти 100% сегодня принадлежат ПД.
Знаете, каким образом, осуществлялась экспертная оценка?
Каждый ежемесячный активный пользователь Telegram (например, я) оценивается в $50. К моменту размещения, года через два, таковых будет около 1 млрд.
▪️Как используют Telegram россияне? ( опрос anketolog):
- для общения с друзьями и близкими - 70%
- для чтения новостей - 56%,
- для работы - 35%.
Что касается популярных функций Telegram, около половины (47%) пользователей регулярно удаляют сообщения у обоих собеседников, а 44% очищают чат. Смотрят видео и слушают музыку в мессенджере 39% респондентов. Около трети (31%) предпочитают общаться под ником, не указывая номер телефона, 27% участвуют в опросах или создают их сами, 23% записывают видео-кружочки, 22% пользуются настройками отображения времени посещения. Также 17% любят менять дизайн переписок, 14% – сортировать чаты по папкам, 11% – участвовать в трансляциях и создавать их.
▪️«Индустрия для загородного отдыха» - первый журнал, который издается с помощью Telegraph - специальной платформой, созданной Telegram.
▪️Реклама в Telegram этой осенью на 35% стала дороже, чем год назад, на фоне роста спроса и введения маркировки. При этом, большинство специалистов отмечает, что расценки часто не соответствуют результатам.
Одним из главных рекламных провалов 2023 года стало сотрудничество коммерческого банка с популярной блогершей, у которой было почти 1,5 млн подписчиков. Оплатив рекламный пост стоимостью 600 тысяч рублей, в итоге, заказчик получил всего 3000 новых подписчиков, из которых активных оказалось менее 10%. Вскоре у блогерши резко отписались от канала свыше 200 тысяч подписчиков, а на рынке рекламы и в админских чатах Telegram она получила прозвища - "Королева ботов" или "Бузова 2.0". (ПУЛ @tgrussiа).
▪️Telegram входит в топ-3 площадок по среднесуточному охвату аудитории, позволяет запускать таргетированную и нативную рекламу, интегрировать ботов, и делать многое другое.
▪️Для запуска объявлений существует внутренний инструмент - Telegram Ads (который, правда, требует существенный стартовый взнос — €1500). Задача - эффективно использовать эти ресурсы и не сделать стандартных ошибок.
5 ошибок при настройке таргетинга.
- Неправильное определение целевой аудитории. Перед запуском рекламной кампании необходимо тщательно исследовать аудиторию. Важно давать посылы и триггеры, релевантные ЦА. Если вы предлагаете продукт пользователям, у которых нет в нем потребности, скорее всего, получите низкий отклик.
- Рассинхрон рекламы и контента. Внимательно следите за тем, чтобы информацию, которую вы обещали в рекламе, было легко найти в вашем канале. Например, если в объявлении предлагается бесплатный гайд по созданию лендингов, но в канале его сложно найти, скорее всего, пользователь уйдет.
- Неправильное использование бюджета. Неверно рассчитанный и выставленный бюджет может привести к редким показам рекламы, а слишком высокий (без правильного управления) — к неэффективному расходу денег.
- Отсутствие аналитики. Мониторинг результатов рекламных кампаний — это ключевой аспект. Из-за отсутствия аналитики невозможно измерить эффективность рекламы и внести необходимые корректировки.
- Недостаточное тестирование. Таргетированная реклама требует постоянного тестирования различных параметров, таких как ключевые слова, целевые аудитории, временные интервалы и другие. Без проведения тестов и оптимизации кампания может неэффективно расходовать бюджет.
Ссылка на всю статью «5 причин, почему реклама в Telegram Ads не принесла результатов» от ppc.world будет выложена в Библиотеке 3 ноября.
_____________________________________
Здесь будет город курорт
Если бы мне лет 10 назад сказали, что Москва планирует стать курортом, я бы улыбнулся: деловая столица -да, промышленный центр - разумеется.
Но чтобы мегаполис, не имеющий выхода к морю, создал инфраструктуру, соответствующую статусу города-курорта и убедил потребителей принять это?
В июле мэр Москвы Сергей Собянин на встрече с горожанами заявил, что в столице планируется сделать открытые бассейны с подогревом в каждом районе и в парках. Постепенно их число будет расти, "чтобы переплюнуть Сочи, Москва будет город-курорт" ( личный блог мэра).
Власти целенаправлено развивают пляжный отдых. Инфраструктура московских пляжей становится выше всяких похвал: многочисленные спортивные площадки, кафе, прогулочные зоны, доступность водных видов спорта.
Тенденция последних месяцев в туристический отрасли - выбор места отдыха нашими гражданами в зоне 150 км от места проживания. Цены на авиа билеты растут, некоторые направления отдыха стали мало доступными по понятным причинам.
Можно предположить, что часть жителей столицы предпочтет провести каникулы и отпуск в городе при наличии развитой курортной инфраструктурой, которая не ограничивается пляжами и бассейнами с подогревом (смотрите слайды.
Куро́рт (нем. Kurort — от Kur — лечение и Ort — место, местность) — освоенная и используемая с целью лечения, медицинской реабилитации, профилактики заболеваний и оздоровления особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры (Википедия).
P.S.
«Москва как город-курорт» - практический кейс для больших и малых городов России. И не только.
Ищите возможности для развития, которые могут, на первый взгляд, показаться парадоксальными.
____________________________________
Красота и туризм
Выставке парфюмерии и косметики Интершарм - 30 лет. Это одна из самых грандиозных выставок в нашей стране. По занимаемым площадям, количеству участников и посетителей, насыщенной программе и международному авторитету.
Какое отношение, спросите, это имеет к индустрии загородного отдыха?
Во-первых, Ваш покорный слуга - один из основателей Интершарма. Компетенции, наработанные в этом проекте, теперь реализуются нами и в туристической индустрии.
Во-вторых, большое количество участников этой выставки работают и в туризме: владеют отелями, занимаются производством вина и энотуризмом, строят модульные отели и глэмпинги, участвуют в законотворчестве (Алексей Нечаев из компании Фаберлик возглавляет фракцию в Госдуме).
Елена Сагал - руководитель одного из крупнейшего производителя в стране косметики, бытовой химии и фармацевтики компании «Аренст» из Невинномысска.
Фокус ее интересов - создание туристического кластера в Крыму.
На конференции «Глэмпиология», которая прошла в сентябре в Усадьбе Гребнево, Елена получила полезную информацию, нашла потенциальных партнеров и подрядчиков в свой проект.
Мой товарищ и партнер по нескольким выставочным и издательским проектам в косметической индустрии Патрис ле Ланн уже в течение нескольких лет строит собственный винный бренд la vivandiere - крымское вино от французского сомелье. Кстати, потрясающее вино!
Огромное счастье, когда и спустя 30 лет остаются общие интересы, запускаются новые проекты с теми, с кем когда-то начинал бизнес в совсем другой отрасли.
Дружба, как и вино, с годами только круче!
_____________________________________
30 лет РСТ
По такому случаю был задуман амбициозный и во многом уникальный проект – фильм-исследование «Туризм. Путешествие длиной в 300 лет».
Картина создана совместно РСТ, туристическим информационным агентством RTN – RATA-news и командой профессионалов киноиндустрии. ТАСС выступает генеральным информационным партнером фильма.
Началось всё с желания описать хронику жизни Российского союза туриндустрии за три десятилетия. По мере подготовки материала стало понятно, что отделить историю РСТ от общей туристической летописи страны невозможно.
В итоге начинается фильм с указа царя Петра I от 1717 года о создании первого в России курорта – Марциальные воды в Карелии. Дальше сюжет проходит через историю Кавказских Минеральных Вод, развитие транспорта от конок до железных дорог, создание первой в стране туристической компании, через отдых царской семьи в Крыму постепенно добирается до туризма в СССР. Далее 90-е и нулевые годы, а в финале – разговор о будущем туризма.
Самое интересное, что везде, где это возможно, туристическая история страны показана через личные воспоминания известных людей и экспертов турбизнеса. Актеры, журналисты, политики, общественные деятели, руководители туристических компаний и предпринимательских объединений рассказали, с какими сложностями был связан выезд за рубеж в советские годы, как создавались первые «рыночные» турфирмы и с какими приключениями они набирались опыта в новых условиях, как бывшие советские граждане почувствовали вкус заграницы в отелях «всё включено», какое впечатление произвела на иностранцев Олимпиада в Сочи и т.д.
Среди героев фильма – телеведущий и путешественник Дмитрий Крылов, актриса Алена Бабенко, искусствовед и телеведущий Михаил Швыдкой, почетный президент РСТ Сергей Шпилько, вице-президент и руководитель Регионального совета РСТ Ольга Санаева, председатель комитета по туризму Москвы Евгений Козлов. И, конечно, легендарные руководители компаний, имеющие непосредственное отношение к созданию в России туристического рынка: Виктор Пугиев – холдинг «Центральный совет по туризму и отдыху», Леонид Исакович – туроператор «Академсервис», Виктор Кузерин – «Содис», Дмитрий Арутюнов – «Арт Тур», Владимир Каганер- «Тез Тур», Александр Соснин – «Инфофлот», Алексей Хохлов – «Спутник» и многие другие.
Президент РСТ Илья Уманский уверен, что фильм «Туризм. Путешествие длиной в 300 лет» будет интересен не только профессиональному сообществу, но и туристам. «Мы хотим показать, насколько велик туристический потенциал нашей страны и как прекрасна эта сфера деятельности, какие замечательные, искренне преданные делу люди в ней работают, как много среди них настоящих романтиков и подвижников».
Проект поддержали Министерство экономического развития, АНО «Национальные приоритеты», комитет по туризму города Москвы, сервис планирования путешествий по России RUSSPASS.
Партнерами проекта выступили туроператоры «Алеан» и BSI Group, сеть турагентств «Слетать.ру».
Источник: Ratanews
_____________________________________
Индустрия в минусе
Проект бюджета на 2024 год предусматривает снижение запланированного ранее объема финансирования Национального Проекта (НП) Туризм и индустрия гостеприимства на 9,2%.
Распределение 43,4 (было 47,7) млрд рублей предполагается следующим образом:
~ 9 млрд рублей - на субсидирование процентных ставок для строительства отелей емкостью от 120 номеров и больше, а также на строительство и развитие аквапарков и горнолыжных трасс;
~ 9,1 направят на субсидии желающим вложиться в глэмпинги и кемпинги;
~ остальное - на инфраструктуру туркластерстов, создание новых точек притяжения туристов, продвижение России на внутреннем и внешнем рынке, а также развитие кадрового потенциала отрасли.
Из этих же средств, видимо, предполагается субсидирование чартеров с туристами из других стран.
Таким образом, на расширение номерного фонда запланировано чуть больше 18 млрд рублей, чего явное не хватит для реализации НП!
Строительство гостиниц (запланированный объем - 238 тыс номеров) - основа для реализации плана по удвоению количества туристических поездок россиян к 2030 году – до 140 млн в год.
На 2025–2026 годы в бюджете страны на всё вышеперечисленное отведено лишь 8,6 млрд руб.
Амбиции уже не те?
Еще в апреле 2021-го вице-премьер Дмитрий Чернышенко говорил, что из федерального бюджета в течение 10 лет государство вложит 529 млрд руб., а из региональных – еще 72 млрд. Правда, в сентябре этого года называлась уже другая цифра – 462 млрд.
Это ставит под вопрос достижение целей нацпроекта.
Жизнь вносит коррективы в любые планы. Дефицит бюджета растет, приоритеты меняются.
Рост государственной поддержки внутренного туризма и всеобщий информационный хайп на эту тему стимулировал интерес инвесторов и предпринимателей к туристический индустрии.
Заявляются новые проекты, растет спрос на мобильные отели и глэмпинги.
Сокращение гос финансирования в рамках Нацпроекта, видимо несколько «охладит» рынок.
P.S.
Сумма субсидий на чартеры в Россию из дружественных государств пока не известна.
Мировой опыт показывает, что авиакомпании могут рассчитывать на получение от 15 до 50 долларов за каждого перевезенного пассажира в рамках соответствующей программы.
Если предположить, что Правительство выделит 15 долларов на 100000 иностранных авиапассажиров, то статья в бюджете составит порядка 1,5 млрд рублей.
На продвижение «туристической»России за рубежом, по нашему мнению, будет выделено от 500 до 900 млн рублей.
Насколько этот прогноз окажется верным, и какие деньги пойдут и как будут распределены на «развитие кадрового потенциала» отрасли, увидим в ближайшее время.
____________________________________
Экстремальный туризм
Оксана Лыткина, общественный представитель АСИ по туризму в Челябинской области, совершила одиночное путешествие по уральской тайге.
Многодетная мать Оксана Лыткина 25 дней провела в дикой тайге. Она отправилась туда в одиночку, чтобы первой пройти по маркированному участку «Большой уральской тропы». Девушка прошагала 600 километров от Сатки в Челябинской области до Нейва-Рудянки у Новоуральска.
Многие из нас имеют тот или иной опыт экстремального туризма: горные лыжи, подводное плавание, сплав по горной реке.
Мой личный незабываемый туристический эксперимент - сафари в Африке 15 лет назад. Впечатлений набрался на всю оставшуюся жизнь, которая могла, тьфу-тьфу, там и закончиться, когда в саванне наш джип остановили бандиты, вооруженные автоматами и потребовали деньги за право проезда по «их» территории.
Выдержка и решительность всех участников этой поездки помогла избежать наихудшего сценария. Как у Высоцкого: «в связке с тобой одной, там поймешь, кто такой».
Самые сильные эмоции у человека возникают в стрессовых, рискованных, необычных ситуациях и экстремальный туризм дает такую возможности.
Экстремальный, приключенческий туризм - растущий бизнес. Как правило, это более персонифицированная и дорогостоящая услуга.
К сожалению, не мало случаев, когда туристы платят за экстрим своим здоровьем, иногда жизнью.
О трагедии в московском коллекторе «ИЗОТ» писал ранее.
Безопасность - основа любого вида туризма.
Замечательно, что появляются все больше возможностей для новых, ярких, незабываемых и при этом безопасных путешествий.
Так, Агентство Стратегических Инициатив запустило путеводитель по всей стране, концепция которого: «Люди едут к людям».
Каждый маршрут предусматривает встречи с местными жителями, шаманами, сказителями, ремесленниками или краеведами, готовыми показать свои родные места и рассказать о них то, чего больше нигде не узнаешь.
P.S.
Одиночный 600-километровый поход Оксаны по уральской тайге - чрезвычайно опасное путешествие и не самый лучший пример для подражания.
_____________________________________
Наши партнеры в Telegram
MICE EXCELLENCE. Дружелюбный и полезный чат MICE-индустрии.
Лаборатория сервиса. Глобальное образование: сервис, туризм и гостеприимство.
Moscow Travel Hub. Чат профессионалов индустрии туризма и гостеприимства Москвы.
TL: беседка. Здесь можно обсудить новые посты от компании TravelLine и интересные новости индустрии.
Нацпроект ТУРИЗМ. Публичный канал о реализации Национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
Чат-канал платформы in_Sport 365. Место встречи профессионалов. Обмен идеями. Новости рынка. Поиск партнёров.
Чат Клуба Инвестиционного нетворкинга.
_____________________________________
✅ Очередной номер журнала выйдет 10 ноября в Telegram-канале ИЗОТ.
✅ Библиотека для специалистов сообщит о новинках 3 ноября.
✅ Поделитесь журналом с коллегой, нажав ↗️ в правом верхнем углу экрана. Спасибо!
✅ Есть идеи по сотрудничеству? Пишите!
✅ Обсуждаем. Предлагайте авторов, материалы и идеи для развития в нашем чате.
Андрей Маслак, Главный редактор.