Аутичные люди и работа

Статистики по трудоустройству аутичных людей в РФ нет. Узнать её даже примерно не представляется возможным — хотя бы потому, что посчитать количество взрослых аутичных людей в России сложно, так как официально диагноз не ставят во взрослом возрасте и только недавно перестали менять по достижению совершеннолетия.

Но вот в Великобритании, например, по статистике за 2021 год, только 29% аутичных людей трудоустроены (для всех людей с инвалидностью в среднем эта цифра — около 50%). У Евросоюза статистика за 2019 год ещё хуже — около 10%, в Австралии чуть лучше, но тоже плохая — 38% за 2018 год

При этом аутичные люди часто могут работать долго и успешно, а если уходят, то из-за социальных дефицитов, а не потому, что не справляются с рабочими обязанностями. И в целом трудоустройство положительно влияет на жизнь людей с инвалидностью: работа помогает им и их семьям быть более независимыми и вносить вклад в экономику, а также повышает их качество жизни.

Соответственно, в разных странах государство и благотворительные организации пытаются помочь аутичным людям найти работу. Поиск решений этой проблемы, как и других проблем аутичных людей, может идти в двух направлениях:

1) Чтобы сделать лучше, мы работаем с аутичным человеком (например, даём ему необходимые навыки).

2) Чтобы сделать лучше, мы работаем с окружающей средой (например, проводим для коллег человека тренинг по инклюзии).

Оба этих направления могут быть по-своему полезны, и оба могут принести вред.

Приём на работу. Интервью

В целом устройство на работу — многоступенчатый процесс, который может перегружать на разных стадиях, например, на стадии отклика на вакансию. Тем не менее, обычно сложнее всего аутичным людям именно пройти интервью. Аутичных людей стабильно оценивают хуже не-аутичных на интервью при прочих равных (раз, два). Это происходит, потому что в интервью часто учитываются, вольно или невольно, социальные навыки по нейротипичным стандартам, даже в том случае, когда в этих навыках нет необходимости на работе.

Работа с человеком: подготовка человека к интервью или устройству на работу в целом. Может проходить в разных формах:

• Помощь с поиском работы: например, обсуждение различных опции с учетом потребностей, предпочтений и сильных сторон кандидата.

• Курсы или тренинги о том, как устраиваться на работу, что будет происходить, как вести себя на интервью.

В целом этот подход не бесполезен. Подготовленные люди, в том числе аутичные, действительно могут показать себя лучше, чем неподготовленные. Если человек знает, что его ждет, как работает процесс трудоустройства, какие вопросы ему могут задать — он будет меньше тревожиться, и выше вероятность, что он будет соответствовать ожиданиям работодателя. Тем не менее, сам по себе этот путь не очень эффективен.

Во-первых, невозможно подстраховать от всего. Во-вторых, что важнее, этот подход возлагает непомерную ответственность на аутичных людей, которым приходится работать намного больше, чем не-аутичным людям, чтобы достичь тех же результатов.

Как можно сделать: не отличный, но неплохой пример — курс про устройство на работу от National Autistic Society (бесплатный, по регистрации, рассчитан на тех, кто живет в Великобритании). Там есть советы по подготовке к интервью, которые включают в себя общие правила поведения (например, чистая и глаженая одежда), рекомендации попросить для себя специальные условия, если они нужны, а также примеры ответов на возможные вопросы, которые помогают понять, чего ждет интервьюер.

Как делать не надо: вот статья Autism Speaks о подготовке к интервью. Она плохая, потому что возлагает ответственность на аутичных людей там, где её можно было бы возложить на работодателя. Она излишне контролирует потенциальных кандидатов, при этом в ней нет разделения на более важные факторы (почитать примеры вопросов заранее) и менее важные (сесть на свое место только после интервьюера). В ней большой упор делается на то, чтобы аутичные люди маскировались под нейротипичных, и это плохо, потому что такая маскировка вредит психическому здоровью.

Работа со средой: меняем окружение. Среди факторов могут быть:

• Общая информированность HR-сотрудников об аутизме

• Специфические изменения: адаптация вопросов, критериев оценивания, окружающей среды

Когда люди хотя бы немного представляют себе потенциальные особенности кандидата, их готовность принять аутичного человека на работу повышается. Интересно, что в исследованиях в Великобритании и Австралии информация, сказанная эйчарам о том, что человек аутичен, немного влияла на оценку при интервью в положительную сторону (тем не менее, это были экспериментальные исследования, а не реальное трудоустройство). При этом аутичные люди из Канады говорили, что столкнулись со смешанным опытом: были случаи, когда после объявления о диагнозе человеку отказывали, но было и наоборот.

Среди более конкретных изменений на интервью: адаптации к вопросам, критериям оценивания, окружающей среде. В одном из исследований сначала между аутичными и нейротипичными людьми провели интервью со стандартными вопросами и попросили интервьюеров оценить кандидатов, а через полгода повторили эксперимент, но сделали вопросы более конкретными и структурированными. В обоих случаях аутичные люди были оценены хуже, но во втором случае разница между аутичными и не аутичными людьми сократилась. Я не смогла найти исследований, в которых аутичных людей тестировали бы на рабочее интервью в разной среде, но в целом уменьшение звукового и визуального шума звучит как хорошая идея в среде, где работают люди, хотя и сложно оценить статистически эффект, который они оказывают.

Хайлайт: Отличная статья Полины Деревянко на русском языке, в которой подробно расписано, какие аспекты может быть полезно учесть на интервью и в рабочем процессе, чтобы сделать процесс более инклюзивным.

Поддержка во время работы.

Работа с человеком и средой:

• Дополнительная поддержка на рабочем месте, обучение и супервизия по рабочим вопросам и поведению на рабочем месте.

Этот вид помощи один из самых распространенных и достаточно успешных. Обучение аутичных людей проводилось в самых разных форматах: используя людей и технологии, например, видеоролики, где были изложены все стадии рабочего процесса шаг за шагом, интерактивные материалы, аудиотренинги, поведенческие программы (примеры: раз, два, три). Сюда же включены дополнительная супервизия на первых этапах работы и тьюторство, при котором тьютор не осуществляет непосредственный контроль, но к нему можно обратиться за помощью.

Из неудачного — бихевиористические тренинги, которые фокусируются не только на непосредственно рабочих процессах, но и на фоновом поведении, когда оно не мешает работе, но кажется людям странным (например, программы, направленные на уменьшение стимминга на рабочем месте). Сейчас, к счастью, таких всё меньше и меньше.

Работа со средой:

• Физические модификации на рабочем месте

• Тренинг для всех сотрудников

• Аккомодации, которые затрагивают рабочие правила и политику организации

Физические изменения на рабочем месте в основном относятся к созданию дружелюбной сенсорной среды с минимумом стимулов (low arousal environment), например, отдельная тихая комната, приглушенный свет, отсутствие фоновой музыки, телевизора, радио на рабочем месте, возможность носить наушники. Кроме того, в некоторых исследованиях использовались визуальные подсказки: органайзеры, списки, чеклисты, расписание. Сложно измерить эффективность этих мер в исследованиях, посвященных адаптации на рабочем месте, в основном потому что статьи обычно не очень детально их описывают. Тем не менее, и дружелюбная сенсорная среда и визуальные подсказки довольно часто помогают аутичным людям в жизни и широко используются в разных сферах.

Есть ряд программ, которые проводят тренинги на рабочем месте для руководителя или всех сотрудников в целом. Например, так выглядит примерное содержание курса National Autistic Society для всех сотрудников: понимание, что такое аутизм в целом, объяснение разницы в восприятии информации, возможные триггеры и причины стресса на работе у аутичных сотрудников, варианты аккомодаций. Таких программ не очень много, и сложно сказать об их эффективности самих по себе. При этом аутичные люди в интервью признают, что толерантность коллег и руководства, понимание аутизма и в целом инклюзивное отношение сильно влияет на работу (раз, два), непонятно только, помогают ли с этим тренинги.

К аккомодациям, которые затрагивают правила и политики компаний, относятся, например, альтернативные или сокращенные рабочие часы, изменение инструкций (например, рекомендация давать инструкции максимально прямо, в иной форме или в модальности), периодические супервизии, структурированный перерыв. Иногда сюда входят изменения в рабочий процесс, например, когда человек работает только в подсобке, без контакта с посетителями, или когда к работнику предъявляются разные требования в «хорошие» и «плохие» дни. Все эти аккомодации достаточно распространены при работе с людьми с разными инвалидностями, но в случае с аутизмом их может быть недостаточно. Лучше всего работает комбинация разных стратегий, особенно в долгосрочной перспективе.

Помощь аутичным людям с работой в России

Ниже я перечислю организации, которые помогают аутичным людям найти работу в России. Важное условие таких помогающих программ: люди получают за работу деньги, иначе это нельзя назвать работой.

Важно: я призываю критически относиться к списку ниже, потому что у меня нет возможности проверять все организации на качество их деятельности, соответствие парадигме нейроразнообразия (в которой в принципе работает очень мало организаций в РФ) или иные аспекты. Не все из этих фондов мне нравятся, но в РФ очень часто люди, особенно аутичные люди с интеллектуальной инвалидностью и их близкие, находятся в условиях крайне ограниченного выбора, и было бы неправильно умалчивать о существующих опциях. Я приняла решение включить всех, кого найду, не комментируя качество услуг или подход в целом. Если вы хотите куда-то задонатить или воспользоваться чьими-то услугами, я рекомендую ознакомиться подробнее и самостоятельно принять решение.

Хайлайт: Статья про сопровождаемое трудоустройство в РФ от Обнаженных сердец

Там же есть более широкий перечень фондов.

Москва. Обнаженные сердца.

Москва. Мастер и Маргарита.

Москва. Лучшие друзья.

Санкт-Петербург. Антон тут рядом.

Санкт-Петербург. Простые вещи.

Санкт-Петербург. Рауль.

Вся Россия. Дистинтэк: трудоустраивают аутичных людей в айти—сфере.

Белгород. Каждый Особенный.

Лиза Носова для «Нейросеть», 2023

Источники:

1. Office of National Statistics. Outcomes for disabled people in the UK: 2021. Published 10.02.2022 https://www.ons.gov.uk/peoplepopulationandcommunity/healthandsocialcare/disability/articles/outcomesfordisabledpeopleintheuk/2021

2. Autism—Europe’s presentation to the European Parliament’s Committee on Employment and Social Affairs on 5 November 2019. https://www.autismeurope.org/wp-content/uploads/2019/11/presentation_employment_autism_final2.pptx.pdf

3. Disability, Ageing and Carers, Australia: Summary of Findings. Australian bureau of statistics. Published 24.10.2019. https://www.abs.gov.au/statistics/health/disability/disability-ageing-and-carers-australia-summary-findings/2018#autism-in-australia

4. Solomon C. (2020). Autism and Employment: Implications for Employers and Adults with ASD. Journal of autism and developmental disorders, 50(11), 4209—4217. https://doi.org/10.1007/s10803-020-04537-w

5. Maras, K., Norris, J. E., Nicholson, J., Heasman, B., Remington, A., & Crane, L. (2021). Ameliorating the disadvantage for autistic job seekers: An initial evaluation of adapted employment interview questions. Autism : the international journal of research and practice, 25(4), 1060—1075. https://doi.org/10.1177/1362361320981319

6. Nicholas, D. B., Zwaigenbaum, L., Zwicker, J., Clarke, M. E., Lamsal, R., Stoddart, K. P., Carroll, C., Muskat, B., Spoelstra, M., & Lowe, K. (2018). Evaluation of employment—support services for adults with autism spectrum disorder. Autism : the international journal of research and practice, 22(6), 693—702. https://doi.org/10.1177/1362361317702507

7. Vincent, J. (2020). Employability for UK University Students and Graduates on the Autism Spectrum: Mobilities and Materialities. Scandinavian Journal of Disability Research, 22(1), 12—24.DOI: https://doi.org/10.16993/sjdr.656

8. Sasson, N. J., & Morrison, K. E. (2019). First impressions of adults with autism improve with diagnostic disclosure and increased autism knowledge of peers. Autism : the international journal of research and practice, 23(1), 50—59. https://doi.org/10.1177/1362361317729526

9. Flower, R. L., Dickens, L. M., & Hedley, D. (2021). Barriers to Employment: Raters' Perceptions of Male Autistic and Non—Autistic Candidates During a Simulated Job Interview and the Impact of Diagnostic Disclosure. Autism in adulthood : challenges and management, 3(4), 300—309. https://doi.org/10.1089/aut.2020.0075

10. Khalifa, G., Sharif, Z., Sultan, M., & Di Rezze, B. (2020). Workplace accommodations for adults with autism spectrum disorder: a scoping review. Disability and rehabilitation, 42(9), 1316—1331. https://doi.org/10.1080/09638288.2018.1527952

11. National Autistic Society. Finding Employment: online free course. https://www.autism.org.uk/what-we-do/professional-development/training-and-conferences/employment/finding-employment

12. Autism Speaks. The Job Interview: Employment Toolkit. https://www.autismspeaks.org/tool-kit-excerpt/job-interview

13. Bradley, L., Shaw, R., Baron—Cohen, S., & Cassidy, S. (2021). Autistic Adults' Experiences of Camouflaging and Its Perceived Impact on Mental Health. Autism in adulthood : challenges and management, 3(4), 320—329. https://doi.org/10.1089/aut.2020.0071

14. Hedley, D., Uljarević, M., Cameron, L., Halder, S., Richdale, A., & Dissanayake, C. (2017). Employment programmes and interventions targeting adults with autism spectrum disorder: A systematic review of the literature. Autism : the international journal of research and practice, 21(8), 929—941. https://doi.org/10.1177/1362361316661855

15. Деревянко Полина. Золотая жила квалифицированных кадров: почему выгодно нанимать на работу аутичных людей. Нож, 11.03.2021. https://knife.media/hire-an-autistic-person/

16. Scott, M., Milbourn, B., Falkmer, M., Black, M., Bӧlte, S., Halladay, A., Lerner, M., Taylor, J. L., & Girdler, S. (2019). Factors impacting employment for people with autism spectrum disorder: A scoping review. Autism, 23(4), 869—901. https://doi.org/10.1177/1362361318787789

17. Autistica. Sensory differences. https://www.autistica.org.uk/what-is-autism/anxiety-and-autism-hub/sensory-differences

18. National Autistic Society. Communication tools. Visual supports. https://www.autism.org.uk/advice-and-guidance/topics/communication/communication-tools/visual-supports

19. National Autistic Society. Understanding autism in the workplace. https://www.autism.org.uk/what-we-do/professional-development/training-and-conferences/employment/understanding-autism-in-the-workplace

20. Фонд Обнаженные сердца. Программы сопровождаемого трудоустройства для людей с РАС и / или интеллектуальными нарушениями. 7.02.2013. https://nakedheart.online/articles/programmy-soprovozhdaemogo-trudoustroistva-dlya-ludei-s-ras-i-ili-intellektualnymi-narusheniyami