🎉 Carta de Chris Roberts - Navidad 2020

"Era el mejor de los tiempos, era el peor de los tiempos..."  Historia de dos ciudades - Charles Dickens

No puedo pensar en una cita mejor que resuma lo que Star Citizen ha logrado este año, y el horrible año en el que se ha convertido el 2020, ya que el mundo se ha visto sacudido por la mayor pandemia mundial desde la pandemia de gripe de 1918. 

Nunca hubiera adivinado el año pasado que pasaría los últimos nueve meses del 2020 trabajando desde casa bajo varios niveles de encierro, que no podría viajar para ver a amigos o familiares en persona o visitar nuestras diversas oficinas. La COVID-19 ha afectado a miles de millones de personas y ha acortado la vida de demasiadas. Para cualquiera de ustedes que haya perdido amigos o familiares, o que haya sido afectado económicamente, nuestros pensamientos están con ustedes. Esperemos que el 2021 sea un año mejor, que nos permita a todos volver a una aparente vida normal. Ciertamente echamos de menos la conexión personal que tenemos internamente cuando trabajamos juntos en el mismo espacio, o la experiencia con la comunidad en eventos como la CitizenCon, varios Bar Citizens o reuniones.

El crecimiento de la comunidad de Star Citizen y el aumento del tiempo de juego es uno de los pocos puntos positivos de 2020 para mí. Una de las fortalezas de Star Citizen es que es un lugar donde la gente puede reunirse y aventurarse juntos, lejos de las preocupaciones del mundo, con amigos o extraños. Puede que la gente no haya podido socializar en persona, pero a través de nuestro renovado sistema de amigos, FOIP/VOIP, chat o aplicaciones de terceros como Discord, la gente ha podido reunirse y divertirse en el universo virtual de Star Citizen. Con la reducción de la socialización humana en el mundo real, los juegos multijugador como Star Citizen han sido esenciales para mantener una cierta conexión humana en una época de aislamiento.

Esto ha sido confirmado por el número de horas y usuarios activos que han jugado a Star Citizen este año. Cuando miro atrás a la amplitud y la pasión de nuestra base de jugadores de este año, estoy sorprendido. En 2020, tuvimos jugadores de más de 200 países y territorios únicos alrededor del mundo y de 56.340 ciudades únicas que jugaron 26.576.364 horas a Star Citizen. Este año, tuvimos más de 740.000 jugadores únicos que jugaron a Star Citizen, y todavía nos queda una semana y media. Casi medio millón de ellos eran jugadores que regresaban o estaban continuamente activos, y un cuarto de millón eran completos recién llegados al 'verso que dimos la bienvenida a nuestra comunidad este año. No es de extrañar que con ese tipo de compromiso récord tuviéramos nuestro año de ingresos más exitoso de la historia, eclipsando la marca histórica del año pasado en más de un 60% (pueden leer acerca de nuestras Finanzas de 2019 en nuestro post anual por nuestro CFO).

🔵 REPASO DEL AÑO

Haciendo un balance de este año, a pesar de los desafíos, estoy orgulloso de lo que hemos podido ofrecer a los jugadores este año en Star Citizen. Continuamos cumpliendo con nuestra promesa de actualizaciones trimestrales, publicando cuatro importantes - 3.9, 3.10, 3.11, y 3.12 - este año, junto con dos eventos en el juego, la Invictus Launch Week y la IAE. La Invictus Launch Week en mayo fue un gran debut para nosotros y para los jugadores, ya que marcó la introducción de las naves capitales al 'verso'. No solo mostramos la Idris en Star Citizen, sino que también presentamos la Javeline, y el espectáculo de las principales naves capitales de la UEE en el juego fue tan grande que nos llevó a nuestro mayor día, semana y mes de jugadores únicos en la historia. También hizo caer nuestros servidores, y aprendimos mucho de ese evento que nos ayudó a acelerar el trabajo de nuestro backend y de los servicios del juego para prepararnos para una mayor concurrencia. Cuando la IAE de este año llegó, estábamos preparados, y tuvimos una experiencia claramente más fluida para los jugadores después de las lecciones aprendidas en mayo. 

Mirando hacia atrás a todo el 2020, hicimos grandes avances con cada actualización. 

• En la Alpha 3.9 introdujimos la ciudad de New Babbage y su puerto espacial como zona de aterrizaje activa, las 3 lunas de microTech (Calliope, Clio y Euterpe), el estado del jugador, el inventario personal, el "pensamiento interno" del jugador y la jugabilidad de la prisión. 
• La Alpha 3.10 trajo una gran actualización a nuestro modelo de vuelo y combate que hizo que el vuelo en el juego fuera más inmersivo y excitante, especialmente en atmósfera; una nueva aplicación comercial para el jugador; y el arrastre de cuerpos (un primer paso necesario en la jugabilidad médica y de caza de recompensas). 
• La Alpha 3.11 trajo reacciones de fuerza, estaciones de carga, cambios en la zona de armisticio, y un renovado sistema de lanzamiento de todos los objetos y granadas. 
• Finalmente, la Alpha 3.12 trajo las Nubes de Gas, Estaciones de Refinería, el Rayo Tractor de mano, el Zeroing en Armas y la primera iteración del Sistema de Reputación, que registra la reputación de un jugador con varias organizaciones.

El equipo de Vehículos entregó algunas naves muy esperadas a lo largo del año como la serie Origin 100, Esperia Prowler, Cutlass Red, Cutlass Blue, y las favoritas de los fans como la Carrack y la Mercury Star Runner. Añadimos un par de naves voladoras nuevas como la Consolidated Outland Nomad y la Esperia Talon y un nuevo vehículo terrestre el GRIN Roc. El equipo de armas entregó ocho nuevas armas FPS, incluyendo el primer lanzagranadas del juego, que es explosivamente divertida.

También seguimos mejorando nuestros programas de suscripción en el 2020, evolucionando más lejos del viejo modelo de suministrar espectáculos de vídeo y ofreciendo beneficios más tangibles en el juego. Este año, los suscriptores de ambos niveles de suscripción recibieron regalos para el juego, incluyendo armas como los cuchillos de combate Ultiflex y la nueva pistola de electrones y el rifle de francotirador; ropa de abrigo para el frío; artículos de utilidad como las barras de brillo QuikFlarePro y la multiherramienta Greycat Pyro; equipo de combate como los cascos Overlord y Paladin, y varios trajes de armadura Overlord; y artículos divertidos como uniformes de la Segunda Guerra de Tevarin reproducidos fielmente y pistolas de juguete Wowblast que disparaban proyectiles de espuma. Los suscriptores también pudieron disfrutar de vuelos mensuales gratuitos de algunas de nuestras naves voladoras más populares, incluyendo la Cutlass Red, Cutlass Blue, Carrack, ARGO MOLE, Sabre, Avenger Titan, Esperia Prowler, y la M50; sin mencionar una recompensa nueva para el 2020 de poder realizar Cross Chasis Upgrades exclusivos para los suscriptores. Los nuevos regalos y las ventajas secundarias fueron un verdadero éxito entre los jugadores este año, y nos llevaron a nuestro mejor año de suscriptores activos hasta ahora.

En general, este fue un gran año para Star Citizen, y no podría estar más orgulloso de nuestro equipo de desarrollo por todo lo que produjeron y entregaron a nuestra comunidad este año.

Aunque no hemos conseguido algunos de los principales hitos tecnológicos que esperábamos este año como iCache y Server Meshing, hemos progresado mucho hacia estos objetivos. Estamos seguros de que el año que viene verán al menos uno, si no los dos, debuts de estas importantes tecnologías. Asimismo, planeamos abrir más pruebas de juego el año que viene para Theatres of War, nuestro modo de juego de armas combinadas dentro de Star Citizen de batallas rápidas a pie, en vehículos y en el espacio, sobre el que muchos de vosotros habéis estado preguntando. 

El cambio al trabajo desde casa, aunque relativamente indoloro y logrado rápidamente gracias a nuestros magníficos departamentos de IT y DevOps, ha tenido un impacto en la productividad. No somos tan eficientes en cerrar características y contenidos, o en resolver errores, cuando todos trabajan a distancia. El trabajo creativo se alimenta de la colaboración espontánea, lo cual es más difícil de lograr cuando tienes que llamar a alguien por videollamada en lugar de mirar por encima del hombro a un escritorio o toparse con él mientras te tomas un café. Los errores son más fáciles de arreglar cuando un ingeniero puede ir al escritorio de un tester y ver el error reproducido y luego depurar el problema directamente. Por mucho que me enorgullezca la rapidez con la que todo el mundo ha hecho la transición a un entorno global de trabajo desde casa, espero con interés el momento en que el año que viene podamos empezar a volver a la oficina para colaborar en persona. 

🔵 UNA NUEVA HOJA DE RUTA: PROGRESO, PRIORIDADES, NO MÁS PROMESAS, MÁS INFORMACIÓN

A continuación el siguiente texto es el mismo que acompaña la publicación del nuevo roadmap y que se puede leer en el siguiente link:
https://telegra.ph/Nuevo-Roadmap-Star-Citizen-12-23

🔵 SQUADRON 42

El nuevo Roadmap no pretende dar a la gente una estimación de cuándo se completará Squadron 42. Tomamos la decisión consciente de sólo mostrar el trabajo de Squadron 42 al mismo tiempo que el trabajo de Star Citizen en la ventana de cuatro trimestres del Roadmap. Esto se debe a que es demasiado pronto para discutir las fechas de lanzamiento o finalización del Squadron 42.

Como dije a principios de este año, Squadron 42 estará listo cuando esté terminado, y no será liberado sólo para cumplir con una fecha, sino sólo cuando toda la tecnología y el contenido esté terminado, el juego esté pulido, y se juegue bien. No estoy dispuesto a comprometer el desarrollo de un juego en el que creo con todo mi corazón y mi alma, y siento que sería un gran perjuicio para todos los miembros del equipo que han puesto tanto amor y trabajo duro en Squadron 42 si nos precipitamos o tomamos atajos para ponerlo en manos de todos los que lo reclaman. En los últimos años, he visto más de unos cuantos títulos esperados con impaciencia antes de que estuvieran libres de fallos y completamente pulidos. Esta temporada navideña no es una excepción. Esto es sólo otro recordatorio de por qué tengo tanta suerte de contar con una comunidad tan solidaria, así como con un modelo de desarrollo financiado por personas que se preocupan por el mejor juego posible, y no por conseguir sus cifras trimestrales o la gran temporada de compras navideñas.

Para la mayoría de los juegos es típico no anunciar el proyecto hasta unos 12 meses antes del lanzamiento y sólo empezar a crear conciencia con la comercialización 6 meses antes del lanzamiento. El problema de mostrar la jugabilidad, las localizaciones o los recursos en un juego tan pronto es doble. Primero, una campaña de marketing no puede durar mucho tiempo y segundo, sólo hay una parte del juego que podemos mostrar antes del lanzamiento, ya que queremos que experimentes una historia realmente absorbente. Si mostramos ahora la jugabilidad sin spoilers, se trata de imágenes y jugabilidad que podrían haberse utilizado más cerca del lanzamiento. Es mejor tratar a Squadron 42 como un hermoso regalo envuelto bajo el árbol que estás emocionado por abrir el día de Navidad, sin saber exactamente lo que hay dentro, aparte de que va a ser genial.

Por eso he decidido que es mejor no mostrar públicamente la jugabilidad del Squadron 42, ni discutir ninguna fecha de lanzamiento hasta que estemos más cerca de la recta final y tengamos una gran confianza en el tiempo restante necesario para terminar el juego con la calidad que queremos. 

La actualización específica del Squadron 42, el Briefing Room no ha muerto; sólo se interrumpirá hasta que estemos más cerca de su lanzamiento y volverá como parte de un plan general para crear emoción mientras mostramos todas las increíbles características y detalles que los jugadores experimentarán en Squadron 42. Esto no significa que dejaremos de comunicar nuestro progreso en Squadrón 42. Continuaremos con nuestros informes mensuales para Squadrón 42, y también compartiremos nuestro actual progreso de desarrollo en nuestro Nuevo Roadmap.

Diré que el equipo de Squadrón 42 ha dado un gran paso adelante este año; ha sido un placer ver lo receptivos y ágiles que han sido todos, y lo mucho que el equipo se preocupa por hacer las cosas bien, a pesar de los desafíos de trabajar a distancia. Todos nosotros, incluyéndome a mí, estamos en modo intensivo y no puedo esperar a que todos ustedes experimenten la épica historia de ciencia ficción que es Squadron 42.

Todos nosotros, incluyéndome a mí, estamos en modo intensivo y no puedo esperar a que todos ustedes experimenten la épica historia de ciencia ficción que es el Squadron 42.

Mientras tanto, Star Citizen es la mejor visibilidad de la jugabilidad y el progreso técnico que hacemos; puedes descargar una nueva actualización cada tres meses con nuevas características y contenidos, así como avances en la tecnología. Tenemos programas de vídeo semanales que entran entre bastidores en la creación de estas características y contenidos, y agradecemos los comentarios y las aportaciones de los jugadores sobre cómo mejorar las cosas. Gran parte de la jugabilidad de Star Citizen, especialmente el vuelo y el combate a pie, será la misma entre ambos juegos. Squadron 42 tendrá un nivel mucho mayor de localizaciones y recursos hechos a medida y una sensación más artesanal; combinado con una calidad cinematográfica y con personajes interpretados por actores famosos que ofrecerán interpretaciones que te llevarán a una experiencia narrativa en una montaña rusa que rivalizará con las películasde ciencia ficción más famosas. 

Mi deseo es que estés tan ocupado con Star Citizen que Squadron 42 llegue antes de que te des cuenta.

🔵 2020: CRECIMIENTO EXPLOSIVO EN NUEVOS JUGADORES Y PARTICIPACIÓN

Hace varios años, de acuerdo con nuestro valor de desarrollo transparente, comenzamos a compartir nuestras finanzas con vosotros al final de cada año. Este año, decidimos dar un paso más y hablar sobre la participación y el crecimiento de los jugadores en 2020.

Si han seguido a Star Citizen durante años, notarán que el 2020 fue un año sin precedentes con un crecimiento explosivo. La única medida disponible públicamente que proporcionamos hasta hace poco es el dinero en nuestro juego, a través del " Funding Tracker". Ese título es un nombre un poco equivocado, ya que ahora tenemos miles de jugadores que vienen al proyecto como nuevos jugadores sin conocimiento de su historia de financiación colectiva y en su lugar están gastando dinero para un acceso temprano a la Alpha de Star Citizen y la experiencia actual que proporciona.

El gasto en Star Citizen ha sido realmente fenomenal, y nuestros ingresos, tal como se muestra en el registro, han establecido récords mensuales desde enero, con la excepción de octubre y diciembre, que aún no se ha cerrado. El 2019 fue en sí mismo un año récord en ese momento, con 48 millones de dólares en ingresos por ventas, sin embargo el 2020 ya es hasta ahora un 60% más productivo, y probablemente cerrará con más de 80 millones de dólares en ventas este año.

Algunos podrían pensar que todos los antiguos "backers" están gastando más, pero eso es sólo la punta del iceberg. Alimentando este crecimiento explosivo están los nuevos jugadores que descubren a Star Citizen por primera vez. Los ingresos son un indicador de desfase, y por sí mismos cuentan una parte muy pequeña de la historia. Sólo si haces todo lo demás bien, los jugadores vendrán y aumentarán sus gastos. La mayor ventaja para el año 2020 es que, a medida que avanzamos hacia una estructura de "Jugable ahora" y ofrecemos más características y contenidos, junto con un mayor énfasis en la calidad de vida y el rendimiento, nos encontramos atrayendo cada vez más jugadores nuevos a nuestro universo y reactivando a antiguos backers para que vuelvan a comprobar nuestros progresos. Y a pesar de que seguimos en una Alpha con errores y características de desarrollo, estos jugadores -nuevos y reactivados- se mantienen en mayor número que nunca.

🔸 Introduciendo nuevos jugadores en el 'Verso

Añadimos más de cuatrocientas mil nuevas cuentas al juego en 2020, y aumentamos nuestros jugadores de pago en un 20%, registrando nuestro mejor año en términos de crecimiento de nuevos jugadores de pago (y nuestro segundo mejor en nuevas cuentas). Este enero, superamos el millón de cuentas de jugadores de pago, y hemos ido añadiendo decenas de miles más cada mes, especialmente en mayo cuando estrenamos la Invictus Launch Week. Hoy, estamos en 1.177.919 cuentas de pago y contando. Incluso antes de que la COVID-19 llegara al mundo, estábamos registrando nuestros mejores meses en el primer trimestre en nuevas cuentas, nuevos jugadores de pago y ganancias. Y a medida que el año avanzaba, nos encontramos en camino hacia nuestro mejor año en el crecimiento de nuevos jugadores, jugadores reactivados y jugadores activos únicos. 

🔸 El aumento de la participación

Más allá de registrar nuestros mejores números de crecimiento de nuevos jugadores, en términos de participación diaria hemos continuado con un promedio de 30 mil Usuarios Activos Diarios a lo largo del año, lo cual es un aumento del 70% con respecto al año pasado. Y nuestro MAU (usuarios activos mensuales) es aproximadamente 35-40% más alto que en 2019 y 2018. Durante todo el año (teniendo en cuenta que aún nos quedan 10 de los días más activos del año), el 2020 ha demostrado ser nuestro mayor año en términos de inicios de sesión únicos totales. Tuvimos más de 33 millones de sesiones de juego iniciadas por más de 740.000 jugadores únicos hasta ahora en 2020. Ese conteo de Jugadores Únicos es 35% y 40% más alto que en 2019 y 2018, respectivamente, y 25% más alto que nuestro récord anterior en 2016 (recién salido el Persistant Universe).

🔸 Cuadruplicando el tiempo de juego

Sabemos que esto puede ser difícil de creer para algunos backers que desde hace años han seguido el proyecto y han estado jugando desde los días de conducir un PTV Greycat a través de su hangar. Además, el sesgo reciente a menudo nos lleva a creer que los últimos 30k o cualquier otro error que detenga el juego significa que el juego está más estropeado que nunca. Pero de hecho, es todo lo contrario. Sí, el juego sigue estando en alpha con bugs, y sí, nuestra estabilidad y rendimiento no está todavía en los estándares de software de una versión gold master; lo reconocemos y nos centramos en mejorar el rendimiento con cada parche. Sabemos que a veces puede no parecerlo, pero Star Citizen es más eficiente que nunca, y las estadísticas de los jugadores son las que nos lo dicen. Desde que entregamos el parche 2.0 a finales de 2015, nuestros minutos jugados por jugador han ido aumentando constantemente. Y la concurrencia, que antes estaba drásticamente restringida por caídas y errores que inducían a reinicios, ha ido subiendo a medida que nuestro entorno de juego se ha vuelto más estable, permitiendo que más jugadores permanezcan en línea por períodos de tiempo más largos. En los primeros 12 meses después de que lanzamos el Universo Persistente 2.0, nuestros jugadores estaban promediando cerca de 32 minutos de tiempo de juego por día. Hoy en día, los minutos jugados por jugador por día se han más que cuadruplicado. 

En 2016, recién lanzado la 2.0, los jugadores promediaban 32 minutos de juego por día. Ese número saltó a 56 minutos de promedio por día para 2017. En 2018, saltó de nuevo a 81 minutos por día. En 2019, ese promedio aumentó a 114 minutos jugados por día por jugador. Y ahora en 2020, nos encontramos con un promedio de tiempo de juego por jugador por día de 2 horas y 25 minutos. 

🔸 Estamos haciendo progresos constantes en el desarrollo...

Muchos de los backers que se han tomado un descanso y vuelven al juego se maravillan de lo mucho que ha progresado, especialmente desde el verano pasado. Con cada parche sucesivo, de 3.5 a 3.6 a 3.7 y en este año, y con el espectáculo de eventos como la Invictus Launch Week, hemos sido capaces de atraer a cientos de miles de nuevos jugadores que están asombrados por la escala y la inmersión de esta experiencia de ciencia-ficción única. No sólo hemos añadido más cosas que hacer, con nuevas localizaciones que explorar, nuevas naves que volar, nuevas misiones que emprender y más por descubrir, sino que también hemos añadido nuevas tecnologías que cambian el juego, como el Server-Side Object Container Streaming y los comienzos de nuestra Persistencia a largo plazo en 2020. Con estas adiciones, junto con las continuas mejoras de Star Citizen en las técnicas visuales líderes de la industria, no es de extrañar que hayamos registrado el mejor año de nuestra historia en términos de atraer y retener a nuevos jugadores, que a su vez nos han ayudado a hacer del 2020 un año récord en ingresos también. 

Esa última parte - la retención - es también extremadamente importante para nosotros; no queremos dar la bienvenida a un nuevo jugador al "verso" sólo para verlos irse instantáneamente debido a una escasez de contenido o a una gran cantidad de errores. Por eso hemos empezado a enfatizar la calidad de vida, el rendimiento y la estabilidad desde la 3.7. Y aunque todavía estamos lejos de donde queremos estar en esas áreas, es un objetivo para nosotros ahora, mientras caminamos por la cuerda floja para asegurarnos de que el juego es lo suficientemente jugable y eficiente para jugar y probar continuamente, a la vez que introducimos nuevas características, contenidos y tecnología (que desafortunadamente siempre introduce nuevos errores y problemas) para hacer avanzar la experiencia de Star Citizen.

🔵 NOTAS FINALES MIENTRAS NOS ACERCAMOS A UN NUEVO AÑO

Lo que más nos enorgullece este año no son los ingresos, sino el hecho de haber proporcionado una propuesta de valor lo suficientemente atractiva como para obligar a cientos de miles de nuevos jugadores a invertir su tiempo para probar nuestro juego. Es el hecho de que tuvimos suficiente contenido y suficiente experiencia duradera para retener un alto porcentaje de esos jugadores durante semanas y meses después. Es el hecho de que fuimos lo suficientemente interesantes y excitantes con una nueva y renovada jugabilidad como para traer de vuelta a cientos de miles de jugadores que habían dejado de jugar. Cuando retrocedemos para considerar el año 2020 en su totalidad, todo esto nos muestra que estamos haciendo tremendos progresos y acercándonos cada vez más al objetivo final de Star Citizen. Cuando jugamos todos los días y estamos atascados en el día a día, puede ser difícil ver el bosque a través de los árboles. Pero queríamos dotar a la comunidad que nos ha apoyado a lo largo del camino, de la perspectiva que poseemos internamente cuando vemos todas las métricas generales en conjunto que nos dicen que el juego está disfrutando del año más saludable de su historia en cuanto a crecimiento y participación.

Una nota final e importante que vale la pena hacer es que la ampliación de la base de jugadores y la afluencia de nuevos usuarios está dando a Star Citizen una base más saludable y sostenible que nunca antes. No queremos que ningún backer o nuevo jugador se sienta obligado a comprometerse con una nueva nave para mantener este sueño. Todo lo que necesitas es un paquete de inicio, y todo lo demás se puede ganar en el juego. Estamos muy agradecidos por el apoyo de todos nuestros backers y apreciamos inmensamente su financiación. Pero a medida que nuestra base de jugadores continúa creciendo, queremos que los que llevan mucho tiempo apoyando sepan que una nueva generación de jugadores se está uniendo a Star Citizen en números récord, y su contribución a través de sus gastos nos permite seguir invirtiendo en la infraestructura y el talento para seguir construyendo Star Citizen y convertirlo en el juego que todos queremos que sea. Por supuesto, queremos que nuestros antiguos backers continúen entrando y jugando, para ayudar a probar y darnos los comentarios que necesitamos para hacer este juego perfecto. Y si sientes que has contribuido con suficiente apoyo monetario a lo largo de los años, entonces contribuye con tu tiempo jugando al juego. No necesitas preocuparte por la viabilidad de Star Citizen o Cloud Imperium. Estamos más saludables que nunca. Pero aún así valoramos vuestro tiempo y vuestras opiniones. 

Gracias a todos los miembros de nuestra comunidad que comparten el sueño colectivo de Star Citizen, tuvimos nuestro mejor año en los aspectos que más cuentan: la participación de los jugadores y nuevos ciudadanos. Y creemos que el próximo año será aún más grande. Star Citizen llegó a un punto de inflexión en la Alpha 3.7 y no hemos mirado atrás desde entonces. Y es todo gracias a ti y a los miles de jugadores, nuevos y viejos, que se han unido a nosotros para ayudar a hacer de este el mejor simulador de universo de todos los tiempos. 

!Desde Cloud Imperium, queremos desearles a todos unas felices fiestas y un gran 2021!

CHRIS ROBERTS

Fuente:

https://robertsspaceindustries.com/comm-link/transmission/17936-Letter-From-The-Chairman