Анализ использования персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП "Почта России" - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Анализ использования персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП "Почта России"

Основные показатели движения и использования персонала на данном предприятии. Приоритеты кадровой стратегии. Состав работников по категориям и профессиям. Рекомендации по совершенствованию использования персонала, нематериальные методы стимулирования.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Понятие персонала и его структура
1.2 Основные показатели движения и использования персонала на предприятии
1.3 Основные направления эффективного использования персонала предприятия
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ДМИТРОВСКИЙ ПОЧТАМТ УФПС МО ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
2.1 Общие сведения о предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России
2.2 Методы использования персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России
2.3 Показатели эффективности использования персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ДМИТРОВСКИЙ ПОЧТАМТ УФПС МО ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ
3.1 Рекомендации по совершенствованию использования персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России
От эффективности использования персонала зависят объём и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин механизмов и как результат - объём производства продукции, её себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.
Финансовое состояние хозяйствующих субъектов определяется эффективностью использования всех элементов процесса труда: средств труда, предметов труда и самого труда.
Современная концепция развития производства заключается в том, что максимальная производительность, качество и конкурентоспособность могут быть достигнуты только при участии каждого сотрудника в совершенствовании производственного процесса первоначально на своем рабочем месте, а в дальнейшем на предприятии в целом.
Состояние производственного потенциала - важнейший фактор эффективности основной деятельности хозяйствующих субъектов, а следовательно, и финансовой устойчивости. Формирование рыночных отношений, условия перехода к рынку побуждают трудовые коллективы к постоянному поиску резервов повышения эффективности использования всех факторов производства.
Актуальность данной работы состоит в том, что на данный момент в России наблюдается рост и развитие производства, это ведет за собой повышение требований к персоналу фирм и предприятий, к организации правильной политики управления человеческими ресурсами, к большому спросу на менеджеров по управлению человеческими ресурсами, и маленькому, по сравнению со спросом, предложению на рынке труда, специалистов высокого уровня с учетом стратегии развития организации.
Методологической основой исследования является метод наблюдения, группировки и анализа информации. 
Целью исследования является поиск путей повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
На основе поставленной цели возникают следующие задачи, которые необходимо решить:
-рассмотреть основные понятия, положения и показатели по теме работы;
-провести анализ эффективности использования персонала на основе материалов объекта данной работы;
-самостоятельно разработать рекомендации по направлениям эффективного использования персонала предприятия в организации.
Объектом исследования в курсовой работе является изучение основных направлений использования персонала, предметом - Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП "Почта России".
Источниками информации для написания работы по теме "Основные направления эффективного использования персонала Дмитровского почтамта УФПС МО филиала ФГУП "Почта России"" послужили документы предприятия, базовая учебная литература, справочная литература, сеть интернет и прочие актуальные источники информации.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Понятие персонала и его структура
Известно, что основными факторами производства на предприятии являются: средства труда, предметы труда и персонал (кадровый потенциал).
Персонал фирмы - это личный состав фирмы, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.
С другой точки зрения персонал организации можно рассматривать, и как совокупность физических лиц, состоящих с предприятием как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма, и обладающих определенными качественными характеристиками (способности, мотивация, деловые и личностные качества), позволяющими обеспечить достижение целей организации [20].
Основная роль принадлежит кадровому потенциалу на предприятии.
Именно кадры играют первую скрипку в производственном процессе, именно от них зависит, насколько эффективно используются на предприятии средства производства и насколько успешно работает предприятие в целом. Поэтому на каждом предприятии должна разрабатываться и осуществляться кадровая политика, которая должна быть направлена на достижение следующих целей:
*создание здорового и работоспособного коллектива;
*повышение уровня квалификации работников предприятия;
*создание трудового коллектива, оптимального по половой и возрастной структуре, а также по уровню квалификации;
* создание высокопрофессионального руководящего звена, способного гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства, чувствовать и внедрять все новое и передовое и умеющего смотреть далеко вперед.
Кадровая политика на предприятии включает в себя:
-подготовку кадров и их непрерывное обучение;
-расстановку работников в соответствии со сложившейся системой производства;
- создание благоприятных условий труда для работников предприятия и др [4].
Персонал организации состоит из: персонала управления этой организации и ее подразделений; служащих и инженерно-технического персонала, не относящихся к персоналу управления; основных и вспомогательных рабочих; младшего обслуживающего персонала; работников охраны.
По характеру трудовых функций персонал подразделяется на рабочих и служащих. Рабочие непосредственно создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера. Принято различать основных и вспомогательных рабочих. Первые заняты в технологических процессах, изменяющих форму, структуру, свойства, пространственное положение предмета труда, в результате чего создаются материальные продукты или услуги. Вторые связаны с обслуживанием оборудования и рабочих мест во вспомогательных подразделениях-ремонтных, инструментальных, транспортных, складских. Выделяют рабочих механизированного и ручного труда.
Рабочие классифицируются также по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу.
К рабочим относится и младший обслуживающий персонал, занятый в основном оказанием не связанных с основной деятельностью услуг - дворники, курьеры, уборщики непроизводственных помещений, водители персональных автомобилей руководства и автобусов, перевозящих сотрудников.
Служащими обычно называют либо работников, заработная плата которых (оклад) не зависит от отработанных часов и выработки (в противоположность цеховым работникам), либо непроизводственный персонал, выполняющий вспомогательные функции (в противоположность работникам, непосредственно занятым в процессе производства). Служащие - 1) обобщенная социальная группа работников, занятых преимущественно различными видами умственной деятельности; 2) укрупненная категория персонала организации, осуществляющая непосредственное руководство управляемым объектом, выработку необходимых решений и подготовку информации. По характеру и содержанию выполняемых функций они подразделяются на три категории: руководителей, специалистов, технических исполнителей. Каждая из категорий служащих имеет свои особенности как по содержанию их труда и характеру умственных нагрузок, так и по влиянию на результаты деятельности всего коллектива организации.
Служащие осуществляют организацию деятельности людей, управление производством, административно-хозяйственные, финансово-бухгалтерские, снабженческие, юридические, исследовательские и другие функции. Служащие относятся к профессиональной группе лиц, запятых преимущественно умственным, интеллектуальным трудом. Они объединяются в несколько подгрупп. Прежде всего, это руководители, осуществляющие функции общего управления. Условно их подразделяют на три уровня: высший (организации в целом), средний (основных структурных подразделений), низовой (работающий с исполнителями). К руководителям относят также их заместителей и главных специалистов, государственных инспекторов. В совокупности они образуют администрацию, в состав которой также включают отдельных лиц, не относящихся к руководству, но выполняющих вспомогательные управленческие функции, например, сотрудников кадровых служб.
Структура персонала по уровню образования (общему и специальному) предполагает выделение лиц, имеющих высшее образование, незаконченное высшее (более половины срока обучения), среднее специальное, среднее общее, неполное среднее, начальное [12].
1.2 Основные показатели движения и использования персонала на предприятии
Существенной предпосылкой роста производительности труда и эффективности производства является стабильность состава кадров. Изменение в составе рабочих по возрасту и образованию происходят вследствие движения рабочей силы. Движение рабочей силы и его динамика является важнейшим объектом анализа.
Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и
анализируют динамику следующих показателей:
1) Коэффициент оборота по приему персонала = Количество принятого за отчетный период персонала / Среднесписочная численность персонала;
2) Коэффициент оборота по выбытию персонала = Количество уволенного за отчетный период персонала / Среднесписочная численность персонала;
3) Коэффициент текучести кадров = Количество работников, уволившихся по собственному желанию и за нарушения трудовой дисциплины / Среднесписочная численность персонала;
4) Коэффициент замещения персонала = (Количество принятого за отчетный период персонала - Количество уволенного за отчетный период персонала) / Среднесписочная численность персонала;
5) Коэффициент постоянного состава персонала = Количество работников, проработавших полный календарный год / Среднесписочная численность персонала.
Степень обеспеченности предприятия персоналом определяется отношением фактической среднесписочной численности персонала, распределенного по категориям и профессиям, к плановой.
Необходимо изучить причины увольнения работников (по собственному желанию, сокращение кадров, нарушение трудовой дисциплины и др.), возрастной и образовательный состав.
Важнейшим оценочным показателем эффективности кадровой политики является коэффициент постоянства кадров. Оборот рабочей силы, возникшей вследствие субъективных причин, снижает эффективность использования рабочей силы в производстве. Вновь принятых рабочих необходимо адаптировать к конкретным условиям работы на данном производстве. В этом случае возникает необходимость доучивания работников, однако из-за увольнения работников предприятие несет потери, связанные с ранее понесенными затратами на обучение персонала и удовлетворение некоторых социальных потребностей уволившихся работников [15].
Степень обеспеченности предприятия персоналом определяется отношением фактической среднесписочной численности персонала, распределенного по категориям и профессиям, к плановой.
Из всего этого следует, что процесс изучения и анализа эффективности использования персонала на предприятиях состоит из следующих этапов:
- изучение и оценка обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами в целом, а также по категориям и профессиям;
- определение и изучение показателей текучести кадров [6].
1.3 Основные направления эффективного использования персонала предприятия
Персонал является главным ресурсом каждого предприятия, от качества его подбора и эффективности использования во многом зависят результаты производственной деятельности предприятия [6].
Проблема эффективности его использования одна из ключевых проблем в экономике предприятия.
Эффективность использования трудовых ресурсов способствует достижению больших результатов при меньших затратах труда, времени, средств.
Для повышения эффективности персонала можно использовать ряд таких методов, как [11]:
А) совершенствование системы премий и оплаты труда. (Оно должно основываться на установлении зависимости между оплатой производимого труда и уровнем доходов предприятия, а так же зависеть от выработки каждого работника).
Б) повышение технологического уровня производства.
Технологический прогресс является наиболее значимым направлением эффективного использования персонала и, как следствие, роста производительности труда. За счет этого фактора обеспечивается до 70% прироста производительности труда.
В) совершенствование работы с персоналом ( обеспечение условий для личной инициативы работника, учет их профессиональных навыков и профессиональных особенностей, создание здоровой рабочей обстановки в коллективе, техническое оснащение рабочих мест).
Г) внедрение информационных технологий (благодаря им создаются условия для современного обмена информацией, повышается оперативность, ускоряется процесс обслуживания клиентов и т.д.).
Одним из основных направлений повышения эффективности использования персонала предприятия является усиление мотивации труда.
Для того, чтобы работник использовал свой раскрывал свой профессиональный и трудовой потенциал, руководством должны быть предусмотрены следующие мероприятия:
-улучшение условий труда и его оплаты;
-максимально полное использование способностей работников;
-совершенствование коммуникаций и обучения;
-проведение эффективной политики социальных льгот;
-постоянный анализ и корректировка кадровой политики и заработной платы;
-повышение степени привлекательности труда, выполняемых видов работ.
Мотивация работника может снижаться, если результаты его работы не вознаграждаются должным образом, то есть когда результаты работы или усилия работника не воспринимаются им как инструмент для получения вознаграждения. Работник может иметь низкую мотивацию, если он уже имеет максимальный для него в данной компании уровень оплаты, и повышение производительности и улучшение качества его работы уже не может отразиться на его оплате.
Возможны следующие стратегии подкрепления: постоянное подкрепление (после каждого желательного действия); подкрепление через фиксированный интервал времени; подкрепление (выплата заработной платы, премий, бонусов и пр.) осуществляется после определенного периода времени - раз в месяц, квартал или год; подкрепление с изменяющимся интервалом времени: желательные действия работника подкрепляются после разных периодов времени. Сюда можно отнести переводы, повышения по службе, получение благодарностей и т.п.
Е) эффективная система управления персоналом (четкое разграничение полномочий, прав и обязанностей и т.д.).
Совершенствование организации производства, труда и управления. Прогрессивная организация производства, труда и управления призвана соединить технику и людей в единый слаженный процесс, создать условия для высокопроизводительного труда, что необходимо для достижения целей предприятия.
Ж) внедрение новых технологий в производительный процесс (новое оснащение оборудованием, установка конвейерных лент и т.д.).
З) повышение квалификации, обучение и аттестация персонала предприятия.
Повышение квалификации является одним из требований организационный культуры предприятий. Необходимость постоянного приобретения новых знаний обусловлена многими причинами, в частности, в изменении в технике, переводом предприятия на выпуск более совершенной продукции, словом, прежде всего вызвана ситуацией, складывающейся на потребительском рынке. Подготовка представляет собой обучение работников навыкам, позволяющим поднять производительность их труда. Подготовка ведется на рабочем месте и вне его и, кроме того, предполагается самоподготовка.
Каждый руководитель должен заботиться о повышении компетентности тех, кем он руководит. Почти каждый человек обладает значительным потенциалом для личного и профессионального роста, и по мере удорожания человеческих ресурсов становится все более важно задействовать этот потенциал. Развитие людей - это ключевой элемент управленческой эффективности, который позволяет получить следующие результаты: -рост заинтересованности и воодушевления работника; -более высокие результаты работы; -появление кандидатов на выдвижение; -увеличение жизненной энергии и создание благоприятного климата; -постоянное повышение стандартов.
И) создание благоприятных условий труда. При благоприятных условиях труда работоспособность человека повышается, так как отсутствует необходимость в затрате сил на защиту организма от воздействий вредных и опасных производственных факторов. Кроме того, повышается эффективность использования рабочего времени за счет снижения потерь рабочих дней, вызванных временной нетрудоспособностью работников. Улучшения условий труда и внедрение мероприятий по обеспечению его безопасности приводит к сокращению профессиональной, производственно обусловленной заболеваемости и производственного травматизма.
К) осуществление мероприятий по социальной защите персонала фирмы (декретные отпуска, путевки в оздоровительные медицинские учреждения, выплата материальных поощрений за стаж работы).
Л) координация использования рабочего времени. Особое внимание следует уделить:
-выявлению конкретных причин каждого случая простоя и
обоснованности применения сверхурочных работ с тем, чтобы принять неотложные меры, направленные на их сокращение и ликвидацию:
-тщательному изучению (по листкам нетрудоспособности) характера заболевания у отдельных групп работающих и разработке на этой основе действенных профилактических мероприятий (например, по улучшению охраны труда и техники безопасности), обеспечивающих снижение заболеваемости;
-изучению каждого случая нарушений трудовой и производственной дисциплины с целью ее укрепления, используя для этого не только административные меры, но и формы морального и материального воздействия на ее нарушителей.
М) неблагоприятный психологический климат в коллективе может привести к чисто экономическим последствиям. Необходимо сравнивать величины потерь рабочего времени из-за нарушения трудовой дисциплины труда в коллективах с благоприятным и неблагоприятным психологическим климатом, что позволит определить потери рабочего времени из-за дисциплины труда. Косвенными показателями непроизводственного использования рабочего времени в коллективах с неблагоприятным психологическим климатом, является увеличение брака продукции и времени, затрачиваемого на его исправление. Следовательно, этому вопросу необходимо также уделить особое внимание и создавать условия для благоприятного психологического климата.
Итак, для более эффективного использования рабочей силы следует улучшать организацию и условия труда, структуру и расстановку кадров, налаживать бесперебойную работу предприятия, а также обеспечивать заинтересованность работников в результатах труда.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ДМИТРОВСКИЙ ПОЧТАМТ УФПС МО ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
2.1. Общие сведения о предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России»
Обособленное структурное подразделение Дмитровский почтамт управления федеральной почтовой связи московской области «Почта России» - филиал федерального государственного унитарного предприятия. Дмитровский почтамт УФПС МО ФЛ ФГУП «Почта России» является дочерней по отношению к РОССВЯЗЬ.
Организация Дмитровский почтамт УФПС МО ФЛ ФГУП «Почта России» зарегистрирована 13 февраля 2003 года. Регистратор - Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам №24 по Южному административному округу г. Москвы.
Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России» расположен по адресу: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Почтовая, 5.
Организационно-правовая форма (ОПФ): Представительства и филиалы.
Основной вид деятельности: связь - деятельность национальной почты.
Дмитровский почтамт - это 72 отделения, охватывающих не только Дмитровский район (по Дмитровскому району - больше 30 отделений), но и Талдомский район, города Долгопрудный, Лобня и Дубна.
13 июля 2013 - Дмитровский почтамт Управления федеральной почтовой связи Московской области признан одним из лучших в Подмосковье.
Структура управления Дмитровского почтамта УФПС МО филиал ФГУП «Почта России» - линейно-функциональная штабная - иерархическая (жесткая).
Рис. 1. Линейно-функциональная штабная структура.
Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном, эта структура соответствует линейной.
Директору предприятию непосредственно подчиняются: три заместителя директора; помощник директора, контрольно- ревизионный отдел, отдел по управлению персоналом, штат при руководстве, отдел почтовой безопасности, юридический отдел.
Заместителю директора по производству подчиняются:
- служба организации эксплуатации сети почтовой связи,
Решением финансовых вопросов на предприятии, анализом его хозяйственных показателей занимается зам. директора по экономике и финансам. В его подчинении:
- отдел по начислению заработной платы;
У заместителя директора по коммерции, в подчинении:
- отдел подписки (начальник, старшие инструктора).
Штаб в линейно-штабной организационной структуре, фактически является функциональным подразделением, но он взаимодействует (по горизонтальной связи) только с руководителем предприятия. Так, штабы выполняют предварительный анализ поступающей от нижних эшелонов информации, готовят по ней аналитические отчеты и обзоры, разрабатывают проекты приказов и распоряжений.
Рассмотрим основные технико-экономические показатели предприятия Дмитровский почтамт УФПС МО ФЛ ФГУП «Почта России» (табл. 1)
Основные технико-экономические показатели предприятия Дмитровский почтамт УФПС МО ФЛ ФГУП «Почта России»
Среднесписочная численность работников
Средняя выработка на 1-ого рабочего
В 2013 году продолжился рост расходов предприятия, который опередил рост значения выручки. Расходы возросли на 3,6% (500 000 руб.) по сравнению с 2012 годом.По итогам 2013 года убытки достигли значения 3,5 млн. руб., что на 20,6% больше показателя предыдущего года. Выручка за 2013 год уменьшилась на 0,9% и составила 10,8 млн. руб. Среднемесячная зарплата работников увеличилась на 36%. Среднесписочная численность работников немного сократилась и составила 743 человека. Средняя выработка на 1-ого рабочего увеличилась на 17,3% и составила 17 600 руб.
Предприятие на протяжении уже нескольких лет является убыточным и получает дотации от государства для поддержания своей деятельности. Причина такого положения дел -- превышение расходов над доходами, что в свою очередь происходит из-за убыточных доставок печатных СМИ подписчикам, устаревшей инфраструктуры отрасли, несовершенной логистики и маршрутизации доставки.
Цифровые технологии в настоящее время развиваются с очень высокой скоростью. Однако, несмотря на это, «Почта России» в Дмитрове пользуется большим спросом. Современная почта оказывает не только прием и отсылку отправлений различного рода, но и ряд дополнительных, не менее полезных сервисов.
На рисунке 2 представлены услуги, которыми воспользовалось население Дмитрова в 2013 году:
Рис. 2 Используемые населением услуги Дмитровского почтамта УФПС МО филиал ФГУП «Почта России» в 2013 г.
Дмитровский почтамт УФПС МО ФЛ ФГУП «Почта России» работает согласно нормативных документов в почтовой области, ТК, Закона о защите прав потребителей и т.д. Услуги почтовой связи гарантируют: конфиденциальность; сохранность отправлений, денежных средств; вручение отправлений лично в руки адресату или его доверенному лицу.
2.2 Методы использования персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России»
Главная роль отводится системному и плановому, а главное, непрерывному обучению работников в целях повышения профессиональной и личностной компетенции, развития управленческих навыков, планирования карьеры и формирования кадрового резерва по руководящим должностям.
Обучение проводится во внешних образовательных учреждениях и на базе предприятия. Принимая во внимание специфику используемого оборудования, программных продуктов, спектр оказываемых услуг, территориальную распределенность подразделений и численность персонала, ФГУП «Почта России» активно развивает собственную учебную базу.
ФГУП «Почта России» создает условия и предоставляет возможность для повышения квалификации, обучения и стажировки работников в интересах и за счет средств работодателя на условиях соответствующего договора, в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами предприятия создает работникам необходимые условия для совмещения работы с обучением.
Помимо этого, ФГУП «Почта России» развивает систему обучения персонала. В настоящее время идет процесс оснащения учебных классов на филиале, работа в данном направлении продолжится и в 2014 году. Кроме того, расширяется система дистанционного обучения (СДО), обеспечивающей своевременность и доступность корпоративных знаний для каждого работника., которая введена во филиале «Почты России» с 2010 года, также увеличилось количество учебных программ.
Для повышения производительности труда «Почта России» внедряет систему премирования сотрудников по результатам выполнения ключевых показателей эффективности.
Отмечается, что кадровые инициативы «Почты России» продиктованы недостаточно высоким уровнем заработной платы сотрудников предприятия, ростом конкуренции на рынке труда и, как следствие,- высокой текучестью кадров на предприятии и недостаточной квалификацией работников.
При этом «Почта России» сохраняет такие элементы мотивации, как предоставление дополнительных социальных гарантий сотрудникам. Речь идет, в частности, о программах коллективного страхования сотрудников и их семей и дополнительном пенсионном обеспечении (приложение 2).
Приоритетами кадровой стратегии «Почты России» являются введение систем управления по целям ключевых уровней, профессиональный рост сотрудников и повышение престижа компании как работодателя. Эти вопросы компания решает за счет более тесной координации с вузами и ссузами, за счет ввода современных систем мотивации сотрудников и внедрения новых ИТ.
ФГУП «Почта России» реализовала планы по формированию единой базы корпоративных знаний, развитие учебной инфраструктуры, включаявнедрение в больших объемах современных ИТ-решений. Внедрение ИТ-технологий затрагивает и систему управления кадрами - компания переходит на полностью автоматизированную кадровую документацию, программные комплексы охватывают процессы планирования кадрового потенциала, найма новых сотрудников и развития персонала.
Компания в полной мере осознает вызовы, с которыми она сталкивается сегодня. Среди внешних факторов - замещение услуг почтовой связи телекоммуникационными услугами и изменение мировой и российской экономической конъюнктуры. Также есть понимание и внутренних вызовов - это, например, высокая зависимость от ручного труда.
На Почте России строго соблюдается трудовое законодательство РФ, работникам предоставляется обширный социальный пакет, предусматривающий дополнительные льготы и компенсации, такие как: осуществление добровольного социального страхования работников, частичную оплату санаторно-курортных путевок, ежегодную выплату материальной помощи малообеспеченным семьям, имеющим одного кормильца, частичную оплату стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря и многое другое. Работники предприятия вместе с несовершеннолетними детьми могут один раз в два года съездить в отпуск за счет предприятия, в том числе и авиатранспортом.
Предприятие уделяет огромное внимание оснащению отделений почтовой связи современной мебелью, торговым оборудованием, проводится компьютеризация рабочих мест, постоянно обновляется программное обеспечение.
ФГУП «Почта России» всегда готово принять в свои ряды активных молодых людей. По вопросам трудоустройства можно обращаться в ближайшие отделения почтовой связи или в кадровые службы почтамтов.
ФГУП «Почта России» - одно из самых сложных и интересных российских предприятий. Это традиционный представитель отрасли, системообразующее предприятие, посредством которого государство реализует свою политику в области обеспечения информационного и экономического единства страны. Подводя итог, можно отметить, что формирование и развитие персонала - процесс длительный и сложный. И от того, как ФГУП «Почта России» наладят работу с персоналом, будет зависеть результат деятельности филиала в дальнейшем.
2.3 Показатели эффективности использования персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП «Почта России»
Анализ эффективности использования персонала заключается в изучении его структуры по категориям и профессиям, оценке обеспеченности предприятия профессиональными кадрами, текучести кадров и их причин. Анализ проводится как на основе первичной документации кадровых служб: прием, увольнение, перемещение и степень обученности персонала [14].
Работники могут переходить с одного рабочего места на другое, повышать свой разряд, увольняться, на вакантные рабочие места приглашаются новые люди. Это называется движением персонала, для изучения и анализа которого служат показатели, рассмотренные в 1-ой главе.
Данные предоставлены Дмитровским почтамтом УФПС МО филиал ФГУП «Почта России» (приложение 1).
Данные для анализа движения персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО ФЛ ФГУП «Почта России»
Среднесписочная численность, всего, чел.
-уволенные по собственному желанию, чел.
Рассчитаем необходимые коэффициенты:
На предприятии коэффициент оборота по приему персонала за 2013 г. равен: 175 (принятых работников в течение года) / 743 (среднесписочная численность за 2013 г.) = 0,23. То есть количество принятых составляет 23% от общего числа работающих.
Коэффициент оборота
Анализ использования персонала на предприятии Дмитровский почтамт УФПС МО филиал ФГУП "Почта России" курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Контрольная работа: Факторы экономического подъёма фашистской Германии. Скачать бесплатно и без регистрации
5 Направлений Сочинений По Литературе
Гигиена Умственной Деятельности Реферат
Реферат: Договор поставки и его особенности в гражданском праве
Доклад: Первая и единственная
Отчет По Практике Социально Культурная Деятельность
Реферат по теме Привлечение прямых иностранных инвестиций в арабские страны
Контрольная Работа По Алгебре 9 Класс Вариант
Контрольная Работа На Тему Назначение И Характеристика Компьютерных Сетей
Реферат: Милиция общественной безопасности
Реферат: Основи використання WWW - технологій для доступу до існуючих баз даних
Контрольная Работа По Истории Нового
Сочинение По Тексту Принято Считать
Мышцы Шеи И Головы Реферат По Анатомии
Контрольная работа: Экономика организации
Ответ на вопрос по теме Ответы на экзаменационные билеты по высшей математики
Реферат: Психологический практикум учебное пособие для студентов всех форм обучения
Дипломная работа по теме Историко-философская концепция Гоббса
Дипломная работа по теме Оценка результатов подтяжки лица
1 Написать Эссе Туристические Места Моего Края
Разработка учетной политики предприятия и оценка ее результативности - Бухгалтерский учет и аудит дипломная работа
Открытие ресторана мексиканской кухни "SOMBRERO" - Маркетинг, реклама и торговля бизнес-план
Авторские знаки препинания в драматургии А.П. Чехова - Литература реферат