Что такое Soft skills
Работа в DNS - подписывайся!
Soft skills (могут переводить как гибкие навыки или мягкие навыки) — под этим термином подразумевают широкий спектр умений. Но что это за навыки и почему они нужны? В чем их настоящая ценность?
Что это в целом
Для наглядного понимания, что такое Soft skills существует Треугольник развития.
Мы видим, что он разделён на такие части, как Hard skills, Soft skills и Личность.
Hard skills — это технические, профессиональные навыки. Они применимы только в конкретных профессиональных областях. Личность — фундаментальные черты характера и ценности, которые закладываются в человеке с самого рождения и на протяжении всей жизни. Личность поменять практически невозможно, но направить себя в необходимое для работы русло помогают Soft skills. С Soft skills немного сложнее в плане оценки и восприятия, но, в отличие от Личности, Soft skills очень даже можно развивать.
Зачем в профессии
В современном мире разбираться в своей деятельности и обладать профессиональными навыками часто недостаточно для успешной работы и построения карьеры. Например, чтобы успешно развивать свои hard skills, требуется такой гибкий навык как обучаемость, именно она и будет играть важнейшую роль в развитии, нежели какое-то профессиональное умение. Мир не стоит на месте и приносит нам множество новых инструментов для работы. Если человек завис на одних подходах и не стремится развивать другие, то его сложно назвать профессионалом. Также, без коммуникативных навыков сложно получить нужную информацию, которая будет полезна для повышения своего профессионализма. Все hard skills так или иначе неразделимы с soft skills.
Какие вообще бывают
Soft skills выделяют достаточно много. Условно все soft skills можно разделить на несколько групп:
- Коммуникативные навыки. Такие, как умение договариваться с коллегами, работать в команде, аргументировать свою позицию. Сюда же можно отнести лидерские качества и эмоциональный интеллект — способность понимать чужие чувства и контролировать свои.
- Навыки самоорганизации или же навыки self-менеджмента. Например, умение эффективно организовать свою работу и грамотно распоряжаться временем.
- Креативные навыки. Современный мир чрезвычайно изменчив, каждый из нас всё чаще сталкивается с нестандартными задачами, которые требуют нешаблонного подхода, поэтому компании находятся в поисках сотрудников, способных найти нетипичный подход к их решению.
- Умение работать с информацией. Искать её, анализировать, находить ошибки, делать выводы. Сюда можно отнести такой навык как “умение гуглить” — т.е. уметь правильно задать вопрос или составить запрос для максимально точного ответа.
- Эмоциональные навыки. Здесь мы имеем в виду стрессоустойчивость, готовность к переменам, управление гневом и т.д.
- Обучаемость и адаптивность. Мы решили выделить этот вид, т.к. обычно он теряется в навыках самоорганизации и умении работать с информацией, и многие забывают про них. Но пандемия показала, что кризис и технологический прорыв вкупе несут необходимость быстро и эффективно обучаться, быть гибким и легко осваиваться в новых условиях.
- Лидерские навыки. Это управленческие навыки, которые способствуют управлению командой и процессами.
Как можно развить soft skills?
Есть несколько способов это сделать:
- проходить курсы и тренинги
- читать книги и статьи
- собирать обратную связь от коллег, друзей и родных
Рекомендуем комбинировать эти способы для большей эффективности.
Мы выделили основные этапы, которых можно придерживаться при развитии у себя soft skills:
- Определить группу навыков или навык, который хочется развивать
- Определить текущее состояние этого навыка (с помощью сбора обратной связи и саморефлексии)
- Изучить теорию
- Не забывать про практику. Как и любые навыки, soft skills развиваются благодаря постоянной тренировки “в полях”
- Вернуться ко 2 пункту и определить текущее состояние этого навыка :)
Помни, чтобы стать востребованным специалистом, помимо обладания профессиональными навыками, важно, в том числе быть приятным человеком, с которым хочется работать. Это тоже относится к soft skills.
