Часто задаваемые вопросы:
1.Сроки выполнения:
Мы рекомендуем заполнять от 200 карточек в день, но всё зависит от ваших возможностей и желания зарабатывать.
2. Где и как можно узнать о количестве сделанных мною файлов?
На данный момент нужно сделать запрос в наш Телеграм-бот @CHAVO_KIT_bot.
В ближайшее время на сайте будет сделан счетчик заполненных карточек.
3. В документе два заказчика, писать через “;”, запятую или только одного?
Через “;”.
4. Бракованные файлы и невозможные для прочтения.
Файлы считаются бракованными, если из-за неких причин невозможно заполнить поля карточки. В данном случае отправьте письмо-отчет на почту.
Если эти файлы не удается прочитать, чтобы заполнить - проставьте нули и сохраните. Обратите внимание, в поле для кадастрового номера нужно вводить столько нулей, сколько требует поле: 10, 2, 3, 4 нуля.
Для этого необходимо:
1.Сделать скриншот, чтобы было видно в чём ошибка или дефект.
Посмотреть код можно в окне с документом, если навести курсор на его верхнюю часть.
Пример:
2. Указать код документации, записав его в тексте письма.
3. Отправить на почту scan@company-kit.com.
5.Когда будет оплата?
После заполнения 500 карточек либо после числа кратного 500(1000, 1500, 2000). Заполнение одной карточки стоит 2 грн
6. С кем можно связаться по поводу оплаты?
Мы каждый день следим за статистикой каждого оператора. Оплата проходит в течении нескольких дней - недели после достижения нужного количества заполненных карточек и их проверки.
7. Возможно ли добавить еще один IP-адрес?
Возможно, нужно отправить письмо-запрос на почту на основе инструкции по определению IP. С пометкой о дополнительном IP-адресе.
Есть возможность добавить максимум 2 IP-адреса. Поэтому, когда нужно будет сменить адрес - в письме указывайте предыдущий адрес, вместо которого нужно поставить новый.
8.Проблемы с доступом к сайту могут быть связаны с тремя причинами:
1. Проверьте правильность написания ссылки на сайт ( https://185.190.149.114:57143 писать точно так же , включая “ https:// “).Если там есть написанные "/process/123456" - удалите их.
2. Проверьте ваш IP-адрес , если он сменился, пришлите запрос о смене IP-адреса на нашу почту со скриншотом нового IP-адреса.
3. Ваш IP-адрес еще не внесли в базу, ожидайте.
9. Что делать если ввели ссылку правильно, но войти все равно не получается?
Проблема может быть вызвана службой безопасности браузера.
Для интересующихся: сайт имеет приватные сертификаты, которые браузер может распознавать как небезопасные
Примеры:
Решение:
1. Нажимаем на кнопку дополнительных настроек
(На скриншотах ниже: Details, Подробно, Advanced)
2. Разрешаем браузеру подключится к сайту
(На скриншотах ниже: Make an exception for this site, Перейти на веб-страницу, Proceed to 185.190.149.114 (unsafe))
В другом браузере названия кнопок могут немного отличаться. Если вы работаете с Apple MacBook/iMac - Safari может попросить пароль для подтверждения ваших действий.
Если у Вас следующая ошибка:
Ошибка “Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение” может возникнуть, если время и дата на устройстве не совпадает с реальными при вашем местоположении. Проверьте дату и время на своем компьютере/телефоне и исправьте ее, в случае необходимости.
Убедитесь, что ваш антивирус не блокирует соединение. Некоторые антивирусные программы, например ESET NOD32 или Avast имеют функцию защиты электронной почты и интернет подключений. Зайдите в настройки антивируса найдите опцию защиты SSL протокола и выключите ее. В ESET она называется “Фильтрация протокола SSL/TLS”.
10. Если у Вас нет доступа к сайту и выбивает ошибку (смотри пример).
Пример:
Решение:
- Первым делом проверьте свой IP. Если он поменялся - отправьте запрос о его смене на нашу почту scan@company-kit.com.
- Если IP не менялся, пишите нашему Телеграм-боту @CHAVO_KIT_bot.
- Выключите VPN, сервисы подмены IP и другие программы, которые могут влиять на трафик. Это может влиять на Ваш IP.
- Обратитесь к своему провайдеру с просьбой установить статический IP (на случай, если у Вас динамический)
11. Можно ли работать с телефона?
Да, можно. Но только если Вы подключены к Wi-Fi, где находится Ваш компьютер (в одной сети - один IP-адрес).
Советуем работать с компьютера или планшета. На них больше экраны и будет удобнее искать текст.
! Работать с мобильной сети невозможно, так как нету статического IP-адреса.
12. Что делать если вместо показа документа начинается загрузка pdf файла?
Решение для Google Chrome:
1. Переходим в настройки браузера и в поисковой строке вводим "pdf"
2. Находим поле, где высветилась надпись "pdf" и нажимаем на нее
3. Выключаем опцию "Скачивать файлы PDF". Готово
Решение для Firefox:
1. Переходим в настройки
2. В поисковой строке вводим "pdf"
3. Находим поле "Portable Document Format (PDF)" и справа от надписи нажимаем на список и выбираем "Предпросмотр в Firefox"
Решение для Opera:
1. Переходим в настройки
2. В строке поиска настроек вводим "pdf"
3. Выбираем пункт "Настройки сайта" и в нем переходим в пункт "PDF-файлы"
4. Выключаем настройку "Загружать PDF-файлы"
13. Что делать если не удается зайти на сайт, но все вышеперечисленное в норме?
Проверьте правильность ввода в адресную строку сайта https://185.190.149.114:57143. После последних цифр никаких символом и слов быть не должно. Если там есть написанные "/process/123456" - удалите их и нажмите Enter.
14. У меня возможно были ошибки при заполнении. Можно ли как-то исправить ошибки? Будет ли отчет о количестве правильно и неправильно заполненных карточек?
К сожалению предоставить возможность отредактировать ошибки не предусмотрена. Если у Вас было допущено менее 5 ошибок на 2-3 сотни заполненных карточек - мы сможем их исправить. Отчета о неправильно сделанных карточек не будет, это будет учтено при оплате.
15. Если у Вас есть вопросы по заполнению карточек - прочтите обновленную инструкцию по заполнению карточек telegra.ph/Іnstrukcіya-po-zapovnennyu-kartok-dokumentіv-10-22
16. Если у Вас остались нерешенные вопросы, пишите в наш Телеграм-бот @CHAVO_KIT_bot. Наша тех. поддержка поможет вам в ближайшее время.