Этика деловых отношений - Менеджмент и трудовые отношения контрольная работа
Современная деловая этика. Закономерности, определяющие особенности межличностных взаимоотношений. Общение как инструменты этики отношений. Психический и этический комфорт в процессе общения. Этикет и имидж делового человека. Внешний облик человека.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
Сначала дам понятие, что такое этика. Под этикой в широком смысле понимается система универсальных и специфических, нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни. Соответственно, этика деловых отношений выделяет одну из сфер общественной жизни. Базируясь на общечеловеческих нормах и правилах поведения, этические нормы служебных отношений имеют некоторые отличительные особенности.
Современная деловая этика, по мнению многих учёных должна основываться на трёх важных положениях:
· создание материальных ценностей во всём многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс;
· прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей;
· приоритет в разрешение проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.
В процессе профессиональной деятельности следует учитывать закономерности, определяющие особенности межличностных взаимоотношений. Под закономерностью межличностных отношений понимается объективно существующая устойчивая связь явлений, возникающих в межличностном общении и накладывающая значительный отпечаток на его характер.
Одной из основных является закономерность неопределённого отклика, т.е. зависимости восприятия людьми внешних воздействий от различий их личностных особенностей, конкретной ситуации, в которой происходит воздействие, особенностей передачи воздействия.
Вторая закономерность - это неадекватное отображение человека человеком и неадекватность самооценки. Её смысл состоит в том, что ни один человек не может постичь другого человека, а также самого себя с такой степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серьёзных решений относительно этого человека и относительно самого себя.
Важное значение в межличностных отношениях имеет закономерность искажения смысла информации. В основу действия данной закономерности заложены такие обстоятельства, как многовариантность трактовки понятийного состава языка, на котором передаётся информация, а также различия в восприятии информации разными людьми и даже одним человеком в разные моменты времени.
Ещё одна закономерность - закономерность психологической самозащиты, т.е. ведущим мотивом социального поведения является сохранение личного статуса, собственного достоинства человека. В повседневной жизни, в процессе профессиональной деятельности можно выделить несколько видов безопасности: внешняя физическая, внутренняя физическая, юридическая (или правовая), социальная, психологическая.
В процессе десятилетия этическая сторона деловых отношений как сфера научно - практического знания в странах с развитой рыночной экономикой переживает значительный подъём. Дело в том, что деловое сообщество не только осознаёт этические проблемы, но и придаёт им большое значение.
К важнейшим «вечным» моральным дилеммам, перед которыми стоят субъекты деловых отношений, можно отнести следующее:
· соотношение целей и средств их достижения;
· соотношение личных и общественных интересов;
· выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом;
· соотношение материальных и духовных ценностей при принятии решений.
В современных условиях на макроуровне ключевые этические проблемы деловых отношений возникают в следующих областях:
· отношения между организациями и государством;
· отношение между организациями - производителями и потребителями;
· отношения между организациями и владельцами (инвесторами);
· отношение между организациями и местными сообществами;
· отношения между организациями и окружающей средой.
Остановлюсь на этом подробнее. Между организациями, действующими в одной и той же сфере, неизбежна конкуренция, в процессе которой обязательно встаёт вопрос о выборе средств победы над конкурентом, в том числе и таких, как уменьшение цены продукции даже ниже её уровня себестоимости, в том числе за счёт падения з\платы для снижения себестоимости и т.д. Экономические меры имеют, однако, оборотную - моральную - сторону: до какой степени конкуренция может продолжаться, не нарушая моральных норм и принципов, принятых в обществе.
К настоящему времени сложилось несколько концепций, относящихся к проблеме взаимоотношения организаций и государства, организаций и общества в целом. В соответствии с неоконсервативной концепцией, недопустимо вмешательство в дела организации со стороны как государства, так и общества. Представители второй, более популярной концепции, утверждают, что организация является частью общественной структуры и в качестве общественного института не только должна испытывать влияние со стороны общества и государства, но и регулироваться и контролироваться как «снизу» (членами общества), так и «сверху» (специальными государственными структурами и законами). При этом путём лоббирования организации стремятся влиять на политику, проводимую государством. С обеих сторон прослеживается тенденция моральной оценки своих действий с точки зрения положительного результата.
Проблема отношений между организациями - производителями и потребителями возникает очень часто. В конечном счёте, хотя организация и стремится к получению максимально высокой прибыли, её деятельность будет успешной только в том случае, если она даст потребителям то, что они хотят.
Организации, помимо всех других обязательств, должны помнить о своей ответственности перед владельцами (инвесторами). Основная часть из множества существующих способов обмана инвесторов распадается на две категории: манипулирование инвестициями и нечестное использование прибылей или активов, приводящее к уменьшению законных доходов инвесторов.
Моральные проблемы возникают и в отношениях организации с местным сообществом. Речь идёт об участии организации в обеспечении его экономической стабильности, развитии инфраструктуры местности, создании новых рабочих мест. На организации также лежит моральный долг в поддержке неприбыльных предприятий, важных как для существования местного сообщества, так и для культурного и социального развития регионов (образование, медицина, благоустройство и организация досуга).
Взаимоотношения между организациями и окружающей средой является из острейших проблем современности. Реальная практика свидетельствует: многие организации пытаются решить экологические проблемы, нарушая моральные и юридические нормы.
Серьёзные моральные проблемы возникают в настоящее время на микроуровне, внутри организаций, в таких областях, как: принятие управленческих решений, взаимоотношение между руководителями и подчинёнными, служебные разоблачения, положение женщин в организации, взаимные услуги («ты - мне, я - тебе»)
Итак, в этой контрольной работе я рассказала не обо всех научных и прикладных знаниях в области этики деловых отношений. Не охвачены вопросы: этикет деловых приёмов, особенности делового общения с иностранными партнёрами; искусство комплиментов, правила вручения подарков и т.д. Однако я охватила широкий круг проблем этики деловых отношений.
Я раскрыла природу, сущность и основные принципы этики деловых отношений, я показала, как влияет этика и этические нормы на социальную ответственность организации, повышение результатов её деятельности. Я раскрыла сущность общения как коммуникативного инструмента этики деловых отношений. Я подробно рассказала о вербальном и невербальном общении, раскрыла сущность этикета, имиджа делового человека. Всё это поможет мне в моей будущей работе.
Развитие и сущность понятия "имидж". Имидж делового человека. Внешний облик. Мужской деловой имидж. Женский деловой имидж. Тактика общения. Деловой этикет и протокол. Этика делового общения. Социальные характеристики. Персональные характеристики. курсовая работа [51,7 K], добавлен 09.09.2008
Сущность понятия "имидж", его актуализация как преднамеренного создания образа и эффекта личной презентации: внешний облик, общение, этикет. Эмоционально-психологическое воздействие имиджа на личностную и профессиональную характеристику делового человека. курсовая работа [46,3 K], добавлен 22.11.2013
Мотивационное воздействие для достижения цели. Распределение ролей в группе. Виды руководства в процессе управления персоналом. Этические нормы служебных отношений. Зависимость этических отношений от личных качеств руководителя. Этика делового совещания. реферат [88,8 K], добавлен 06.11.2008
Сущность и содержание профессиональной и универсальной этики. Деловой этикет, его виды и принципы. Специфика корпоративной этики, ее влияние на деятельность менеджера. Этические проблемы бизнеса: макро- и микроэтика; сувениры и подарки в деловой сфере. презентация [2,8 M], добавлен 02.03.2013
Профессиональная и универсальная этика. Деловой этикет и его виды. Шесть заповедей делового этикета Дж. Ягер, влияние этики установки на практическую деятельность менеджера. Кодекс делового поведения компании "Юнилевер", "Кока-Кола", ОАО "Аванта". курсовая работа [62,3 K], добавлен 22.04.2008
Понятие организационного поведения и этики, их взаимоотношения, социальные и психологические закономерности. Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения. Исследование этических ценностей организации, принципы делового общения. курсовая работа [172,1 K], добавлен 12.05.2013
Стиль, имидж и организационная культура менеджмента. Организационное поведение: правила публичного выступления и информационный обмен по Саймону. Кодекс чести и этики делового человека и предпринимателя. Одежда, здоровье, память. Права трудящихся. книга [229,6 K], добавлен 10.07.2008
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Этика деловых отношений контрольная работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Доклад по теме Бритни Спирс
Лекарственные Растения Калмыкии Реферат
Реферат Компьютерной Техники
Курсовая Работа На Тему Хлеб И Хлебобулочные Изделия
Реферат На Тему Участники Уголовного Процесса
Расстройства Мышления Психиатрия Реферат
Курсовая работа: Эстрадный номер
Реферат: Советский тыл во время ВОВ. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Розрахунок й оптимізація характеристик засобів передачі інформації в системах технічного захисту інформації
Требования И Критерии Оранжевой Книги Реферат
Молекулярные Основы Наследственности Реферат
Гдз По Биологии 8 Лабораторные Работы
Бақытты Отбасы Тақырыбына Эссе Жазу
Курсовая работа: Проект организации строительства
Курсовая работа по теме Составление договора строительного подряда и договора об организации перевозок
Сочинение Миниатюра Мои Старые Друзья
Реферат На Тему Стихия Денег И Ее Разрушительная Сила В Художественной Системе Ф.М. Достоевского "Преступление И Наказание"
Вирусы Общие Особенности Строения И Репродукции Реферат
Реферат: Общий курс Издание 2-е, дополненное и переработанное Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений Москва «Прометей» 2001
Ф М Достоевский Полное Собрание Сочинений
Чувашия - География и экономическая география презентация
Анализ опыта реализации концессионных проектов за границей - Международные отношения и мировая экономика реферат
Анализ финансовой устойчивости предприятия на основе функциональной системы бухгалтерского учета - Бухгалтерский учет и аудит дипломная работа