Эволюция пользовательских соглашений

Ситуации, при которых люди подписывают соглашения, не читая их довольно распространены. Интернет сделал нашу жизнь удобной, не обязательно ставить подпись, достаточно поставить галочку на чекбокс «Я принимаю условия соглашения» и вот вы уже сторона какого-то договора, с определенным списком обязанностей, а может даже и прав. В предыдущих статьях мы анализировали, каких свинок нам подсовывают сервис заказа такси и приложение GetContact, здесь же расскажем о новых тенденциях по теме.

Читать юридические документы нудно.

В 2005 году поставщик программного обеспечения PC Pitstop LLC тайно разместила в своих Terms and Conditions обещание награды в размере 1000 долларов тому, кто первый найдет это условие. Прошло 4 месяца до того, как была заявлена награда.

Еще один показательный случай произошел в Великобритании, где местный провайдер Purple разыграл клиентов добавив в условия пользования бесплатным Wi-Fi поучительный пункт. Каждый, кто подтверждал условия, автоматически соглашался на то, что компания может отправить его на общественные работы длительностью до тысячи часов (убирать мусор, чистить туалеты и т.д.). Под такими правилами подписались 22 тысячи человек.

Таким образом, если перефразировать известную пословицу: «Незнание пользовательского соглашения не освобождает от обязанностей по его выполнению».

GDPR нас всех спасет (но это не точно).

Во время двухдневной прожарки Марка Цукерберга в Конгрессе США неоднократно упоминалось, что он хоронил важную информацию в огромных объёмах текста, который редко читается. Размахивая печатной версией пользовательского соглашения Facebook толщиной примерно 5 см, сенатор Линдси Грэм процитировал строку на первой странице, а затем сказал: «Я юрист, и я понятия не имею, что это значит». Один из сенаторов позже спросил Цукерберга, думает ли он, что потребители понимают, на что они подписываются. Ответ генерального директора Facebook: «Я не думаю, что средний человек, вероятно, читает весь этот документ».

3 октября 2018 года вступят в силу новые правила, которыми Apple обяжет всех разработчиков приложений для App Store сформулировать политику конфиденциальности. Предполагаем, что новые правила Apple связаны с GDPR — общим регламентом по защите данных, который вступил в силу в мае 2018 года.

GDPR в котором установлены штрафы в размере до 20 млн. евро или 4 % от глобального дохода компании, поможет уйти от соглашений размером с книгу, — говорит Эдуардо Устаран (Eduardo Ustaran), директор по кибербезопасности в юридической фирме Hogan Lovells. Он считает, что компаниям придется упорядочить свои правила и убедиться, что они написаны на простом английском языке. Если обычный пользователь не сможет понять пользовательского соглашения, оно будет юридически недействительным. «Вся эта основа для использования личных данных исчезнет», — говорит Устаран.

Просто и понятно.

Мировая тенденция — это простые для понимания и не перегруженные терминами документы. Так, европейские органы по защите персональных данных, в качестве примера того как должна выглядеть Политика конфиденциальности указывают на политику авиакомпании EasyJet созданную в виде видеоролика. Многие крупные компании используют вместо сухого юридического языка анимацию и картинки.

Таким образом, у юристов совместно с копирайтерами вскоре появиться сложная, но интересная задача: кратко и внятно сообщать пользователям, что они подписывают. Простыми словами, мир ждет «большая перепись» «Пользовательских соглашений».

Brona.com.ua - юристы в сфере интернет-бизнеса и цифровых технологий.