Эверест. Как продавать через ЛС?
Black Bull Fraud @InBullWeTrust
У информации по этой теме есть одна интересная особенность. Ее нет. Вообще.
Так взберемся же на Эверест продаж и научимся закрывать сделки, прямо в личных сообщениях!
Для здорового переваривания этой статьи, перед приемом нужно усвоить следующие вещи:
Экономическая Теория Спекуляций
Большая часть нашего общения происходит через обмен мелкими сообщениями. Сегодня ты научишься обмениваться текстом так, чтобы добиваться своих целей от незнакомых людей.
Легко?
С одной стороны в переписке пропадает страх. Становится проще себя контролировать. Это хорошо. Только контролировать себя недостаточно. Контролировать нужно сделку. Когда каждый может слиться в любой момент, это намного сложнее.
В интернет-переписке почти пропадают эмоции. Увеличивается недоверие к незнакомым личностям. Ведь, интернет - полон мошенников. Когда каждая переписка может закончиться кидком, лучший выход - бежать. Тобишь ЧС, Спам, Игнор.
Конечно на какой то процент без технологии ты можешь расчитывать. Бывают из здесь горячие головы. Но этот процент слишком мал, чтобы считать твой спам продажей.
Продажи через переписку - высший пилотаж. Любой уверенный в себе кретин может присесть на уши IRL. Но попробуй это сделать в онлайне, где каждое твое слово можно перечитать и мгновенно проверить. Облом.
Даже не надейся, что кто то будет тратить свои силы, чтобы проверить то, что ты говоришь в твою пользу. Интернет сообщество хочет грязи.
Каждый раз, когда мы пишем незнакомому человеку, мы вторгаемся в его мир. Отвечать тебе или нет - решает он. Но на это решение можно повлиять. Сейчас ты узнаешь как.
Перевернем картину
Давай представим ситуацию. Тебе пишет какой хуй с горы и втирает какую то дичь. Твои мысли?
а. Спам
б. Скам
Других вариантов пока не придумали. Люди не социофобы. Просто они всегда чувствуют, когда сообщение выглядит как спам-рассылка от бота.
Начиная общение, твоя первая задача - снять эту преграду. Продать себя. Необходимо стать авторитетом и вызвать доверие, симпатию и дифицит в первом же сообщении.
Как?
Этому мы учились, взламывая искусство. В данном случае творение — сообщение. Цель твоего творчества — продажа. Чтобы продать его в самом себе, ответь на вопросы:
• Что ты хочешь предложить?
• Зачем ты это предлагаешь?
• Кому ты это предлагаешь?
• Как ты это скажешь?
• Почему ты это скажешь именно так?
• Как им никогда не предлагали?
• Какой образ ты создашь о себе в голове людей, сказав это этим людям именно таким образом и именно поэтому?
• Какой образ им привычен?
• Почему он им привычен?
В отличие от искусства, которое больше похоже на горячие продажи. Тут ты вторгаешься в чужой мир со своими эгоистичными намереньями. Да еще и без вазелена.
Твоя задача смазать этим вазелином первый контакт, тогда вероятность спугнуть клиента резко упадет. Поэтому используем самый привычный шаблон приветствия. Забудем всякие «приффки» и прочий мусор. Либо привет, либо пока.
Выбирая слова...
Твой собседник может перечитывать сообщения сотни раз и вглядываться в каждое слово. Он этого делать не будет. Зато это можешь делать ты.
Никто особо не вчитывается. Даже в эту статью. Люди слишком захламлены информацией, чтобы доверять это своему сознанию. Работает подсознание.
Будь уверен, ему хватает пары секунд взгляда на твой текст, чтобы принять решение слушать тебя или нет.
Время = деньги.
А ты хуй с горы, что его отнимает. Бан.
Соврать правдоподобно не получится. ACT AS IF. Действуй как будто... Система Станиславского. Поверь в свой образ, будь им. Дай ему написать.
Играя...
Подсознание и сознание не обманешь. Ему будет достаточно пары слов. Однако, с ними можно играться. Как? – Очень просто! С помощю интриги.
Держи Порох Сухим
Именно этим приковывает кино. Именно это движет сюжет вперед. Искусство дозирования информации. Искусство интриги.
Техника «Вопрос-ответ.» Своим первым сообщением ты сеешь интригу, зарождая в голове вопрос. Вторым сообщением ты задаешь следующий и только потом отвечаешь. Это должно происходить косвенно. За кадром. Напряги мозги и поставь себя на место читателя.
Чем больше вложений мы произвели в какое то действие, тем труднее нам от него отказаться. Используй это.
Не вываливай все на клиента сразу. Подожди с предложением. Интригуй:
– Привет! У меня к тебе одно интересное предложение.
Интриговать необязательно означает делать анонсы на предложение. Один спамер довел меня до полного ужаса, оставив единственное сообщение и не отвечая на протяжении минуты-трех:
– Здравствуйте.
Я заинтересовался его предложением. Отдал ему немалую долю своего времени. В итоге он все испортил, скинув презентацию в картинке.
Все таки в чем то был прав Карнеги. Не будь уебком.
Покажи, что тебе не насрать.
Ты ведешь диалог. Так веди диалог. Спаммеры уходят в игнор.
Авторитетно...
На ты или на Вы? Зависит от твоего собеседника и того, что ты продаешь. В SMM сфере вполне подойдет и «ты». Если речь о чем то серьезном, «Вы». Деловой стиль или разговорный. Выбирай куда сам сядешь, куда мать посадишь.
Как ты уже успел заметить, я предпочитаю «ты». Оно сближает. На «ты» мы общаемся с друзьями. На «ты» к нам обоащаются старшие.
Хочешь проявить уважение - выбирай «Вы», будет деловое общение, хоть и растеряет тонну эмоций. Хочешь проявления уважения - выбирай «Ты». Уважение через испуг.
Кто он такой, чтобы говорить на «ты»? Мы знакомы?
Поначалу это отталкивает, зато рождает дополнительные вопросы в голове. Вместе с интригой - идиально.
Еще один способ стать авторитетом в глазах собседника - показать, что:
Time = Money — Время = Деньги
Надо быть терпеливым. Кто заговорит первым, тот проиграл. Логично, кто вкладывает больше сил и времени в беседу, тот больше заинтересован в ее результате.
Если интрига поставленна правильно, активность проявит собеседник. Сотни сообщений с уговорами купить что то не вызвают доверия. Наводить проще, чем убеждать. Примани и жди.
У тебя мало времени! Оно стоит очень больших денег! Каждый клиент важен для тебя, но время - деньги. Пусть клиент почувствует это в небольших задержках перед ответом. Пусть накручивает себя. Думает. Воображение сделает всю работу.
Экономь буквы. Авторитетные люди говоряет коротко и размеренно, отбирая слова. Поэтому Путин и многие политики не тараторят, а стараются говорить как можно медленнее и меньше. Хочешь, чтобы тебя слушали - говори шепотом!
Сочувствуя...
Мы доверяем тем, кто нам близок. Тому, кто такой же как мы. Найди что то общее с собеседником. Войди в его состояние. Сочувствуй переживаниям.
Самый простой способ вызвать доверие – им обменяться, сказав:
Я вам доверяю
Доверься в чем то собседнику. Скажи, что тоже беспокоишься, но лично ему доверяешь. В конце концов, что самое плохое может случиться?
Эмоции.
Какое то подобие эмоций все таки есть. Эмодзи, смайлики и даже мемы. Главное уметь прочувствовать грань их применения с фальшью.
Не стоит использовать что то подобное, обсуждая продукт или оплату. Переборщите - вам конец. Это будет вполне уместно при налаживании контакта. Будь аккуратен с этим инструментом. Некоторые люди вообще общаются без них, но с ними переписка оживает.
Намного эффективнее работать с эмоциями литературно. ACT AS IF. Вживись в своего рассказчика.
Барбаросса
Прямые продажи это всегда вторжение в чужой мир с конкретной целью. У хорошего вторжения есть план. План вторжения в переписке:
1) Приветствие — пауза.
Здравствуйте.
Приветствую.
Привет)
Хорошее начало общения уже содержит интригу. На этом этапе приветствие умножается на аватарку и заполненность аккаунта.
Какую бы ты интригу не пустил, она пойдет прахом, если твою страницу сочтут за фейк.
Обычное приветствие не вызывает подозрений в спаме и настраивает на нужный стиль общения.
2) Интрига...
Есть предложение.
К тебе предложение.
Есть интересное предложение. Поможем друг другу?
Можно написать данный этап одновременно с приветствием.
Твоя задача – обозначить причину вторжения в чужой мир. Бытовуха. Главное на этом этапе не раскрывать самой причины, а лишь нарисовать ее очертания. Силуэт.
3) Проблема — сочувствие(
Ты когда нибудь сталкивался с [описывайте проблему]?
Имел дело с [проблема]?
Ты тоже ебешься с [проблема]?
Когда нибудь хотел решить [проблема]?
Примеры исключительно для примера. На этом этапе уже надо посмотреть на собседеника, его стиль общения и общий уровень заинтересованности. Отзеркаливание, подстройка, вопросы, диалог.
Цель – обозначить задачу или проблему. Установить потребность. Напомнить о ней. Спрос.
4) История, потому что...
...(У меня было так же. Вообщем я нашел решение)...
Абсолюно индивидуальный этап, зависит от собеседника и того, что ты продаешь. Это история о том, почему ты это делаешь. Лучшей ей быть положительной и альтруистичной. Ака помогаешь людям. Не суть.
Люди любят «потому что». Причинно-следственная связь штука мощная. Помогает не сходить с ума и выстраивать в голове все по полочкам.
Цель – сказать: «Я такой же как ты. Я хочу помочь и делаю это из лучших побуждений» и продолжить интригу предложения, уже настроенную на нужный лад. Кульминация интриги.
5) Предложение, призыв без оружия!
...Предлагаю помочь друг другу и [предлагаете решение]. Пора покончить с [проблема]!
Можешь заказывать шампанское. Твои муки закончились: [решение].
Специально ради этого мы и затевали 3 этап. На основе всей полученной информации о потребностях собеседника мы делаем ему предложение. Но уже не просто предложение... А мотивационное.
В 4 этапе мы объяснили свою логику. Так сказать прописали персонажа. Теперь мы можем мотивировать людей совершать великие поступки, покупая наш продукт.
Будьте приятным человеком, добрым. В нашей стране светлых людей мало. Высокий спрос на борьбу за справедливость. Люди любят героев.
Цель - разрешение интриги в мотивационный, обезаруживающий и положительный призыв к действию.
6) Дедлайн..
...(Предложения на всех не хватит).
Схему продам только 10 персонам. Уже есть восемь.
Предложение ограничено. Дифицит. Стимул. Дополнительная мотивация, почему надо принять предложение прямо сейчас.
Этап опционален. Но если предложение реально хорошее, чувствуется невидимая рука конкурента, то он подымет твой КПД.
Цель — создание нехватки, стимулирование к принятию решения.
— — — —
Далее действуем по Прямолинейной Системе и закрываем сделку.
Резюме
Главная проблема при общении через личные сообщения - презумпция виновности в спаме и скаме. Только ты написал, ты уже бот-мошенник. Человек выстраивает защитный барьер от скама и не доверяет тебе.
Обойти барьер можно. Его причина - отсутствие в спаме общения. Как только человек поймет, что ты настоящий, он будет готов идти на контакт.
Наладить контакт просто. Помогают техники интриг и дозирования информации. Работают те же правила, что в литературном творчестве. Своей историей надо завлечь собеседника. Постепенно по цепочке вопросов и ответов подвести его к предложению. Его вложения усилий и времени в общение сыграют решающую роль. Держи порох сухим. Контролируй внимание.
Больше всего вызывают доверия авторитеты. Для разных людей авторитеты разные, но в большинстве случаев они обращаются к собеседнику на «ты». «Ты» сближает. Легче всего вызвать доверие, объяснив свою мотивацию и доверившись собеседнику. Тебе не будут доверять, если сочтут твою страницу фейком.
Человек ничего не станет делать без потребности это сделать. Хорошо, что об этой потребности ему можно напомнить. Делается это легко и паралельно объяснению мотивации: обозначается проблема и эмоционально накручиваются. Так манипулируют многие женщины. Предлагая решение этой проблемы, ты обеспечиваешь себя большими шансами на успешное закрытие.
В переписке два опасных момента – время ответа и эмоциональные символы. Переборщишь и потеряешь клиента. Недобьешь и не сыграешь.
Любое сообщение новому человеку в личные сообщения - прокиновение в чужой мир. Делай это с вазелином и оно будет успешным!
++BONUS++
Во многом успешное закрытие сделки это правильное ее открытие. Поэтому сейчас ты получишь мощнейший прием благоприятного начала беседы. Бесплатно. Прямо сейчас. В подарок.
Здравствуйте. Как Ваши дела?
Это прием из 6 Принципов Чалдини. Скоро о них ты узнаешь подробнее на канале Black Bull Fraud. А сейчас рассмотрим этот. Что тут происходит?
• Взаимный Обмен
• Последовательность
Когда человек отвечает на данное приветствие происходят 3 вещи:
1) Он получает от тебя маленькую, но приятную любезность. Ты даришь ему хорошее настроение, подарив возможность выговориться. На самом деле мало кто интересуется как дела у человека. А люди обожают говорить о себе и своих делах. Услуга за услугу. Любезность за любезность. Это настраивает беседу на добрый лад.
2) Когда он отвечает на сообщение, он дает что то тебе, рассчитывая получить что то взамен. Опять же услуга за услугу. Только действие обратное, еще это называют Эффектом Бенжамина Франклина. Его мы тоже пройдем в будующих статьях.
3) Отвечая на первый вопрос, человек берет установку отвечать на все последующие, подсознательно. Еще это называют техникой Ноги в Двери. Нам проще идти на уступке тем, кому мы уже шли на уступки. Привычка.
При использовании этого приема твое предложение выслушает 80% человек. А без него всего 20. Остальное игнор. КПД увеличился в сраных 4 раза! Забирай и пользуй!
P.S.
Теперь ты обладаешь всеми необходимыми навыками для экономического ультранасилия! С понимаем этих четырех статей твой навык Социальной Инжинерии уже не сможет опуститься ниже 6/10.
Вскоре на Black Bull Fraud (@InBullWeTrust) мы добьем твои знания до 10/10. Тогда твои возможности станут безграничны.
Рынок везде: в торговле, в общении, в искусстве, в отношениях. Если ты умеешь продавать, ты – акула рынка.
Без навыков убеждения не устроиться на хорошую работу, не взять кредит, не открыть бизнес и не заработать денег. Поэтому мы проходим эти навыки в самом зародыше нашего канала. Они чрезвычайно важны. Мы еще много раз будем к ним возвращаться, когда начнется мясо...