Part 1. Как стать успешным бизнесменом

Говорят, что для достижения успеха нужно не работать, а вести бизнес. И действительно, многие предприниматели доказали, что вести бизнес и впрямь гораздо выгоднее, чем работать в какой-нибудь компании. Хорошим примером является Билл Гейтс - человек, стоящий за брендом Windows. Он даже колледж не закончил - и при этом достиг огромных успехов в сфере бизнеса. И хотя некоторые достигают больших успехов в качестве наемных работников, таких людей единицы.

Вот почему многие стремятся организовать собственное дело. Но дело в том, что весьма немногие обладают необходимыми навыками и знаниями. В результате многие подаются в бизнес, не понимая толком, что к чему. Такие предприниматели обречены на провал.

Что же делать? Поступить в какой-нибудь университет, чтобы обучиться всем тонкостям и хитростям предпринимательства? Что ж, это вполне очевидное решение. Но не обязательное. Тонкости и хитрости предпринимательства можно изучить, даже не закончив колледж.

Самообучение, исследование и опыт научат вас вести бизнес. А чтобы помочь вам сделать первые шаги, мы собрали самые полезные советы по ведению бизнеса.

Настраиваемся на успех

1. Практикуйте осторожный оптимизм

В бизнесе важно сохранять позитивный настрой и позитивные ожидания. Это - оптимизм, придающий силы двигаться вперед. Но чистый, безоглядный оптимизм опасен. Излишний оптимизм может затмить риски и потенциальные ловушки. Это опасно. Так что, ведя бизнес с оптимистичным настроем, учитывайте и то, что существуют риски и опасности, к которым следует подходить с осторожностью.

2. Практикуйте здоровый пессимизм

Вам говорят, что негативное мышление – это путь в никуда. Конечно, пессимизм рождает страх, который удерживает от необходимых шагов к успеху. Но пессимизм в маленьких дозах полезен. Здоровый пессимизм означает, что вы достаточно пессимистичны, чтобы распознать ловушки и риски, связанные с вашим предприятием. При этом вы не настолько пессимистичны, чтобы позволить этим опасностям остановить вас. Наоборот - они побуждают вас расправиться с каждым риском и сложностью, который вы учтете.

3. Найдите мотивацию

Идеи и возможности - это прекрасно. Но без решительных действий ни одна идея не осуществится. А чтобы действовать, необходима мотивация. Каждого предпринимателя мотивирует что-то своё. Найдите собственную мотивацию к успеху. Ваша мотивация должна быть чем-то таким, чего вы хотите достичь, несмотря ни на что. Подумайте об этом. Вы хотите обеспечить своей семье лучшую жизнь? Хотите получить известность в определенной сфере или индустрии? Хотите возродить старый рынок, милый вашему сердцу? Всё это может стать вашей мотивацией.

4. Имейте видение, миссию, цель

Они должны быть у каждого бизнеса. Обычно компании размещают свое видение, миссию и цель в вестибюле или на главной странице сайта. Как правило, их очень красиво оформляют, что указывает на их ценность. Видение описывает идеалы компании. Миссия описывает желаемый вклад компании в общество, в своих работников и в других. Цель описывает желаемое развитие компании в будущем. Имея перед собой видение, миссию и цель, компании легче держаться верного пути.

5. Верьте в свое дело

Немногие верят в успех своего бизнеса. А между тем верить в него крайне важно. Если вы не убеждены в успехе своего дела, весьма вероятно, что успех так и не придёт. Вот почему важно заниматься делом, в успех которого вы искренне верите. Скажем, если вы предлагаете продукт - верите ли вы в его качество, в его свойства, в его пользу для клиентов? Если вы сами верите в своё предложение, вы больше замотивированы и более воодушевленно его продаете. И ваши клиенты чувствуют уверенность, которую вы излучаете. Это их привлекает.

Находим путь к успеху

6. Начните с того, что вам интересно

Когда работаешь с тем, что интересно, мотивацию обрести гораздо легче. Так что при поиске бизнес-идеи стоит учитывать вещи, в которых вы лично заинтересованы. Например, дела в магазине компьютерной техники будут идти несравненно лучше, если и владелец, и менеджеры интересуются компьютерами. А магазин автозапчастей скорее достигнет усепха, если его владелец и менеджеры питают страсть к автомобилям.

7. Работайте в сфере своей компетенции

Не стоит основываться лишь на своих интересах и пристрастиях. Вам также стоит себя спросить: Достаточно ли вы подкованы в этой области? Если вы,  допустим, собираетесь открыть магазин автозапчастей, стоит задать себе вопрос: достаточно ли я знаю об автомобилях? Достаточно ли я знаю об автозапчастях и о том, как они работают? Конечно, всегда можно нанять тех, кто хорошо разбирается в вопросе. Но лучше и самому знать, что к чему.

8. Работайте в той сфере, где ресурсы доступны

Жизнеспособность бизнеса зависит и от того, насколько доступны ресурсы. Ресурсы - это поставщики товаров и услуг, коммунальные службы, и прочее. Если вы собираетесь открыть, скажем, магазин по продаже фруктов, стоит задать себе вопрос: есть ли у меня контакт с поставщиками фруктов? Вам также следует проанализировать способность поставщика доставлять заказы. Если вы открываете фруктовый магазин, будет нехорошо, если ваш поставщик внезапно перестанет поставлять вам фрукты. Если это произойдет, вам станет нечего продавать.

9. Работайте в той сфере, где доступны таланты

В бизнесе принимаете участие не только вы. Конечно, вы наймете себе помощников. Однако в некоторых бизнесах необходимы сотрудники с уникальными талантами/опытом/образованием. Если вы, скажем, собираетесь открыть салон красоты, вы станете нанимать людей с соответствующим опытом: мастеров стрижки, укладки, макияжа, маникюра, педикюра и других. Итак, спросите себя: есть ли у меня доступ к таким специалистам? Где я могу найти таких людей? Легко ли найти их там, где я собираюсь запустить свой бизнес?

10. Делайте такой бизнес, за которым пойдут люди

Бизнесы запускают ради прибыли. Чтобы ее получить, вам нужно предложить что-то взамен. Но вам нужно предложить что-то такое, за что люди в вашем регионе будут согласны заплатить. Итак, спросите себя: какие услуги я могу предложить людям в своем регионе, за которые они готовы заплатить? Какие я могу продавать продукты, за которые люди в моем регионе согласны заплатить?

Находим подходящие возможности

11. Проведите исследование рынка

Так какой бизнес следует запустить? Что ж, это не всегда легко решить. Если бы все перспективы были очевидны, все бы уже давно воспользовались самыми лучшими возможностями. Как же отыскать подходящие возможности? Иногда возможности оказываются неявными. В некоторых случаях вам нужно будет их поискать. Для этого и нужно исследование рынка.

12. Проведите опрос

Хотите узнать, какие продукты/услуги люди поблизости хотят иметь/купить? Что ж, почему бы не спросить их самих? Используйте силу "опроса". Все, что нужно - это небольшой опросник. Но это - традиционный длинный путь. Информационные технологии предлагают нам более простой путь. Да, для проведения опроса можно воспользоваться интернетом. Например, опросы можно провести на Facebook.

13. Ищите продукты/услуги, на которые есть спрос

Продукты и услуги, на которые есть спрос, точно будуть продаваться. Спрос создается потребностями людей. Например, прохладная еда и напитки могут пользоваться спросом в жаркой местности, особенно в летний период. Точно так же брендовая одежда может пользоваться спросом там, где живут богатые люди, очевидно следящие за модой. А школьные принадлежности пользуются спросом в период начала учебного года.

14. Воспользуйтесь преимуществами неосвоенных рынков

Иногда спрос есть, но некому его удовлетворить. Это значит, что люди в вашей местности в чем-то нуждаются, но поставщиков этого чего-то нет или не хватает. Вот простой пример: множество людей в городе следят за модой, и готовы заплатить лишние деньги за одежду, но в округе никто не продает брендовую и фирменную одежду. Такая ситуация представляет собой чистую возможность, которой можно воспользоваться.

15. Изучите культуру местности

В каждом месте есть свои уникальные возможности. Один из факторов - культурные различия. Уникальная культура места влияет на представленные здесь бизнес-возможности. Например, имеет смысл продавать музыкальные инструменты в тех краях, где музицирование является широко практикуемой традицией.

Определяем прибыльные торговые перспективы.

16. Определите покупательскую способность людей

Дело не только в интересе. Люди могут быть заинтересованы в продукте и/или услуге, но не иметь возможности приобрести их. Поэтому разрабатывая бизнес-идею, следует учитывать покупательскую спсобность людей. Учитывайте покупательскую способность большинства населения, а не горстки избранных. Например, бессмысленно продавать такие бренды, как Fendi, Louis Vuitton и Chanel в странах третьего мира, где покупательская способность большинства относительно низка.

17. Анализируйте поведение покупателей

Дело не всегда в покупательской способности. Многие люди развивают покупательское поведение - его-то вам и следует изучить. Например, в некоторых культурах может быть принято не тратить много на материальные пристрастия (новая машина, новый дом, новый телефон и т.д.), и в то же время много тратить на роскошную еду. Следует проанализировать покупательское поведение типа этого, чтобы определить реализуемость своего будущего бизнеса.

18. Анализируйте поведение людей, стоящих за брендами

В некоторых местностях люди могут иметь возможность покупать брендовые продукты и фирменные френды, но не желать тратиться на них.

Например, есть страны, где обычное дело даже для богатых делать покупки в магазинах подержанных товаров. С другой стороны, есть и такие места, где люди строго предпочитают брендовую продукцию, и вряд ли станут покупать не фирменные продукты.

19. Ищите рынки с большим спросом и недостаточным предложением

Бизнес-возможности кроются там, где есть большой спрос и недостаточное предложение. Скажем, в каком-то месте высок спрос на школьные принадлежности. Но из-за удаленности места предложение весьма скудно. Если вы сумеете найти способы доставить в это место школьные принадлежности, это и будет обеспечением предложения там, где предложение скудно, а спрос - велик.

20. Воспользуйтесь возможностями максимально быстро

Если вы действительно серьезно рассматриваете возможность, рекомендуем вам незамедлительно ею воспользоваться (после проведения полного исследования рынка). Причина проста: не позволить другим предпринимателям захватить увиденную вами возможность.

Определение и учет рисков

21. Исследуйте, с какими трудностями сталкиваются аналогичные бизнесы

Какой бы уникальной ни была ваша бизнес-идея, весьма вероятно, что другой предприниматель в другом месте уже попытался ее реализовать. Вы можете пронаблюдать, с какими сложностями ему довелось столкнуться. Вы также можете взглянуть на своих будущих конкурентов. Посмотрите, с какими проблемами они сталкиваются и как их преодолевают. Это даст вам представление о том, как перодолеть риски, ловушки, сложности и трудности, связанные с планируемым бизнес-предприятием.

22. Подумайте о возможных причинах гибели вашего бизнеса

Для этого потребуется необузданное, но реалистичное воображение. Подумайте о возможных причинах, возможных событиях и возможных обстоятельствах, которые могут негативно повлиять на ваш бизнес или даже погубить его. К примеру, если вы открываете судоходную компанию, возможно, вам предстоит столкнуться со следующими рисками: колебания цен на нефтепродукты, частота природных катаклизмов в районе, который может повлиять на судоходство, нехватка компетентных механиков нефтевозов, непорядочность работников, и другие подобные причины.

23. Сформулируйте возможные решения / меры предотвращения возможных рисков

Перечисление возможных сложностей, с которыми вы можете столкнуться, - лишь первый шаг. Затем вам следует поразмыслитьь, как противодействовать каждому из них, случись он на самом деле.

Следует быть готовым ко всем возможным ситуациям. Это - часть так называемого "риск-менеджмента", в который многие компании вкладывают огромные усилия.

24. Заручитесь поддержкой бизнес-консультанта

Это нужно не всегда. Маленькому бизнесу он может не понадобиться. Но более крупные предприятия, имеющие дело со сложными рынками и отраслями (инвестиционный бизнес/ссудные операции, операции с недвижимостью, международная торговля и т.д.) нуждаются в консультанте - в ком-то, кто хорошо разбирается в данном вопросе. Это особенно необходимо, если в выбранной вами области есть аспекты, с которыми вы не знакомы. Будьте готовы к тому, что могут понадобиться консультации. В некоторых случаях будет полезно узнать мнения нескольких специалистов.

25. Осознайте, что возможные риски - реальны

Вам следует продвигатсья с осознанием того, что учтенные вами риски и опасности реальны. Некоторые бизнесы прокалываются на этом и начинают расслабляться. Если вы так сделаете, то лишь потому, что недооцениваете вовлеченные риски. Если вы недооцениваете риски, они могут больно ударить по бизнесу, когда вы меньше всего ожидаете и меньше всего готовы их встретить. Хотите верьте, хотите нет, это может полностью разрушить бизнес.

Определяем свою целевую нишу/рынок

26. Обдумайте, кто будет у вас покупать

Один из первых шагов для формулировки бизнес-плана - определение своих целевых покупателей. Вам нужно определить избранные группы по каким-то категориям. Эти категории обычно включают в себя возрастные рамки, пол, семейное положение и т.п. Иногда включают даже такие специальные группы, как рабочий статус, национальность, физическое здоровье, антропометрические данные и т.п. Скажем, если вы продаете продукты для похудения, ваша целевая группа будет следующей:  люди с избыточным весом, женщины, от 16 до 30 лет, и т.д.

27. Разработайте план по привлечению своей целевой группы

Определив свою целевую группу, будет легче разработать маркетинговый и рекламный план. Просто подумайте: что нравится вашей целевой аудитории. Подумайте, что привлечет их внимание. Например, если ваша целевая аудитория - дети, будет хорошей идеей использовать много ярких цветов. Если ваша целевая группа - люди, ведущие здоровый образ жизни, вы сможете привлечь их внимание, начав свои торговые предложения с обсуждения здоровья.

28. Знайте, где будут продаваться ваши продукты/услуги

Найти подходящее расположение для ведения бизнеса - чуть ли не самое важное в бизнес-планировании. У вас может быть лучший продукт, лучшие работники, и самый восхитительный список ресурсов. Но если вы выберете неподходящее расположение, все может пойти наперекосяк. Особенно важно расположение для магазинов. Сюда же можно отнести рестораны и продуктовые магазины. Таким бизнесам нужно располагаться в стратегических точках.

29. Разберитесь, почему ваши целевые клиенты хотят покупать ваши продукты/услуги

Это один из вопросов, на которые вам нужно найти ответ: что в вашем продукте привлекает клиентов? Или что именно в предлагаемых вами услугах приносит им выгоду? Понимая это, вы лучше поймете, как достучаться до своих клиентов. Например, в отрасли мобильной связи вы можете спросить: Что людям в вашей округе нравится в мобильных телефонах? Им нравятся дешевые телефоны, навороченные телефоны или телефоны класса люкс? Найдя ответ, больше инвестируйте в продукты, которых хотят ваши целевые  покупатели

Находим ресурсы

30. Убедитесь, что у вас есть поставщики

Поставщики коммерческого предприятия - пожалуй, его самый ценный и важный актив. Если вы владеете рестораном, у вас должен быть постоянный источник ингредиентов. Какой бы бизнес вы ни вели, вам нужно быть уверенным, что у вас есть хорошие поставщики, на которых можно положиться. Вам нужно анализировать статус своих самых ценных поставщиков. Например, в ресторане японской кухни одним из наиболее ценных поставщиков должен быть поставщик китайских ингредиентов.

31. Позаботьтесь о резервном источнике финансирования

У большинства предприятий есть несколько источников финансирования (например, личные сбережения, деньги кредитных организаций, одолженные деньги и т.д.). Не полагайтесь всего на один источник финансирования. Вам понадобятся несколько источников финансирования, или, как минимум, запас денежных средств. Это важно, поскольку большинство предприятий время от времени испытывают финансовые проблемы. Наличие стабильного источника финансирования при необходимости поможет вам нейтрализовать убытки.

32. Сверяйте цены нескольких поставщиков

Не останавливайтесь на первых попавшихся поставщиках лишь потому, что их цены кажутся вам привлекательными. Нужно продолжать искать, потому что можно найти поставщиков с более низкими ценами.

33. Проверьте надежность своих поставщиков

Не подает ли ваш поставщик признаки финансовых проблем? Не собирается ли он закрыть свой бизнес? Нет ли у него опыта разочарования клиентов? Это - лишь некоторые из вопросов, которые следует себе задать.

Вам нужно проанализировать и оценить работу своих будущих поставщиков. Причина в том, что если один из ваших поставщиков внезапно выйдет из бизнеса, может оказаться непросто найти ему замену. Это особенно справедливо для поставщиков уникальных продуктов (китайские ингредиенты, арабские приправы, филиппинские бананы и т.д.).

34. Время от времени проводите переоценку

Допустим, вы уже нашли поставщика, который предлагает привлекательную цену. Но это еще не значит, что его предложение всегда будет самым выгодным. Могут появиться новые поставщики, и некоторые из них могут предложить лучшие цены и условия, чем ваши текущие поставщики.

35. Не ведите дела без четко сформулированного договора

Вы ищете в первую очередь цены. Но не стоит ориентироваться только на них. Следует также узнать условия своих будущих поставщиков. Какую рассрочку они предоставляют? Каковы условия доставки? Будут ли оплачены продукты, поврежденные при доставке? Это - лишь некоторые вопросы, требующие ответа. Не следует также начинать сотрудничество, не подписав с потенциальным поставщиком договор.

Составляем бизнес-план

36. Проведите анализ экономической целесообразности

Обычно анализ экономической целесообразности проводится в первую очередь опытными предпринимателями перед запуском любого бизнеса. Хороший анализ экономической целесообразности позволяет исследователю изучить прибыльность любого планируемого бизнеса. Он позволяет увидеть риски, возврат инвестиций, планы достижения успеха и т.п. Чтобы проверить прибыльность запланированного вами бизнеса, рекомендуется вначале провести анализ экономической целесообразности. Для этого можно нанять специалиста.

37. Представьте организационный план

Организационный план чрезвычайно важен, если в вашем бизнесе будет много работников (около 20). Организационный план показывает поток управления от главного руководителя до последнего подчиненного. Имея перед собой четкую организационную схему, работники будут лучше понимать, за кем следовать, кто за что отвечает и кому они должны подчиняться. Важно, чтобы поток управления был гармоничным - это поможет предотвратить путаницу.

38. Запланируйте поток сводки задач

Не просто цепь команд, а поток задач между работниками также должен быть четко регламентирован. Вот пример потока задач: отдел приемки получает доставленные запчасти, кладовщик определяет их на склад и ведет учет запасов, затем кладовщик отправляет запчасти работникам, работники собирают части, затем группа технического контроля проверяет собранный продукт, после этого отдел фасовки и упаковки упаковывает готовые продукты и, наконец, отдел продаж берет на себя продажу товара. Когда поток задач четко спланирован, все идет более гладко.

39. Убедитесь, что должностные обязанности осформулированы четко и подробно

Если работники не вполне понимают, какую работу им следует выполнять, может возникнуть путаница. Они могут начать выполнять задачи другого работника. Они могут пренебрегать задачами своей сферы ответственности. И могут начать обвинять друг друга и перекидывать друг на друга спорные задачи. Вот почему необходимы четкие должностные обязанности.

40. Сделайте набросок будущих планов

Это поможет вам понять, какой дорогой двигаться. Сюда могут входить планы развития, дополнительные инвестиционные планы, планы расширения и т.п.

Разбрасываем план рекламы/маркетинга

41. Сосредоточьтесь на своих целевых клиентах

Реклама может влететь в копеечку. Но вы можете разумно распорядиться рекламным бюджетом, фокусируясь только на своих целевых клиентах. Например, незачем демонстрировать свое объявление мужчинам, если ваши продукты предназначены для женщин.

42. Будьте в курсе тренда ваших целевых клиентов

Хорошая реклама привлекает внимание своих целевых клиентов. Как же сделать рекламу привлекательной для них? Во-первых, вам следует быть в курсе их вкусов и трендов. Используйте это знание, чтобы сделать рекламу привлекательной для целевой группы.

43. Проанализируйте, как ваши целевые клиенты подвергаются воздействию медиа

В медиа входят: телевидение, радио, интернет и другие СМИ. Составляя план рекламы, нужно знать, какие средства информации влияют на вашу целевую аудиторию. Если вы выяснили, что ваши целевые покупатели больше подвержены влиянию интернета, то вы должны инвестировать больше в рекламу в социальных медиа.

44. Учитывайте уникальную культуру своих целевых клиентов

Культура сильно влияет на вкус людей. Поэтому, разрабатывая план рекламы, стоит учитывать уникальную культуру целевых клиентов. Если вы предлагаете услуги/продукты иностранным клиентам, вам нужно провести глубокое исследование их культуры.

45. Разработайте планы продвижения

Продвижение - это не реклама. Можно использовать и то, и другое. Продвижение стратегически используется для увеличения объемов продаж во время отдельных периодов. Например, предложение распродажи и скидок на двень-два - это разновидность продвижения.

Изучаем техники получения максимальной прибыли

46. Увеличивайте сумму покупки

Дополняющая продажа происходит тогда, когда вы предлагаете покупающему клиенту дополнительный продукт, который связан с уже приобретенным продуктом. Если клиент купил, скажем, ноутбук, вы можете сделать дополняющую продажу, предложив ему принтер, компьютерный стол, и/или сумку для ноутбука.

47. Делайте перекрестные продажи

Перекрестные продажи - почти то же, что и дополняющие продажи. Но в перекрестных продажах вы предлагаете дополнительный продукт, который не связан с основным. С помощью перекрестных продаж вы можете увеличить продажи.

48. Предлагайте бесплатные образцы

Может показаться, что я предлагаю раздавать продукты даром. Но предлагая бесплатные образцы, вы сможете более эффективно привлекать клиентов. Это также способ привлечь новых клиентов и побудить их испробовать ваши продукты/услуги. Конечно, делать это следует лишь время от времени.

49. Используйте скидки с умом

Не нужно просто предлагать скидки, когда взбредет в голову. Здесь особое значение имеет время. Например, лучше предлагать скидки в дни выплаты зарплаты и в праздники, когда у людей водятся деньги. Предлагать скидки во время школьных каникул - тоже хорошая мысль.

50. Обучайте продавцов

Команда отдела продаж должна быть должным образом обучена, чтобы делать эффективные и убедительные коммерческие предложения.

...поделил информацию на две части, т.к тг не пропускает слишком большой обьем текста, вторая часть будет - тут.

Данный материал несет исключительно ознакомительный характер :)