Маркетинг вашей практики на most.doctor - как это делают все остальные врачи?

Лучшая маркетинговая стратегия — это ценное предложение. Подумайте об этом таким образом: действительно легко предложить отличный продукт, и очень трудно предложить не очень хороший продукт. Начните с самого начала!

Выгодное предложение most.doctor часто выглядит для пациентов следующим образом и никаким другим:

1.НЕОГРАНИЧЕННЫЙ ДОСТУП

к врачу, который уже знает анамнез пациента вдоль и поперек и относится к нему как к уважаемому человеку. Как в старые добрые времена. Своевременные ответы в нерабочее время, выходные, праздники.

2.ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЕ, СПОКОЙНОЕ ОБЩЕНИЕ.

Пациент не почувствует спешки во время общения с доктором через most.doctor, и у него никогда не будет вопроса, на который у врача не будет времени ответить. Отношения, которые Мост создаёт между врачом и пациентом, основаны на полном понимании доктором здоровья уже знакомого ему пациента. Это то, что называется личным здравоохранением.

3. ПЛАНИРОВАНИЕ МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ИЛИ БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, «ПО ЗНАКОМСТВУ» И БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТ.

Подписчик понимает, что врач на Мосту общается только с избранными и его не будут куда-нибудь «втискивать». Он в приоритете, и он будет чувствовать себя таковым при планировании различных дел по вопросам здоровья: госпитализаций, консультаций, диагностических и лечебных процедур, родов, операций, оформлении справок, больничных и т.д. Ни для кого не секрет, что неформальное общение в сервисе Most между врачом и подписчиком происходит один на один, без посредников. Это похоже на наличие доктора среди друзей или врача в семье без необходимости стирать халаты!

4. ЭКОНОМИЯ ДЕНЕГ И СОХРАНЕНИЕ ВРЕМЕНИ.

Подписчики сервиса реже оплачивают посещения врача. Сомнения часто устраняются грамотным советом и не обязательно требуют очного визита к врачу. 3-х месячная подписка на сервис стоит меньше, чем 1 или 2 личных посещения врача. Пациенту нет необходимости часами сидеть в интернете или брать отгул на работе, чтобы получить ответ на общий вопрос. Врачи отвечают своим подписчикам в ускоренном порядке.

5. ПОВЫШЕНИЕ ГРАМОТНОСТИ ПО ВОПРОСАМ ЗДОРОВЬЯ.

Подписчик получает возможность читать в блоге врача его заметки, разъяснения и другую полезную информацию об улучшении и сохранении здоровья.

В общем, что бы вы ни делали, ваши пациенты будут счастливее. Вы найдете больше основополагающих характеристик и преимуществ проекта Most на официальном сайте most.doctor. Очень понятно суть проекта объяснит этот бот в телеграм. Обязательно подписывайтесь.

Вы лучше в этом, чем вы думаете. Честно.

Даже если от мысли, что якобы нужно рассказывать что-то пациентам обо всех замечательных вещах, которые вы можете предложить с помощью удобного сервиса Мост, у вас сжимается живот, будьте уверены, что у вас уже есть все навыки, необходимые для продвижения своего блога на most.doctor. Навыки, которыми вы и так пользуетесь каждый день. Не нужно придумывать ничего нового!

Most.doctor – это путь, позволяющий любому практикующему врачу в России заработать немаленькие деньги, удовлетворяя и предвосхищая потребности своих пациентов – без какой либо дополнительной работы.

Кстати! подпишитесь на Телеграм канал most.doctor

присоединяйтесь к сообществу most.doctor вконтакте

Весь «маркетинг» вашей странички на Most в значительной степени связан с общением. Общением с пациентами и ответами на их вопросы. У вас уже есть эти ответы.

Пора переходить от слов к делу!

Итак, как только вы приняли нового пациента на курацию и лично с ним познакомились, можно приступать. В теории все это звучит неплохо, верно? Если вам интересно, что это значит на самом деле, то вот несколько указателей и идей, которые помогут лучше налаживать долгосрочные взаимовыгодные связи со своими пациентами.

Что нужно сделать?

Просто, промежду прочим сообщить больному (или его родственнику), что вы продолжаете заниматься своими пациентами даже после выписки и остаетесь с ними на связи в социальной сети most.doctor.  На этом всё.

Когда об этом сказать?

Упомяните об этом, когда будет удобно и уместно. Это может произойти в любой момент вашего традиционного общения с пациентами: сбор анамнеза, осмотр, обход, консультация, беседа с родственниками, сообщение результатов исследований, рекомендации перед выпиской или когда вас спрашивают перед выпиской, как с вами можно связаться.

Где об этом можно сказать (сообщить)?

Стационар: в ординаторской, в смотровом кабинете, в коридоре, в лифте, в буфете, в операционной (до анестезии), в реанимации, в родильном зале, в кабинетах УЗИ, эндоскопии, функциональной диагностики и лучевых методов исследований, зале ЛФК, в палате и т.д.

Поликлиника: в кабинете во время приёма;

Санаторий: уместно в любом месте на территории санатория;

Диагностический центр: там, где пациенту вручают протокол проведенного исследования;

Роддом: в ординаторской, в отделении, в родильном зале, в палате, при выписке

Что конкретно можно сказать своим пациентам? Примеры из практики, которые действительно работают.

Роженице или родильнице:

«… на здоровье! У вас прекрасный малыш! Кстати, полезные знания о питании и режиме малыша, помощи при коликах и прорезывании первого зубика, об игрушках, купании, обработке пуповины – в общем, о всём том, что будет вас волновать вы можете узнать в моём блоге на most.doctor или лично у меня, написав сообщение в мессенджер. Найти меня на сайте можно по номеру *******. Вот держите визитку.»

Эта фраза подходит врачам акушерам-гинекологам, неонатологам, педиатрам

 Беременной:

«не переживайте, всё будет хорошо … кстати, вы можете получить много полезных сведений для благополучного вынашивания беременности и подготовки к родам в моём блоге на most.doctor. Я затрагиваю проблемы и трудности, с которыми сталкиваются женщины на протяжении 9 месяцев беременности. Там же есть мессенджер, через который вы можете оставаться со мной на постоянной связи в течение многих месяцев»

Или

«Подпишитесь на мою страницу в most.doctor, чтобы я могла поддерживать вас на протяжении всех 9 месяцев беременности. Обращайтесь по любому вопросу».

Фраза подходит врачам акушерам-гинекологам.

 Прооперированному пациенту:

«… да, после любой операции события могут разворачиваться по-разному. Если что-то пошло не так или вы просто захотите согласовать свои действия со мной, а не с врачом поликлиники, подписывайтесь на мою страницу в most.doctor и пишите напрямую в любое время. Вот визитка»

«…несмотря на то, что хирургическое лечение прошло штатно, любая операция имеет набор осложнений, то есть рисков … Они не обязательно возникают, но они могут быть. Учитывая ваши сопутствующие заболевания, возможность осложнений может быть чуть выше. Если возникнут сомнения или послеоперационные «неприятности», можете написать мне в любое время на most.doctor. Вот визитка».

«Если что-то вас будет смущать в том, как будут разворачиваться события после хирургического вмешательства или возникнет важный вопрос, вы всегда сможете меня найти в соцсети most.doctor по номеру *******. Вот визитка».

«Если после выписки вам будет нужно согласовать свои действия со мной, уточнить, что вам можно, а что нельзя, что ускорит ваше выздоровление, а что может его замедлить, а также договориться о контрольном обследовании, вы можете писать мне напрямую через Most. Вот визитка».

«Если возникнут трудности с поликлиникой, можете выйти со мной на связь напрямую! Возьмите визитку. Меня можно найти на этом сайте по этому номеру ….».

Фраза подходит врачам хирургических специальностей.

 Пациенту при выписке из больницы:

« …я надеюсь вы понимаете, что в вашем случае лечебный процесс не должен обрываться после выписки, даже если вы считаете себя уже здоровым! В выписном эпикризе я указал ваш диагноз, анализы и исследования, всё что с вами было сделано. В конце документа - мои рекомендации, на них должен ориентироваться ваш амбулаторный доктор… да, я понимаю, что жизнь далека от идеалов …, поэтому если возникнут вопросы, вы всегда можете найти меня на most.doctor. Возьмите визитку. Здесь я занимаюсь своими бывшими пациентами и отвечаю на все их вопросы».

Фраза подходит врачам стационаров.

 Любому пациенту или его родственнику:

«Если у вас появятся вопросы или какие-то сомнения, спрашивайте. Меня можно найти на most.doctor. В течение дня я обязательно отвечу. Моя визитка» (протяните визитку пациенту или родственнику)

Перед выпиской пациента из стационара на амбулаторное лечение скажите «…все будет хорошо, поправляйтесь… знаете, бывает так, что терапевтическое сотрудничество между врачом в поликлинике и пациентом установить не удается, а у вас может возникнуть важный вопрос…мало ли…не переживайте, смело выходите со мной на связь через этот сайт. (протягивайте визитку) В Мосте вы можете найти меня по номеру *****…». 

Еще одна универсальная фраза:

«Если возникнет кризис со здоровьем – у вас или у того, кого вы любите – смело обращайтесь ко мне за советом. Чем смогу, тем помогу! Со мной всегда можно связаться напрямую на most.doctor. Чтобы меня найти на этом сайте, нужно знать номер ****** и подписаться на мою электронную школу. Вот визитка.»

«Самостоятельно барахтаться в безумном мире медицины бывает сложно … Если возникнут проблемы, можете рассчитывать на мою помощь! Пожалуйста, вот моя визитка!».

«Лучший способ оставаться со мной на связи – это Мост. Возьмите визитку. Сможете найти меня на этом сайте по номеру *****».

«Зарегистрируйтесь на сайте most.doctor и найдите меня по этому номеру (на визитке). Я помогу разобраться вам во всех тонкостях ситуации и отвечу на все ваши вопросы. Это как WhatsApp в здравоохранении»

«Если я Вам понадоблюсь, напишите мне здесь».

 Эти фразы подойдут любому врачу.

Хроническому больному:

Здесь много вариантов

«Я могу оставаться на связи и сопровождать вас в процессе лечения. Если вам это будет интересно, то найдите меня на сайте most.doctor и подписывайтесь на мою страницу. Вот визитка».

«Если вы хотите, чтобы я занимался вами в долгосрочной перспективе, подписывайтесь на мою страницу в most.doctor. Я напомню о последующих приёмах и необходимых обследованиях (о дате сдачи мазка/маммографии/ колоноскопии/уровне холестерина/о родинках, за которыми вам стоит наблюдать и т.д). Вот визитка».

«В рамках короткого приёма всего не скажешь... Подписывайтесь на мой блог в most.doctor – я помогу следить за выполнением ваших назначений и отвечу на все ваши вопросы. Вот моя визитка, там указано как можно меня найти на сайте».

«Подписывайтесь на мою школу здоровья в сервисе most.doctor. Я помогу разработать правильный план лечения. (даёте визитку). На этой визитке номер, по которому вы сможете найти меня в проекте.»

«Кстати, я могу сообщить вам результаты анализов и интерпретировать их в режиме реального времени через сервис most.doctor - чтобы вам не приходилось ждать следующего приёма. И если вы будете не против, я мог бы иногда осведомиться о вашем здоровье, узнать, как проходит лечение и как ваше настроение (улыбка). Вот моя визитка»

«… я обычно не бросаю пациентов наедине с болезнями и готов оставаться на связи после приёма с каждым пациентом через most.doctor. Если вам это интересно, можете найти меня по номеру ******* и подписаться на меня».

«Чтобы убедиться, что вы нормально переносите лекарства, нет ли у вас побочных эффектов, помогает ли назначенное лечение, и чтобы вам не приходилось снова и снова приезжать на приём, можете задавать мне вопросы онлайн через платформу most.doctor. Держите визитку …».

 Онкологическому больному:

«Если у вас возникнут сомнения по поводу диагноза, прогноза или диапазона доступных вам вариантов лечения – пишите мне в любое время. (вручайте визитку) Здесь моя электронная школа для пациентов. В проекте можете найти меня по id коду ******».

Родителям ребенка:

«… не переживайте, вы можете оставаться со мной на прямой связи в most.doctor. Я всегда смогу поддержать вас на нелегком родительском пути)».

Можно еще добавить, что «… в моем блоге много информации о профилактике наиболее часто встречающихся заболеваний у детей. В случае чего, свободно пишите мне в личку, я всегда сориентирую какие незамедлительные действия нужно предпринять в случае возникновения неотложных состояний.»

Или

«… помните, что нельзя воспринимать ребенка, особенно грудничка, как уменьшенную копию взрослого. Его организм работает с-о-о-о-вершенно по-другому! Поэтому и уход нужен особый, и питание специально приготовленное, и лечение специфическое. Я обобщил(а) наиболее часто встречающиеся проблемы по уходу и кормлению ребенка первого года жизни в своём блоге на most.doctor, подписывайтесь! Там же мы можем оставаться с вами на связи в любое время. До свидания!»

Фраза подходит педиатрам

 Пациенту, выглядящему малоимущим или малообеспеченным:

« … если что-то будет смущать, обязательно напишите мне, помогу чем смогу. Я всегда на most.doctor, вот моя визитка. Не обращайте внимание на то, что сервис основан на платной подписке. Первые три дня бесплатно, а ваши сомнения часто могут быть устранены одним грамотным советом и не обязательно требуют очного визита к врачу»

Или

«Можете рассчитывать на мою помощь! Пишите в любое время через сервис Most. Чем смогу, тем помогу. На платную подписку внимания не обращайте – три дня можно пользоваться бесплатно. Мой номер на сайте *****».

 Платежеспособному пациенту:

«Чтобы не прыгать через обручи поликлиники, вы можете со мной связаться, когда вам это нужно, через сервис Most». Отдайте фирменную визитку

Или скажите

«Больше времени по вопросам вашего здоровья мы сможем пообщаться на most.doctor. Вот визитка, которая поможет меня найти»

Пациенту, который вручает вам конверт с деньгами или дарит пакет с конфетами и спиртным:

«Во-первых, это незаконно, а во-вторых, позорно, так как является подачкой. Если вы действительно мне благодарны, подпишитесь в мою школу для пациентов на most.doctor! Вы сможете меня найти по этому номеру (вручаете визитку)».

«… нет, вы знаете, это подорвёт отношения между нами. Если вы хотите меня отблагодарить, лучше подпишитесь на мою страницу на most.doctor. Это как школа для пациентов, только электронная. Если присоединитесь, то я получу вознаграждение законным способом. Вот визитка» (улыбнитесь)

«Давайте не будем скатываться на позиции циничного дельца и взяткодателя. Я почувствую вашу благодарность, если вы подпишитесь на мою школу для пациентов на сайте most.doctor. Вот визитка». (сказать серьезно)

Если пациент держит пакет с конфетами и спиртным

«Отдайте это … лучше санитарке или медсестре на пост. Если хотите мне искренне сказать спасибо, подпишитесь на мою страницу в проекте most.doctor. Это полезный сайт, где вы всегда сможете оставаться со мной на связи. А я получу за это вознаграждение. Вот визитка».

 Пациенту, который спрашивает номер телефона

«Вам нужно будет приложить усилия, чтобы до меня дозвониться. То я на приёме, то на консилиуме, то еще чем-то занят. Обычно я всегда на прямой связи с пациентами через most.doctor (протяните человеку визитную карточку). Там же я веду блог, в котором вы сможете найти много полезной информации по своему заболеванию».

Или коротко

«Я остаюсь на связи со своими пациентами только через сервис most.doctor. Это удобно и конфиденциально. Возьмите визитку»

Более деликатно

«В общем, да! Вы можете написать мне сообщение в любой день и в любое время через Most. Чтобы быстро найти меня на сайте, ведите номер, указанный на визитке»

Фразы подходят врачам любых специальностей.

 Близкому родственнику пожилого больного

«Если будут вопросы, можете писать мне лично на сайте most.doctor. Кроме того, я веду там блог, где рассмотрен ряд мероприятий, которые позволят вам улучшить качество жизни вашего отца/матери, а также представлены алгоритмы действий по уходу за ними и порядок получения технических средств реабилитации. Найти в этом проекте меня можно по номеру ******».

Или

«..я понимаю, что значит когда кто-то, кого вы любите, болен и нуждается в помощи… Если вам понадобится совет в кризисе со здоровьем вашего папы/вашей мамы, свяжитесь со мной через most.doctor. Найти на сайте меня можно по номеру ******».

Фраза подходит гериатрам и врачам других специальностей, вовлеченным в процесс оказания помощи пожилым людям

Что сказать близкому родственнику, когда пациенты выписываются с неизлечимыми болезнями или болезнями, когда врач может помочь только частично?

«Кстати, подписывайтесь на мою школу на most.doctor (протяните визитку), там (в блоге) вы сможете найти четкие инструкции как облегчить страдания, как организовать в домашних условиях уход за такими пациентами, как Иван Иванович, как  бесплатно получить технические средства реабилитации, какие льготы вам положены и как грамотно получить все пособия. Если что-то пошло не так, сразу пишите мне напрямую в личные сообщения, я помогу контролировать ситуацию».

Вручаете визитку «Это школа доктора Ваша Фамилия. Подписывайтесь, здесь я смогу уделить вам больше времени, честно поговорить по всем аспектам здоровья вашего папы\мамы\брата\сестры\мужа\жены. Там же я веду блог, где вы найдете много информации по организации правильного ухода за вашим близким».

Фраза подходит неврологам, онкологам, химиотерапевтам, нейрохирургам, онкоурологам и др. специалистам, которые встречаются с пациентами с неблагоприятным прогнозом.

Как врачу увеличить количество подписчиков среди своих пациентов?

ЗДЕСЬ НАЖМИТЕ , ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ